Netflix（ネットフリックス）の口コミ・評判 3ページ目

ドラマや映画、独占配信には力を入れているがアニメ配信が少なすぎる。
アニメ配信数が約800作品しかないからアニメ好きからしたらネトフリに入るよりもDMMTVやU-NEXT、dアニメストアに入ろうってなる。
ネトフリは有名アニメや独占配信のアニメには力を入れているがマイナー作品はほぼ配信していない。

不正請求が7月8月分とあり、クレジットカード番号を入力し、検索していただいたら、使用している状態とのこと。身に覚えのないことを伝えると、直近の8月分は返金しますが、7月分はすでに視聴されているから返金はできないと。
身に覚えのない請求なのに返金しないのは納得いかず、粘ったが、先ほども申しました通りで返金できないと一点張り。
クレジットカード会社に返金対応の相談をとしか言わず、謝罪もなし。7月分は視聴されているのなら8月分はまだ視聴されていないから返金できるのかと聞くと、視聴したかしてないかではなく、お客様のことを考えて配慮した上での対応だと。
私のことを考えているのなら7月分も返金してくれと言っても、先ほども申しましたが…。とまた同じ説明。
先ほども申しましたって、何回も言ってるのに理解出来ないのかと言われているみたいで不快でした。
マニュアル通りの説明ばかりで謝罪なし。
ネットで2ヵ月分返金してくれた方もいたのを知っていたので、何回聞いても一ヶ月分しか返金できないと。
不正請求があっても一ヶ月分しか返金してくれないので気をつけて下さい！
詐欺な会社です。

フィリピンからのID乗っ取りで、ベーシックプランを勝手にプレミアムに変更された。
ヘルプセンターに電話すると、差額は返金しても元のプランには戻せないとのこと。
ベーシックプランは広告なしプランで今のプランでは400円値上がりする。
ログインが2段階認証でもないのに、セキュリティは万全で別の所からID/PWが漏れたので、自己責任と言い張る。
ヘルプセンターも片言の日本語で、何回も通話が切れるし最悪の対応だった。
もっとユーザーのために、セキュリティの向上にお金を使って欲しい。

自分は生活保護で最低限の連絡手段で格安スマホ使ってますがiPhone7でネトフリは対応外です。それは使わなければ良いだけの話でいいのですが、そんな会社が国民的スポーツを独占配信するとの事。放映権を取れなかった民放にも問題有ると思いますがそもそもスマホに通じていない年齢層や私の様に簡単に機種を変えられない人間は見るなと言う事ですか？
ここに書いても仕方ないですがネトフリはまともな顧客の声を聞くシステムも整っておらず腹ただしいばかり。今後オリンピック等の国民的なイベントも有料プラットフォーム会社の独占になるのでしょうか？腑に落ちないので書いてみました

興味があり、無料体験目的で手続きをテレビでしました。手続き中に画面がフリーズしたので中止したつもりでしたが完了していたらしく、一か月後突然、前払いの請求がきました。問い合わせをし無料期間に何も視聴していない旨（視聴履歴で確認共有）、さらに契約の取り消しを主張しましたが、こちらの過失指摘の一点張りでした。お金のを払うのはしょうがないのかもしれませんが、なにか落としどころがあってもよさそうなもので、サポート担当者にそのような裁量・権限が与えられていない大変管理の厳しい会社なのでなと感心しました。このようなサービスはお客様に大変喜ばれますね。

プラン変更をお願いする為にフリーダイヤルへ。
女性お二人のオペレーターｻﾝにお世話になりました。
対応が素晴らしく丁寧で親切でした。
電話でのアンケートが出来なかったので投稿させて頂きました。
誠にありがとうございました。
安心してNetflixを観られます。
また直接お礼が言え無い事申し訳無いです！
これからも変わらずの対応を期待してます。
感謝♡

携帯の料金にNetflixが込みになっていましたが、繋がらなくなってしまったため、某携帯ショップに行ったら、途中までの説明でその後どうしたらよいか、家に帰って自分でやれということなのか、そのままその場で手続きのフォローをしてくれるのか案内もなく他の客の対応に行ってしまったため、そのまま家に帰りNetflixのヘルプセンターに問い合わせせしたところ、携帯ショップも関わるものではないかともおもいましたが、最後まで親切にわかりやすくご対応頂き、無事に視聴することが出来るようになりました。ありがとうございました。

リビングのテレビで家族とネトフリをシェアして見れるので契約しました
良かった点は特にウチの人が韓国ドラマが大好きで満足してる様子、自分もメジャーどころの過去作のアニメ（NARUTOやBLEACH）や地上波では放送されないマイナーどころの映画（SAWやエルム街の悪夢）など見れたのが良かったです
気になった点ですが個人的にはラインナップがイマイチ、と言うのも他の動画配信サービスと比べて作品数が少ない様子
ネトフリオリジナルが見れるのもメリットのハズでしたが正直魅力的と思える作品が少ない（ジョジョ6部、斉木楠雄のΨ難は良かったです）
ウチの人はネトフリオリジナル韓国ドラマは凄く良かったと言っていますが…ネトフリオリジナル映画、ドラマ、ドキュメンタリーはハズレ率が高いです
またNARUTOも最新のBORUTOは途中まで、他にもいくつもの過去作アニメやシリーズ物の他作品が途中までしか配信されてない様子（遊戯王、金色のガッシュベル、家庭教師ヒットマンREBORN、こち亀、ドラマはドクターXの最新シリーズが無いetc…）
こういった動画配信サービスは見たいものがあるかどうかが全てだと自分は思うので新規で契約を考えている方はその辺りをしっかり確認して契約された方が良いと思います
自分は韓国ドラマを見るウチの人に便乗して見ているのであまり文句は無いです（シェア出来る分料金も安い）、今後もウチの人を満足させる韓ドラが配信され続ける限り我が家ではネトフリの契約も続いていくでしょう

先日から黒画面で全く見れなく、電話。そうしたら、長々とやり方を説明され、40分して…最終的にEdgeではみれなく他のブラウザでは見れるという不具合が起きてる。

難しい単語ばかりを並べて、詳しいでしょうすごいでしょと言ってるだけにしか聞こえない。言ってることはわかるからよかったけど、PC不慣れな人は最悪だと思う。

若い女で、被せて会話してくるし、やっぱりカスタマセンターの電話対応の人たちは基本的にクソだなと思ってしまう。
いい人もいるからそういう時は名前聞いて担当してもらうことにしているが。

最初に私は契約者本人ではなく代理のものと伝えたのにもかかわらず、あまりにもめんどくさいのでおこったら、勝手に解約されてた。契約者の元に解約メールが届いた。

本当に最低なクソ野郎でした。
2度と契約しないし、拡散します。

テレビの番組があまり面白くないなと感じ、韓国ドラマが好きなのもありスタンダードプランで契約しました。最初はお金を払ってまでという意識がありましたが、思ったより種類も沢山あり、自分のペースで見ていけて、さらに新しいドラマが見れるので、友人と見たドラマの話題もできて楽しく活用しています。ただ韓国ドラマ多めなので、自分がどんな系統を見たいのかにより他社のプランも検討する必要があるかなと思いました。私にとってはなくてはならないサブスクになりました。