松屋の口コミ・評判 8ページ目

昔から松屋が好きで通ってますが、カルビの肉の品質が落ち過ぎて残念です。ほとんどクズ肉だけでまともな肉は一枚も無かったです。昔からの客に失礼過ぎですね。

混んでて仕方ありませんがドレッシングなどの補充はされてませんでした。

最後に行った松屋での出来事です。
コップの中を見ると何やら浮いてる...。
さっき出された水だよな...。と思いつつ食べ終わり次の日にお客様センターへ電話をしました。
出たのはおっさん。
コップが汚れてたので他のお店にも周知してもらいたい。と伝えたがそれはそのお店だけに言えば良いんですよね？致しかねますと。
その一店舗だけじゃないんですよね...。
段々と逆ギレ的な感じになってきたので、次は本社の総務へ伝えました。
それとコールセンターの教育はそのように徹底しているのか？と聞いたらはい！そのようにしています。との回答
金輪際行かないと言って3年
他の牛丼チェーン店も汚いと思って行けてません。
評価するとしたら、、、-5点
日本だけど松屋だけは中国

炙りサーモンいくら丼
写真と実物が違い過ぎる。ショボい(笑)値段が見合わない。
イクラはマスコと思われる。イクラはイクラだが、日本人が思う鮭ではないようで、きちんと表記するべきと思う。
また、ご飯が不味すぎる。
近くの角上で寿司🍣を買った方が良かったと家族全員で後悔しました。(泣)…😓

朝松屋山科駅前のお店に行きましたが弁当を注文した人が先なので仕方ないですが牛めしの大盛りに7分も提供にかかるのは朝の時間にはありえないし従業員も慌てる事なくて残念前にも注文忘れられて食べずに返金してもらい帰りました。失礼かもしれませんがたった一人のお客様にこんな対応しか出来ないし残念でたかが一人のクレームと軽く思っていればお客様は減りますよ必ず。

初めて松弁デリバリーを注文しました。（堀切菖蒲園店）
時間を過ぎても届かず店舗へ電話しましたが、
配達済みと伝えられました。こちらでは分かりませんと。
代金もメルペイ支払いしていた為返金もしてもらえませんでした。こんな事は初めて。対応にも衝撃をうけました。
二度と注文しません。

先日食べに行ったらレンジで解凍する際に時間掛けすぎたような状態の肉を更に焼きました！みたいなボソボソの肉が出てきたかと思えば、店を代えて出てきたのは肉だけ焼いてタレをかけただけのモノが出てきたりと生姜焼とは名ばかりの食べ物。前の生姜焼は肉は薄かったがちゃんとタレを絡めて焼いてあったが今のは酷い。
　写真はボソボソの肉、タレが絡んでいない肉

ある店舗の対応について、伝えたいことがあり、相談室に電話しました。
もちろん、コチラの話す内容が全てと言うつもりはなく、まずは事実確認いただいたうえで対応してほしい。
そんなスタンスで・・・。
しかし要件を話そうとすると、めんどくさそうな受け答えをされるので、会話がかみ合わず、その態度について指摘せざるを得なくなりました。そうすると何が問題あるの？とキレてきました。
挙句の果てには、貴方はクレーマーですか？迷惑なのでやめてください。
嫌なら店の利用を控えればいいじゃないですか？と言ってきました。
私は唖然とするしかなく、そうですか、ではもう結構です。と言って電話を切りました。
何のための相談室なんでしょうかね？

当日朝に松弁ネット注文し夕方取りに行くと出来てなく注文を店で消していたようで…注文を消すなんてありえない
結局雨の日でびしゃびしゃなのに待たされ最悪です。
待たずに買う為のネット注文なのに信じられませんでした

苦情係に電話した内容ですが、今、場所によってはおかわり出来るようですが出来ない所と出来るところが一見して分からないので、それに対して張り紙等して貰いたいと告げたら、意見として聞いておきます、だけしか言わない！おかわり全ての所で出来ると思った私は、恥をかいたがそれで終わりだったので、対処して貰えるんですか？って聞いても、意見として！だけなので、電話口の人の名前何気に聞いたら、態度豹変、サラ金業者の電話みたいになった、苦情の上塗り

12/14　大宮深作店

厚切り豚焼き肉ライスセット注文
出された物が全面が焦げの炭。
必死に焦げを取り除いたけど、画像で焦げ具合を見て下さい。
全ての肉が全面真っ黒だったのを写しておけばよかったと後悔しています。

松屋のサイトに要返信で連絡をいれたけど、ガン無視なのでアップします。
近所でよくお世話になっていたけど、もう二度と行かねえよ。