Netflix（ネットフリックス）の口コミ・評判 3ページ目

有名どころ複数のストリーミングサービスを使ってきました。
ここでも書かれてるとおり、たとえばU-Nextと比べると作品数&新着人気映画等劣ってますし、日本ドラマや海外連続ドラマを真っ先に扱うHuluさんよりもNetflixは遅めかなと。

それでも入会さえすれば毎月無制限見放題で利用でき、追加課金もなく、すぐサポートにも繋がるので気軽に質問できるNetflixは悪いサービスではないと思います。

利用を検討している方へ。
解約したはずなのに数ヶ月間請求に気付かなかったと言っている人、メールアドレスを登録時に間違え、契約を２つ所持してたという方もいますが、そもそも請求書を毎月チェックしていればすぐに連絡できたという点で利用者側の落ち度です。

グルグル回るとか、お金払ってるのに見れないとか、それは利用者側のネット環境だったり、見ている機械の調子に左右されるもの。
普通に使ってればよくわからない請求だとか、見れないとか、ないです。

アメリカ企業なので、ここで文句垂れてる一部の元利用者のような、お客様は神様扱いを期待しないほうがいいでしょう。

　Amazonプライムを利用中ですが、海外ドラマが充実しているということで契約しました。
　視聴を初めて感じたのは、「イントロをスキップ」機能が便利ということです。
　連続ドラマを視聴しようとすると、毎回同じような主題歌や前置きが数分ありますが、これがワンクリックでスキップできて連続視聴するときは自動でスキップしてくれるので連続ドラマを一気見するときは時間的ストレスが少なくて気に入りました。(コンテンツによってはそうならないものもあるみたいですが・・）
　Amazonプライムでは、結構このイントロ部分を飛ばすのが面倒に感じていたのでGOODです。
　ただ、見たいコンテンツをキーワードで検索するとき、意図しないものばかりがヒットするがガッカリです。
　また、一度に2端末の視聴が可能なのでリビングで私が、子供部屋で子供が別のコンテンツを楽しむことも可能です。

自分は生活保護で最低限の連絡手段で格安スマホ使ってますがiPhone7でネトフリは対応外です。それは使わなければ良いだけの話でいいのですが、そんな会社が国民的スポーツを独占配信するとの事。放映権を取れなかった民放にも問題有ると思いますがそもそもスマホに通じていない年齢層や私の様に簡単に機種を変えられない人間は見るなと言う事ですか？
ここに書いても仕方ないですがネトフリはまともな顧客の声を聞くシステムも整っておらず腹ただしいばかり。今後オリンピック等の国民的なイベントも有料プラットフォーム会社の独占になるのでしょうか？腑に落ちないので書いてみました

とりあえず、わからない事はサポートに繋ぐと長引くうえに全く解決しません。終いには長い時間かけて内容を説明しても状況がつかめませんのでもう一度詳細をお願いします。と言われる。ストレスと怒りが込み上げます。なのでググった方が解決します。
　また、クレジットカード等の登録はお薦めしません。不正請求や、トラブルの元になります。カード利用履歴の確認してない方は二重請求などあるかもしれないので確認したほうがいいかも!と言ってももらった物は絶対返さないネットフリックスなので泣き寝入りですが！二重請求しておいてカード会社のミスだからこちらに問題はありませんから返せません！カード会社からはネットフリックスからの請求なのでネットフリックス側に確認お願いします!
　ってな感じで返金はありません！
韓流見たい方は良いかもですが、それ以外は他の動画サイトの方が良いような感じですよ。

ドラマや映画、独占配信には力を入れているがアニメ配信が少なすぎる。
アニメ配信数が約800作品しかないからアニメ好きからしたらネトフリに入るよりもDMMTVやU-NEXT、dアニメストアに入ろうってなる。
ネトフリは有名アニメや独占配信のアニメには力を入れているがマイナー作品はほぼ配信していない。

不正請求が7月8月分とあり、クレジットカード番号を入力し、検索していただいたら、使用している状態とのこと。身に覚えのないことを伝えると、直近の8月分は返金しますが、7月分はすでに視聴されているから返金はできないと。
身に覚えのない請求なのに返金しないのは納得いかず、粘ったが、先ほども申しました通りで返金できないと一点張り。
クレジットカード会社に返金対応の相談をとしか言わず、謝罪もなし。7月分は視聴されているのなら8月分はまだ視聴されていないから返金できるのかと聞くと、視聴したかしてないかではなく、お客様のことを考えて配慮した上での対応だと。
私のことを考えているのなら7月分も返金してくれと言っても、先ほども申しましたが…。とまた同じ説明。
先ほども申しましたって、何回も言ってるのに理解出来ないのかと言われているみたいで不快でした。
マニュアル通りの説明ばかりで謝罪なし。
ネットで2ヵ月分返金してくれた方もいたのを知っていたので、何回聞いても一ヶ月分しか返金できないと。
不正請求があっても一ヶ月分しか返金してくれないので気をつけて下さい！
詐欺な会社です。

興味があり、無料体験目的で手続きをテレビでしました。手続き中に画面がフリーズしたので中止したつもりでしたが完了していたらしく、一か月後突然、前払いの請求がきました。問い合わせをし無料期間に何も視聴していない旨（視聴履歴で確認共有）、さらに契約の取り消しを主張しましたが、こちらの過失指摘の一点張りでした。お金のを払うのはしょうがないのかもしれませんが、なにか落としどころがあってもよさそうなもので、サポート担当者にそのような裁量・権限が与えられていない大変管理の厳しい会社なのでなと感心しました。このようなサービスはお客様に大変喜ばれますね。

プラン変更をお願いする為にフリーダイヤルへ。
女性お二人のオペレーターｻﾝにお世話になりました。
対応が素晴らしく丁寧で親切でした。
電話でのアンケートが出来なかったので投稿させて頂きました。
誠にありがとうございました。
安心してNetflixを観られます。
また直接お礼が言え無い事申し訳無いです！
これからも変わらずの対応を期待してます。
感謝♡

携帯の料金にNetflixが込みになっていましたが、繋がらなくなってしまったため、某携帯ショップに行ったら、途中までの説明でその後どうしたらよいか、家に帰って自分でやれということなのか、そのままその場で手続きのフォローをしてくれるのか案内もなく他の客の対応に行ってしまったため、そのまま家に帰りNetflixのヘルプセンターに問い合わせせしたところ、携帯ショップも関わるものではないかともおもいましたが、最後まで親切にわかりやすくご対応頂き、無事に視聴することが出来るようになりました。ありがとうございました。

リビングのテレビで家族とネトフリをシェアして見れるので契約しました
良かった点は特にウチの人が韓国ドラマが大好きで満足してる様子、自分もメジャーどころの過去作のアニメ（NARUTOやBLEACH）や地上波では放送されないマイナーどころの映画（SAWやエルム街の悪夢）など見れたのが良かったです
気になった点ですが個人的にはラインナップがイマイチ、と言うのも他の動画配信サービスと比べて作品数が少ない様子
ネトフリオリジナルが見れるのもメリットのハズでしたが正直魅力的と思える作品が少ない（ジョジョ6部、斉木楠雄のΨ難は良かったです）
ウチの人はネトフリオリジナル韓国ドラマは凄く良かったと言っていますが…ネトフリオリジナル映画、ドラマ、ドキュメンタリーはハズレ率が高いです
またNARUTOも最新のBORUTOは途中まで、他にもいくつもの過去作アニメやシリーズ物の他作品が途中までしか配信されてない様子（遊戯王、金色のガッシュベル、家庭教師ヒットマンREBORN、こち亀、ドラマはドクターXの最新シリーズが無いetc…）
こういった動画配信サービスは見たいものがあるかどうかが全てだと自分は思うので新規で契約を考えている方はその辺りをしっかり確認して契約された方が良いと思います
自分は韓国ドラマを見るウチの人に便乗して見ているのであまり文句は無いです（シェア出来る分料金も安い）、今後もウチの人を満足させる韓ドラが配信され続ける限り我が家ではネトフリの契約も続いていくでしょう