松屋の口コミ・評判 18ページ目

先日新潟県中越地方の国道脇にある松屋に入ったが、食券を買って待っていても、何時までたっても食事が運ばれない。僕が入店して20分後くらいに入店した客の方が早く食事が運ばれる始末。
その後も僕より後に入ってきた客に食事が出される始末。
我慢できずに店員に文句を言ったら驚いたようにして食事を持ってきた。
店員は若い女の子が5人くらい厨房にいたが、おしゃべりしてばかりで仕事に身が入っていないようだった。
こんな店二度と行かない。

松屋と言えば牛丼チェーン店で牛丼はもちろん定食や期間限定メニューなどありますが
特筆すべきことは吉野家、すき家、などと決定的に違うのがカレーの美味しさです。
どの牛丼チェーンにもカレーは置いてありますが、松屋のカレーは別格です。
創業カレーというメニューがありますが本格的なカレーでめちゃくちゃ美味いです。
他にもごろごろチキンカレーやカレー牛などのメニューもあります。
是非ご賞味あれ！

松屋お客様センターの対応は冗談じゃなく笑えるくらいの逆ギレと、電話相手をバカにしたような対応！
最後に客じゃないと言われキレられておわり。
お客様センターに電話するときにはキレさせないように敬語でお電話した方がいいです！まさに脅迫です！

初回ポイントがあったり、今だけポイント10倍？とかで利用しました。
それが終わってしまったらお得感はないかもしれませんが、先に頼んでおいてお店に取りに行くだけっていうのはいいかな。
牛丼のみならず色々美味しいのがありますので選ぶのが楽しい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なし


【気になった点】
マスク無しで、非常に不衛生だった。

テイクアウトで、牛めし特盛を頼んだのに肝心なご飯が入ってなかった😠

直ぐに店に電話しが、 全く 電話に出なかった。
何度かけても全く出なかった。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

いらっしゃいませもなければ、ありがとうございますもなし。店員にはまったく覇気がなく、ただただ最低限の仕事をしてるだけ。客相手の仕事として、教育はどうなってるの？松屋は好きなんだけど、国分寺西元町店には、もう絶対に行かない！

LINEデリマで注文したら、お届けまでの時間40分としてあったのに、実際に届いたのは2時間半後。店舗側から遅れる旨の連絡があったが、その電話の主はなんと「LINEデリマのお届け時間の不備に関しての文句は、運営を担っている出前館に言ってくれ。こちらは早い段階で一度電話をしたのに、その時電話に出なかったそちらの問題でしょう」と暴言を浴びせてきた。

接客が最低。
発券済ませた後に、次々と後から来る人の接客を始め、十分程度経ってから、こちらから言うと、憮然とした態度で、淡々と券を持って言った。
水も出さないので、飯が来てから言うと、ムッとした態度。
もうこの店には行かない。
こんなのでよくバイトが務まるし、
何を教育しているのか？になった。

比較的新しいセルフのお店に初めて伺いました。一見清潔感のある感じです。オーダーと清算はシニアの私でもスムーズに行えました。競合店との比較を込めて、ビーフカレギュウを注文したのですが、待ち時間およそ20分は残念。S家であれば、待っても2〜3分かと。温度、味ともにS家の方が個人的には好みです。お膳には箸ばかりでスプーンが乗っておらず、テイクアウト用っぽいプラのスプーンを見つけて使用しました。最後に、テーブル拭きのダスターが見つけられず、お膳を下げただけで使用したカウンターはそのままで席を立ちました。機会があれば、次回は定食を注文してみて、改めて評価したいと思います。

新しく回鍋肉定食が出てたので、松弁ネットで予約して取りに行きました。
声をかけると、最初にバイトの人と目が合ったのスルーされて社員らしき人が出てきました。
その方もサイドで注文したキムチを 器が縦になってる状態で出してきました。
忙しかったならそれも仕方がないと理解できるのですが、店内にお客様は一人の状態です。
松屋は色位と新しいメニューを出してくれたりするので、個人的には好きだし、よく利用させてもらっていただけに残念な対応だなと感じました。
できるなら、今後は注意してもらいたいと思い書き込みました。