いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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どれだけまたせるの?
とある都内にあるなか卯でのこと。持ち帰りの親子丼を2つ注文し、店内で出来上がりを待っていました。厨房を見ると、スタッフが全員東南アジア系の方。それは、通常でもよくある事なのでいいんですが、ベテランスタッフが1人もいない。10分待っても注文の品は出て来ず、20分待っても出てこない。挙げ句に、提供の順番がバラバラで、ネット注文したお客さんまで待たせる始末。スタッフに日本語が通じる人がほぼおらず、店内では注文したものではない丼が提供された方もいて、店員に注文した品と違うだと伝えてましたが、違うもの作ってしまいました、すみません。お願いしますと。作り直すでもなく。そのお客さんが折れてくれて提供されたものを食べてましたけど…。結局、私は入店から30分後に親子丼2個を受け取った訳なんですが。気は長い方なんですが、流石に堪忍袋の緒が切れました。
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接客対応
亀戸のなか卯に居る、藤澤と言うのは店員は、みんなに明るく振る舞い、話しやすくて最高でした!また、行きたいです!
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生姜焼き定食17時から?バカなの?
昼にも定食食べたいのに夜だけ?
そんな所有る?
なか卯の客に対する気配り無し?
まぁもう2度と行かないけどね。
呆れ果ててます。
水出て来ないし言ったらサーバー持って来るし コップ無いしどうしろっての?
エリアマネージャー居るの?
遊び感覚で飲食店するなら店畳んだら?
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店員の態度がひどい
夕方頃に来店。店内には客が自分以外おらず、お持ち帰りの方が2.3組、自分の後に来店。いつも通り券売機で券を買って席につくも、店員はこず。来るどころか、後から来る客の方にお茶を持って行って、気づいていない様子であった。二回ベルを鳴らしているのに、出てこない。挙げ句の果てには、立ち上がって厨房まで声をかけに行った。その後は謝る様子もなく、お茶くださいとゆうと無言で机の上に置かれた。スタッフが新人さんなのかバタバタしていて、接客ができていなかったのだろうか。今まで、なかうさんでここまでひどいことがなかったので驚いた。外にはスタッフが1人で旗を持っていた。そんなことしている暇あれば、中に入れて店を回すべきだと思った。2人でかつ客が少ない状態でこれなのに1人削ってまで、客を呼ぶのはひどすぎる。上の人間がきちんとしていないと感じた。正直、これから利用する気にはなりません。
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最近のなか卯の方向性が意味不明
比較的ロープライスなので学生のお財布には優しいから妥協出来ますが、来年からは多分使わないですね。
最初は頻繁に行ってました。牛丼の味も良いしうどんも美味しい。
最近は品数の多さからか方向性がちゃらんぽらんで、品質改良したのか牛丼から白滝は消えるわ海鮮系も色が悪い。
飲食店で働いてた身なので嫌な勘が当たってないと良いですけど、商品増え過ぎて冷凍庫パンパンで温度が下がり切ってない…なんて事ありませんか??
これでは顧客が逃げると思いますよ。
もう来年からは使う事が無いと思うのでハッキリ言います。
メニューは減らした方が良いと思います。
ってのを総合的に加味して、私はなか卯をお勧めしません。
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レベルが低い
先日久しぶりに、十日市場店を利用しました。
普通に券売機で購入し、店員にオーダーを通しましたが、30分近く待っても、頼んだものが来る気配が無し。。。
その後に来店しているテイクアウト組を優先しているのか、店内飲食組の料理は他の人も出ていない状況。
店員も説明やフォローする気もなく、呆れて料理が来る前に帰りました。
正直そのような業態で、接客やら味を求める気もないのですが、スピードまで遅くて、多少のフォローもできないレベルなんだなぁと痛感。
親会社はゼンショーさん?
この業界だと大手?中小企業??
組織として考え直した方がいいのでは?と思うエピソードでした。
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接客が悪すぎ!
夕飯で久しぶりに茅場町店の店に行きました。券を買って着席してから、女の店員が注文を私にだけ取りに来ません。その後、次々と5〜6人の客が入ってきて、後からの客の注文を取りに来てますが、私は存在していないかのような扱いです。
頭に来たので、返金してもらって、出てやろうかと思いましたよ。
前も昼に全然注文を取りに来ないで待たされた事があったし。
2度も不快な思いをしたので、今後は行かない!!
他の店舗ではクーポン券を出したのに、そのままポイって、シカト扱いされたし。
ふざけんなよ!なか卯!
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牛丼屋さんの中でも個性あり。
メニューが他と違ったりするので、たまに行きたくなります。うどんがあるし、セットメニューが楽しい。たまたまうどんの麺が品切れの時にいったことがあってうどんがすごく時間がかかった時は悲しかったです。でも一回きりのことでしたけど。
親子丼とかもあるし、美味しいし、まぁまぁいいかな。
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近所のなか卯は・・・。最悪です。
もう、前からなのですが店長らしき男性の接客態度がよろしく無いです。いつもどなり口調で、店の2番手らしき女性店員とベラベラ喋っています。その男はいつも肘をついて客を上から目線で見ている、いらっしゃいませは言わない、客より自分のタッチパネルの集金等を優先している。生姜を面倒に渡す、他店員を愚痴る、怒鳴る様な話声がよく聴こえるなど。ほか、硬い竜田揚げ、固まった全くふんわりしていない親子丼など、ずっと我慢してましたが、こんな状態なので、暫く食べに行けてないです。他のなか卯さんではそんな事ないので、応援も含めて、改善宜しくお願いします。
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