日本郵便の口コミ・評判 19ページ目

ゆうパックの配達員さんの対応が残念に思うことが多々あります
再配達依頼をした時間帯より早い時間に見えられたので、再配達分ですか？と尋ねたら、電話しなけりゃ持って来ない、指定時間以外に持って来る訳が無いと、ぶっきらぼうの対応でした。
お忙しいのはニュースで聞いてますし、国際郵便なので配達時間指定が出来ないので、一人暮らしだしタイミングが悪いと不在になってしまいます
ヤマト運輸や佐川急便の方々の態度や言葉使いと比べると、小学生レベルだし、親方日の丸体質がまだまだ残っているのでしょうか？大変残念に思います。こちらから配達業者を指定出来るのであれば、ゆうパックは利用しません！

もう何回目か分からない。

日時指定の荷物（最終便）が届かず、追跡したら不在扱い。
時間外で電話も繋がらず、翌日の朝連絡したところ荷物が多かったので不在扱いとして配達しませんでした。と言われた。
あげく、じゃあ午前中にお願いします。と伝えるも、午前中の再配達の受付は終了しました。
とか言われる始末。そもそも配達してないよねと伝え上の方へ変わって貰い再度説明して、やっと届けて貰えた。
こんなのが３回ほど。

あと現金書留も届かず、郵便局内で探し回ったのか後日見つかりました。ってしれっと持ってきたこともある。

荷物は別の業者にしたけど、手紙とか重要なもので仕方ないものだけを追跡できるようにして送付しなければもう届かないと思っている。

7月終わりに注文した商品が届き受け取りの際、凄く愛想の悪い配達員で暑いし大変だろうな〜と思い仕方ないと思ったが荷物を持って部屋に入ったらものすごくタバコ臭くなんだと思ったらその配送物がもの凄くタバコ臭くて最悪だった。救いは中身が包装されていたので商品に臭いは付いていなかったが不愉快極まりない。
星にマイナスをつけたい。

ゆうパックの荷物で置き配で荷物を置いてもらうようにしたのだけど荷物が届いたと追跡に書いてあってその場所を見ても荷物が無い。それで次の日に出かけるときに家の前の道路に箱が転がっていてもしかしたらと思って見たら届くはずの荷物だった。箱が少しへこんでいて、荷物の中身も少し壊れていてとても悲しかった。

ゆうゆう窓口で不在の荷物を直接取りに行きました。
窓口は19:00分までの受付で、こちらもギリギリだったのが悪いですが19:00に窓口に着きました。
先に既に来ていた方の対応をしている間に19:01分になってしまった為なのか、「こちらの方の対応で本日の受付は締切りましたので」と言われ唖然。
確かにギリギリに来たこちらも悪いけど、あまりの融通の効かなさに驚愕しました。
システムの関係で処理できないとかなら仕方ないですが‥結局納得できずなんとか持ってきて貰えないか確認したら10秒で持ってきました。
対応してもらい感謝はしますし、ギリギリに来たこちらも悪いですが‥そんなすぐに持って来れるなら初めから対応して欲しかった。ものすごく不快でした。

家にいるのに呼鈴鳴らさずに宅配ボックス行きで、配達予定日の前の日とか次の日、2〜3日遅れで配達され、酷い時はケーキぐちゃぐちゃ状態で配達されたりしました！
どういう教育してんの？マジで最悪です！

レターパック プラスは追跡可能　手渡し　がメリット。それ以外は期待してはいけないのですが、少し前迄　追跡がわかりやすく、最寄りの郵便局から到着までの間に、受け取れない場合は時間指定可能な項目がありました。が、それは有効ではなく　再配達になると翌日になる為、一日待っていたり。今回、２日間にかけて集荷から動かず、そのような事は過去なかった為、問い合わせをしたところ。システム上　追跡は集荷と配達済み　他、最寄りの郵便局到着　のみです。配達時間変更はしていませんとの事。説明はわかるのですが、それなら配達時間変更等の項目は無くしてほしいと伝えました。以前、郵便ポストの底にあった、、といった事があり、正直に嘘をつかずに説明をして頂き助かりました。　ここ最近、過去にもですが　人による事もわかるので
一概には言えませんが、郵便トラブルを　認めて頂けない事がありました。とても助かる郵便　なので、感謝はしておりますが、言いたくない事は話さず、無難な理由のみの説明に、レターパック プラス　に対して不信感を抱くようになりました。

国際小包を出しに郵便局へ行ったらスマホかパソコンがないとできないシステムになっていた。スマホは持ていないのでしょうがなく家に帰ってパソコンでフォーマットを打っていたら英語で住所氏名を打たなければいけないのが判明。漢字の国に荷物を送るのに英語でやれって…。現場の人に聞かなければわからないところも多々あったので知人に頼んでスマホを借りてふたたびゆうびんきょくへ。　英語の件どうしてもわからなければローマ字でもいいといわれた（ただしちゃんと届くかどうかは不明らしい）　結局現場の人に聞きながら一時間以上かけて何とかクリア。　ちなみに手書きだったら5分あれば終わる。
同じようなしつもんをされるので現場の人も負担がものすごく増えたらしい。打ち込み用のPCぐらいは現場に置いておいてほしい。
現場の方、あの人が多いクッソ忙しい中時間を見つけながら丁寧に教えていただき本当いありがとうございました

このシステムを考えた担当とGoを出した担当はぜひとも現場で１からやり直せと言いたい

どころか８割「官」です
官公庁と同じく土日祝は休んで営業時間も短縮
融通の気効かなさは公務員を踏襲してます

連絡の手段はぼったくりナビダイヤル
荷物は出荷元の許可なく配達変更できない不便さ

ただし荷物の扱いは郵便＞ヤマト＞＞＞超えられない壁佐川

不在票が入っていたので翌日再配達を依頼しました。
一日外出せずに待ってましたが、届きませんでした。家事で気付いてなかったのですが1度だけ着信があってたようで、取れなかった＝不在ということで勝手に不在扱いで、不在票は無いが、不在のため持ち戻りという履歴になってました。
偶々良くない人に当たってしまったのか、それとも会社としてそういう方針なんでしょうか。