ミツモアの口コミ・評判 6ページ目

業者側ですが、お客様がキャンセルを希望しているにも関わらずキャンセル申請が受理されず手数料が発生する始末。何もしていないのに手数料を取られることになり最悪です。その後も電話連絡も取れずメールでキャンセル不可と送ってくるだけ。

急なトラブルで、あまり口コミ等調べずこちらにお願いしました。
提示された金額で了承し、翌日来ていただき3分ほどで問題解決。さすがプロ、と思ったのも束の間で、請求された金額は見積もりの倍でした。驚いて質問したところ、その金額は特殊な例のみに当てはまる、こちらのケースは金額が倍になる、と。
5〜6社ほど見積もりをお願いしており、大体の相場は把握していました。どこも大体同じくらいの金額で、その中で1000円ほど安かったこちらにお願いしたのですが、結果は相場の倍の金額。
失敗したなぁと凹んでいます。勉強代として諦めますが悔しい。

2重契約の為、キャンセル処理しておきます!と言いキャンセル処理せず…カード会社から請求
泣きたいです。
最終的ミツモアさんは、キャンセル処理をしてくれないまま…お金は、返金されるべき！お風呂掃除もほとんどされていませんでしたし…

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
水回り(キッチン、換気扇､風呂、洗面所、トイレ)のクリーニングをお願いしました。水回りはプロにお願いした方がキレイに保てるから。

【良かった点】
時間通りに訪問。とりあえず見た目はキレイになった。

【気になった点】
水回り5箇所だったので3時間以上かかると思っていたら
2名でわずか1時間で終了。
以前､別の業者さんにお願いした時は
2人で4時間くらいかけてピカピカにしてくれたので
今回はがっかり。
キッチンのクリーニングはコンロから上が対象で他は対象外と言われたが、ミツモアのクリーニング内容には､床､窓の内側､グリルまで含まれていた。
見た感じはキレイにはなっているが
シンクはイマイチでした。
洗面所､風呂の鏡も同様に対象外と言われた。
浴槽はクリーニングしたはずなのに
ざらざらしていて､自分でまた掃除…
クリーニング後､風呂場の入り口が水浸し。
確認の時､濡れてると指摘したが、拭き取りもせず
自分で拭いた。
風呂場の防カビ施工をした方が良いと言われ
評価の星を5つにしてくれたらサービスと言われた。
これは､断れば良かったと激しく後悔しています。
終了後､その場で口コミの評価をするように言われ
星5つつけたのを確認して､帰っていかれました。
同じプロに依頼した方の口コミ評価も⭐️5つでしたが
コメントが短く､おそらく私と同じ気持ちなんだろうと思いました。
口コミの⭐️が5つでも､こんな業者もいるので
気をつけて欲しい。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今まで2回ほどミツモアを利用したが
良い業者さんに当たっていたので､クリーニングを依頼したが
もう使わないと思う。

業者として利用しましたが、非常に不透明で不公平なシステムです。
依頼者から一切の連絡がない状態でも「仮成約」となり、自動的に手数料が発生しました。
実際に仕事が始まっていないにもかかわらず料金を請求される仕組みは、業者側にとって重大なリスクです。
サポート対応も一方的で、誠実に対応するほど損をするような構造になっています。安心して利用できるプラットフォームではありません。

プロです。

・交通費も含んだ総額から手数料として35%引かれること
・金額やスケジュールがマッチングした依頼に対してランダムにエントリーさせる自動システム（あたかも自らの意思であるかを装わせていることも問題）であり、リクエストが来たら原則的に断れない仕組みであること
・自動エントリーのシステム導入に伴い、ミツモア側が報酬を確実に受け取れるシステムになるとのことでしたが、現地決済選択が存在すること（「現地できちんと報酬を受け取ってください」と平然としたメッセージが届きます」）
・自動的にエントリーされない案件もなぜか多く、流れてきた案件い更にポイントを購入してエントリーする仕組であること
・顧客が了承しない限りは断れないこと

・価格の内訳を顧客から訊かれて、手数料の話をすることを禁じられているため、説明に困ること。
・自動エントリーの仕組みも顧客に話してはいけないルールであること。

上記の理由が全くわかりません。透明性のない企業をお薦めすることはもちろんできません。
中小企業やクリエイターを食い物にしているとしか思えません。

業者はサービス単価をミツモア規定の項目ごとに設定するのだが、その作業をやったこともないような素人のミツモア社員が項目や推奨価格とやらを作っているので、聞いたこともないような市場価格とかけはなれたクソ安い単価設定を推奨価格としており唖然とした。その推奨価格を鵜呑みにした素人業者が時給500円くらいしか残らないでしょていう価格を顧客に提示していて愕然。また、手数料を一律22%もとっているため、作業工賃の比率が高い仕事ならまだわからなくともないが、部材費比率の高い仕事の場合、どう考えても割高な価格設定でしか顧客に提示できない。（仕入値が定価の65%の商品に22%の手数料を乗せられたら、定価販売でも殆ど利益出せないのですが。。。）そもそも現場によって必要な材料や作業環境、作業時間も異なるので、ミツモアの素人社員の作った項目や価格設定で自動応募される見積りにたいして意味はないよと伝えているにも関わらず、とにかく1円でも安さを求める顧客ばかりで、必要な作業項目にチェックを入れずに見積依頼をし（当然クソ安い自動応募の見積が客に届く）当初の見積価格と違うのはおかしいと騒ぎたてられることも度々あった。またそのような顧客に限って低評価をつけられ辛辣なコメントを書かれ疲弊することが多かった。このようなプラットフォームを利用していては業者も顧客も不幸にしかならないだろうと判断し退会した。

大阪府八尾市にある株式会社ネクスト

EVコンセント工事依頼で連絡があり
メッセージのやり取りを行いました

専門職がたいした知識もないなら
そもそも受注しないでほしい

客に対して『てか、』と話すスタッフ
目線間違えてませんか？

会社としてどうなんでしょう
その他も話しましたが。。。

『暮らしのマーケット』のほうがよっぽどいいと思う

完全にピンハネ業者
多額のマージンを取って
その都度暇な下請けに依頼
安くやりますような宣伝してるが
実際は5倍以上
県外から下請けが来て高速代や駐車代など
相場から逸脱した料金の請求
地元に依頼するのがベスト