本音本音

メルカリの口コミ・評判 58ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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3.00

購入者次第

買うときは、出品者さんの立場になって利用しているので、多少の不満があっても良い評価しかしません。なぜなら、お店ではないから。
明らかに悪意があるとか、模造品や故障品を送りつけてきたとかでない限り、そこは目をつぶるべき。
私は安いものを、ありがたく譲って頂くスタンス。

安く買い叩いておきながら、イメージ違いで評価下げする頭の悪い購入者さんが、本当に厄介。
だから最近は出品しなくなりました。
二束三文で手放して不満言われたり評価下げくらうなら、不要品は捨てたほうが、不愉快にならない。

とにかく、購入者がお客様気取りにならなければ、万事、うまくゆく。

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  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

運営が最低です

一定の悪質な出品者がいるのは想定の範囲内ですが、トラブルにあってしまった時の運営の対応が最低です。問合せにはテンプレートの返信しか送ってきませんし、損失の補償も一切しません。
返品中の取引に対して、「自動取引完了にならないよう手続きしましたのでご安心ください」と送ってきた数日後に勝手に取引完了し、「これ以上のサポートは致しかねます」の一点張り。
長い間しっかり規約を守り取引してきましたが、二度と使いません。嫌な思いをしたユーザーが多数いるので、不誠実な会社はそのうち淘汰されると思いますが。

ついでに、手数料もほかのフリマアプリの倍とられます。

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  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 1.00

フリマビジネスの終焉

数年メルカリをやってきた。他のどこよりも高く売れ、直ぐに売れ。その点始めたころは
素晴らしかった。しかし近年 売れ行きは鈍くなっている。そもそもこのビジネスは
「家に売るもの」が無くなれば、それで終了である。仕入れて売るのは、そりゃ可能だろうが
値段、配送 何れの品質も業者に遠く及ばない。
手数料は10%。 利益があるのなら手数料を下げればいいのに
サッカーチームを買ったりする。キャッシュレス商売にも手を出していったいメルカリは
どこへ行こうというのだろう。ポイントがメルカリ以外でも使えるようになって
サイト内での消費が確実に減った。

サポートも酷い。まともに回答できるレベルの人間などいないのにはあきれる。
社会経験値が低いと思われる者しか存在していない。何度もやめようと思ったが
いつか改善するかもと期待していたんだよ、残念だ。

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3.00

  • 品揃え 5.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 2.00

商品すり替えに注意しましょう。

先日、あっという間に購入された商品にクレームがきたので、着払い返品に応じたところ、返品された商品が明らかに販売した者とは違う不良品が返品されてきました。
購入者に連絡しても全く返事なし。
事務局に問い合わせしても、販売した商品は戻ってこずでした。
送付する際は、特定できる、キズとかわからないところに印つけて写真を残しておくことすすめます。
悪い輩がかなり増えていることはたしかです。

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個人取引

圧倒的に、問題のある購入者が多い。
気に入らなければ何でも返品できると思いこんでいるし、傷や汚れありの中古に理解を持てない神経質な方が非常に多い。多すぎます。
確かにズボラな出品者もいるとは思いますが、個人出品の中古品に期待を持ちすぎです。お店で買うべき人達です。
無事に受取評価までこぎつけても、イメージ違いで評価下げとか平気でしてくるような、お客様気取り購入者ばかり。
私は購入もしますが、スマホで見る画像で購入を決めた商品に完璧は求めないし、企業では無いので、期待外れも想定内。
明らかな詐欺とかで無いなら、妥協も必要。妥協できない人は、フリマ利用資格無し。
もちろん購入者に限らず出品者もです。
金銭が発生していても、個人のやりとりは、お互いに妥協しあってナンボです。

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  • 品揃え 4.00
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  • 操作性 3.00
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いざって時の対応が最低

ラクマに比べてメルカリは男性も多く変な方や最低限の常識すらない方が多いです。フリマアプリは流行り出す前からずっとお世話になっていますが、今まで自身で6000件程のお取引がありますが、ラクマ(旧フリル)はサポートも丁寧で的確だと感じました。そこに比べるとやはり購入者としても出品者としても、メルカリの運営サポートの返信にはイラっとすることが多かったです。私の周りでもみんな同じ意見が多いですが、一人の友達はメルカリでトラブルになった際に明らかな被害者だったにも関わらず、相談した運営側から暴言に近い言葉があったそうです。

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酷い無責任な会社

メルカリは、問い合わせ電話番号を持たず、何かトラブルが起こっても全く対処しない、無責任な会社です。
違法な取引だった場合も、弁護士から要請があっても、出てこないという、すごい会社です。
メルペイなどでも、トラブル続出で、問い合わせ番号かまないため、被害者はなんとかして、コンタクトを取ろうと、別の部署(顧客専用)にかけて
苦情を言うことになる、そこには、同様の苦情が多数よせられていると、電話口の方も嘆いていました。

詐欺まがいなことをやってと、一般人は連絡がとれないので、泣き寝入りをすることになります。
なので、あまり関わらない方がいい会社です。メルカリも、割り切った人が利用するので、危ない人もいます。

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  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

事務局最悪です。

年末の大掃除で希少価値が高いウイスキーが出てきたので、メルカリで登録、出品して高額ながらも買い手がみつかり発送して受け取り、評価をもらって、振込申請をしたところで・・・
事務局からメールが来て!
セキュリティのため、個人確認が必要!
売上金が事務局預かりに!
個人確認は最初に済んでいるはずなのにと思いながら免許証を撮影して返信!
確認が取れたため制限解除と連絡があったが・・・
売上金は事務局預かりのまま!
事務局とのやり取りには早いときには翌日に回答、遅い時には3日位かかり、やり取りには不快しかなく、決まりきった文言しか返信がなく、こちらの聞きたい内容は全くなかったです。

振込申請して6日も経過しているのに振込には応じてくれていません。

詐欺まがいの事をしているのかと!メルカリには苛立ちを感じています。

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  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

メルカリ運営に誤った判断をされ無期限利用停止になりました。悲しいです

利用規約違反をしていないのに、急に利用規約違反をしたので無期限利用停止にするとお知らせが来ました。今までに850件程取引をメルカリ内でしていて今まで1度もそのような事が無かったのに突然利用停止にされました。理由も見に覚えない事でした。お問い合わせした所利用規約違反をしたの一点張りで高圧的な文章でした。後で知りましたがメルカリはAIに仕事を任せているせいでこんな事例が沢山あり被害者が多くいる様です。こんな対応されショックです。メルカリにはガッカリです。
ちゃんと仕事をして欲しいですね。こんなひどいフリマアプリは二度と利用しません。

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