メルカリの口コミ・評判 57ページ目

私自身は、メルカリ運営の対応に大きな不満を感じました。
Googleマップの口コミにも厳しい評価が多く見られ、サービス運営の改善が必要ではないかと思います。
せっかくの良いアイデアで企業したと思いますが残念ですね。

私は数年出品側としても購入者側としてもこのサービスを利用してきました。評価も全て『よかった』を頂いており問題一つ起こした事がありませんでした。しかしある1件の取引にて、購入者側の希望通り対応したところ、それが違法行為と知らず永久に利用制限をかけられました。私が購入者の立場でも同じような取引があったのに、その時は何もならなかったのに理不尽極まりないです。該当の購入者も許せませんが、こちら悪意は一つもなかったのに、一方的に判断する運営は恣意的で理不尽極まりない。そしてレスポンスが遅い。

他ではあり得ない、メルカリ特有のエラーをたびたび吐くくせに、「ご利用の地域では非対応のサービス」だとか「お使いのブラウザが非対応」だとか急にわけのわからないことを言い出す。それらは本来、実際にそういうケースがあった場合にのみ出す予定のエラーメッセージなのだろうが、無関係のエラーメッセージが出てしまうエラー自体が頻繁に起こるのだから救いようがない。お前のほうがおかしいのに、メルカリ側が何をやらかしてもまるでユーザーに落ち度があるかのように責め立ててくる態度に本当に腹が立つ。こっちじゃねえよ。お前のエラーだよ。メルカリ以外は正常に動いてんだよ全部。そっちがおかしいんだから非を認めろ。「メルカリ側のエラーでたびたびご迷惑をおかけしています」的なメッセージに入れ替えておけ。
で本題。相変わらず「条件に合致している商品が検索結果に出ない(偶然ではなく、なぜか絶対に出ない商品がある。売り切れや削除ではなく存在はしており、たとえばその出品者の商品一覧側からは表示される等)」逆に「条件と全く合っていない物が大量に出てくる」(ゲームソフトが特にひどい)点も改善されていない。加えて、たとえばブルーレイのソフト一覧に映画の販促パンフレットといった紙クズ単品の出品が大量に入っていたりする、本来そのカテゴリにふさわしくない物がとても邪魔。紙クズの出品を認めるのは勝手だが、ちゃんと分けてもらえないだろうか。こっちは実際に視聴できるブルーレイソフトを探しているのであって紙クズをコレクションしたいわけじゃないし用途も商品カテゴリも全く違う。紙は電子機器ですらないんだから書籍とかそっち寄りだろ。いらない物を除外する条件にしたって「実際に入力されている文字列」しか使えないから、実際にいらない商品を全部除外することはできず、せいぜい律儀に書いている出品者の商品1割程度を除外できるのみ。アパレル関連商品にいたってはその商品と関係ないブランド名を大量にタグ付けしていて、関係ないくせに検索結果に出るように小細工している出品者がたくさんいる。こういう迷惑行為もやめさせてくれ。とにかく欲しい商品の探しにくさでは業界随一。エラーの多さやサイトの重さなど総合的に見ても使いづらさナンバーワンだ。ゲームソフト(特に単価の高いSwitch用など)がヘタな専門店より安いっていうのは認めるけど、それは安く出してくれた出品者のおかげであってメルカリ側の手柄じゃないしね。

メルカリで衣服を販売しましたが、買い取りてから残念だったの評価が。何のコメントもなく、先方に何が理由だったのか問い合わせても回答無し・・・・

困り果ててメルカリさんに相談したところ、以下の理由でない限り残念だったの評価は取り消さないそうです。

・個人情報／機微情報が記載されている
・暴言や誹謗中傷に該当する内容が記載されている

ある意味、自己防衛のためにも残念だったの評価をしても、自分は責められることなく、残念だったと評価を受けた人が優先されるというのは、それ自体がプラットフォームとして残念でした。

社会人が多いらしく多忙を言い訳に発送を遅らす出品者もいる。忙しい人は次々にぽんぽん出品したり、発送日を早く設定するべきではないのでせめて名前やプロフィールに今多忙であるから遅れると注意書きした方が良い。出品者も購入者も少し気が抜けてるイメージ。また梱包を安くしたいのか定形外が多いけど個人的におすすめしない。出品者はゴミを売りつけるならありだし、購入者もお金が最悪返ってこなくても大丈夫ならありだと思う。メルカリはユーザ任せでboxで解決させようとする。その為一人一人回答が違ってトラブルの元。アクセサリーなどの割れやすい品、ぬいぐるみ等の大きい物を定形外指定してる人がかなりいるが出品者側に危機感がないように感じる。boxでもプチプチと固定さえすれば定形外で充分だと意見もあるがその一方で重いものに押し潰されるので割れやすい物や大きい物は潰れたり破損してしまうとも言われる。未成年者は特に定形外で済ませてしまうが梱包が雑だとアウトなので破損をやらかしたそうで注意が必要。梱包に自信ない人は金銭が絡む以上責任があるので保護者の力を借りるなりしてほしい。

問題が、おきても、事務局は、定型文、正規品を出しても、利用停止、削除、退会、やりすぎです。これを、社長は、ご存知ですか？事務局に逆らうと、直ぐに利用停止、まるで神！うえから目線で、ユーザーの立場で物を考えず、とにかく、気に入らなかったら、利用停止、ゴマをすって平謝りして事務局をもちあげたら、OK。。意味がわかりません。何で、あんなに、無能で、ちゃんとよく出品している物の確認ができないのでしょうか？普通に過去や現在も出品中の商品と同じ物を出品しても、利用停止、なんじゃこりゃ！見せしめのようなことをします。こわな理不尽な事務局は、初めてです。社長がみているなら、事務局を変えて下さい。ユーザーどんどん減ってますよ。

テンプレ回答するだけで
中身をキチンと見ていない。

個人情報送れ→送る→不備がある→
再確認して送る→不備がある→
イラッとしたから、不備を指摘しろ。言ったら
なぜか通ったことがある。

で、別の日
ログイン問題が起きたので問い合わせる
→送られた情報が一致しない。で仕方がないと思ってたら
メールが度々送られてくるから
止めろと問い合わせたら、調査するから個人情報送れ。といわれる、意味がわかんない。
個人情報が一致しないから認めなかったのに、送る意味は？

ネコポス規格内でサイズの余裕をもって発送したのにサイズ60の送料で計上があり、運営とヤ○トに問い合わせましたがサイズオーバーですとの一点張り。

幅もしっかり計測し、梱包してから時間を置いて膨らみがない事も確認したのにありえない。
どれだけ意義を申し立ててもどちらも定型文の返答のみ。
挙句運営に問い合わせてください、ヤ○トに相談しろとたらい回し。
結局サイズ60の送料で精算され売上無し。
自分たちの不備を認めず、全く話にならない。

会社同士で癒着してる？のか知りませんがこの様なやり口で売上を増やしているのはよくないと思います。

運営も配送会社もまったく信用できません。
しっかり規格内で発送してもこの様な事が起きるので利用はオススメしません。

値下げ交渉が当たり前の風潮ですが、素直に応じてくれる出品者は、高めに出品しておき、値下げ交渉きてから下げているだけですよ。
最初から底値で出してくれている出品者が、本来は良心的。そんな底値にまで値下げ交渉したり、本当に貧乏くさい。
そもそも、値下げ交渉とは、出品者が決めた値を否定し、出品物の価値を現所有者が決めた値より低く見るという行為。そんな価値の無いものなら、買う価値も無いのでは？
値下げ交渉やコメントしただけでブロックされたとかいう方も居ますが、それだけ厭だったという事。理解しましょう。
フリマだからって値下げありきではないですし、購入を検討しているからって、何を言っても良いという事は絶対にありません。

他の出品写真をマネして同じように商品を販売していたのに私だけ削除される。
なら他の人の出品はOKなんですか？と、問い合わせるも
通報しても、無反応。
明らかに200〜1000件以上取引してあるようなアカウントはスルーしてるの多いと感じます。
差別激しくないですか？
出品してあるから、そりゃこちらも見本にするに決まってるじゃないですか？
そしてついには、あれやこれやと削除され
最終的には永久利用停止です。

ただ削除するだけで、理由も細かく記載せず腹立ちます。
ガイドルールとか言う前に全体を整備してから言ってくれって感じです。
腹しか立たたない。