メルカリの口コミ・評判 57ページ目

取引きがキャンセルになり返金する事になりましたが、返金のお金がなかなか振り込まれないので問い合わせしても、うちは決算代行会社に頼んでるから関係ないの一点張り。クレジット会社に問い合わせてくださいと言われ、クレジット会社に問い合わせてみたら、メルカリからの返金はないと言われる。その旨をメルカリに話しても返金処理は終わってる、決算代行会社に頼んでるので。と話にならない。
とても無責任過ぎる。もしも何かの手違いで返金されなかった場合の対応を教えて下さいと何度も何度も問い合わせても、そこに関しては一切答えない。高額なお金を返金してもらえないからとても困ってます。もうメルカリは怖くて利用できない。

8年前に断捨離したくて登録しました。相場より安く出品してるのに購入者から値下げ交渉が多くてプロフにも値下げ交渉不可。と入れなくてはならずそれでも交渉してくるのでうんざりしてます。良かった点は匿名発送あり追跡が出来る事位でしょうか。最近事務局から不正アクセスがあった疑いで(調査の結果不正アクセスは無かったらしい)突然アカウントが消されて復活するのに何日もかかって返信来たと思ったら本人確認をさせられ購入して取引してる最中で本当に困りました。支払い選択もメルペイに限定されてしまいました。事務局の対応が相変わらず悪いです。退会しようか考えているところです。

家族で使っており、娘が未成年のため
口座を登録するため、個人情報を変更。
娘は初売り上げでわけわからず、ポイントを購入。
携帯は祖母に買ってもらった携帯で、同じアカウントではない。
私はポイント購入したことがなく
ポイントは売り上げ金にもどせないとの事で振り込みできず。
いきなり、無制限の利用停止　

事務局に何度も理由や経緯、説明しても無視
不正ポイント獲得は没収との連絡が初回にあり
ショックを受けている娘
ポイントについては、もっとわかりやすく説明、注意書きをするべき。
ネットで調べたら間違えてポイント購入してしまった人多数。
ポイント購入やめてほしい。
対応もかなり悪い
メルカリなんか手数料10%もとりながら、あの対応では許せない
訴えても良いぐらいです。
実際、訴えられているみたいですが

個人的にメルカリ便はフェアじゃないと思います。
以前使用した際に到着したものを見たら相手の住所と名前がなくて驚きました。そのような仕組みの配達方法だとは理解していますがこちらは代金と個人情報渡してるのに。。
もしかしたら手数料は出品者様が払うようになっているから〜と思った方いらっしゃるかもしれませんが、手数料は代金に足して出品もできるし、そこは出品者様が決めるところでケースバイケースだからブレないところで比較すると最初に書いたものになるのかと。。

どのフリマアプリも運営の対応が悪いとか書いてありますが、個人的には取引自体は運営が関与しないし必要最低限のことさえしていれば手数料はいるからとしか思っていないような気がします。更に危険なのはそこに回すリソースがないということ。株や人の動きを見るとどうなってるかわかるんでしょうね。。

趣味の品(壊れた電動ガン)を出品し、見事に垢ban！

その品は、他の方も出品しているので当方も出品した所「殺傷能力がある武器」だの何だので出品停止に

その後「ジャンク・不動品」と中訳も付けるも、その後は垢banになり、運営に「他の方と同じ物を出品しているのに、片方は取引成立、当方は停止処分になるのはおかしい、どの様な判断になっているのか？」と説明を求めると数分後に理解不明な説明とお決まりの「個別の案件に関して回答は控えます」と。

「回答を控える」のでは無く、マトモな回答が「出来ない」だけだろうが！

そして、出品した品は過去にメルカリて買った品じゃ！

そんな訳で、今取引している分が終わり、入金完了したら退会します。

私は数年出品側としても購入者側としてもこのサービスを利用してきました。評価も全て『よかった』を頂いており問題一つ起こした事がありませんでした。しかしある1件の取引にて、購入者側の希望通り対応したところ、それが違法行為と知らず永久に利用制限をかけられました。私が購入者の立場でも同じような取引があったのに、その時は何もならなかったのに理不尽極まりないです。該当の購入者も許せませんが、こちら悪意は一つもなかったのに、一方的に判断する運営は恣意的で理不尽極まりない。そしてレスポンスが遅い。

社会人が多いらしく多忙を言い訳に発送を遅らす出品者もいる。忙しい人は次々にぽんぽん出品したり、発送日を早く設定するべきではないのでせめて名前やプロフィールに今多忙であるから遅れると注意書きした方が良い。出品者も購入者も少し気が抜けてるイメージ。また梱包を安くしたいのか定形外が多いけど個人的におすすめしない。出品者はゴミを売りつけるならありだし、購入者もお金が最悪返ってこなくても大丈夫ならありだと思う。メルカリはユーザ任せでboxで解決させようとする。その為一人一人回答が違ってトラブルの元。アクセサリーなどの割れやすい品、ぬいぐるみ等の大きい物を定形外指定してる人がかなりいるが出品者側に危機感がないように感じる。boxでもプチプチと固定さえすれば定形外で充分だと意見もあるがその一方で重いものに押し潰されるので割れやすい物や大きい物は潰れたり破損してしまうとも言われる。未成年者は特に定形外で済ませてしまうが梱包が雑だとアウトなので破損をやらかしたそうで注意が必要。梱包に自信ない人は金銭が絡む以上責任があるので保護者の力を借りるなりしてほしい。

メルカリで衣服を販売しましたが、買い取りてから残念だったの評価が。何のコメントもなく、先方に何が理由だったのか問い合わせても回答無し・・・・

困り果ててメルカリさんに相談したところ、以下の理由でない限り残念だったの評価は取り消さないそうです。

・個人情報／機微情報が記載されている
・暴言や誹謗中傷に該当する内容が記載されている

ある意味、自己防衛のためにも残念だったの評価をしても、自分は責められることなく、残念だったと評価を受けた人が優先されるというのは、それ自体がプラットフォームとして残念でした。

メルカリは偽物も多い中正規品と書いてあるショップでルイヴィトンを買いましたが、写真に写って無い部分が汚くてガッカリしました。
値下げをしてもらっていたので、そのままリペアして使っています。

問題が、おきても、事務局は、定型文、正規品を出しても、利用停止、削除、退会、やりすぎです。これを、社長は、ご存知ですか？事務局に逆らうと、直ぐに利用停止、まるで神！うえから目線で、ユーザーの立場で物を考えず、とにかく、気に入らなかったら、利用停止、ゴマをすって平謝りして事務局をもちあげたら、OK。。意味がわかりません。何で、あんなに、無能で、ちゃんとよく出品している物の確認ができないのでしょうか？普通に過去や現在も出品中の商品と同じ物を出品しても、利用停止、なんじゃこりゃ！見せしめのようなことをします。こわな理不尽な事務局は、初めてです。社長がみているなら、事務局を変えて下さい。ユーザーどんどん減ってますよ。