MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 2ページ目

アプリで呼んだら、少しして『手配ができました 〇時〇分に到着予定』との表示が出た。直ぐタクシーの位置を調べたら割と近くで、道中の車は混んでないし、車も流れているので、それを見ながら安心して待っていたが、実際には大幅に時間を過ぎても来ない。再度アプリでタクシー位置を確認したら『今 探している』との表示に戻っていた。大事な取引に行く為に呼んだので、どうなっているのかMKタクシーに電話。『その車はキャンセルしたのではなく、他へ回しました。だから車の手配ができるまでお待ちください。この辺りは車が少なく、いつになるか判りません』とオペレーターさん。「到着時間を表示したのだから契約成立でしょう。勝手にキャンセルして、その連絡も入れてくれないのは困る」上司らしき人が出て来て『キャンセルしたんじゃありません。アプリに問題があって、それがまだ解決できてないので』と言う。「到着時間が表示されたら契約成立でしょう。他に回したなんて有り得ない。キャンセルしたならしたで、直ぐ連絡してくれないと。こちらは商談があって呼んだのに、MKタクシーは信用できない」と言いました。他は回した理由も教えてもらえなかった。

「〇時〇分に到着」の表示が出て待っていたが、いつまで経っても来ないので、おかしいと思い電話したら『キャンセルしてません』『他へ回しました』『今 代わりを探していますが、周辺に車が無いので、いつになるかわかりません。しばらくお待ちください』と言うのは何度も経験。
あと、気をつけないといけないのは、道を知らない、遠回りする車が多いので、発車する前にコースをハッキリ伝える事。
もう１つ気をつけるのは“領収書“で、破った紙を胸の近くまで差し出して渡された時は、領収書ではなく“明細書”です。何度も経験。領収書発行のやり方を間違えたか、時間切れか、発行できなかったので誤魔化しに渡されたようです。
アプリから発行しようとしても、接続が悪いとか表示されて、何回やってもつながらず、やり直しをタップする度にリセットされ、アドレスと名前を、その度に入力させられます。アプリの不具合、会社も把握してるとか。早く改善してください。最悪。

確かにお客様に選ばれるタクシー会社と思います。有難いです。が、その選ばれる為に負担を背負わされてるのはドライバーです。会社はいい顔するが為にドライバーには重い負担がかかっています。責任、経費、挙句の果てには給料カット、手当不支給！会社は損せずに全てはとに被せます。事実です

駅ロータリーにタクシーが停まってないので
急ぎなのでMKタクシー京都に手配した。
どのくらいで来れるか確認しても道がすいてるんでそんなにかからないと曖昧な返答。
待ってる間にロータリーに空車のタクシーが…
呼んでしまったのでしばらく待つがいっこうにこないので電話したら今、空いてるタクシーがないとのこと？！
客キープのためにウソを言ってたのか？！
結局、ロータリーに来たタクシーを利用した。
乗ったタクシーにこの件を愚痴ったらいつもの事らしく業界では評判らしい。
予約しても来ないとか行き先を聴いて客を選ぶとか…
急いでるからタクシーを利用するわけだし来れない、時間がかかるなら別の会社へ電話するのに、まったくありえないタクシー会社!
二度と使わないタクシー会社です。

5月から、月9〜10回車いすの母が病院受診で往復利用させて頂いていました。いつも1〜2週間前に予約をし送迎をお願いしていました。
8/21もいつも通り病院へ行きましたが、なんと帰りの予約時間前に、車が手配できないと連絡がありました。何のための2週間前予約でしょうか？予約は、あくまでも予約で確定ではないと言われました。
運転手さんは、毎回とても丁寧でこちらが恐縮する程です。
コールセンターは最悪です。時間は何度も間違える、連絡先の番号を間違える...
来月からは利用しません。

ＭＫ貸切タクシーでの観光はオススメ！ といった旨のサイトをわりと見ますが、
実際に利用してみて、「う～～ん」と首をひねらざるを得ませんでした。

豊かな知識、丁寧な応対をしてくれるドライバーがいる一方で、そうでない運転手もいて、
「ＭＫは当たり外れが大きい」という噂も聞いたことがありましたが、後者だったら
がっかりしますよね。 実際に、私がそうでした。

マイナーな寺社でもないのに（もちろん、ガイドブックや四季折々の「花だより」にも登場するところ）、
「初めて聞いた」と言われたり、お寺の宗派や皇室に関する知識もきわめて乏しい…。
そんなドライバーに観光案内をさせていることに、驚きました。

過去の利用で、ヤ〇〇の観光タクシーもよくなかったので、次に利用する際は
どこにすればいいのだろう？　たまたま、私が不運なだけ？？ と思ってしまいます。
個人タクシー組合みたいなところが運営している、観光タクシーにお願いするしかないのかなあ。

なかなかコールセンターに繋がらず困ることもありますが、センターの方達がなるべく空いてるタクシーを配慮して見つけて下さいます。
今の時代目的の時間より早めにセンターへ電話をしたほうがタクシーもゲットしやすいようです。運転手さんもニコニコ感じよくミ○コタクシーさんなんかに比べたらはるかに感じいいのではありますが、昔エムケーさんに乗った時はドライバーの方は必ずお帽子、手袋そしてドアの開け閉めをなさってくださり、とてもエレガントで素敵だった記憶があるのですが今ではお帽子もかぶってないしあの白い手袋も見かけません。
帽子も手袋も運転に差し支えるからもうしていないのかもしれないなと思ったものの、あの古い映画に出てくるようなイギリスのタクシーみたいな格調の高さがもう見ることが出来ずちょっぴりさびしいです。
ドアの開け閉めも今では自動のようでいつの間にか普通の平凡なタクシーになってしまいましたね、親切で感じのいいタクシーならまあそれでいいんですが・・・エムケーさんならではの非凡でよいところは他からいろいろ言われたとしてもファンも多いのですから残していってほしいな、

先日配車して頂いた車が…
車種指定はしませんでしたが…
電気自動車が…南青山から平塚迄
で高齢者2人なのにも関わらず
車体が高く非常に乗りにくい…
更にシートが倒れ無い最悪でした
いくら車種しなくても…新型でも
何年も前からからMKを利用して
いるのに…配慮が足りないのでは
何名様のご利用ですか？と聞き…
こちらは高齢者割引も依頼しました…
安全性を考え乗りづらい車種は避けると
車種指定の対象になる…おかしくないですか
もっと客の立場になって頂きたいです
長年MKを❤️愛するユーザーの1人として
電話口のオペレーターでは解決出来ないので

朝から仕事の用事で前日の午前中に予約をアプリからし、昼過ぎに時間を１５分早めたかったので電話で変更し、アプリに反映されていなかったから夕方電話して確認しました。
なのに、当日の予約時間１０分前に近くに手配できていないので間に合いませんとの電話…
予約の意味は？と聞くと確約じゃないからの一点張り
予約したいみなく、大急ぎで別のタクシー会社にお願いして運良く間に合いましたが、二度と頼まないし乗りたくないと思いました。
あとで本社に連絡しましたが、同じ対応だったのでこちらに書いて少しでも同じ被害に遭う方を無くしたいため口コミに書かせていただきました。

かなり前から予約をしていても、
ほとんど時間通りには来ません

しかも予約時刻の1.2分前に間に合いませんと連絡がきます

人との待ち合わせやレストラン予約のある時には、
MKタクシーは一切使うことが出来ません