ミツモアの口コミ・評判 4ページ目

１．利用したきっかけ
　ある作業をしていただくのに、どうすれば安くできるか考えていろいろ試した。他のサイトでも検討はしている。
２．良かった点
　利用できる日付が見える、見積もりを最初に知れる、業者とのやりとりがチャット（画像を使える）
３．気になった点
　①お安い業者さんにお願いして、他の業者さんにも聞きたいと思ったら、実際にやりとりできるのは１社だけだった。使い方が悪いのかと思ったが、今時スマホでの操作で「わかりづらい」「まちがえる」「どうしたらいいのかわからない」「変更できない」など論外だと思う。結局、サイト内での比較検討はできなかった。
　②他のサイトで業者さんは見積もりを出しただけで料金を徴収されるように書かれていて大変気の毒に思ったし、そのせいで金額は確実に高くなると思う。
　③さらに、見積もり時とほぼ同等の内容にもかかわず画像を送った後、「××円」になります。と金額が跳ね上がった。いったい何のための見積もりか。当日になって、いろいろと追加料金を取られる可能性が高く、おそろしい。
　④また、他の業者は丸一日以上たっても、回答がなく待ち続けるはめに。その時間で他社での見積もりなどできたはず。何も連絡がないのはどうしてか心配になる。
４．今後も引き続き利用・使用したいか？
　見積もりが連絡を取り合ってから１．５倍になったので、今後は利用したいとは思いません。

外構のタイル工事をミツモアを通して依頼し、ミツモアの『安心安全宣言』を信じて業者にお任せしました。
しかし、工事途中で業者が突然来なくなり、連絡も取れなくなりました（現場は放置状態）。
ミツモアに助けと補償をお願いしましたが、ミツモア運営事務局からの返答は『ミツモアは見積もり提供プラットフォームである性質上、ご契約に関するやり取りに直接介入することができません。弊社からも事業者に対応するよう申し伝えましたので、補償対応等のご要望につきましては、繰り返し事業者に直接ご連絡をいただきますようお願い致します。事業者からの対応がない場合や対応についての折り合いがつかない場合は、専門機関へのご相談もご検討ください。』
との事でした…。
業者の対応及び施工も最低（下手）ですし、ミツモアの対応も最低でした。結局業者とトラブルが起きてもミツモアは責任も負いません。何回かメールで助けを求めましたが、知らぬ存ぜぬの一点張りです。
ミツモアの安心安全宣言は名ばかりでした…。
ちなみにミツモアは電話での対応がなくメールでのやり取りのみになります。非常にやり取りが面倒です。

結局他社で見てもらったら今貼ってある下手なタイルを全部剥がして再施工になりました。撤去処分費がかかり余計なお金がかかってしまいました(T_T)
1つ勉強になったのは多少値段が高くても大手の会社に依頼した方が安心安全です。
私は二度と依頼しません。
今後ミツモアで依頼する方はこちらの口コミを参考にして頂ければ幸いです。

ミツモアで2.2万円でテレビのアンテナ設置の見積を，取りました。実際には，アンテナ設置を実施した業者に3万円払って，ミツモアにも2.2万円取られました。合計で5.2万円です。はっきりにいって，詐欺に近い見積です。実際には，アンテナ工事してみないと，値段は分からないというスタンスです。何のために，事前に，見積したのか，分かりません。また，1回目のアンテナ設置工事が，施工不良だったにもかかわらず，何度ミツモアに説明しても，業者に連絡して下さいとしか，言いません。さらに，1回目のアンテナ工事に来た業者2名は，会社を辞めましたと言われて，記録が残っていないので，施工不良かは，分からないと言われて，結局，もう一度，別の方に来て頂き，工事をやり直してもらいました。ミツモアは，何の役にも立たない，見積のようなものを提示して，業者との間に入って調整もしません。ぜったいに，ミツモアを使っては，いけません。

エアコンの取り付けで、ネット検索してミツモア経由で頼んだ。
当日、時間になっても業者が来なかったので、ミツモアに連絡しようと電話番号を探したが、見事なくらいに徹底されていて、カスタマーどころか会社案内、求人情報、一切会社に繋がる電話番号は出てこない。
決して、顧客からの電話を受けない事、徹底しておられる。
メール対応のみ。
「業者が来ないのでどうなるのか、至急、ミツモアさんからお電話くださいという」要望に対して、弊社はお客様への電話連絡業務は行っていません。お客様から業者に連絡してください。ということ。
あくまで、ミツモアはプラットホームで、業者とのやり取りは直接しろという姿勢。
とは、いうもののその業者との連絡はミツモア上のチャットのやり取りで、業者情報は大まかな所在地等、以外は情報をくれていない。

ミツモア上のチャットでしかやりとりさせない、又、業者情報を細かく出さないのは、ミツモアを介さない取り引きをさせないようにしているのだろう。
その後、業者とも連絡付かず、ミツモアにも何とか対応とお願いしても、「弊社からも業者に連絡しますが、お客さんからミツモアチャットを使用して業者に連絡してください。」という回答。

ホームページで業者選定はしっかり審査しています。
何か会ったときは迅速に対応しています。は信用しないでください。電話も持たれていませんから。

汗をかく仕事は業者にさせて、消費者は看板で安心・安全を謳っておけば依頼してくる。
何かあっても対応しなくてよい、成約し、作業が完了したら、業者の汗から１０％～３０％の中抜き。

業者が来ない事なんて、９９％無いことでしょう、普通に完結されるかと、しかし、１％のトラブルがあったときは、ミツモアは何もしない事ご理解ください。
業者と消費者を繋げる、もっと良い仕組みが欲しい。

ミツモアに依頼する前に、電話番号はどこかあるか、必ず確認下さい。

元プロ側で利用した者です。
【プロ側】
・地方都市は仕事の依頼件数が少ない（内容によってはゼロ）
・ミツモア側が各サービスで標準価格（相場価格？）が設定しており、その金額に近くないと案件紹介（自動申込み）ができなくなっている。
・仕事内容を理解していない人がサイトをつくっていると思われる点が多々ある。→使いにくい
・問い合わせ窓口電話番号もないので、すべてがメールで対応されるので、対応がお粗末。一方的にメールを送ってくるが、自社に不利な事等があると最終的に無視をする。→無責任
・ミツモア以外の仕事が忙しくしばらく応募を控えていたら、復活をお願いする営業電話がしつこくかかってきた。
【依頼者側】
・プロ側で登録している業者は経験値が低く、プロと言える業者が少ない。→仕事がないので登録利用。
・５社とうたっているが実際は５社から見積は来ない事が多い。→登録業者が少ない
・サイトの特性で色々質問したくても各社に問い合わせができず、１社しか選定できない。またやり取りをするためには何らかの日程を入力しないとやりとりができない。→登録するとその後の操作（キャンセル等）が面倒。
・仕事の当日になんだかんだ言って金額をあげてくる業者が多い。etc

・サイト利用にあたりまずは、現地訪問見積をしてくれる業者を探す。（訪問に別途費用がかかるという会社は断ったがよい）→金額および人となりを判断しよければ依頼
・業者を見つける際に、少しでも金額を安くと考えているならこのようなサイトを利用し探してもいいと思うが、それなりの仕事に対するクオリティーを求める方はこういうサイトで業者を探すのはお勧めしません。
・あくまでも個人的な意見ですが業者を探すにあたってまずはHPを持っているかなどを確認したがよいと思います。近年SNSの発展でSNSのみを利用している会社は多いですが利用料は0円です。しかしHPを持っている場合はそれなりに費用をかけて運用しています。
それなら大手が安心できると思う方もいると思いますが、下請け業者を使うので金額の中抜きだけ行う会社が多いので費用は高くなります。HPを確認し、HPから問い合わせを行い相談に対しての対応を自分なりに判断してよければ先に進んでいくというプロセスをとられた方がいいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
水回り(キッチン、換気扇､風呂、洗面所、トイレ)のクリーニングをお願いしました。水回りはプロにお願いした方がキレイに保てるから。

【良かった点】
時間通りに訪問。とりあえず見た目はキレイになった。

【気になった点】
水回り5箇所だったので3時間以上かかると思っていたら
2名でわずか1時間で終了。
以前､別の業者さんにお願いした時は
2人で4時間くらいかけてピカピカにしてくれたので
今回はがっかり。
キッチンのクリーニングはコンロから上が対象で他は対象外と言われたが、ミツモアのクリーニング内容には､床､窓の内側､グリルまで含まれていた。
見た感じはキレイにはなっているが
シンクはイマイチでした。
洗面所､風呂の鏡も同様に対象外と言われた。
浴槽はクリーニングしたはずなのに
ざらざらしていて､自分でまた掃除…
クリーニング後､風呂場の入り口が水浸し。
確認の時､濡れてると指摘したが、拭き取りもせず
自分で拭いた。
風呂場の防カビ施工をした方が良いと言われ
評価の星を5つにしてくれたらサービスと言われた。
これは､断れば良かったと激しく後悔しています。
終了後､その場で口コミの評価をするように言われ
星5つつけたのを確認して､帰っていかれました。
同じプロに依頼した方の口コミ評価も⭐️5つでしたが
コメントが短く､おそらく私と同じ気持ちなんだろうと思いました。
口コミの⭐️が5つでも､こんな業者もいるので
気をつけて欲しい。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今まで2回ほどミツモアを利用したが
良い業者さんに当たっていたので､クリーニングを依頼したが
もう使わないと思う。

工事当日、業者さん到着しましたが名刺の提示自己紹介など一切なく、何処の誰だかわからないまま外工事だけでなくお風呂場キッチンへと招き入れるのは気持ちの良いものではありませんでした。
工事途中、お湯を出しっぱなしで車で何処かへ行ってしまった。
古い給湯器を外すときは、上部のネジを外すさないまま力ずくで引っ張って家の中にいた私は揺れるほどの衝撃壁が剥がれたのではないか？案の定ちょっと見てくださいと呼ばれた時にはネジとネジの間に白い穴埋めのパテの様なボンド的な物がたっぷりと塗られていた。ネジ穴を塞いだと言っていたが、本当かは分からない。
ネジを外さず思い切り引っ張ったら外壁が壊れる。
と、窓から覗いたらヘラでその部分を削っていた。
見積もり？　見積もり？正直屋と直接やり取りしていたのか？
工事前のやりとりも誰としていたのか？
他の方の口コミを少し前に読んだが、請求額が怖い　見積もりより上がって請求される事が多いみたいで
工事から3日目ですが請求がまだなくて不安いっぱいです

ミツモアは素人も多く集まるサイトだと思います。

改装工事でクロスの貼り替えに料金が中間くらいの業者に依頼をしましたが、作業が汚い。

作業場を綺麗にしないのでゴミをかまして凸凹してたり、出隅はかなり浮いているところが多く、新しく貼り替えたボードにさえも綺麗に貼れず、端面は真っ直ぐに切れてないし、繋ぎ目は斜めだったりガタガタ。

指摘をしても改善が無かったので、プロ意識が無いか、感性が欠けているのか、技量が無かったと思います。

技量以外では養生もしていないところを履き物を脱がずに足場にしたり、カッターの刃を折った先を投げ捨てたり、雑にカッターを使うので火災報知器やガス報知器には深い傷も有り、ビス山をインパクトでなめさせたり、しまいには同時期に入った別業者が入れ替えたばかりのトイレを使って良いか聞いてくるような業者がいました。

別件で来ていたクロス貼り替え知識のある職人が『掃除して帰らないのですね』『有り得ない処理してますね』『ハッキリ言って下手です』と言っていました。

税抜で量産クロス950円/㎡、1000番台1,350円/㎡で30万円掛けて依頼をしましたが、結局、定常的に元請けから仕事が取れない業者がミツモアみたいなところで集客しているのだなと思いました。

業者側です。
撮影案件などに応募するだけで手数料がかかる。さらにその手数料は採用されなくても取られる。そして戻ってこない。ギャラが１５０００円の案件なら応募するだけで５００円近い手数料が取られます。１５０００円の仕事に10回応募するだけで５０００円かかり、一本でも決まれば良いが確率は低い（ちなみにプロです。仕事に繋がったことは数回あり）。さくらの噂もありますが、本当かもしれません。

植木の植え替えで頼んだ。
農業関係だとの記載があり、料金も一番安かった。
依頼日カレンダーが一杯だったのでなるだけ早い日を選んだのだが、こちらの都合でキャンセルあるかもとチャットで送ったら依頼日よりも5日早く作業すると返事があった。
こちらもはやくやってくれるなら良しとOKを出した。

作業当日、開始時間より1時間遅れるとの連絡があった。
なんでも直前の依頼に時間が掛かっていたらしい。
まあいいかと待っていたら電話が入り、これから出るのでと言われた。

この時、再度連絡があった開始時間の1時間前だったので、また遅れるのかと聞いたところ業者が怒り出した。
「はあ？こっちは無理して時間を作って来てやってるのになんだその言い方は。事前に連絡してるだろうが。そんなんだったらキャンセルでいいぞ」と
こっちもキャンセルは困るのでけっこう必死に説得しようとしたのだが、聞く耳持たずという感じでひたすらキャンセルするというセリフをくりかえされた。
そして勝手に電話を切られた。
しばらく開いた口が塞がらなかった。

それから15分もしない内に業者から再度連絡があったので、何だと聞いてみたら
「さっきは申し訳ない。交通費とミツモア手数料だけでいい。手間賃は必要ないからやらせて欲しい。明日昼でどうだ」
と言うので金額を聞いたら
「15000円でいい」とのこと。
最初の金額よりも17000円位安かったので怒りを抑えて再契約した。

次の日の朝、ミツモアからメールが届いていたので見てみたら金額の変更が2件入っていて
1つは15000円に見積もり金額が変更されました。2つ目は22640円でこの金額で業者が仮契約しました。とあった。

慌ててチャットの内容を見てみたら
「こんなに安くはミツモア事務局に承認されなかったので最初の金額より10000円安い22640円で仕事をする」と書いてあった。

目眩がしたね。
無謀な作業計画を立てて散々迷惑掛けといて、今度は嘘までつくのかと。
ミツモア事務所は金額承認しているのに。
だから今度はこちらから
「じぶんで金額設定をしたのに嘘をつくな。もうキャンセルだ」と業者にチャットしたら
「承認されなかったんだ仕方ないだろう！それに炎天下の中作業してやるのに15000円なんて、そっちの頭はおかしいんじゃないのか？」

このセリフはどう思うだろうか？
私が悪いのだろうか？頭おかしいのか？
全て業者が自分でやらかした事の結果だと思うんだが？
まあそのセリフはそっくりそのまま返してやったが。

ミツモアを利用することは、確かに業者がすぐ5人見積もりを出してきて金額も考慮しながら選べるところがいいと思うが、中にはこんな業者(大ハズレ)がいるかもしれないという覚悟も必要だと思うのは私だけだろうか？

因みに私はキャンセルが決まったら即アンストした。