いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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クソですね。
【ネクステージ岡崎美合店】
①車検時にミラーの修理をお願いしてたのに、ミラーの部品をご発注したとのことで再度発注し、届くまで直すことができないと言われた。車検とは別でまた車を持って行くことになった。
代車は無いと言われ、壊れたミラーのまま走ってます。事故したらネクステージを一生恨みます。
②整備士から説明される際、アホほど汚い状態で来たと思ったら、用紙にボタボタ真っ黒なオイルを垂らし、あろうことかそのオイルを手で伸ばし始めた。その用紙を平気な顔で渡してきた。
③元々鍵についてたキーリングをネクステージ側で勝手に回収されて、キーリングがついてたはずですがというと、白々しく持ってきた。
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接客と整備で情報の連携がされていない？
〇良い点
入店した際の挨拶、接客してくださる方も明るく感じが良い。
〇悪い点
整備士と接客担当で情報連携が取れてない？
車検見積で伺った際に接客担当より、「次回も車検通すなら、今回できる限り余計なオプション無しでお見積りさせていただきますね」と言われていたが整備士から出てきた見積書はオプションてんこ盛り。車の購入時にも説明不足な点（私も勉強不足でした。。。）があり、車検受ける気が失せました。
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受付対応悪し
車検の見積りを電話で予約していたにも関わらず、当日、まだ先ですねー、概算しか出せません。と言ってきた。
そんな事承知の上だよ、と思いつつ、次は
車検証二枚ついてますねー初めて見ました。
とか言ってきた。
さすがにムカっときて、あなたの経験不足じゃない?と言ってやった。
若い従業員だらけで、きちんと接客指導してないのかなと感じ、二度と利用しないと思い車に乗りこむ途中、受付した女が外におり、挨拶もなく、ジロジロ見て感じ悪さ満点。
整備の担当者は感じ良く対応されていたのに、
この受付の印象の悪さで、かなりマイナスイメージ。
しっかり社員教育されては?
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車検時の代車
ネクステージ幕張店で車検時に代車を出してもらえたのは良かったのですが，ガソリンは満タン返しと言われたのはわかります。ただ、それ以前に貸し出し時に満タンではありませんでした。ほんの十数キロしか走行してないのに返車時に給油するとどんどんガソリンが吸い込まれていきました。そのことを申し出ると、ガソリンのメーターがほぼ満タンになっていたら使用者が実際に満タン返ししたかどうかはチェックしてないそうです。私のように少しでも走行分は給油して返すという正直者はバカを見るということだと担当者に言われてしまいました。非常におかしな話です。あきれます。
結果的には車検費用総額から私が過剰負担したガソリン代相当分程度を値引きということで清算しました。
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車検洗車最悪
今回彦根店で購入のジムニーを車検しました。出来上がり当日で良かったですが、洗車の拭きあげがひどくフロントガラスからボディ周り水垢後がひどく、時間も遅くその場で指摘しませんでした。多分拭きあげクロスが汚れたままだったと思います。帰って自分で再度洗車しました。やっぱり雑だったようです。
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不信感しかない
この店は信用できません。ここで車を買って点検と車検の見積もりを受けタイヤに問題ないと言われた直後にタイヤがパンク。ロードサービスの方によると寿命によるパンクで他のタイヤもひび割れしているとのこと。元々交換すべきレベルのタイヤを交換しないまま売り付けられ、点検や車検の見積もりも適当にやっているか元々古いタイヤの車を売りつけたことを隠すために問題ないと嘘をつかれたということだと思います。パンクしたのが高速だったらなんて考えるとぞっとします。
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接客
車検を受けた際、住所変更を伝えていた。しかし、住所変更されておらず電話でそのことを伝えると「折り返しますので、お待ちください」1時間待ち折り返しの電話がかかってきたと思うと「住所変更したなんて聞いてない」と言われる。その後最初の説明をするともう一度折り返しします、と言われる。再度折り返しがあり、「こちらの落ち度でした、すいません」と本当にしぶしぶ言われる。この後仕事で電話が出れなかったが、次の日「昨日も電話したんですがねぇ」と言われる。
接客態度が本当に悪い。人を舐めてるにしか思えない対応。最悪。気分悪すぎて電話してても涙が出てくる。
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車検を受けたけどガッカリ
今日車検を受けました。
終わって運転をしてみるとエアコンから異音が発生していました。直ぐに引き返して状況を説明。「エアコンに関してはフィルターしか変えていないので、なぜ異音がするかはわからない。」「機械ですからねー、こういう音が出る事もありますよ。」など話にならないので諦めて帰ってきました。けっこう気になる音なのでディーラーに行こうかと思います。
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これが安い理由？
ネクステージですが車検が終了し車を受け取りに行って請求書のなかに頼んでもいないタイヤパンク保証6900円とあったので削除させました。車内の清掃は一切していない。車検の最中に約40キロ走られていた。がっかりです。
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車検でも、、
ネクストで購入し、車検の時期が来たのでお願いしました。
向こうもセールスですから、当然色々勧めてこられますが、必要な分だけで。
汚れにくく、良いと感じていので、ガラスコーティングをお願いしました。
小さいすり傷は消えますと言っていたのに消えていませんでした。キズが消えていないと伝えると、車体を削ってになるので、このままの方がよいとの返事が。
子供がゴムで付けたすり傷でしたが、、、
車検に通す前と変わらないくらいすぐ汚れがつき、本当にコーティングしたのか、こんな後味の悪い事初めてで二度といきません。
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