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辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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肉を買うが如く
「豚の合い挽き100g」といった具合に金のインゴットを購入。店員の対応はフツーです。他社と違って手数料が不要なのが良い。
ドリンクが無いとかくだらないケチをつける人って何様なんでしょうか。無料ドリンクがそんなに欲しいのなら本店に行け。
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丁寧な対応
知人のすすめで初めて利用しましたが、私が行った東上野支店のスタッフさんはとても丁寧に対応してくださいました。
御徒町の支店では確かに素っ気ない対応だったので、お店というよりスタッフさんの当たり外れではないかと思います。
初めてということもあり分からないことをいくつかお尋しましたが、細かく丁寧に説明していただけて安心して購入できました。
店内はそれほど広くなく、先客があれば後ろで待つことになります。
事前にかけた電話の対応も普通に丁寧だったと思います。
ちなみに、本店にも寄りましたが受付の方がとても丁寧でした。
田中貴金属と比較されてる方もいらっしゃいますが、私の時はあまり良い印象では無かったので、自分で判断されるのが良いと思います。
店内が狭いので先客があれば立って待つことになるので(椅子が少ない)－✩𓏼としました。
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田中貴金属と比較した場合
品質
田中貴金属のインゴットと日本マテリアルのインゴットを並べればわかる。
ゴールドとプラチナのいずれも、田中のほうは鏡のように磨きこまれてピカピカしていて傷もない。
日本マテリアルは輝きが鈍く、鏡のようには映らずにくすんでおり、細かい傷も多い。
いずれもケースから新品を出した直後で、こちらで傷をつけたわけではない。
田中はLBMALPPMの審査をする側。つまり、世界的にみてもステージが他の地金業者とは格段に違う。比較するのが酷なのかもしれない。
店
本店を除きドリンクがない。４０度前後の灼熱の季節ではいかにも不親切と感じる。これについて、本店に行けという投稿も、いかにもな企業体質らしい。
ただ、田中でも特約店ではドリンク等がないところが多い。田中のインゴットなどを買う場合も特約店を普段使いしている方であれば、受容できると思う。
オンライン購入
田中にはオンライン取引用のお得な価格がある。
日マテにはない。そのため、手数料の安さというメリットが減る。
純金積み立て
田中と日マテ、両方やっている。
田中もオンライン契約だと各種手数料がないまたは安いし、スポット買いでは田中が安い。
日マテでもバー指定なしの手数料が必要になったとき、日マテは解約することになると思う。
バーチャージ
100ｇでバーチャージがないのは、2~3年前までは日マテを利用する大きなメリットだった。
金価格高騰により、10ｇや20ｇが使いやすい。その場合のバーチャージの差は1980円。田中のオンライン価格を加味すると、日マテ利用の動機付けが小さくなっている。
わずかな企業努力と社会人として当たり前の言動で、改善できることも多い。頑張ってほしい。
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がっかり
日本マテリアルのインゴットには海外の怪しい金が混ぜてあるといわれ、購入価格より低く買い取られました。
業者じゃないので、そんな情報も知らずに過ごしていました。信用して購入したのに裏切られました。日本マテリアルでは、２度と購入しません。
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対応悪い
他の方も記載してる通り、殆どの店舗の電話対応の悪さが気になりました。
どういう教育してるのでしょうか？？
電話の応対がまるで闇金ですか？的な感じを受けました。
金を預けているにもかからずうちの店舗には預かってない。と言われ、その後対応した方から着信あるも2秒で切れ，こちらからかけ直しました。
他の店舗にその事を話したら人間なので間違えるのは当たり前くらいの言い方をされ、こんなところに預けたことを後悔しています。
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信頼できる会社
100gからでも手数料をとらずに、売り買いできます。
地方からの売却も対応してくれるのでわざわざ支店まで行かなくてもいい。但し、買取価格は到着した当日の価格なので
上がる場合もあるし、下がる場合もある。
田中貴金属や三菱マテリアルみたいに手数料は取らないから
良心的^_^
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アフターサポートは悪い
購入履歴など紛失などあった際に問い合わせしても、一切の履歴は出さないそうで、何かあった際の、問い合わせには、冷たく対応される
（他の会社さんでは、身分証明ができれば手数料がかかっても対応していただけます）
後々のことを考えれば、わずかな手数料が無料ということだけで購入を考えるのはやめたほうがいいと思います
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手数料は安いけれども、対応が最悪
インゴットを買うため、横浜店を何度か利用しました。
最後に使ったのは2020年夏。この時の経験で、もう利用するまい、と思いました。
この日は、HPにも載っていない時短営業になっていました。
いつ始まるのかわからず、しかし閉店でもなさそうなので、店の外で待ちました。炎天下の中、朝10時から1時間、高齢者も含めて10人くらい待っていました。
店が開くと、店員はあいさつするでもなく、胡散臭そうに客を見ていました。
店内に入ると、ドリンクがあるわけでもなく。
店員の態度は、店が開いたときと同じく、相変わらず不愛想。
ほかのブースの客の話もよく聞こえる。インゴットの分割の話をしていました。
3年前のことなので、私の記憶違いもあるかもしれませんが、大体そんなところでした。
結論としては、やはり田中貴金属です。事前アナウンスはきちんとしていますし、無料ドリンク自販機があり、インゴット以外の商品も充実しています。バーチャージはゴールドの値動きで簡単に吸収できます。
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高い買い物は事前に調べてから行こう
定期的に金を購入しています。
最近はプラチナも購入し始めました。
店員さんの対応は流れ作業で、事前にホームページで確認してることを前提とした対応をされます。
悪い点として、田中貴金属や百貨店などと比べると不親切、無愛想と感じます。
良い点は金、プラチナの品質が世界基準で保証されており、その中で最も安く購入できる点です。
セルフサービスの飲食店にサービスが悪いとストレスを感じる人には向かないです。
逆にとにかくコスパを考えるならおすすめです。
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電話応対の件
電話対応が非常に感じ悪い。女性の方でしたが、何か一言、一言が気になりましたね。お客様商売ですから、もっと丁寧に受け応えが必要と思います。会社の代表として電話に出る以上、誠意ある電話応対を勉強してもらいたい。
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