ネクステージ 車購入の口コミ・評判 2ページ目

ネクステージで中古車購入。
元々乗っていた車は事故で廃車になる予定でしたが、査定してもらい、引き取りまでをお願いする事に。
1ヶ月経っても車の引取りはなく、未だに連絡無し。(途中催促の連絡もしています)
納車は2日遅れ。
しかも納車の時間に取りに行くと、まだ整備が終わっていない。(夕方17時半約束で18時半になっても終わらず)
挙句に、代車に乗ってネクステージまで行き、購入した車に乗って帰りたい旨を伝え、レンタリース会社に電話してもらう事も快諾してくださったのでお願いしたのに…
返却日の翌日、保険会社から連絡が入り｢まだ代車の返却がされていない｣との事。
勿論、代車の返却期限もネクステージには伝えています。

もう一生使う事は無いでしょう。

いくつかの店舗を周り買いたい中古車がたまたまこのお店にあったので購入させていただきましたが、営業がしつこいのに購入後の対応が遅いです。

しかも始終、都合の悪いことやネクステージの利益にならないことははぐらかされてうやむやにされます。

営業では事故車、水没車は扱っておらず安心な車しか扱っていませんということだけやたらと強調してきましたが怪しいです。

車を購入すると保険や修理補償を勧められますが全て無視していいと思います。自動車保険の説明がやたらと長いですが無視して自分でネットで調べて保険に加入しましょう。ここに関わるとロクなことがないと分かりました。


購入後は振り込みまでに5日しかなく、やたらと納車期間が短く設定されて急かされました。ネクステージの保険には加入せず自分で保険に加入する予定だったので車検証が必要だったのですが、振り込みを急かされるわりには車検証を用意してもらえるまでが遅いですし、そういう利益にならない客はだいたい後回しにされます。

何を聞いても店長に入れ知恵をしてもらうためなのか担当者が「確認してきます」と言っていなくなり何十分も待たされるので、ちょっとした要件でも1時間くらい時間がかかります。

車の部品交換の無料券をもらえるのですが、いろいろな理由をつけて断られ見せかけだけでした。1ヶ月点検、定期点検を勧められますが全く信用できない会社です。

言ってることの全てが嘘と言い訳の連続という感じの対応で、誤魔化すのと言い訳を言うのは上手い印象を受けましたが、矛盾を指摘すると見苦しい言い訳をしてきます。

車を購入後は一切関わりたくないので他で点検をしてもらおうと思います。
はっきり言って店長も担当者も対応が三流以下の素人でした。

Googleマップの評価を見ても1か5に分かれていて、星5評価をサクラを使って口コミを書いてるような店でした。

納車1ヶ月半。
弾スプラッシュコーティング、ウィンドう撥水コート、下回り塗装など、車全体のコーティングを購入時に頼んだ。
下回りは塗装されていたが、まとまった雨が降った日にボディーも窓ガラスも全然撥水せず、走行風でも撥水されず。
天気が雨の日に購入店舗に行き、車の撥水状態を見せたら現車の撥水状態が悪いので再度コーティングするとの事。
納車1ヶ月半でコーティングは落ちるのかと聞いたら、花粉などが原因となるのでメンテナンスをしていれば問題ないと説明された。本当にコーティングをしたのか確認してもらったら、「伝票はありますのでコーティングしてます」と言うが、伝票は見せず。あきらかににコーティングはしてないなと思った。
ネクステージは素人でも見てわかる箇所はキッチリやるが、目に見えない部分は信用しない方がいい。
中古車屋の丁寧な接客の裏には、客をバカにしている人は必ずいるので気をつけましょう。

GW最終の6日から、車を探していて家の近くの店舗にはなくて隣の県にあり下取りを取ってもらい購入予定でした仕事の都合もありずっと話していて3週間先の先月末前までまだ販売済みになっていなかったため、休みの土曜日に契約しに行きますと担当の方と打ち合わせしていて住民票も取り、隣の県の店舗にも連絡してもらって、車を商談中と言うか、抑えてもらっていました、金曜の夕方に店舗に連絡してOKをもらいましたと連絡あり、その日の夜遅くに連絡あり、夜の７時にその車が売れてしまったとの事…今まで何日も売れてなかったのに、そんな事あるかと！担当者に話すと商談を抑えるのは、当日だけだと…土曜日は大丈夫だったんですがと、その日だけなんて、もちろん聞いてないし、販売した店舗も明日商談あるのわかっていれば普通販売しないのではないでしょうか?店舗から、急に悩んでいた他の人に今日中に決めないと、明日売れてしまうかもしれませんよ。って言ったとしか思えません。そんな平日の２時間で売れてしまうなんて…後、販売価格が土日になると、ネットの金額が30000円位いつも上がっているのも怪しいですね!

最初から営業下手やなーとは思ってたけど…まぁまぁ いい車を探してもらえたので購入決意。
だが…
あっちのミスか都合で言われていた納車日延び延びになり月またいでしまった…
こっちは早急に月極ガレージまで借りたのに1ヶ月分 無駄金払わされた…。
ローン支払いも開始してしまったけど それは返金してくれると聞いてる…
が…ガレージ代は？
せめてガソリン満タンにしとけよ。

納車の準備が出来た連絡貰った時も
こっちが言った日にちは僕休みなんで…とか。
何時に来れますか？とか そっちの都合ばかり。
仕事があるので終わり次第でないと行けないことを伝え
当日 仕事終わり今から行くと電話すると
担当が居ないので〇時に来てくれと…

いやいやいやいや。
別に担当居なくてええし。

もう いい加減にしてくれ。

ガソリンちょろっとしか入ってへんかったわ…
手土産もろたけど
ガレージ代と割に合いません。

気になる車があり、都内の店舗に出かけてました。雨上がりで地面が濡れてるからと室内を見れず外だけ見てくださいと。
外から見るならそこら辺で見るわ。

気に入った車があって買う気で問い合わせをし、前回、都内の店舗で嫌な思いをしたので神奈川の店舗に来店予約しました。
当日に店舗に行ってなかなか気に入った車の情報を教えてくれず、希望を聞かれ、違う車を紹介され、業を煮やして予約してた車の話を聞きたいと言うと手付金が入ったから紹介出来ないと。
まず、商談の予約をしてるんだから手付金が入りそうになった時点で連絡入れるのが普通だし、それもなくて店舗についてすぐに謝罪もなくこちらから聞いてやっと伝えられて謝られるってこっちが言わなかったら言ってこないつもりだったんだろう。
2店舗連続で酷い対応されてもう2度と行きたくもないし、買いたくもない。
サービス業として終わってる。

今でもムカついてる。

親と親戚が以前ここで中古車を購入しました。（詳細の店舗名は出しませんが、同じところで買いました）
車の状態は凄く良かったのですが、接客態度と不要なオプションを押し付ける感じの商売はちょっと駄目でしたね。

たまたまオイル交換100円券を親に貰ったのでオイル交換を待っている間に展示してある中古車のエンジンルームやオイルキャップを開けて確認してみましたが、基本的に前オーナーがオイル管理をしっかりしていた個体が殆どでした。
予算に応じて自分の好みの車を見つける事も良いので、中古車を初めて買う人にはいいかもしれませんね。

接客態度は不要な高価なオプションを押し売りするのに、お客さんが希望しているように行わなかったり、納車までに時間が掛かりすぎるなどちょっと引っかかるところが多かったです。その分はお詫びとして値引きをしてもらいましたが、あまり気分のいい感じではなかったそうです。

まずここで中古車を買うには強気の態度で不要なオプションを付けるのを断る勇気を持つことと、納車日を具体的に言うことだと思います。

コーティングはここよりも安いお店や自分で施工したりしたほうが得ですし、サービスサポートはここで売っている店は年式が新しめの国産車が多いので入る必要はありませんので、ここで中古車を買うなら絶対断りましょう。そうしたら少しでも満足に買い物が出来ると思います。

外車を購入した際に、担当からの勧めもあり1年間の有償保証に入りました。半年ほど乗ったころ、エンジンエラーが表示されたため修理を依頼しましたが、担当の整備士が代車が今ないので私の保険から代車を借りて欲しいと言われました。それは仕方ないことなので了承しました。車をお店に預けて1週間経っても連絡が無いためこちらから電話をしたところ明日掛けようと思ったと言われました。そのまま1カ月修理で戻らず、何度か進捗状況を確認したく連絡をしましたが、あまり感じのいい対応ではなかったです。
修理完了の連絡をもらい車を引き取りに行ったら1カ月以上野晒しで放置されていたのか窓に苔も生え洗車もされずに返却。
それだけでも怒り心頭でしたが、修理後もクルマの不調を感じたためディーラーに見てもらうため前回の修理箇所を聞くと経歴にはないとのこと、、
何も修理せずにエラーランプだけを消して修理完了したと返却されていました。
その後すぐにその車を売却しましたが2度とあんな不誠実なお店では買いません。
有償修理でお金を払っていても無料でできる範囲は少なくほとんど手出しになりますし、エラーランプを消すだけで返すこともあるので気をつけてください

ここに正直にかけないレベルです。
オプション？保証？最終まで突っぱねたら全て半額になりましたよ。入りませんが。
まともな保証は受けられないと思いますが。最終見積もりまで６時間かかりましたよ。退席、退席の連続で。
中古車評価表？信用してはダメです。傷、凹み無し？納車最終確認（明るいとこで）でどんだけ素人でも傷、凹み見つかるの？無かったはずの傷もありましよね？鑑定書が本当なら鑑定士のレベルも酷すぎです。グルですか？
指摘したら独自の車両評価表出してきて、ペンで点が書かれているレベル。他のドアの傷（パソコン記入されている）と実はこれも一緒なんです！この凹みも傷もですって。何のためにドアとかのパーツ事に別れて、記号別にパソコン記入されるようになってるのかしら。把握している筈なのに初めから説明もないし。
直すのは自腹で払わして直させて、どこをどう直したかの説明すらしません。金だけ回収して退店誘導。都合悪くなると退席、奥に逃げて出てきません。
突っ込むと開きなおってハンコ押したでしょ？他も直すの自腹でね！ですって。
修理は外注業者が入っていたので個別に聞いたら…実は、ここもなんですが、店から説明されてます？だと。店からその旨の説明ありません。
付属品？期日までには用意されませんでした。
嫌なら納車日伸ばしますか？と。
他で買ってください。安い買い物じゃないので。
本社にクレーム？おざなりな回答しかありません。

60万で15年式のノートを購入。
契約時から有償オプションの勧誘がしつこく、何度断っても値下げで打診してくる。
結局、オプションはつけずに3ヶ月の無償保証付きで契約。（てか個人的には、そもそも保証をつけないと走れないような車を売るのか？って思いますけどね）
　納車後、1〜2週間くらいで変速器の不調、カタカタ音、アイドリングストップAUTOランプの常時点滅が起こり始め、納車後1ヶ月経った頃に車が走らなくなりました。
日産のディーラーに持って行くと、トランスミッションの破損が発見され、店舗に連絡するもそこからの対応が本当に酷いものでした。
　他店ディーラーに預けてるから代車は出さない。修理費用や日数の連絡をディーラーにしろと言ってもこちらから電話するまでしない。挙げ句の果てには保証期間内であるにも関わらず、修理代が高いため契約の破棄を打診。流石に納得いかず、色々と協議してやっと代車費用の肩代わりを容認。契約破棄は覆せず、ノートは返ってこないことに。（契約時には修理がいくら以上の場合契約は気にしますなんて書いてなかった。それも言ったが本部で決まったことなので一点張り）。仕方なく次の車を探そうとすると、うちで買わないなら代車費用は肩代わりしないと言われ、ここでもう馬鹿馬鹿しくなり返金だけ請求して連絡をやめました。
　協議をしている最中も、契約時に担当だった営業は一切出てこなくなり、代わりのスタッフは自分は技術部門だから詳しいことは分からないの繰り返し。その後に送られてきた契約破棄、返金用の書類もどこに何を記入すればいいか全く分からない状態で何の案内もなし。本当に客を舐めてます。金としてしか見ていない。他の方の口コミや評価を参考に推察しますが、他店ディーラーでなくネクステージに持って行っていたら故障を隠して安い値段で軽く整備して終わらせていたのでしょうね。今回破棄にしたノートもきっと自社で軽く整備してまた市場に出回すのでしょう。ほんとにこんなとこでは買わない方がいいです。