松屋の口コミ・評判 8ページ目

ドライブスルーでキムチ丼、牛めし丼、お子様カレーセット、唐揚げ8個を注文し受け渡し口での待ち時間が20分もかかり
受け取ってから5分後に食べようとしたら、めちゃくちゃ冷えていてレンチンする始末！その上、唐揚げ8個が入っていない！
連絡すると、アルバイトらしき人が対応がわからず上司の人に聞いている声が…そのやり取りを4度繰り返す。最初からわかる人が対応をかわるべき！2度々利用したくない！

ステーキ丼、食べてホントにガッカリしました。
まず、肉。硬くて、赤身を焼きすぎで、しかもボソボソ。
肉質ーあれじゃ、スーパーのグラム100円の方がまだ美味しい。とにかくボソボソで、食べる価値なし。

しかもあれはステーキではなく、四角く切った薄い焼肉を何枚か乗せたもの。バッタもんと言っても言い過ぎではない。

タレー和風食べたけど、まずい！変に味が濃すぎるし、
なんでご飯の片隅に細かい大根のピクルスおくかなぁ。
それとタレの味が合わず、ピクルスに染みたご飯がタレと混ざると、ひどい味がする。

なぜあれが商品会議に通ったんだろうと、
お金を返して欲しいくらい、後悔した1品でした。

松のや天理店でささみカツ定食をいただきましたがささみが小さすぎてがっかりしました。
フランチャイズらしき形態でばらつきかひどいと思いました。
小指の第一関節よりもさらに小さいのですよ!
調理方は気にならなかったのか、不思議です。

いつもネットオーダーで頼むけど、時間にできていたのは5回に1回（2割の確率）でした。あまり気にせず待ちを覚悟で行っています。でも先日給水機の前で立って待っていたら、店員が水を入れていたので待たせている自分に出すのかと思ったら、自分んでのんだのにはびっくりした。のんびりする前に待っている客いるんだから急いで作れよって思いました。（深谷市役所前のお店です）

研修中のバイトらしき男性店員。
提供時につまずいてしまったのは仕方ないにせよ、こぼしたサラダも言うまで取り替えてくれないし、
コロナ対策用のアクリル板を倒されて、肌にすり傷をつけられてたのが地味に痛い…。

松屋に多くを求めるつもりは無いけど、研修中の店員とはいえ流石にちょっとな。
最低限、客を案じる気持ちぐらいは持たせて欲しい。
最近は値上げも酷いし、その割に味もそこまでだし、提供スピードがそこそこ早いことぐらいしか良い点が無い。

以前にも、本社にメールはしたのですが、終了した企画商品のポスターなどが、まだ貼ってあり、従業員にも終わったのなら剥がしたらどうかと、提言しても、上からパワハラチックに押さえつけられているのでしょう。出来ません、と言われた。また、統括マネージャーの失礼なメールマナーや、特定従業員を指摘すると、お客様のご満足いただけるサービスは、ご提供できる状況ではありませんので、店舗の利用を控えてくれと、出禁を言い渡されました。二番煎じの三流店は、スキルを上げるより、自分達を守ることで精一杯。まぁ、牛丼は、吉野家の方が断然美味しいし、そんな失礼なところは、早く旭川から撤退してしまった方が良いでしょう。

長年通っていてやはり思う事は
『汚い』『不衛生』それに尽きます。
勿論使う側の問題ではありますが
店舗としても多少はテーブルなど掃除に力を入れてもいいんじゃないかと。
席にご飯粒や何故かカレーがとんでてズボンを汚した事も。

店も客も民度が低い安飯の象徴になってます。

最後に行った松屋での出来事です。
コップの中を見ると何やら浮いてる...。
さっき出された水だよな...。と思いつつ食べ終わり次の日にお客様センターへ電話をしました。
出たのはおっさん。
コップが汚れてたので他のお店にも周知してもらいたい。と伝えたがそれはそのお店だけに言えば良いんですよね？致しかねますと。
その一店舗だけじゃないんですよね...。
段々と逆ギレ的な感じになってきたので、次は本社の総務へ伝えました。
それとコールセンターの教育はそのように徹底しているのか？と聞いたらはい！そのようにしています。との回答
金輪際行かないと言って3年
他の牛丼チェーン店も汚いと思って行けてません。
評価するとしたら、、、-5点
日本だけど松屋だけは中国

朝松屋山科駅前のお店に行きましたが弁当を注文した人が先なので仕方ないですが牛めしの大盛りに7分も提供にかかるのは朝の時間にはありえないし従業員も慌てる事なくて残念前にも注文忘れられて食べずに返金してもらい帰りました。失礼かもしれませんがたった一人のお客様にこんな対応しか出来ないし残念でたかが一人のクレームと軽く思っていればお客様は減りますよ必ず。

先日食べに行ったらレンジで解凍する際に時間掛けすぎたような状態の肉を更に焼きました！みたいなボソボソの肉が出てきたかと思えば、店を代えて出てきたのは肉だけ焼いてタレをかけただけのモノが出てきたりと生姜焼とは名ばかりの食べ物。前の生姜焼は肉は薄かったがちゃんとタレを絡めて焼いてあったが今のは酷い。
　写真はボソボソの肉、タレが絡んでいない肉