ムスベルの口コミ・評判

母の薦めで入会しましたがサポートも推薦もほとんどありませんでした
推薦に至っては退会を仄めかしてようやく見つけてくる有様。特に契約の更新で普段の月会費よりも5万円高い料金を払わなければならない時に限って急にお見合いが複数決まるという不自然さでした
その時は母を喜ばせたい一心で負担しましたが結局先方の都合で上手くいかず仕舞い
サクラを用意したんだとまでは言いませんが、お見合い相手を見つけることができるならもっと早く引き合わせてほしかったですね
また、退会前に自分のプロフィールを確認したら自分が伝えたこととと全く異なることが書かれていて心の底から腹が立ちました
こんないい加減なことでもやっていけるのですから、本当に羨ましいことです

7月中旬に、ここの相談所が主催する婚活パーティーに参加してきました。

事前に聞いていたパーティーの内容は、最小開催人数が男女3名ずつの計6名で、休憩を挟んで前後半の2回お相手と会話出来ると書いてありました。
また、ウエルカムドリンクがあり、休憩中にドリンクのお代わりまで頂けるとのことで、親切なパーティーだと期待して参加しました。

しかし、実際に参加してみると事前の話とは全く違う詐欺的なパーティーでした。

会場で受付を済ませて席に案内されると、ウエルカムドリンクという名のただの水を紙コップ一杯渡されました。

しかも、肝心の参加人数は男女2名ずつの計4名しかおらず、スタッフ曰く、当日のキャンセルが何人も続出したとのこと…。でもそんな急なキャンセルが何名もいるとは考えにくいです。
ただ、人数が少なかったお詫びにと、次回のパーティー参加割引券を頂けたので、その時はとりあえず納得しました。

また、前後半の2回会話出来るというのも嘘で、何の説明もなく1回会話しただけでマッチングカードに記入し、結果発表してパーティーは終了しました。

残念ながらマッチングは出来なかったんですが、帰ろうとすると相談所の所長らしい女性が話しかけてきて、聞いてもないのに相談所の説明をし始めます。
入会する気はないとキッパリ断ったんですが、他のパーティー参加者が外で話し込んでるから帰るのを少し待っても欲しいという謎の理由でなかなか帰らせてもらえず辟易しました。

しばらく相談所の説明を聞かされた後、勧誘するのを諦めたのか、やっと解放されることができました。

この相談所のパーティーには2度と行くつもりはないですが、頂いた割引券をよく見てみると、使用期限は7月末までと書いてあります。
後でこの相談所のパーティーが次にいつ開催するのか調べてみたんですが、開催予定は一切ありませんでした。

おまけに、ウエルカムドリンクの水のお代わりもなかったです。

高いコースに期待を込めてすがる気持ちで息子を入会させましたが
今年はわずか3回のお見合い。内2回はリモート。それも催促してやっとのお見合い。アフターホローもなく、高い会費ばかり。
入会前は私たちに任せて下さい。と上手いことばかり。
やっとお見合いかと思いきや、マスクしたまま顔も見せない人とか、こちらの仕事をバカにしたような人。人間不信になりそうです。せめて月1回位はセッティングしてほしかった。
わずか30分のお見合いで何がわかる？
永遠に相手は見つかりませんよね？
本日をもって脱退しました。

親が勝手にここに入会したから婚活しろと言ってきて断固拒否。
早期退会しました。親をターゲットにし不安に付け込んで入会させてくる企業です。入会金が高いのはサービスが手厚いのなら仕方ないかもしれませんが。契約前に最低限本人の了解は必須。

婚活に興味の無い方は周囲がこの企業進めてきたら全力拒否してく下さい。「資料請求」「話を聞きに見学」「電話がかかってきた」全部ＮＧにしてください。

1週間前位に自宅に電話がかかってきて親が対応しました。
で、家に来てお話をするということに話が進んでいました。
その時点ではこちらの結婚相談所から私には一切お話が無く、何度か親がやり取りするうちに漸く自分と結婚相談所の方が初めて顔を合わせることになりました。
契約の内容も料金についても私には何の説明も無く
「契約で良いですよね？
一緒に頑張って良い人を見つけましょう！」
と一方的に言われ、親も一緒に居たので流れで返事をしてしまいました。
後になって気になる点が幾つも有ったので調べてみたら
【先に親と会っていつの間にか契約を先に済ませてしまう】
という驚く内容でした
他の方の口コミにもあるように契約や料金については私には何も説明がありませんでしたし、先に親と契約を済ませていたことに物凄い驚きと怒りを覚えました

お見合いや結婚については興味関心がないわけでは有りませんが、こちらの結婚相談所のやり方に疑問を抱いている&どうしても気持ちが行かないというのを親と話し合って近いうちにクーリングオフ(それが出来ないようで有れば解約とか退会)をする方向できまりました。

これだけ低評価が有るのも納得ですし、本当に出会えているのか疑問に感じます。
【サクラ】
と思われるの理解出来ます。
親の気持ちも勿論大事ですが、やはり本人の気持ちが一番大事です。
こういうのを機に話し合えて良かったと思ってまた生活していきます。

息子の入会時に自宅に来た営業は「当社の会員だけでなく、提携している相談所からも紹介出来るから、出会いの機会も多く身元も安心ですよ」でした。しかし、担当者は何人も代わり（転勤、離職、病気等）ました。担当者から「相談所推薦ですよ」と、母の私が電話で言われました。自宅も近く、相手の親との顔合わせ、自宅に行き双方の親も一緒に、婚約指輪、結婚指輪、ネックレスまで購入しました。購入前に担当者からは、「下見には行かないで下さい！プロポーズには、サプライズで月給3ヶ月分の指輪を！」ムスペルから買って欲しいのがあきらかで「宝石屋の押し売りとしか、思えない」とやり取りもありました。結局、成婚退会の前に担当者は病気休暇→退職。成婚退会手続き後の数日後に、急に相手から呼び出され破談。成婚手数料三十万円は戻らず、相手とは裁判になりました。LINEのやり取り、録音も提出しましたが、弁護士も首をかしげる内容でした。他の相談所からの紹介者だったので、相手の女性が家族の為に母娘で20年超のペア住宅ローンを組んでいたのですが「プロポーズされたら、ローン名義を弟妹に変える」「ローン名義を変えました」「実は成婚退会したら、名義を変える」と、すべて担当者を介しての言葉で、担当者も相手の相談所からの言葉。顔合わせの食事会では「名義は変えれないから、支払いを続けて。通勤の車もローンで」と。結婚前から心配になる話な上、ムスペル担当者は「病休で、いつ復職するかは不明」→結局、退職。
上席に担当が代わりましたが「“相談所推薦”という事はないです」と言われ、「は!?あれは、前の担当者の自己判断での話？」でした。1年近い裁判費用と時間。ムスペルへの入会、会費、成婚退会費、も返して欲しいです。入籍していたら、もっと大変な相手と家族でした。

基本的に結婚相談所の仲人が役に立つことはあまりないと思っているため、プラットフォームの利用権が主目的で仲人の存在はサブ程度の心持ちで入会した。
それを踏まえても、担当者の仕事のできなさが異常である。

他の方も仰っている通り、まずレスポンスが極めて遅い。
LINEでの連絡が主になるが、2～3日既読がつかないことはザラ。
1人で複数の顧客を抱えているため多忙であることは想像がつくが、利用者からしてみれば知った話ではない。

何より、基本的な事務能力が低い。
・プロフィール更新を依頼したのにできていない。「やったと思ってました」という信じられない言い訳をする。
・掲載を依頼してもいない情報を忖度したのか勝手に記載する。
・システムの機能を把握しておらず、できること/できないことの区別がついていない。「システム上できません」と言われたことが実はできたというケースがあった。
・文章をまともに成形せず単純にコピペする。箇条書きで伝えた内容は末尾に改行ぐらい挿入すべきだと思うが、その程度のフォーマッティングもしない。
・面談で話題に詰まり、沈黙する。そちらが面談勧めてきたからそれに応じただけなのに、ろくに事前準備もしないのか？

もちろん個人差はあると思うが、私の場合は上記のあり様だった。正直活動にも支障が出るレベルで邪魔である。
もう少し人的管理を見直してリソースを振り分けるなり、社員教育をするなりで改善を試みてほしい。

最初はお話だけでもと義理の母が電話で受けその後家に来て話を聞いていました。2時間経ってもなかなか帰らず心配になりちょっと話を盗み聞きしました
年金でお金がないと話しているのに子供のためにお金を使うのは勿体無いと思うの？とか他の人は貯めていた葬儀代を使ってまでも入会してやってますとか色々言われてました
話だけと言っていたのにも関わらずあまり強く言えない義母は最終的に半強制的に入会させられました
しかもこの話は息子さんにはまだ話さないでくれとか訳わからないことを言って
本人がやるとかやらないとか話を聞いてもいないのに親の方に話をして契約させるやり方は納得いきません
解約の電話をした際それがうちのやり方なのでと言っていましたがそんなやり方誰もが納得いかないと思います
ここは信用できないです