日本郵便の口コミ・評判 47ページ目

通販で頼んだ荷物が次の日に届くはずだったが届かない5日たってもなかなか届かないので追跡を見てみると大阪から荷物はでている！全く届かないので電話をしてみるとまた担当から電話しますといわれまっていると半日してから電話があり荷物は今沖縄にありますといわれた！休日が半日潰れてしまった！もう少し早く調べてほしいです！サービスがなってないです！ただ単に電話での平謝りだけなのでお客を舐めていると思います！ミスしたなら荷物は優先的にその日のうちに届けるくらいのことはしてほしいです！

ゆうパックだろうが他の商品だろうが追跡して地元の郵便局に早朝到着しても翌日以降まで配達されないなんてザラにある
ヤマトや佐川では絶対にあり得ない
送る側の都合で郵政で送られてくる時は仕方ないのだが、こちらか使う事など一生無い。
ヤマトが信書送れるように法律改正したら郵政なんぞ廃れるだけ

ネットやアプリで置き配依頼ができない。「指定場所配達に関する依頼書」なるものを提出しなければならないとか。amazonみたいに頼んでもないのに置き配していくのもどうかと思うができないというのも時代に合ってない気がする。

ヤマト運輸はすぐに再配達に来てくれるが、日本郵便は、こっちから連絡しないと来ない。確認の連絡もなく、発送元に返送する。しかも、不在票の置き忘れや、同じ名前の誤配もあった。誤配があったときは、お詫びにも来ず、開けられた〒にセロテープで封をして、黙ってポストに投函、ほんとに最悪。

不在通知が届いたから電話をしたら１週間ぐらいたってから届いた。届いたとき箱が潰れていて他の配送会社なら壊れてないか確認してほしいと言うけど郵便局は何事もなかったかのように届けて終わりという状態だった。あと配達の後にハガキやら切手の押し売りがあるのも嫌だ。

なぜ何回も繰り返す必要があるのか？
19時1分で不在票を置いて帰りやがる。
ありえない。
急いで帰ったから19時3分には帰った。
毎回繰り返すのですか？
早すぎるのでは？
佐川急便や、クロネコヤマトみたいに、集配の携帯を載せて構わないのでは？
1分経過で何日も荷物が届かないなんてまずありえない。
せめて何回か繰り返したら、連絡先に電話したらどうですか？

まだ荷物が届かないのに履歴を調べたら配達完了になっていた。いったいどこに配達したんだ。

ほかの運送会社は若いスタッフがほとんどですが、日本郵便は年配の方が配送業務をされています。とても丁寧で、こちらの都合で18時以降の時間指定でお願いしていたのに、「遅い時間にお邪魔して申し訳ありません」とおっしゃってくださいました。たびたび利用していますが、「今日は暑いですね」「風邪にはお気をつけください」と一言添えてくださいます。仕事は決しててきぱきしている方ではありませんが、気配りと愛想のよさにいつも温かい気分になります。最近は独り暮らしの方も多いので、世間話ができるスタッフは貴重だと思います。

荷物が無事に届いたのはいいのですが、毎回時間指定しても30分早く来るのはなぜ?いつも私は19-21指定してるのですが、18時40分だったり、早い時は18時28分に来ていて早すぎ！指定の意味なしだなと。みなさんもそうなのでしょうか?郵便とはこうゆうものなのか？もう再配達前提な感じで嫌。

前回投稿の続きなのですが…

配送追跡が地元の郵便局で1週間止まっていた為、電話で問い合わせたところ…トラブルに遭い誤配送した事が判明。

トラブルに関しては詳しく言えませんが…
「郵便局側も騙された立場」なのに、それでも電話の数時間後に誤配送先から荷物を取り戻し、私の元まで届けてくれました。

後日こちらから問い合わせないと理由が解らない…というマイナス点もありますが、それでも(前回投稿のオジサン以外は)素晴らしい対応でしたね。

これを伝えないとアンフェアと感じたのが投稿の理由です。