メルカリの口コミ・評判 57ページ目

家族で使っており、娘が未成年のため
口座を登録するため、個人情報を変更。
娘は初売り上げでわけわからず、ポイントを購入。
携帯は祖母に買ってもらった携帯で、同じアカウントではない。
私はポイント購入したことがなく
ポイントは売り上げ金にもどせないとの事で振り込みできず。
いきなり、無制限の利用停止　

事務局に何度も理由や経緯、説明しても無視
不正ポイント獲得は没収との連絡が初回にあり
ショックを受けている娘
ポイントについては、もっとわかりやすく説明、注意書きをするべき。
ネットで調べたら間違えてポイント購入してしまった人多数。
ポイント購入やめてほしい。
対応もかなり悪い
メルカリなんか手数料10%もとりながら、あの対応では許せない
訴えても良いぐらいです。
実際、訴えられているみたいですが

個人的にメルカリ便はフェアじゃないと思います。
以前使用した際に到着したものを見たら相手の住所と名前がなくて驚きました。そのような仕組みの配達方法だとは理解していますがこちらは代金と個人情報渡してるのに。。
もしかしたら手数料は出品者様が払うようになっているから〜と思った方いらっしゃるかもしれませんが、手数料は代金に足して出品もできるし、そこは出品者様が決めるところでケースバイケースだからブレないところで比較すると最初に書いたものになるのかと。。

どのフリマアプリも運営の対応が悪いとか書いてありますが、個人的には取引自体は運営が関与しないし必要最低限のことさえしていれば手数料はいるからとしか思っていないような気がします。更に危険なのはそこに回すリソースがないということ。株や人の動きを見るとどうなってるかわかるんでしょうね。。

勝手に引き落としされているので、問い合わせを何回もしているが無視している。金額は少ないが、わからない程度に現金を引き出されている。悪質で答えられないから返信出来ないのか。ったく頭にくる。
気をつけてください。現金の流れをチックしないと抜かれています。

趣味の品(壊れた電動ガン)を出品し、見事に垢ban！

その品は、他の方も出品しているので当方も出品した所「殺傷能力がある武器」だの何だので出品停止に

その後「ジャンク・不動品」と中訳も付けるも、その後は垢banになり、運営に「他の方と同じ物を出品しているのに、片方は取引成立、当方は停止処分になるのはおかしい、どの様な判断になっているのか？」と説明を求めると数分後に理解不明な説明とお決まりの「個別の案件に関して回答は控えます」と。

「回答を控える」のでは無く、マトモな回答が「出来ない」だけだろうが！

そして、出品した品は過去にメルカリて買った品じゃ！

そんな訳で、今取引している分が終わり、入金完了したら退会します。

私自身は、メルカリ運営の対応に大きな不満を感じました。
Googleマップの口コミにも厳しい評価が多く見られ、サービス運営の改善が必要ではないかと思います。
せっかくの良いアイデアで企業したと思いますが残念ですね。

私は数年出品側としても購入者側としてもこのサービスを利用してきました。評価も全て『よかった』を頂いており問題一つ起こした事がありませんでした。しかしある1件の取引にて、購入者側の希望通り対応したところ、それが違法行為と知らず永久に利用制限をかけられました。私が購入者の立場でも同じような取引があったのに、その時は何もならなかったのに理不尽極まりないです。該当の購入者も許せませんが、こちら悪意は一つもなかったのに、一方的に判断する運営は恣意的で理不尽極まりない。そしてレスポンスが遅い。

他ではあり得ない、メルカリ特有のエラーをたびたび吐くくせに、「ご利用の地域では非対応のサービス」だとか「お使いのブラウザが非対応」だとか急にわけのわからないことを言い出す。それらは本来、実際にそういうケースがあった場合にのみ出す予定のエラーメッセージなのだろうが、無関係のエラーメッセージが出てしまうエラー自体が頻繁に起こるのだから救いようがない。お前のほうがおかしいのに、メルカリ側が何をやらかしてもまるでユーザーに落ち度があるかのように責め立ててくる態度に本当に腹が立つ。こっちじゃねえよ。お前のエラーだよ。メルカリ以外は正常に動いてんだよ全部。そっちがおかしいんだから非を認めろ。「メルカリ側のエラーでたびたびご迷惑をおかけしています」的なメッセージに入れ替えておけ。
で本題。相変わらず「条件に合致している商品が検索結果に出ない(偶然ではなく、なぜか絶対に出ない商品がある。売り切れや削除ではなく存在はしており、たとえばその出品者の商品一覧側からは表示される等)」逆に「条件と全く合っていない物が大量に出てくる」(ゲームソフトが特にひどい)点も改善されていない。加えて、たとえばブルーレイのソフト一覧に映画の販促パンフレットといった紙クズ単品の出品が大量に入っていたりする、本来そのカテゴリにふさわしくない物がとても邪魔。紙クズの出品を認めるのは勝手だが、ちゃんと分けてもらえないだろうか。こっちは実際に視聴できるブルーレイソフトを探しているのであって紙クズをコレクションしたいわけじゃないし用途も商品カテゴリも全く違う。紙は電子機器ですらないんだから書籍とかそっち寄りだろ。いらない物を除外する条件にしたって「実際に入力されている文字列」しか使えないから、実際にいらない商品を全部除外することはできず、せいぜい律儀に書いている出品者の商品1割程度を除外できるのみ。アパレル関連商品にいたってはその商品と関係ないブランド名を大量にタグ付けしていて、関係ないくせに検索結果に出るように小細工している出品者がたくさんいる。こういう迷惑行為もやめさせてくれ。とにかく欲しい商品の探しにくさでは業界随一。エラーの多さやサイトの重さなど総合的に見ても使いづらさナンバーワンだ。ゲームソフト(特に単価の高いSwitch用など)がヘタな専門店より安いっていうのは認めるけど、それは安く出してくれた出品者のおかげであってメルカリ側の手柄じゃないしね。

メルカリで衣服を販売しましたが、買い取りてから残念だったの評価が。何のコメントもなく、先方に何が理由だったのか問い合わせても回答無し・・・・

困り果ててメルカリさんに相談したところ、以下の理由でない限り残念だったの評価は取り消さないそうです。

・個人情報／機微情報が記載されている
・暴言や誹謗中傷に該当する内容が記載されている

ある意味、自己防衛のためにも残念だったの評価をしても、自分は責められることなく、残念だったと評価を受けた人が優先されるというのは、それ自体がプラットフォームとして残念でした。

社会人が多いらしく多忙を言い訳に発送を遅らす出品者もいる。忙しい人は次々にぽんぽん出品したり、発送日を早く設定するべきではないのでせめて名前やプロフィールに今多忙であるから遅れると注意書きした方が良い。出品者も購入者も少し気が抜けてるイメージ。また梱包を安くしたいのか定形外が多いけど個人的におすすめしない。出品者はゴミを売りつけるならありだし、購入者もお金が最悪返ってこなくても大丈夫ならありだと思う。メルカリはユーザ任せでboxで解決させようとする。その為一人一人回答が違ってトラブルの元。アクセサリーなどの割れやすい品、ぬいぐるみ等の大きい物を定形外指定してる人がかなりいるが出品者側に危機感がないように感じる。boxでもプチプチと固定さえすれば定形外で充分だと意見もあるがその一方で重いものに押し潰されるので割れやすい物や大きい物は潰れたり破損してしまうとも言われる。未成年者は特に定形外で済ませてしまうが梱包が雑だとアウトなので破損をやらかしたそうで注意が必要。梱包に自信ない人は金銭が絡む以上責任があるので保護者の力を借りるなりしてほしい。

他の人も出品して、売り切れになっている同一商品のゲームソフトを出品しても何度も削除される。
アダルトでもないし、個人を特定するものでもないのになぜ？削除するならするでこの商品がココがダメなので削除しましたと具体的に述べた上で削除するべきでは？違反なので削除とか抽象的に削除されたも納得いかない。