いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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熊本南店
前に色々お世話になったので、
それから定期的に利用している。
サービスに特に不満は無い。
だからこそ、残念。
人が入れ替わり立ち替わりしている印象。
若い人が多いから仕方無いのかな。
車検の度に担当者が変わる。
人によって、接客スキルのレベルに差がありすぎる。
受付の接客マナーはどうかと思う。
いつも騒いでいる。
ちらっと耳に入った言葉だから、真偽は分からないが、一度「あのお客さんダリーからじゃんけんで負けた奴が行こうぜ」等と言い、じゃんけんをしていたように見えたことがある。
どうやらそのダリー客は自分では無かったようだが、それでも不快だった。
車を世話してくれた人が親切だったからここに来ているけど、正直それが無ければ二度と行こうとは思わないと思う。
受付の接客マナーだけはどうにかしてほしい。
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良いところも多いが･･･
東浦店に限ったことかもしれません。
良い点・・店舗がきれい。整備作業が直接見える。
良くなかった点・・細かいことかもしれないが、フリーダイヤルでないなら客からの入電は一度切らせて店舗から折り返すべきでは？また客より先に電話を切るのもどうかと思います。一番がっかりだったのは、車検の予約電話したときの見積額と、当日の見積額が約２倍の差があった。電話の額と違うと指摘したら、「では確認します。」と言って電話の時の額の見積書を提示された。騙されるところでした。
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接客が最悪
数年前にここで購入した為車検の見積りの営業電話があり、名古屋市港区のネクステージへ行くと、約束の時間になっても接客されず待たされ、いざ見積りが完了したと連絡を受け店舗で待つが30分以上説明なく席で待たされ、相見積もりをとった近所のスタンドでやった方が安いとネクステージの整備士に言われ、時間をかなり無駄にした 客をバカにしている！二度と電話をかけてこないで欲しい
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やっぱりね
10月4日に盛岡市のネクステージに車検をお願いしましたが無料でやってくれるサービス２つの作業をしないまま納車 買って2年ですが15回〜20回ぐらい同じような事の繰り返し 最後は情報共有に努めますとの言葉だけただでさえ ぼったくり金額、バカ高い強制的なマイカーローン、約束破り、精神的に病みそうなので車変えるかな 仕事より疲れる
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絶対に買うな！大事なのでもう一度言う、絶対に買うな！
新古車を購入した際の担当者とのやりとり
・見積もりを頂いて「明日まで検討させて下さい」と伝え帰宅。帰宅後に不明点について電話で尋ねた際に「お客様に車の優先権がある訳ではない。他のお客様が先に決まる可能性がある。車を押さえて置くためには今すぐに3万円入金してください」とのこと。「そんな大事なこと聞いていない」と聞くと「これは常識です」と返答された。
慌てて銀行へ走ることに。
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日本語カタコトの整備士
新車を購入した際、勧められた保証に入りましたが、いざ使おうと思ったら、その保証は1年間です、それは３年ですと言われて払い損。車検の見積りでは日本語カタコトの整備士が出てきて意志疎通できず。あそこが悪いここが悪いと言われ高い金額の見積りを出されました。信用できなかったので断り、その足で他の店に行ったら交換の必要のない部品ばかりでした。皆さん騙されないで！
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車検見積もりがぼったくり
車検見積もり頼んだら普通は4、5万を１８万と請求
素人だと思ってぼったくってきた‼️
数ヶ月前に点検頼み、交換したにも関わらず今回も車検見積もりで同じところを請求！
旦那に確認して発覚‼️
女だからしめしめと思ったんだろう・・
皆さんネクステージには気をつけて
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最低。
車検をしてもらいました。
帰ってきて車を確認したら
4本中2本のタイヤのホイールがあきらかに外れており。
その旨を電話したら、”その話が本当なら〜”的なことを言われて本当に怒りしか出てきません。
対応も悪すぎです。信じられません。
他の人もネクステージは車検も適当で対応も悪いという人が多いです。残念です。
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接客態度最悪
車検見積もりの時に高圧的な態度をしてきて、
お客様の私物である個人情報を当たり前に
勝手にコピーしようとした。
これだから若い子は、、って思ったら工場長でした。
現場のTOPがこれでは、会社の人事や教育を疑います。
早急に現場から外して欲しいものですね。
お客様が店にすら、行けなくなります。
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自分だけは大丈夫だと思わないように！
評価の星どう考えても1つしか付けられない。
一度だけ購入したけど、ここに書いてある口コミ内容が
当てはまるから怖い。
特に異常に加算される諸費用について、
自分だけは騙されないという考えて店舗に行くべきではない。 特に若者が騙されない事を祈る
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