MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 2ページ目

ＭＫ貸切タクシーでの観光はオススメ！ といった旨のサイトをわりと見ますが、
実際に利用してみて、「う～～ん」と首をひねらざるを得ませんでした。

豊かな知識、丁寧な応対をしてくれるドライバーがいる一方で、そうでない運転手もいて、
「ＭＫは当たり外れが大きい」という噂も聞いたことがありましたが、後者だったら
がっかりしますよね。 実際に、私がそうでした。

マイナーな寺社でもないのに（もちろん、ガイドブックや四季折々の「花だより」にも登場するところ）、
「初めて聞いた」と言われたり、お寺の宗派や皇室に関する知識もきわめて乏しい…。
そんなドライバーに観光案内をさせていることに、驚きました。

過去の利用で、ヤ〇〇の観光タクシーもよくなかったので、次に利用する際は
どこにすればいいのだろう？　たまたま、私が不運なだけ？？ と思ってしまいます。
個人タクシー組合みたいなところが運営している、観光タクシーにお願いするしかないのかなあ。

なかなかコールセンターに繋がらず困ることもありますが、センターの方達がなるべく空いてるタクシーを配慮して見つけて下さいます。
今の時代目的の時間より早めにセンターへ電話をしたほうがタクシーもゲットしやすいようです。運転手さんもニコニコ感じよくミ○コタクシーさんなんかに比べたらはるかに感じいいのではありますが、昔エムケーさんに乗った時はドライバーの方は必ずお帽子、手袋そしてドアの開け閉めをなさってくださり、とてもエレガントで素敵だった記憶があるのですが今ではお帽子もかぶってないしあの白い手袋も見かけません。
帽子も手袋も運転に差し支えるからもうしていないのかもしれないなと思ったものの、あの古い映画に出てくるようなイギリスのタクシーみたいな格調の高さがもう見ることが出来ずちょっぴりさびしいです。
ドアの開け閉めも今では自動のようでいつの間にか普通の平凡なタクシーになってしまいましたね、親切で感じのいいタクシーならまあそれでいいんですが・・・エムケーさんならではの非凡でよいところは他からいろいろ言われたとしてもファンも多いのですから残していってほしいな、

今までサービスはよく利用させていただいており何も問題なかったのですが、今日はびっくりしました
夜間に利用することがあり配車TELしたところすぐに用意しますとのこと。待つこと1時間、、何も連絡がないため再度配車の電話番号に連絡、まだタクシーが来ていないことを伝えると「はい、すいませんっ（本当に形だけの子供がする悪くないと思ってる時の謝り方）」「配車できてるはずなんですけどねー、すいませんっ」とよほど自分は悪くないと伝えたい様子で口先だけのかるーい謝罪をされとても気分を害しました。
今回後ろに予定がなかったため1時間でも待てましたがある程度要する時間の目安とかも教えて欲しいです。
すぐか無理なら無理って最初から言ってください

先日配車して頂いた車が…
車種指定はしませんでしたが…
電気自動車が…南青山から平塚迄
で高齢者2人なのにも関わらず
車体が高く非常に乗りにくい…
更にシートが倒れ無い最悪でした
いくら車種しなくても…新型でも
何年も前からからMKを利用して
いるのに…配慮が足りないのでは
何名様のご利用ですか？と聞き…
こちらは高齢者割引も依頼しました…
安全性を考え乗りづらい車種は避けると
車種指定の対象になる…おかしくないですか
もっと客の立場になって頂きたいです
長年MKを❤️愛するユーザーの1人として
電話口のオペレーターでは解決出来ないので

朝から仕事の用事で前日の午前中に予約をアプリからし、昼過ぎに時間を１５分早めたかったので電話で変更し、アプリに反映されていなかったから夕方電話して確認しました。
なのに、当日の予約時間１０分前に近くに手配できていないので間に合いませんとの電話…
予約の意味は？と聞くと確約じゃないからの一点張り
予約したいみなく、大急ぎで別のタクシー会社にお願いして運良く間に合いましたが、二度と頼まないし乗りたくないと思いました。
あとで本社に連絡しましたが、同じ対応だったのでこちらに書いて少しでも同じ被害に遭う方を無くしたいため口コミに書かせていただきました。

配車予約しているにも関わらず時間になっても来ず、連絡したらまだ車も決まってないとの事。
何時に決まるかもわからないと言われ、予約時間にタクシーが来ていれば間に合った予定も間に合わず。
以前も同じことがあったから不安ではあったが、さすがに2度はないだろうと思って頼んだら前回よりも悪かった。
もう二度と利用しない

就職活動時、面接で東京まで行くのに始発の新幹線で京都駅から行かないと面接に間に合わないから、前日の昼に予約の電話入れて「何時の新幹線に乗りたいのでお願いします」て、午前5:30に時間指定してたのに、05:20過ぎに「そちら方面に行ってる車両がありませんので」て。

事前に「この時間にこの場所に来て下さい」て電話受けて、冗談で言ったとでも思ってるの？

面接で東京まで出向くからには、志望先企業のなかでも優先度の高い企業の面接ですよ。

当然、そんな時間から慌てて他のタクシー会社を探しても何処も見つからず、この企業の面接をすっぽかす羽目になりましたよ。もう二度とチャンス無いですよ。

新卒の就職活動に「次」なんて絶対に無いの判ってますか？

「お気の毒とは思いますが（台詞だけで、思ってなきいでしょ。）そっち方面に行ってる車両がありませんのでどうしようもないです！」
「いゃ、昨日電話した際に『この時間にここに来てて下さい』て言いましたでしょ！」
「いゃ、ワタシがお受けした訳じゃありませんし！」

そういう問題ですか？
「社会人、企業人」て、そんなアバウトな事やってて給料貰えるんですか？

本社の「お客様様相談窓口」に電話したら、また更に「ウチの会社が気に入らないなら他所のタクシー会社使って下さい！」「こんな電話、営業妨害ですよ！」「ウチの会社のサービスで喜んで貰えるヒトだけに使って貰いたいんです！アナタと話す事ありません！」て逆ギレされた。

『苦情』を発生さしたのは、どっち？

就活生にとって就職活動は「ヒマつぶし」とでも思ってるんですか？

あなた達は、ホテル予約して予約日時にチェックインしようとしたら「いやぁ、今日は空いてる部屋は無いですねぇ」「無いモノは無いんです！」て言われたら喜ぶんですか？

社会人になる前の身ですら思いますよ。

サービス業としての基本すらなってない。

他の口コミサイトにも同様の苦情が多数寄せられてます。数ある選択肢の中から、わざわざMKタクシーを選んで予約入れた人間を堂々と裏切り続けて、何かを生みますか？嬉しいですか？

医療従事者は送迎無料。とか、そんなスタンドプレイをやって売名行為をするよりも先に改善すべき点が多々あるんではないですか？

その企業の面接で、1次面接を突破して意気揚々としてましたが、MKタクシーのせいでムチャクチャになりましたよ。

で電話切られ、早朝なので当然他のタクシー会社も繋がらないか、そっち方面に行ってるクルマありません。
結局飛行機乗れず、チケットはドブに捨てさせられて東京での商談のアポも流れて、先方さんからの信用無くして（先方さんも、わざわざ当方の為に時間取ってくれたのに）取引はパー。

本社にクレームの電話入れても「当方では責任取れません！」「ワタクシ共の噺聴いてくれないんなら話す事ありません！」て電話叩き切る。

他の方々の投稿見ても判る通り（先にココの投稿見ときゃ良かった）、ココの会社は全く企業の体を成してない。

「予約」の意味すらも判らん様の集団がタクシー会社やっとる事が間違い。

これ、神戸だけと違って全国のMKタクシーは利用者が、わざわざ「予約」入れてくる事の意味を判ってない。

確実に移動せんとアカンから、確実に指定した時間帯に指定した場所に来て貰わんとアカンから「事前の日に予約」入れるんやで。

その程度の事も…

これ、タクシー協会や陸運局や国土交通省にも同様のクレームが大量に入ってるけども、ココの会社は全く改める気無いそうです。

でも、昨今のコロナ騒ぎに乗じて「医療従事者は無料送迎」てなスタンドプレーと売名行為は忘れない。

一般客を全く客とも思とらんと、こういう「あざとい行為」やってみる…

国土交通省さん、ココの会社に事業免許交付せん方がエエよ。

勤務先ではタクシーを手配する際、まずMKに連絡することになっています（一番安いため）
多いときには日に4〜5回コールセンターに電話をしますが、毎回毎回コールセンターの女性の態度が良くなく、だるそうな喋り方、横柄な物言いで気分が悪いです…。
ドライバーさんは腰が低く丁寧な方が6割くらい、不快にならないギリギリ、最低限の応対をする方が3割くらい、挨拶もろくにせず横柄な方が1割くらいでしょうか。
ただ運転や道に不慣れで、京都の主要な通りの名前がわからないとか、カーナビだよりで全く土地勘がないような方も結構いらっしゃいます。
それくらいならまぁ仕方ないかと思えますが、一方通行の道を逆走しようとしたり、対向車とのすれ違いが出来なかったり、バックでの幅寄せや駐車が上手くできず車を降りて誘導しなければならなかったり、ということも多々あるので、なかなかのんびり乗車してはいられません。
会社のルールなので仕方なく利用していますが、個人的には利用したくない会社です。

よく利用していたが、常に予約時間から10〜15分遅れる。それならばと早めのに予約したところ、待てど暮らせどタクシーは来ない。携帯を見ると、約束の時間の10分前からドライバーと思われる携帯からあり得ない数の着信があることに気づき、すぐに折り返すが電話は繋がらない。コールセンターも、自動音声が流れた通話が切れてしまう状態で全く繋がらず。30分後、他のタクシーを捕まえたところで、ようやくコールセンターに繋がり、キャンセルと判断したとの説明をうけた。『予約時間の10分前から連絡がつかないとの理由で、予約時間ちょうどに、ドライバーとコールセンターが一方的にキャンセルと判断して次の仕事に向かった』とのこと。予約時間の10分も前からタクシーの運転手から連絡が来るなどと想定していないし、何しろこちらは仕事中で電話に出れなかった。『自分たちは遅れることを了承させておきながら、客のことは1分も待たない
』。これだけでも社会通念上あり得ないが、『キャンセルしたことすら連絡してこない』。コールセンター担当者も誠意の無い対応。皆さん、『』内、よく読んでいただきたい。あまりにあり得ない状況なので、内容がすぐに伝わらないかもしれないが、予約時間の10分前にはその場にいないとキャンセルになる、でも自分たちは10分以上平気で遅れるけど乗りたいなら我慢しろよ、と宣うとても不思議なタクシー会社である。一言で表すと、不快。2度と利用しない。