松屋の口コミ・評判 18ページ目

初回ポイントがあったり、今だけポイント10倍？とかで利用しました。
それが終わってしまったらお得感はないかもしれませんが、先に頼んでおいてお店に取りに行くだけっていうのはいいかな。
牛丼のみならず色々美味しいのがありますので選ぶのが楽しい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なし


【気になった点】
マスク無しで、非常に不衛生だった。

テイクアウトで、牛めし特盛を頼んだのに肝心なご飯が入ってなかった😠

直ぐに店に電話しが、 全く 電話に出なかった。
何度かけても全く出なかった。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

いらっしゃいませもなければ、ありがとうございますもなし。店員にはまったく覇気がなく、ただただ最低限の仕事をしてるだけ。客相手の仕事として、教育はどうなってるの？松屋は好きなんだけど、国分寺西元町店には、もう絶対に行かない！

LINEデリマで注文したら、お届けまでの時間40分としてあったのに、実際に届いたのは2時間半後。店舗側から遅れる旨の連絡があったが、その電話の主はなんと「LINEデリマのお届け時間の不備に関しての文句は、運営を担っている出前館に言ってくれ。こちらは早い段階で一度電話をしたのに、その時電話に出なかったそちらの問題でしょう」と暴言を浴びせてきた。

接客が最低。
発券済ませた後に、次々と後から来る人の接客を始め、十分程度経ってから、こちらから言うと、憮然とした態度で、淡々と券を持って言った。
水も出さないので、飯が来てから言うと、ムッとした態度。
もうこの店には行かない。
こんなのでよくバイトが務まるし、
何を教育しているのか？になった。

比較的新しいセルフのお店に初めて伺いました。一見清潔感のある感じです。オーダーと清算はシニアの私でもスムーズに行えました。競合店との比較を込めて、ビーフカレギュウを注文したのですが、待ち時間およそ20分は残念。S家であれば、待っても2〜3分かと。温度、味ともにS家の方が個人的には好みです。お膳には箸ばかりでスプーンが乗っておらず、テイクアウト用っぽいプラのスプーンを見つけて使用しました。最後に、テーブル拭きのダスターが見つけられず、お膳を下げただけで使用したカウンターはそのままで席を立ちました。機会があれば、次回は定食を注文してみて、改めて評価したいと思います。

10日5時15分、東中野駅近くの松屋に。
朝食とサラダを頼んで、店内に入ると6人の客が待っている。
店員は外国人1人。
最初の2人の弁当を使っているが、冷蔵庫の中のトッピングを探すこと数分。弁当を渡し、次の3人の客にビールを提供。ここまでであまりにも時間がかかっているので、「電車の時間に間に合わないので、キャンセルしたい」と言っているのに、食券を切るので、キャンセル、キャンセルと何度も言って、やっと理解したようで、レジに。
そこで、操作を間違えたようで、渡されたお金は180円。金額が違うと言っても理解していないようで、また180円を渡そうとする。
食券を見ろと怒鳴ってしまい、やっと返金されましたが、電車には乗り遅れてしまいました。
日本語できないスタッフのワンオペって、信じられない。

朝は時間が限られているので、もう行けないと思いました。

新しく回鍋肉定食が出てたので、松弁ネットで予約して取りに行きました。
声をかけると、最初にバイトの人と目が合ったのスルーされて社員らしき人が出てきました。
その方もサイドで注文したキムチを 器が縦になってる状態で出してきました。
忙しかったならそれも仕方がないと理解できるのですが、店内にお客様は一人の状態です。
松屋は色位と新しいメニューを出してくれたりするので、個人的には好きだし、よく利用させてもらっていただけに残念な対応だなと感じました。
できるなら、今後は注意してもらいたいと思い書き込みました。

ど最悪だな、いらっしゃいませが聞こえたかもわけらんくらいで、無言でチケット取りに来て黙って一品ごとに置かれ、チケットと違う料理が来たり、最初から最後まで誰一人笑顔無し、お客様センターへクレームしても全く意味無し。松屋全体を二度と使わんという気持ちになった。今後利用予定の方の参考になれば幸いである。

とにかく最悪な店
夜、3人体制
バックの2人は作業の要領が悪すぎ
カウンターはオーダーもちゃんと通せない
客を待たせるのを何とも思わない

客、4組6人
入店10分しても料理が出たのは1組だけ
牛丼1杯出てくるのに20分はかかりそうなので
金だけ払って出てきた

教育をし直した方がいいんじゃ・・・