MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 2ページ目

今年に入って利用は4回目です。

いつも凄くいい対応ですし、なによりも運転手の方が凄く対応がよく、沢山お話聞かせてくれたり、必ずお電話もくれ、少し遅れる際でも丁寧にお詫び申し上げてくれます。

ですが、今回タクシーの運転手の方から中々連絡が無いなと思い、オペレーターの方に電話をかけ問い合せたところ『あ、今手配まだなんで行けないかもですねー』の一言上からの物言い、こっちは事前に予約していて予約済みになっているにも関わらず謝罪の一言もなし、挙句『え。予約出来てますが、、、来れないということですか？』と言うと『あ、はいーその可能性ありますねー』の一言。
その人が言うには『勝手にキャンセルしていいかとメールしましたけど？』と、、、
そちら側が勝手にキャンセルするのにメールの1本
それに気づかない私は向こうからの電話の連絡もないので問い合わせるとこの一言

まずそちら側が勝手にキャンセルにしようとしてるのにメール1本で『キャンセルしてよろしいですか？』もおかしい話です！が、オペレーターの男性の方2名の対応も非常におかしいと思います！！
それまでが凄くいい対応だったので(特に運転手の方)、今後とも利用したいと思っておりましたが、もう二度と利用することはないでしょう。

このタクシー会社、ダメだ、セコい、えげつない。
この夏、日中暑くてふらふらするからワンメーターの距離だけど利用したが、
「そこで止めて！」って言っているのにメーター変わるまで走り続けて
「ここでいいんですか？」だって。
暑いのに歩いて戻る羽目になった。そんなに数十円稼ぎたいか。
これ、１回じゃない。何回もある。営業免許取り消してもらいたいくらいだ。
もうこのタクシー会社使わない。アプリ削除した。
次回からは個人タクシーにするわ。

ドライバー不足は分かるが、ど素人以下のドライバー集団である。まず交通法規をしっかりと勉強させるべき。あまりにも酷過ぎる。違反して走るのは勝手だが、人の尊い命を乗せてる事を頭に叩き込む指導をお願いしたい。全ての人が見てる事を忘れずに。

ＭＫ貸切タクシーでの観光はオススメ！ といった旨のサイトをわりと見ますが、
実際に利用してみて、「う～～ん」と首をひねらざるを得ませんでした。

豊かな知識、丁寧な応対をしてくれるドライバーがいる一方で、そうでない運転手もいて、
「ＭＫは当たり外れが大きい」という噂も聞いたことがありましたが、後者だったら
がっかりしますよね。 実際に、私がそうでした。

マイナーな寺社でもないのに（もちろん、ガイドブックや四季折々の「花だより」にも登場するところ）、
「初めて聞いた」と言われたり、お寺の宗派や皇室に関する知識もきわめて乏しい…。
そんなドライバーに観光案内をさせていることに、驚きました。

過去の利用で、ヤ〇〇の観光タクシーもよくなかったので、次に利用する際は
どこにすればいいのだろう？　たまたま、私が不運なだけ？？ と思ってしまいます。
個人タクシー組合みたいなところが運営している、観光タクシーにお願いするしかないのかなあ。

なかなかコールセンターに繋がらず困ることもありますが、センターの方達がなるべく空いてるタクシーを配慮して見つけて下さいます。
今の時代目的の時間より早めにセンターへ電話をしたほうがタクシーもゲットしやすいようです。運転手さんもニコニコ感じよくミ○コタクシーさんなんかに比べたらはるかに感じいいのではありますが、昔エムケーさんに乗った時はドライバーの方は必ずお帽子、手袋そしてドアの開け閉めをなさってくださり、とてもエレガントで素敵だった記憶があるのですが今ではお帽子もかぶってないしあの白い手袋も見かけません。
帽子も手袋も運転に差し支えるからもうしていないのかもしれないなと思ったものの、あの古い映画に出てくるようなイギリスのタクシーみたいな格調の高さがもう見ることが出来ずちょっぴりさびしいです。
ドアの開け閉めも今では自動のようでいつの間にか普通の平凡なタクシーになってしまいましたね、親切で感じのいいタクシーならまあそれでいいんですが・・・エムケーさんならではの非凡でよいところは他からいろいろ言われたとしてもファンも多いのですから残していってほしいな、

今までサービスはよく利用させていただいており何も問題なかったのですが、今日はびっくりしました
夜間に利用することがあり配車TELしたところすぐに用意しますとのこと。待つこと1時間、、何も連絡がないため再度配車の電話番号に連絡、まだタクシーが来ていないことを伝えると「はい、すいませんっ（本当に形だけの子供がする悪くないと思ってる時の謝り方）」「配車できてるはずなんですけどねー、すいませんっ」とよほど自分は悪くないと伝えたい様子で口先だけのかるーい謝罪をされとても気分を害しました。
今回後ろに予定がなかったため1時間でも待てましたがある程度要する時間の目安とかも教えて欲しいです。
すぐか無理なら無理って最初から言ってください

先日配車して頂いた車が…
車種指定はしませんでしたが…
電気自動車が…南青山から平塚迄
で高齢者2人なのにも関わらず
車体が高く非常に乗りにくい…
更にシートが倒れ無い最悪でした
いくら車種しなくても…新型でも
何年も前からからMKを利用して
いるのに…配慮が足りないのでは
何名様のご利用ですか？と聞き…
こちらは高齢者割引も依頼しました…
安全性を考え乗りづらい車種は避けると
車種指定の対象になる…おかしくないですか
もっと客の立場になって頂きたいです
長年MKを❤️愛するユーザーの1人として
電話口のオペレーターでは解決出来ないので

朝から仕事の用事で前日の午前中に予約をアプリからし、昼過ぎに時間を１５分早めたかったので電話で変更し、アプリに反映されていなかったから夕方電話して確認しました。
なのに、当日の予約時間１０分前に近くに手配できていないので間に合いませんとの電話…
予約の意味は？と聞くと確約じゃないからの一点張り
予約したいみなく、大急ぎで別のタクシー会社にお願いして運良く間に合いましたが、二度と頼まないし乗りたくないと思いました。
あとで本社に連絡しましたが、同じ対応だったのでこちらに書いて少しでも同じ被害に遭う方を無くしたいため口コミに書かせていただきました。

配車予約しているにも関わらず時間になっても来ず、連絡したらまだ車も決まってないとの事。
何時に決まるかもわからないと言われ、予約時間にタクシーが来ていれば間に合った予定も間に合わず。
以前も同じことがあったから不安ではあったが、さすがに2度はないだろうと思って頼んだら前回よりも悪かった。
もう二度と利用しない

就職活動時、面接で東京まで行くのに始発の新幹線で京都駅から行かないと面接に間に合わないから、前日の昼に予約の電話入れて「何時の新幹線に乗りたいのでお願いします」て、午前5:30に時間指定してたのに、05:20過ぎに「そちら方面に行ってる車両がありませんので」て。

事前に「この時間にこの場所に来て下さい」て電話受けて、冗談で言ったとでも思ってるの？

面接で東京まで出向くからには、志望先企業のなかでも優先度の高い企業の面接ですよ。

当然、そんな時間から慌てて他のタクシー会社を探しても何処も見つからず、この企業の面接をすっぽかす羽目になりましたよ。もう二度とチャンス無いですよ。

新卒の就職活動に「次」なんて絶対に無いの判ってますか？

「お気の毒とは思いますが（台詞だけで、思ってなきいでしょ。）そっち方面に行ってる車両がありませんのでどうしようもないです！」
「いゃ、昨日電話した際に『この時間にここに来てて下さい』て言いましたでしょ！」
「いゃ、ワタシがお受けした訳じゃありませんし！」

そういう問題ですか？
「社会人、企業人」て、そんなアバウトな事やってて給料貰えるんですか？

本社の「お客様様相談窓口」に電話したら、また更に「ウチの会社が気に入らないなら他所のタクシー会社使って下さい！」「こんな電話、営業妨害ですよ！」「ウチの会社のサービスで喜んで貰えるヒトだけに使って貰いたいんです！アナタと話す事ありません！」て逆ギレされた。

『苦情』を発生さしたのは、どっち？

就活生にとって就職活動は「ヒマつぶし」とでも思ってるんですか？

あなた達は、ホテル予約して予約日時にチェックインしようとしたら「いやぁ、今日は空いてる部屋は無いですねぇ」「無いモノは無いんです！」て言われたら喜ぶんですか？

社会人になる前の身ですら思いますよ。

サービス業としての基本すらなってない。

他の口コミサイトにも同様の苦情が多数寄せられてます。数ある選択肢の中から、わざわざMKタクシーを選んで予約入れた人間を堂々と裏切り続けて、何かを生みますか？嬉しいですか？

医療従事者は送迎無料。とか、そんなスタンドプレイをやって売名行為をするよりも先に改善すべき点が多々あるんではないですか？

その企業の面接で、1次面接を突破して意気揚々としてましたが、MKタクシーのせいでムチャクチャになりましたよ。