日本郵便の口コミ・評判 20ページ目

電話にて、郵便局のゆうパックに関してという案内で進んだ先に繋がったコールセンターの従業員に、ゆうパックに関する質問をしたついでに、着払い発送の際に、控え伝票に金額書かずに渡されたが、そういう仕組みなのか？と聞いたところ、こちらにはそれに関する資料がないので郵便局に聞いてくれの一点張り。嫌味も含め言った事だったが、まさか素人でも記入するのが常識では？と思う事を全く調べようともせず、分からないから郵便局へ聞いてくれをひたすら繰り返す。
郵便局員の態度が横柄で、連絡した先のコールセンター員はそのレベル。呆れた大会社です。

配達が遅い
・「4日も5日もかかって到着するのは遅すぎる」
・「決して安くないのにスピード感がない」
追跡情報が不十分
・「引き受けから到着まで更新されないので意味がない」
・「途中経過が分からず、不安になる」
サービスへの不満
・「料金のわりにサービス内容が物足りない」
・「もっと充実したサービスに改善してほしい」

雨の日も雪の日も暑い夏も配達ご苦労です。土日以外は配達しているが、急ぎでも無いダイレクトメールが多い。火曜と金曜の週２回の配達で十分だ。業務の見直しをすれば料金引下げも可能。速達以外で翌日配達を希望する場合は、料金を50円位上乗せすると良い。

集荷サービスを申し込みまして、集荷時間を過ぎても集荷に来ない。
仕方なく、センターに電話をして、確認することにしました。
暫く経つと、集荷担当者から“忘れた”との連絡がありました。
日本郵便では、本当に仕事をする気がありますか？
クロネコヤマトや佐川急便等に比べられないほど信頼できないですよ！

0570046666にかけたら「佐藤」という女、おばさんらしき人に対応された。
早口で説明が下手。
自分だけが理解して、相手に伝わるような説明の仕方じゃない。
そして早く電話を切ろうとする。
そういう態度って電話越しでも伝わるし
非常に不愉快でした。
個人的に日本郵便はその「佐藤」によって悪い印象になりました。

わが地域の日本郵便の配達は手紙も小包も配達は本当に的確で信頼していましたが、午前配達の荷物が待てど暮らせど届かないので確認したら既に配達済みとなっていた。
時間的にゴミ捨てに出た時間でもなくずっと在宅していましたが。
インターホンの履歴を見ても訪問の履歴は無し。
担当郵便局に問い合わせたところ
呼び出しはしたが他の家だったかもしれない・・・
と逃げ口上。
嘘でも急いでいたのでピンポン鳴らさずに宅配ボックスに入れましたと言われた方がまだ気持ちが良い。
このような事が一度あるとあなたのせいで局員さん全員が嘘つきという目で見られますよ。

不在票が入ってたので翌日の19時〜21時で指定しました。帰宅したのが19時半、すでに不在票が入っていて19時10分に来たようです。
確かに時間指定で19時〜21時の間で配達されてますが仕事で19時半すぎにしか帰宅出来ないのでその枠を指定しました。不在票が入ったら又再度連絡して再配達依頼をしなければならないとお客様センターに言われました。配達一回こっきり！確か携帯も必須で入力したのに電話もなかった。何の為の電話番号入力なのか?何の為の2時間の枠なのか?あげく、局に取りに行けと。お客様センターの対応も最悪。気分が悪い。
こんな郵便局の悪対応はどこへ言えばいいのか！

荷物もうええゎ！！

近所に郵便局員が住んでいて、毎年一回年賀状を買う時期になるとまるで押し売りセールスマン見たいにしっこく買って下さいと言って来る今は、スマホのラインなどが便利な為に断ると今度は、こんな事を言って売り付け様とする僕達にもノルマがあって数が少ないと今度は自分で買わないといけなくなってしまうのでと言って押し売り見たいにしっこくなる。今の時代誰もが皆、年賀葉書を買って年賀状を出さないといけないのでしょうか。出すも出さないも、買うも買わないも、個人の自由ではないんですか、まるで押し売りセールスマンみたいです。困りますよ😃