326,375件の口コミ

日本郵便の口コミ・評判 19ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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かずやんさんがアップロードしたアバター画像

1.00

配達が雑

家にいるのに呼鈴鳴らさずに宅配ボックス行きで、配達予定日の前の日とか次の日、2〜3日遅れで配達され、酷い時はケーキぐちゃぐちゃ状態で配達されたりしました!
どういう教育してんの?マジで最悪です!

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1.00

不在票

銀行キャッシュカードの再発行していてカードが届くのを待っていましたが不在票が衆合ポストに入れられていて気付きかず2度も戻ってしまいました。玄関まで来ているのになぜ玄関ポストではなく衆合ポストに不在票なのでしょうか?一般的に不在票は玄関ポストなのではないのてしょうか?私の認識がおかしいのでしょうか?

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1.00

サービス内容に手がまわっていない

受け付けた荷物に責任を持ってあたってない事が起きました。
配達指定日に待っていても荷物が届きません。問い合わせると発送元が無理な時間に出しているからそっちに聞いてくれとのこと。
じゃぁなんで配達されない日付が配達指定日としてゆうパックの荷物状況画面に表示されているんですか?こっちは待っちゃうでしょと言うとわかりませんとしか言わない。
色々情報が見れて便利なようだが、その通りになるかは別の話。

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最悪

Amazonでよく注文をして多々日本郵便で送られて来るのですが毎回受け取るのが遅くなります。今回翌日絶対に必要なものを注文していて置き配を頼見ました。Amazonから届くメールには直接の受け渡し又はポストへ投函とも書いてあり絶対に届いていると思ってました。しかしその後不在のため届けられなかったと連絡が入っていて、時間も翌日再配達出来る時間ではなかったので、結局その日の夜に違うものを買いに行きました。Amazonさんとの連携がどこまで取れているのか分からないので100%日本郵便が悪いとも言えませんが、今後使用したくはありません。Amazonさんもこちらが配達の会社を選べるようにしてくれればいいのにと願うばかりです。

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1.00

カレンダーが玄関ポストに二つ折りされて捩じ込まれていた!

ある日、帰宅して玄関ポストを見たら、カレンダーが二つ折りにされて捩じ込まれていた。
当然、カレンダーにはシワが出来て、とても飾れる物では無い。
置配を指定していないにも関わらず、しかも中身がカレンダーである事は、しっかり記載されていたのに、この所業。
ショップ側が、段ボールなどで二つ折りにされない様にと言った梱包をしなかった事にも問題ありますが、余りにも荷物をぞんざいに扱い過ぎると思います。
後日、商品代金と送料は日本郵便から返金されましたが、もう配送方法が、ゆうパックしか選択出来無いショップからは購入しないと心に誓いました。

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1.00

注文した商品が…

何日経っても店からの商品引き受けから動かず追跡しても意味が無い!全然動いていないし、ちゃんと届くのか本当にイライラする!
何のための追跡か意味がほんとにわからん!

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1.00

コールセンターは郵便局へ丸投げする仕組み

電話にて、郵便局のゆうパックに関してという案内で進んだ先に繋がったコールセンターの従業員に、ゆうパックに関する質問をしたついでに、着払い発送の際に、控え伝票に金額書かずに渡されたが、そういう仕組みなのか?と聞いたところ、こちらにはそれに関する資料がないので郵便局に聞いてくれの一点張り。嫌味も含め言った事だったが、まさか素人でも記入するのが常識では?と思う事を全く調べようともせず、分からないから郵便局へ聞いてくれをひたすら繰り返す。
郵便局員の態度が横柄で、連絡した先のコールセンター員はそのレベル。呆れた大会社です。

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1.00

すぐにドライバー直通電話に連絡しても不通💢

在宅中に配達にきたみたいですが、インターホンも鳴らずに不在票を投函する音で、すぐにドアを開けたけど居らず、ドライバー直通電話に連絡しても不通💢転送された深川郵便局の番号まで変わりました、と音声ガイダンス。
何のためのドライバー直通電話でしょうか。

すぐに戻ってきて配達していただきたくても30分以上
余計な手間をかけさせられて、置き配連絡もまだ。

発送する荷物も届く荷物も多い家ですが、
日本郵政は絶対使いたくありませんし、

失礼極まりないおじいさんみたいな配達員だったりされるので、出来れば配達もしていただきたくない業者です。

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家に居たのに

家に居るのに、インターホンも鳴らさず不在票とか仕事舐めてるとしか思えない。郵便局もいろいろ事情はあるのだろうけど、客側としてはそんなもの関係ないから。受け取りになんかわざわざこちらから行きませんよ。必ず来させます

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1.00

午前着でお願いしてるのに夜8時って。

午前着で依頼してそれを了承して郵便局では受け取っているのにも関わらず、配達が20時。
それも立て続けに2回。しかも1ヶ月以内。
問い合わせセンターに電話してもマニュアル通りの答えしか返ってこない。
チルドの荷物だし、再配達で二度手間をかけさせるのも申し訳ないしと思って朝からずっと待っていても来ない。
お金もらって荷物届けてる意識はあるのかしら?
2度とゆうパックは使わないです。時間指定されたチルドの荷物が8時間もどこで何してたかわからないようなのって本当に怖いし、気持ち悪い。
届いた荷物、食べ物だけど食べる気失せるよね。

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