ムーバーズの口コミ・評判 2ページ目

本当に考えられない引っ越し業者だと思います。
約束の時間には、遅れてくるし新人の人とベテランの方と来て謝罪もなく…。

作業を教えてると言いながらベテランの人と笑いながらして、片付けるのが4時間。
引っ越し先には、道に迷ったらしく3時間待ちぼうけ…
2時間で終わらして下さいと言うと、わかりました！
といいながら、3時間かかり家具に傷と汗ジミをつけられ…
会社には、言わないで下さいと言われました。
拘束された時間、10時間。本当にありえません！

挙げ句の果てに、いつも使っている物をなくなったので電話したら、営業の方がトラックの中には残ってないの一点張り。

連絡が早く、料金が他の業者さんと変わらなかったので、ここに決めた所こんな始末です。

他の方が利用されて、いい！とコメントされてる方と同じ会社には勤めてるのにこんな差があるのは、おかしいと思います！

この先、引っ越しするたびにこんな気持ちを思い出すんだろうと思うのが本当に腹だたしい限りです。

4LDKから3LDKの引越しでした。
大手の業者より2万円ほど安く営業マンの感じも良かった為契約しました。引越し10日くらい前に「担当の方から大丈夫ですか、何かあれば連絡ください。」と電話はありました。その後食器を包む紙が無くなった為連絡すると、追加の紙は有料で段ボールも決まった数量になっている。しかも引越し2日前では届けられない！との事、こちらも家の隅々まで見て何の為の見積もりなのか！段ボールに関してもクリアケースを増やし段ボールを使わなかったので、少しの追加で済むということを繰り返し伝えると仕方なくという感じで翌日届けてもらう事ができました。
当日は、先に支払いを済ませてからスタートでした。過去4回ほど引越ししてますが初めての事でビックリしました。
内容は、ハンガーに掛かっている服を業者持参のハンガーケースに入れる際、色々な物を既に運んだ軍手で服を入れたり、その軍手の状態で布団を布団袋に入れたり、ベランダに出る際履き物もはかず靴下のまま出たり、運ばれた荷物(カーペット)に草が付いていたり、物の保証に関しても契約時は何も話さず(こちらも聞かなかったが、他者はしつこいくらい説明あり)ドラム式洗濯機の振動防止の設置など何もなかったので良かったが水漏れなどに関しても、設置はあくまでもサービスでしてますが水漏れや不具合は責任はとれません！と、設置後に言われ、改めて保証について確認していればよかったと思いました。
段ボールの回収についても、1回だけ無料といわれ連絡すると、近くで引越しがないと回収には行けない！と言われました。
最後まで、この会社を選んだことを後悔しています。

最悪でした。やっぱり○ートさんにすれば良かった。

家具の解体組立てやりますといいながら、解体はビスをバンバン下に落とし、最後に拾い集める。
これで全部ですと渡されましたが、隣の部屋にビスが転がってました。また、ビスの穴がなめってるから、組立ては出来ませんだと。解体出来るなら、出来ますよね、普通。勿論、自分で組立てられました。

マンションのエレベーターを2台とも使い、住民に怒られ、「2台使っちゃいけないルールなんてないのに」と逆ギレ。本当最悪です。

最後に口コミをお願いされ、「口コミしていただくと、抽選でディズニーペアチケットが当たります。良い口コミの方が選ばれやすいです。」だと。なので、ホームページの口コミは信用しない方がいいですよ。

仲介業者の紹介で使いましたが、もう二度と使いません。

見積もりからの契約成立時に渡されるダンボールに使用済みダンボールを使うのはいかがなものか
使用済みダンボールを渡された業者は初めてだったので、間違ったのかと思いきや、そういうシステムらしい
自分の場合、ダンボールに前回使った人が書いたと思われる家族の名前や入れていたであろう中身が書かれていて、女性の衣類が入っていたのか香水の臭いがついていたものまであった
エコで行っているのかもしれないが、やはりほかの人が使っていた物にこちらの生活の品を入れるのには非常に抵抗があり、あまり気持ちのよいものではなかった
やめたほうがいいシステムだと思う

お運びのスタッフは早く手際もよかった。

荷物の欠損、品物にキズや破損が目立ったのが✖️でした。

ムーバーズさんも私どもも予測できないトラブルがあったのですが、そこからの営業さんなのか、責任者さんなのか、担当になってくれた方の態度が至極良くなかったので今後は利用したくありませんし、人におすすめできるものでもありません。
支払いを振込でお願いすると、現金です。お宅は信用できないので。などと信じられないような回答があったのはこの御仁の接客術だったのだと思います。

よいドライバー、よい営業さんだったので申し訳ないのですが、担当が悪ければ評価は地に落ちるといういい例なのだと思いました。

安い料金には理由があるのだと納得しています。

見積もり営業が最悪だった。
見積もり出る前から、できれば安く引っ越したいことを伝えたら、（平日だったり午後が安いなら、そうしたいなど）

うたは高いです！！安く引っ越したければ他の方がいいですよ！と怒り気味でバカにされたように言われました。
ＨＰでは大手より安いのを売りにしてましたが。

もう見積もり自体キャンセルで即帰っていただきました。

宮崎の担当者。引越し業者比較サイトで見積もり依頼したところ、すぐに電話がかかってきて、上から目線で一方的に話され、「断っても無料なんで、とりあえず見積もりに訪問します！」と言っておじさんがやってきました。
勝手に家具を分解しようとして、プラスドライバーの代わりに「このスプーン使っていいですか？」と言われた時には、お前本当にプロかよ！って疑いました。
運び方のプランも日程も希望に合わなかったので、その日のうちに断りの電話をしたところ、他社だと追加料金取られますよ？いいんですか？としつこく迫られ、それでも断ろうとすると態度を一変させ、「あーじゃあもういいです。」と一方的に電話を切られました。いくら不成立になったからと言って、営業として、あるまじき対応だと思いました。この業者に依頼せず、本当に良かったと思います。

IKEAの家具の設置に慣れているようだったので訪問見積りをお願いしていましたが、不動産会社との兼ね合いで引越し日が未定になってしまったため、一旦訪問見積りをキャンセルしようと電話したら、コールセンターの女性が凄いツンケンしてて非常に怖く不愉快でした。
また日程が決まり次第お願いしようと思っていましたが、気分悪いので他の引越し業者にお願いすることにしました。
コールセンターの人の声って会社の看板と同じだと思います。

・引っ越し
同区内

・内容
カップル（2LDK→3DK）

・金額
77000（QR決済可）→他社の最大の見積金額は13万


見積もりについては、自宅に来てもらって実際に見聞する方法でした。見積もり中にしっかりと内容を確認されつつ、会社としてのポリシーを説明していただきました。会社として、
・無理な労働をさせないようにして事故が起きるリスクを減らしてる
・業界のJISマーク相当標準を取得している
・テレビ広告をしてないから安く大手とサービス内容は同じ

というものでした。ほかにも5社程度見積もっていただきましたが、最も見積金額が安く説明内容も丁寧でした。
とはいえ、説明なので実際はどうかわからないと思う気持ちも。
しかし実際に作業していただいたら懸念は飛びました。箱をいただけたので梱包したのですが、大きすぎると入らないものはどうしようと思ってそのままにしてましたが、2つの箱を組み合わせてピッタリ素早く梱包していただけました。プロだなと思いました。
来られた方々もスタイリッシュなユニフォームをきた爽やかな方たちで、丁寧に作業をしていただきました。
物腰が皆様とても柔らかくて、安心感がとてもありました。
気持ちよく引っ越すことができて大変感謝しています、ありがとうございました。
また引っ越すことがあったらまっさきにご相談させていただきます。

色々と不満はありましたが、気になった点は以下です。

・壁にぶつけておいて何も言わずに作業を続ける
・作業員同士の連携が取れていない
・トラックが汚く、段ボールにゴミや虫が付いていた
・段ボールに梱包しきれなかった荷物を追加の段ボールで梱包してくれたが前の引っ越し先の使いまわしだった。（コロナ禍でありえないと思った）
・問い合わせ電話の折り返しが遅い

過去何度か使わせていただきましたが、もうこの会社に依頼することはないです。