Netflix（ネットフリックス）の口コミ・評判 2ページ目

教場を見るためにだけに加入。
ついでに、話題だった、地面師たち、サンクチュアリを見ましたが、どちらもデフォルメが酷い。
地面師たちは自分が不動産業なので違和感ばかり。
サンクチュアリは、これからと言う所で終わるので消化不良。
１か月で休会して余程見たいものがあるときだけ再開します。

急にAndroid端末で日本語字幕が出なくなった。iPadでは出るので問い合わせたところとにかくWi-Fiの問題ばかり言ってくる、Wi-Fi繋いでなくてもなるって言っても無視、ヘルプページに書いてあることを全部しろとの一点張り。それならお問い合わせいらなくない？最後は無視されたのでチャット閉じましたNetflix自体は、好きだけど問い合わせは最悪。いまだなおってません。

オリジナル作品がとても多い(しかも予算の掛け方がすごい）のでそれをプラスと取るかどうかがだと思います。わたしはオリジナル作品で好きなものが多いので止めたくても中々止められず…
まとめて観れる人は追っている作品の新シリーズがアップされた時だけ、数か月に一度再加入して追い続けるものいいかもしれないです。
動画配信サービスとしては安いほうではなくなってしまったので…。(数年前は他の配信サービスと変わらなかったのに値上がりえぐい）
そして資本がアメリカだからかシリーズものはオリジナル作品といえど、数字が悪ければ1シーズンで容赦なくキャンセルされます涙
またアプリは早送りが出来なかったり、日本語吹き替えだけを絞り込むことが出来なかったり少し不便です。
そういうデメリットを考慮しても他の配信サービスより(作品数が多い、扱うジャンルが幅広い、オリジナル作品が多い)などのメリットが魅力的なのでこれからも契約を続けると思います。

洋画を見て英語学習をしたくて契約しました。アメリカや韓国の映画・ドラマがとても充実しています。また、イギリスを初めとしたヨーロッパの作品もたくさんあり、海外の作品が好きであればおすすめです。Netflixオリジナル作品があるのも魅力の１つです。
ただ、日本の作品は他のサブスクと比べるとかなり少なく、日本のドラマや映画を見たいと思っている人には物足りない内容だと思います。
VPNを利用しなくてもNetflixは世界のどこからでも見ることができる点はとても便利です。アクセスする国によって見られる作品のラインナップが異なりますが、それはそれで、それぞれの国の作品に触れることができるので面白いです。
１アカウントにつき複数のプロフィールを作成することができ、家族間でアカウントを共有できるので、コスパもよく、継続して利用しやすいです。

アプリは気に入っている。
作品は好みにあっているので良い。

しかし、時々エラーになり動画を視聴できなくなる。
問い合わせてみると、かなり待たされて話ができない。今回は12分待たされてようやく話ができた。初めに謝罪がない。電話の対応も非を認めない姿勢も含めて、ホスピタリティに欠ける印象を受けた。
そういう対応がマニュアル化されているのだろうか。

今回はたまたま「電話の待ち時間」を待てたが、次回以降は待つことができないだろう。

電話の対応は外注しているのだろうか。
待ち時間の長さと、対応の悪さを考えると、
コールセンターのスタッフを増やすべきだし、教育をしっかりするべきだと思う。これはネットフリックス側がアプリにのみ満足度向上を図り、客への対応には注力していない証拠。

電話対応がしっかりしていれば、満足度は星5つ。

１カ月無料体験が有ったので試しに申し込んでみました。
それなのに、翌日Appleから領収書が・・・（iTunes Storeでの決済の為）
ビックリしてサポートに電話して理由を尋ねると、「iTunesを使った無料体験の決済にて問題あって･･･」とは言われたが明確な説明も無く、決済はAppleなので返金に関してはAppleに相談してくれとの事、20分程ほど話したが何の進展もない。

しかたなく教えてくれたApple電話をすると10分程待たされて電話がつながるが、Netflixの変な請求（領収書）が届いたのだけどと言ったが、「AppleIDがどうの」「メールの送信者がどうの」だの「スピーカーに出来ないか」「イヤホンは持ってないか」「PCは見れないか」など関係の無い話で30分近く・・・（こっちは、変な請求（領収書）の理由を聞きたいだけなのに・・・｝

そんな万全の準備をしているか～<`ヘ´>　（まぁ、マニュアルに沿った対応なのでしょうが・・・）

結局は部署が違うとのことで、また５分程待たされて担当部署に繋がったが、また説明から開始・・・
何とか請求内容の確認まで出来は出来たがAppleの言い分としては、Netflixから請求を決済しただけ、内容はわからない、返金は出来ないとの回答。（まぁ、当然の解答だよなマニュアル通りのね^^）

今一度経緯を説明すると何とか何とか返金には応じてくれましたが、何故決済されたかは不明のまま・・・（結局２時間近く掛った）

少し長くなりましたが、何かおかしくないですか？

決済システムに問題が有るので有れば、Netflix側、Apple側のどちらに問題があるのか判りませんがユーザーには関係の無い話ではないですか？（会社間で話をすべき問題）
ましてや、無料期間と言って勧誘しておいて入会したら会費を徴収なんて、金額は小さいですが詐欺行為に近い行為ではないでしょうか？

折角良いサービスを展開していても、これでは・・・

まぁ、私にも悪い点があったのかもしれませんし、皆さんがどのように思うかは自由です。
ただ、こんな事実があったと言うほうこくまで・・・

見たいものがけっこうあるのがネットフリックスかなと思います。オリジナル番組もあって、何かオシャレだなぁって思います。お値段はちょっとお高めかな。
でも見たいのものがたくさんあって、そう考えると便利でいいな。

フィリピンからのID乗っ取りで、ベーシックプランを勝手にプレミアムに変更された。
ヘルプセンターに電話すると、差額は返金しても元のプランには戻せないとのこと。
ベーシックプランは広告なしプランで今のプランでは400円値上がりする。
ログインが2段階認証でもないのに、セキュリティは万全で別の所からID/PWが漏れたので、自己責任と言い張る。
ヘルプセンターも片言の日本語で、何回も通話が切れるし最悪の対応だった。
もっとユーザーのために、セキュリティの向上にお金を使って欲しい。

低レベルの非常にくだらないオリジナル作品が無駄に充実してて
こんなものに予算を使うなら、作品数増加や操作ＵＩを改善する
など、もっと有効に予算を使ってはどうなのかと思う。　洞窟
遭難にしても日本沈没にしても、ＮＥＴＦＬＩＸが関わって
面白い物が出来るとは思えない。　脚本ぱくりみたいなのも多い
し、変な話つまらない作品を作る才能は世界一ではないだろうか。
評価システムを廃止したのも、オリジナル作品に酷評が集まる
のを回避するために廃止ししたのだろうと確信してしまいます。

新作などの本数はＵＮＥＸＴに並ぶ数（でも数本ですけど）だが
料金は高めだし、検索ＵＩが最悪なので結構ストレスが溜まり
ます。　唯一、お奨めで出てくる作品の中に新発見となる作品
が稀にあるのは数少ない褒められる点です。

現状、くだらないオリジナル作品のスポンサーになるつもりで
無ければ、お奨めは出来ません。

解約したのに金とられた問題については、ほぼ間違いなく操作
ミスだと思いますね。　最低限、ちゃんと解約して、ちゃんと
ログアウトしておけば問題は出ないと思います。　完璧を目指す
ならＴＥＬして会員登録抹消依頼。　ユーザーのミスでなくて
本当に無断で料金請求を多数しているのなら、とうの昔に社会
問題になってるはずですから。　ここの書き込みは、ミスを
棚にあげて文句言ってる少数の書き込みだと思うので、初めて
の方も変な心配をする必要はないと思います。