なか卯の口コミ・評判 4ページ目

僕は「鶏の照り焼き丼」ってやつを注文したんだけど…うん、まあ、普通だな。味は良い訳でもないし悪いわけでもない。いちいち今後行こうとはならないかな。

接客最悪。
弟が店員に熱い豚汁をお腹の上に二杯分こぼされ、服は汚れて肌も少し赤くなって服に擦れて痛いと言っています。
こぼした直後の対応はまずまずで、片付け等はそれ程もたもたすることも無く、その時点では特に怒りも湧いていませんでした。幸い弟も軽傷で済んだので。クリーニング代を払うと言うので、まぁ当然だろうと思い、相場の5000円ほど頂けるのかな、などと考えていました。すると、紙とペンを持ってきて、住所と名前と電話番号を書けと言います。こちらが迷惑をかけられたというのに、まさか個人情報をくれと言われるとは思いませんでした。おかしいと思い指摘したところ、マニュアルだというのですが、よく話を聞くと、なんとクリーニング代の領収書を持ってきたらその分の金は払うとのこと。なぜ店側が全面的に悪いのにこちらが足を運ばなければならないのか。そうして問い詰めた結果本部と電話することになったのですが、言う事は店員と同じで埒があかず。
結局、こちらは暇ではないので諦めて、不快な気持ちにさせられたまま、少しの誠意も感じられないまま店を出ました。
人間失敗することはあります、仕方ありません。けれどその後の対応はいくらでも方法があります。客商売なのに客に対して誠意の一つも見せないとはどういうことでしょうか。土下座して欲しかったわけでも法外な金額を要求するつもりだったわけでもありません。ただある程度のクリーニング代でも頂ければすんなり帰ったというのに。店舗にも本部にも馬鹿しかいないのでしょう。
食べた商品をすべて吐き出したいくらいです。
あんな店には二度と行きません。

先月末ぐらいに木場駅前のなか卯さんで丼と付け合わせのセット唐揚げ5個を頼んだら生焼け？の唐揚げが出てきた
気づかず1個食べて「あんまり美味しくないな・・・」とか思いつつ2個目をかじったら断面が赤に近いピンク色でびっくり
吐き出し3個目を割ってみたらそれも同じ
店員さんに「この唐揚げってかなり冷たくて色こんなんですけどこういうものなんですか？」と聞いたらコンビニの店員さんが「お弁当温めますか？」ぐらいの軽い感じで「取り替えますか？」と言われました（お取替えいたしますとかでなく文章そのまま。ちなみに質問の答えにもなってない）
そんな対応に違和感を覚えつつももう食事終わってるのでいいですと断って退店しました
・・・ここまで謝罪の言葉は一切無しだったのでおそらく新商品の血の滴るレア唐揚げを間違って頼んでしまったのでしょう

まだ夏の暑さが残る中でお金払って半生の唐揚げを食べさせられるとか罰ゲームだとしても笑えないですね
それを悪い事という認識が店員の方に無いようにも見られたので厨房でどんな事やってるか考えるだけでも恐ろしいです（衛生面や賞味期限なんかまったく意識してないと想像できてしまう）

味の面では正直お値段相応という所なので今回体験した事を踏まえるとあまり行きたいとは思えない感じです
ちなみに上記内容を先週ぐらいになか卯本部にメールで問い合わせしたのですが1週間たってもいまだ謝罪はおろか回答すらなく会社全体でそんな感じなのかと空恐ろしくなりましたｗ

晩飯の時間帯は客が来る。そんな状態でスタッフは2人。店内に入ると客は2～3人。
だが、座れる席が無い。実は食器が全然かたずけられていない状態。
何やってんだ‼️客が来て座ったらその席の食器をかたずける…と言う非情に悪いスタッフ。
その為か、僕がメニューを注文して出来上がり食べようとした瞬間‼️ ご飯のお茶碗に前に食べていた人の食べカスが残っていて、食器の洗い方が適当‼️手抜き‼️
思わず食べるのヤメタ。スタッフに言おうとしたけど、あまりにも情けなさに言う気力がなくなり、そのまま店を出た。スタッフ２名は年寄りで、混んでてパニクって食器をかたずける余裕もなかったんだろう！
２名体制で効率良く仕事が出来ないのなら人を増やして使え、責任者！
スタッフ50人体制でも出来ないわ。
なか卯の店は利益が落ちていくだろう。

なか卯ってどこの店舗に行っても生乾きの雑巾みたいな臭いがするのはなぜ？トイレの臭い？なか卯のうどんの食感が好きだったが臭過ぎて帰宅。どうにかして欲しい。

久しぶりに南海岸和田駅前店にいきましたが肉が硬くて残念でした。安いんだからしょうがないと言われればそれまでなんですが期待していたので残念でした。あと、温そばの器も持つと熱いので考えて欲しいです

モバイルオーダーで注文し、PayPayで支払いも済ませて、注文完了したにも関わらず、お客様番号が発行されなかった…。
注文がちゃんと入ったのか、受け取る時はどうしたら良いか、お問い合わせに電話したら、サーバーエラーで注文は入ってないので、もう一度電話で注文してくださいと言われ、面倒なので注文はしないから返金をお願いすると、1週間後にPayPayへ戻るとの事。
それから数日後、何となく注文履歴をチェックしたら、番号が発行されてる！気になったので、また電話を掛けて確認すると、どうやら時間をおいて注文が流れたようで…。
とにかく作っていようが受け取ってないので、返金はしてもらえるが、PayPayにではなく郵便為替で送ります！と、それから4日経っても届かないので、問い合わせ電話をすると、郵便為替の手続きは火曜日にまとめてやるので、今日発送の予定です！って…。
１日も早く返金しようと言う気持ちが無いのか？
そもそも暑い中郵便局に行かないと現金化出来ない、向こうの都合ばかりの対応！もう二度となか卯には関わりたく無い！

他にも何個か口コミがありましたが、持ち帰りをした場合店舗の電話もない、問い合わせの電話も１９時までしか受け付けていないので、その時間以前もしくは以降に何かあった場合には購入した店舗にまた戻る他手段がありません。
次の日に何か電話で対応を求めるなら、必ず食べ切らず、少しでも残して、食券も残しておかないと返金対応はしてもらえないそうです。
残飯も捨ててはいけません、洗い流してもいけません。
気持ち悪いからと言って捨ててはいけません。
写真でもだめなのではないでしょうか。
ここは臨機応変に対応してくれませんから。
頭がかたい、柔軟に対応できないそんな飲食店です。
そんな無責任なことをして客をバカにするようなら24時間営業なんてやめたらいいのにと思います。

料理が運ばれてくる際、うどんのつゆをこぼされ自分の鞄に醤油のシミが。思い入れのある鞄が一目でもう使い物にならないと感じました。
その後の対応が最悪でした。
まず店長や責任者の不在。本社の人間に電話で対応されましたが、電話以上の対応はなしと最初に断言され、クリーニングの領収書が返金すると。前述したように思い入れのある鞄なので、おそらくシミはぬけず使用できなくなることを伝えると、資産価値を調べてこい、その代金は持つと。
そしてこれ以上店舗にいるのなら警察を呼ぶといわれました。

物事には資産価値以上のものがあると思います。
人が運営している以上、ヒューマンエラーもあります。
しかも店長・責任者不在の店舗であるならなおさら。
そういうときの対応で会社の本質が出ると思いますが。
とにかく会社として最悪の対応です。二度と行きません。

二人で久しぶりに寄り…鰻とうどんセット、かき揚げ丼と肉うどんセットを食べました。うどんは見た目から真っ黒な出汁でうどんにも黒くなってました…ん？以前と比べて濃い色だと思って食べたら、むせ返るほど濃口醤油の味しかせず、かき揚げも冷めてまずいのなんの…大概は、黙って食べて帰りますが、うどんの出汁があまりにも濃いので店員さんに「出汁が濃すぎて食べれないので薄めて欲しい」と頼み時間もなかったので、お湯で薄めてもらったけど、まだ濃い味。調理はバイト？素人？どんな味覚してる？私は、以前飲食店で調理をしていたので、こんな食べ物出してるチェーン店が信じられませんでした。あと、いつもその店、生乾き臭のふきんで拭いた時の臭いがして、食べる気失せます。店長大丈夫ですか？二度と行きません。