ナイスネイルの口コミ・評判

キッピー三田店
２回利用した時は、スタッフさんは下手ながらも、色の相談も乗って頂きました。
今回の方は経歴一年とありました。
お店に5分ほど前に着き、待ってました。スタッフの方がダルそうに来て、案内しました。物も言わず淡々とネイルオフしていると、飛び込みのお客さんが来て、5分ほど対応してました。それは仕方ないのですが、席を外す時も戻ってきた時も、何の言葉もなし。
フット持ち込みデザインで写真を見せると、まったく違う色を提案されたので、もう少し明るく、とか、透明感がある方が、とか、希望の色を伝えると『まったく同じにはならないです！』と。『色を混ぜたりして近づけることは可能ですか？』と聞くと『料金かかります！』とすごい怒った様子。それでもいいので、この色に近づけてもらっていいですか？と言うと、何も言わず、荒々しく準備し出しました。色を近づけるのがそんなに腹が立つ作業なのでしょうか？？
そして『そんなに細かく指定されると制限時間があるから困ります！』って…制限時間内にするのはそちらの仕事では？
こちらは細かく指定したりしてませんよ。まったく違う色を提案されたので、料金がかかっても写真に近い色でお願いしただけです。結局色を作っても、飛び込みの変なお客さんの対応しても、制限時間内に終わってました。
作業進めて塗ってる時『こちらでよろしいですか？』と確認されて、よろしくなかったですが、どうせ言っても『制限時間が〜』とか『まったく同じには〜』とか言われるので、全て『はい』と言い終わりました。
へんてこな色でまったく違う仕上がりで、恥ずかしいから、違うサロンで予約とりました。それまで夏なのに靴下にスニーカーで、このネイルは隠して過ごします。
ただ、こなしすだけのスタイルのお店かも知れませんが、お客さんが不安がったり、悲しんだりするより、ありがとうと言われたり、お客さんが喜んだりされる方がスタッフ自身も楽しんでお仕事ができるようになるのでは？と思いました。持ち込みデザイン7300円ほどお支払いしましたが、できないデザインがあるなら、それも追記して欲しいです。

【メリット】大手ネイルサロンチェーンの中では、定額デザインが安くて可愛いので通っています。
【デメリット】支払いが店舗に行くとネットでは見られないオプションの掲示があるのも、やや不親切かと思います。

一度だけ仕上がりが悪かったことがあるのですが、ナイスネイルには問い合わせフォームがなく、運営会社の問い合わせたところ、誠意ある対応をしていただきました。当日に仕上がりの写真を撮り、感情的にならずに事実を淡々と書くのが決め手だと思いました。

小倉店。
久々のネイルで楽しみにしていたのに
親指の甘皮処理の時に引っ張られ痛く「痛い」と伝えたが、無言でそのまま続けられ人差し指も同じようにされた。爪を削る時に指まで削られて思わず「痛い！」と言ったが「痛いですか？」だけで謝りもしない。途中でやめようと思ったくらいです。
アルコールで爪を拭かれた時に甘皮処理で痛みがあったところにしみて痛いので伝えても無言の対応。
爪の根本が赤くなっていた。
オイル塗る時はこちらから、「赤くなっているので塗らないで下さい」と言ったくらい。
帰ってよく見ると爪根本の皮膚が1センチ程切れていた。
ネイルでこんな痛い思いをしたのは初めてです。

ドタキャン（30分前）で施術料金全額キャンセル料取られました…
まっ、それは仕方ない事だとは思いますが…
からの施術で担当の方の態度が本当イライラしました、違約金払って施術してるんだから、何なのその態度って感じでした！
1度色見を確認したいと言ったら、そこの見本にあるお色の方がわかりやすいですよと言われ、見せて頂きたいですと言ったらハァーみたいな感じで持って来られて腕を置く枕の上に投げるように置かれて…もう良いやぁと思いコレで良いです、と言って施術…モクモクと機嫌悪そうに施術されて、こちらも気分が悪くなりました！
他の方が言ってるみたいに、時計ばかり気にされて、次の予約の事で頭が１杯なのでしょうね…施術は40分程で終わりました😱
これって大丈夫なの？と思いながら帰ってきましたが、モヤモヤしてここに書き込みしました。
次回は隣で機嫌よく施術されてた方を指名して行きます。

先ずはもう2度と行きません
理由は、担当者がカラーを間違えて、謝罪もなく、そのミスを誤魔化そうとした。こちらから指摘しても、次の予約があるからなのか、更に誤魔化してくるので、改めて「色が違うのはそちらのミスですよね？」とこちらから確認すると「あ、はい…スミマセン。」だけ言って、バタバタお片付けして話をそらす。「お直しになるんですか？」とこちらから聞くと、「あ、はいー、別の日で予約してもらえれば、お直しできます」
最後までその態度で自分で間違えたにも関わらず、しっかりとお会計だけはする。その流れに驚きすぎて、私が悪いのか？と錯覚を起こすレベル

客が事を整理しなきゃ、自分のミスも認識できないのか？？という、社会人として相当最低な対応

なんだこりゃ…でした
希望ではない出来上がりに、本来なら支払いたくないですが、一旦溜飲を下げて帰宅

帰宅後改めて成り行きを整理して、やはり苛立ちが消えなかったのでカスタマーセンターを検索しましたが見当たらず、ここに書き込みする事に………
CS設置のない、そもそもその程度の会社なのだと改めて理解しました

今回は前回まで指名していた担当者さんでの予約が取れず、別の方を指名して来店し、施術中田も、前回までの丁寧さが全くなく、指名料とってるのにいい加減だなと施術中もうっすらと不信感を感じてましたが、↑の件で、見事にトドメ刺されました

2年ほど通っています。
ネイリストの入れ替わりが激しいことも人によって施術レベルの差があることも、この価格なら仕方ないないかなと我慢はできるものでした。
しかし、ここ半年くらいある一人のネイリストに施術していただくと、必ず2週間以内に何本もリフトすることに気付きました。
直近では、3日で2本リフト。2週間で1本取れました。
（呆れてお直しはお願いしてません）
私のケア不足もあるとは思いますが、同店の他のネイリストではなりません。

オフ+グラデ+オプションパーツだけの施術とは言え、1時間の予定に対して35分くらいで終わってて、きちんと硬化できてないのでは。
回転重視なのもわかりますが、早く終わらせれば次のお客様まで休めますよね？
そんな風に疑ってしまうくらいです。

その方以外は自分の中では問題ないので、他の方を指名することにしましたが、これだったら多少下手でも一生懸命丁寧にやってくれる新人ネイリストの方が個人的には何倍もいいです。

久しぶりのネイル💅でした。
トレンド50種でした。施術も１時間と早く、ネイルデザインも積極的に案内して頂き、好きなカラー&デザインを選ぶことができました。会話もノリが良く、一様に丁寧な施術に感じたのですが、親指のヨレが途中気になり、直して欲しいと伝えたところ、「ああ、はい」っとしれっとされました。ヨレの上から重ねていたので他より厚みを感じていました。担当の方は分かると思うのですが心配していたそれ🫵が3日目にして割れました。施術後1週間以内に連絡して10日以内にご来店できれば直して頂けるとの事でしたので、電話したところ空き状況とタイミングが合わず、終わりました。親指1本のお直しなのに、お店側のこの１時間の空きしかないと頑なでした。全体10本の施術が１時間だったのに、10分〜の空きもないのでしょうか？繁忙期なのなは分かるのですが、お直しのサービスは内容をもっと聞いて、時間の案内をもっと提示して欲しかったです。

ジェルネイルを格安で出来るので良く利用しています。
引っ越しをしてからも色々な所に店舗があるので、利用しやすいです。
ただ、店舗によって施術の腕の落差が激しいです。
私は特に毎回指名せず、ジェルのグラデかまたは、ストーン付きをしていますが、関西の店舗は全体的に下手に感じました。(私は関東から関西に来ています)
今まで3店舗行きましたが、
A店は、初回ハンド施術して、10日目にジェルが浮いてきて1本取れました。
お直し期間を過ぎていたので、お直しはしていません。

こちらの店舗で後日フットもしましたが、早々に白のジェルのみ、左右共に取れました。

B店は、初回フットをしましたが店舗が汚いのと、仕上がりのデザインが見本の写真と全然違うのに(ラメ線の太さや曲線等)これであっています、とやり直しは無かったです。

C店は、少し遠出する際に場所が近くにあって予約をしたのですが、これは私も悪いのですが道に迷ってしまい10分遅れる旨の連絡すると、10分ですかー、うーん、そしたらワンカラーのみになります。と言われました。
もちろん、遅刻をしてしまった私が悪いのですが、、、。
別の店舗で遅れた時は、大丈夫ですと言われていたので店舗によって対応が違うんだな、と思いました。
結局、当日キャンセルだと料金が掛かるので、別日に変更となりました…。

そもそも、ホテルや宿泊施設、飲食店でもないのに美容業界で当日キャンセル100%支払いのシステムって何なんでしょうか。
お直しもお店側の都合で予約取れなくて出来ないですし。
安かろう、悪かろう、じゃないですが、関西の店舗に来てから、余りどこの店舗も良いとは感じません。

現金支払いのみ、も、地味にキャッシュレスの時代に逆行してますし。経営方針を疑ってしまう。
薄利多売も良いですが、もう少しお客様ファーストにして欲しいです。

安くて早くて近いところは気に入っていました。
半年間通いましたが、ほとんどは嫌な気持ちになって
終わるのでもうやめようと思います。
仕事上、そして自分の好みで短い爪が好きで、お願いすると
わかりやすく嫌な顔をされます。(他では「できる限り短く
させていただきますね！」と相談しながら最短までやって
くださいます)
また、この色がいいと言ってるのにオススメじゃないと2回言われました。涙　私はこの色がいいからそうしたいのに、じゃあなんで展示
しているんだと思いました。
もう行かないと決めたきっかけは、10:30に予約をしていたのですが、
電話で10時にこれないかと聞かれました。
この時点でアウトだと思うのですが、渋々、
「少し遅れるかもしれませんが10時でもいいですよ」と伝えたら
「5分遅れたらデザインが制限されます」と言われました。
「？？？…じゃあ10:30のままでいいです！そちらがお願いしてるんですよね？他をあたってください」と言いました。
なんで私がわざわざ急いで10時に行って、10時過ぎたらダメと言われるのかわかりません。

また、色を選べないのは会社の方針かもしれませんが、
悩んでいたらすぐに蓋を閉じて、ベースジェルが終わるまでに決めといてくださいと言われ、色の説明や相談もありませんでした。

誤って乾く前に付けてしまったら怒られたこともありますし、
こちらは気持ちよく終わりたいのにいつも、嫌な気持ちでおわります。

物や店員さんに白い粉がいつもついて不衛生なのも気になります。
安いとはいえしばらく様子を見ていましたが、もう行きたくありません。

面接があるため、クリアをお願いした。
施術が終わった直後はクリアで良かったが、店を出て1時間後から色が変わり乳白色に…
少し様子をみようと思ったが変わらず。
あまりにも乳白色が強くて、これでは面接に行けないのでいつもお世話になっている、技術は一流だけどちょい高のお店で直してもらいました。
直してくれたネイリストさんもびっくりしていて「これはさすがに😱…」と絶句。
どうやら値段が安いとジェルもそれなりのジェルを使ってるため変色もあり得るらしいとのこと。
やっぱり安かろう、悪かろうなのでしょう。
無駄金でした。
北千住店。