ミニストップの口コミ・評判 2ページ目

Xフライドポテトを注文して待っていたら、後から来た人に先に番号を確認せずに商品を渡していました。私はおかしいと思いながら待っていたら、Vカットポテトお待たせしました。と言われて、商品が違うと言うとさっきの人が間違えたみたいですね。すぐ作りますと謝りもしませんでした。その店舗にはもう行きたくないです。

仕事の都合でお昼は大体コンビニで済ますことが多いため各社の店舗を利用しますが、明らかに接客の質がミニストップだけ劣っています。若くて経験の浅そうな店員さんが多く感じます。店員さんの当たり外れはどこでもあることですが、当たり前の挨拶がない店舗がミニストップはかなりあり、本部の指導に問題がある部分が多々あると思われます。店内調理系のものは結構おいしいと思いますが、セントラル工場関係の弁当などは味の落差が大きいです。他社より手間のかかる店内調理関係に力を入れているのに人員配置などが他社とあまり変わらないため、レジがスムーズに稼働しないなどの弊害が出ていると思いますし、そういった効率の悪いオペレーションが店員さんのモチベーションを下げていると思います。沢山のお客様の率直な意見を本部の方には今後の改善に生かしていただきたいです。

Xポテト買ったら、揚げたてぽいのがいっぱいあるのにケースの端っこに一個だけ残って時間が経ってシナッシナのやつ選ばれてさすがに他の揚げたてぽいのにしてってたのんだのに店員ガン無視
家であっため直すから温めてくれなくて良かったのになんも言わずにあっためるし
苦情言ったら
「マニュアル通りにやってるのでなにも悪くないです」だとさ
客に不快な思いさせておいてじぶんは悪くないって言い訳ばっかだし
どんなマニュアルなんだよ

基本的に弁当が不味い。
パンも中に全然具が入ってないし、おにぎりもそんな感じだ。
ホットスナックは外に出ていて、衣がグチャグチャになってて、不味い。空気穴があるため、食べる時にそこから脂が出てきて、手がベタベタになる。
外に出しておいて、衛生的にもどうなの？？
消費開発の責任者を変えた方がいいレベルで全体的に不味い。ミニストップでは、スナックやお酒しか購入しない。
こんなに記念コンビニのクオリティがあがってんのに、何でこんなに不味いのだろう。

よくタバコを購入するのに利用させてもらいますが、夜に行くと品出しのダンボールが通路に置かれており通れない状況になっている事があります。またセルフレジでは無いのですが基本的にレジに人はおらず、店員さんにレジをお願いするとダンボールを蹴って渋々行かれました。お客様は神様なんて言わないので最低限気持ちよく買い物が出来る接客をして欲しいです。

ダメですねぇ…
挨拶ナシ、カルトンにお釣りばら撒く、片手渡し。ひどい
13年前くらい元ミニストップ店員でしたが進歩どころか退化してますやん…ゴリラ社長まだ続けてるんかな？

※投稿者の方でソフトクリームが少ない、というのを見かけました。
コーンタイプのソフトクリームの適量は105g-115gだっけ？(うろ覚えなのでこのグラム数は真に受けないでください。)そして、スカートの根本のラインから1巻半が目安です。

昔のままなら、筐体には小さいモニターがついてて下に三つペダルがあります。
もし、以後ソフトクリームを買うことがあったならペダルがあるか確認してみましょう！あってソフトクリームが少なかったら作った人が非常に下手くそってことです。

私はね、旧ホットドッグが食べたいんだ。ナンロールの真ん中にウインナーぶっ刺して焼くやつ。プレスサンドメーカー自体もう無いんですよね…？
ああいうFFのユニークさがなくなったから凋落したんやぞ…

福岡県　博多吉塚3丁目店を利用しました。

ポテトは注文を受けてから揚げますと記載してあるにも関わらず、渡されたポテトはしなしな。
クリスマスだからか普段からなのか分かりませんが、極うまチキンはショーケースにはなく、レジ前に袋詰めされて並べてありました。
子供がどうしても食べたいと言うので買いましたが、車内で一口食べて、ママ冷たいしベチャベチャしてる‥と。
すぐに温め直してもらいに行きましたが、店員さんにまだ冷たいみたいでと言ったら、すみませんの一言もなく、目も見ずにはーいとレンジへ。

次に渡されたのは袋から湯気がモクモクとたち、店員さんですら指先で袋の角をつまんで渡してくるような熱々。。
嫌がらせでしょうか？

衣も油でベチャベチャで食べれたものではありませんでした。
子供も二口ほど食べていらないと残す始末。

昔はレジ横販売はミニストップが1番！！と豪語していましたが、妊娠出産育児でコンビニから遠ざかってる間にここまで質が落ちたのかとがっかりしました。

早朝、久々にミニストップに行ったら…入り口前で、掃き掃除をしていた店員さん…すぐ目の前に、車を停め〜店内に入る時も、背中を向けたまま掃除に夢中？！　客に気付かないわけがない状況だったが…いらっしゃいませ等の挨拶もなし。その時点で、ん？と思ったが…まぁ、まぁ、まぁ…と、買い物をした。そして、レジへ…流石に、その時点では挨拶はあったが、店員の受け答えに感情がなく…何だか上から目線な物腰で、「おつりです。」と、おつりの金額も言わず、トレーを差し出し、「ありがとうございました。」と、まだ財布に釣り銭も入れてない客を残して、そそくさレジから去って行った事に、ビックリ！！　いつもなら、何処の店員さんにも必ず「ありがとう」と、お礼を言う自分ですが、唖然となったその時は言葉が出ませんでした。そして、帰ろうと入り口に向かうと…先程の店員さんが、同じタイミングで入り口に向かう場面に会い…なんと、自分より先に、無言で出て行き、また掃き掃除をしはじめてました。自分以外、客は居なかったけど…そんなに掃除優先で動かなくてはならない程、時間に追われてたんですかねぇ…そんな接客だと、お客さん減りますよ…残念ですが、良い接客だとは思えませんでした。また、次も来店して貰おうと思って貰えれる接客、従業員への指導を見直して欲しいです。

払込に行ったが、レジに行っても店員がぽやんとした顔で伝票を受け取るだけで、「いらっしゃいませ」の一言もない。いつもながらこの店舗の店員は不快なので、払込をせずに帰ってきた。払込票を取り返して帰ろうとしたら、店員がその時初めて「いいんですか？」と言葉を発した。前も宅急便の持ち込みをしたが、店員が要領が悪いせいで無駄に待たされ、「お待たせしました」もない。田舎・地元の店員だから教育が行き届かないのもあると思うが、駅を挟んだ向こう側のファミリーマートではあまりそういう接客の基本の基本ができてないという印象はないのに、ミニストップはいつ行っても基本の掛け声すらなくて不快。自分もコンビニや販売の経験があるが、いらっしゃいませも言えないなら客商売しないで欲しい。レジで手間取る・要領が悪いというのはきちんとした「お待たせしました」「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」という言葉さえあれば、大目にみれたりするものだ。とにかくうちの最寄りの駅からミニストップが撤退して欲しい！！

眼鏡をかけた若い男の店員に両替をお願いしたら、いいですよ！と言われ、20枚程小銭を出しました。すると、こんなにはできない！と言われたので、100円玉を千円札に両替してもらおうとしました。
しかし、後50円玉も100円にだけお願いしたく、この2枚もできませんか？と聞いたら、できません！無理です！の一点張り。後2枚できませんかね？と言ったのに腹が立ったのか、じゃーもう両替しません！！とお金を投げるかのように突き返されました。両替できますと初めに言われたので、隣のレジの女の子に両替をお願いしに行くと、またその男がこちらに来て、声を荒げて両替できないものはできないです！！と女の子は両替してくれそうだったのに後ろに下がらせて、できません！！の連呼。断固として両替をさせてくれず。
しまいには、トレイに入っていた20枚ほどのお金を上からテーブルに投げ捨てられました。
こんな店員いますか！？こんな恐ろしい酷い接客は初めてです。
その後、○○○イレブンさんに行って両替を頼むと、良いですよーとニッコリ。しかも20枚全部両替してくれたんです。ここで分かりました。ミニストップさんのご指導のレベルの低さを。今一度、接客のご指導を徹底されて下さい。
ミニストップ二度といきません。