NOCE(ノーチェ)の口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
YouTuberの方が紹介しており、実際にネットでどんな家具があるか品揃えを確認したところ、雰囲気もおしゃれだったので気に入ったのでここで以下の家具を揃えました。
・おにぎり型テーブル
・肘掛け付き椅子2脚
・スツール

【良かった点】
同じ価格帯の家具よりもデザインがオシャレ。実店舗が近所にあり、実際にいろんな家具の組み合わせを見せてもらえました。

家に届いてからもとってもおしゃれで雰囲気のある部屋を作ることができました。椅子も座りやすくてお気に入りです。

【気になった点】
「輸入物なので品質は約束できない。」と店員さんからお話があった通り、我が家ではすでに以下のような出来事が。

購入した椅子のうち1脚は座るとぎしぎしいいます。確認したところネジのうち一本がきちんとハマっていませんでした。

もう一脚もネジのひとつが緩んできて、六角レンチでねじることに..苦笑

テーブルも年に何度かはネジが緩んでくるのでその都度締め直してあげてとの店員さんの話の通り、購入後3ヶ月で1回しめなおしました笑

品質は皆さん言う通り、あまり良くないと思います。ただメンテナンスしていくことで、愛着が湧く..?とポジティブに考えることにしました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今の家から別の家に引っ越すときには利用したくないです。ここの口コミにある通り品質はだめです。特にお子さんを持たれる予定の方、すでにいるご家庭には全くむかない家具です。私も次引っ越すときは賃貸、持ち家に関わらず長く住む予定ですのでもっといい家具買う予定です。

とかいいつつ、我が家はノーチェでキャビネット、テーブル、椅子2脚、スツール買い足しました笑　というのも現在住んでる家には長くても7年しか住まない予定なので、あんまり品質とかは気にならないからです。夫婦2人のうちはおしゃれである程度機能的であればOKってなわけで、今の家に必要な家具は全部ノーチェで揃えました。

一人暮らしやご夫婦で長く同じところに住まわれない方(特に若い人)にはうってつけの家具だと思います。

2つ椅子を注文したところ、緩衝材がほとんどない状態で、送られてきました。中国からの直輸入のようで、検品もされていなんですね。傷がありました。カスタマーサポートに連絡しましたが、返品不可とのことで、在庫もその様な状態ですとのこと。写真も見てないのに、ふざけてますね。
そして、もう一つの椅子は3万円弱するのですが、すごく汚い見た目でした。自然の素材を活かしてると回答があったのですが、カビのようですごく気持ち悪いです。それが普通なら、なぜオンラインサイトに説明書かないんですかね？周りの人にみせても、こんなん普通じゃないとびっくりしてました。

販売店にも行きましたが、中国から輸入で、その分コストを抑えてるとか、自分達都合の説明ばかりで最低です。ニトリの方が断然は安くて品質が良い。
もう一切このメーカーでは買わないし、その椅子を見るだけで気分が悪くなります。最悪な買い物でした。

・ハイリスク
商品が壊れて届きました。
思えば購入の際、破損してても二週間経ったら返品不可という同意書にサインしてました。
まさかと思いましたが、本当に破損しているなんて。
大きい家具で開封にも準備が必要だったので、約束の二週間は開封せず過ぎてしまいました。店を盲目的に信用しすぎた結果です。

・ハイストレス
同意書にサインして二週間経過したでしょ？
ってことで壊れていようが問答無用の返品不可。
何故二週間経過したか知ってる？お店を信用したからですよ？

・ロークオリティ
当然のように品質にも問題が。無垢材のテーブルは熱いものを置くとその場所が退色します。
5万円以上するテーブルなのですが。

・ローリターン
これらの代償として安いわけですが、代金の3割増し程度で何の不満もない商品が買えそうです。
差額にとても見合わないデメリットだと後悔してます。

と、書いて見て思いましたが、みなさんの状況をみると私のケースは全然マシだと気付きました。

初めての一人暮らしの家具の物色中。NOCEさんで気に入るソファを見つけました。

そんな時、このサイトを発見し諦めようと思いました。

ただ、あの価格帯で他に気に入るものがなかったこと、店員さんがかなり親身であったため、再来店し購入を決めました。

購入時に、リスクも色々丁寧に教えて下さいました。海外製、海外からの搬送であり、多少の傷やほつれ等では交換出来ない事。搬入時に自分でチェックして気に入らなければ、サインを絶対にしてはいけないこと等々です。
理由を聞くと、この仕様のものをこの価格で提供するには必要とのことでした。

結果、搬入時に確認すると、2,3cmの白い線が数本入っていたのと、糸がぴろんと出ていたことぐらいです（引っ張っても抜けませんでした）。
目につく箇所ではなかったので気にならかったです。

引越し後、2週間程度経って思うと、色々新調したものの中で、１番気に入ってるなーと感じコメントさせてもらいました。

通販で購入して、配送日時の件で質問があったので問い合わせフォームで問い合わせしても一週間経っても返事がない

電話番号も書いてなかったので店舗に電話をして確認してもらいやっと確認が取れた

その後配送に関してもサポートの人間が無能なので配送日時が全く決まらない

通販の問い合わせ先の電話番号を書いてないので困ってる人もいると思うので書いておきます
03-5738-3288

引っ越しを機にダイニングテーブル、ベンチ、チェアを購入。
その中でチェアが在庫切れと言われ1ヶ月待ち。
ようやく納品され、配送してもらったら、2脚のうち1脚の脚が入ってない…この時点でイラ。あり得ない。
そのまま返品。その後数週間待たされ脚と座面が配送されました。しかし、何度やっても組み立てできない。配送業者さんも組み立てできず。もう組み立てた状態で配送してくれと問い合わせしました。
そして待つこと1週間。
今度は脚の長さが違いガタガタw
微調整レベルの問題ではないくらい床から浮いてました。
店舗に問い合わせても、フェルトで調整して下さいとの一点張りでした。5ミリの隙間は許容範囲だと。
は？そもそも微調整するような家具売らないでほしいです。
IKEAやニトリでもそんなガタつきは1度も経験した事ないです。
対応もマニュアル通りの対応で、強気な店員さん。話にならず。
最終的には床が悪いと言われました。
配送業者さんもノーチェが圧倒的に不良品多いですと言ってました。
気に入ったデザインだっただけにとてもガッカリでした。
みなさん泣き寝入りはダメですよ！！

引っ越すたびにNOCEで家具を揃えてます。
同じものを長くというよりは、
その時の部屋とか好きなテイストに合うもので揃えたいので。
なんだかんだ3回程、ソファ、ダイニング、チェア、テレビ台を総入れ替えしてます。

たしかにラフな作りだなと思うものもありますが、
この値段ですし…

この価格で家具を購入しておいて、
細かいキズを自分で直せって言われたとか、
ガタツキをフェルトで調整しろって言われたとか、
ここに書き込んでる方って、
家具について何も知らないんだなって思います。

一年半から二年くらいの周期でNOCEで家具購入してますが、毎回丁寧に、この価格で用意している理由や考え方を説明してくれます。
一生ものの家具の紹介ではなくて、インテリアを楽しんで欲しい、
物持ちとか保証とか修理とか想定するなら、うちの家具じゃないですよー！って話もしてくれます。
店舗によって違うんですかね。

きちんと店員さんとコミュニケーションとって、色々相談して、いろんなお話聞くことをおすすめします。
契約書の内容も、まあそうだよね、って内容しか書いてないです。
気になることは質問すればちゃんと答えてくれます。
本社の人とは話したことないですが、店舗の人は感じいいですよ。
むしろニトリとか無印とかの店員さんは忙しそうで話しかけるなオーラ感じますし、
アクタスなど高級家具の店員さんは、くっついてきて圧を感じます。

なんでこんなに口コミ悪いのかなぞです。
今回たまたまこのサイト見つけてびっくりして書き込みましたが、
満足した人はわざわざこんなページ探さずにまたNOCEに買い物いくんでしょうね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
デザインと、手頃な値段に惹かれました。子どもがいて、なかなかゆっくり店舗を探す時間もなかったので。

【良かった点】


【気になった点】
まず見た目。
写真より革の感じが安っぽいです。
そして座面が硬い。
こんな硬いソファがあるのかっていうくらいかたい。

後、ソファの脚とクッション部分が組み立て式で、背もたれの後ろの一部が開いてネジを止めるような感じなのですが、
ネジが回しにくくとても苦労しました。結局自宅にあった別の六角でネジを閉めました。
底(座面の裏側)を見たら布部分が左右非対称にたるんでいて、さらに不安になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
買いません

引っ越しのタイミングで、友人にすすめられて知りました。
ウォールナットの天然木のテーブルと、本革のソファと椅子を購入しましたが、おしゃれで新築の部屋に合いとても満足です。
もともとソファは20～30万のものを見ていたので、ソファとテーブルとチェアトータルで18万円で揃えられたのは感動でした。


購入後、ここのクチコミみて悪評がほとんどですこしヒヤヒヤしてましたが、届いたもの特に気になる点はなかったので、買ってよかったです。



テーブルがすこしガタツキましたが、シールはったらおさまるレベルで許容範囲かと。

革ソファは座るとフレームの軋み音しますが、いままでの30万のソファもギィギィ鳴ってたからこんなものかと。全く問題ないレベルです。
店員さん曰く、肌が触れる箇所だけ本革で側面などは合皮にしてコストを押さえてるそうです。
たしかに側面も本革である必要はないし、レザークリーム塗るのが楽なのでかなり合理的だと思いました。


お店へいくと店員さんから何か探していますか？と気さくに声をかけてくれました
部屋の写真をみてもらいリビングに合う家具を探してるというと、色やサイズや配置など相談に乗ってくださりとても参考になりました。
店舗にはないサイズや色もあると提案してくださり、それが決め手となりました。
20代前半くらいの若い方でしたが、間取りの知識がありしっかり勉強されているという印象でした。

寝室の家具がまだ揃っていなく、テレビ台や小さいテーブルもまたみにいきたいなと思ってます。

とても素敵な家具屋さんなので、不良品が減り、良い口コミが増えるといいなと思います。

テレビボード買いました。
デザインはオシャレで気に入ったため5万円ほどの金額でオンラインショップから購入しました。
扉が商品ページではマグネット式となっていたのにマグネット式ではありませんでした。運送会社が組み立てまでしてくれるサービスだったようですが、運送会社のスタッフがもともとの商品と違うことから混乱したのか何故か扉の取手を内側につけるという珍事発生。取手は商品ページの写真ではありませんでした。私たちも頭の中「？」でした笑
マグネット式じゃないことと取手をつけるにしても商品としておかしくないかということで問い合わせしました。マグネット式でないことに関しては仕様が変わったとのことで、取手に関してはよくわからないから写真送ってくれとのこと。取手の写真を送ると組み立て直しに運送会社のスタッフを手配してくれ、取手の向きは直りました。しかし、内側からつけるはずだったネジを外側からつけられていたためネジの跡が残っていました。これは運送会社の過失だろうなとは思ったのですが、窓口としてはショップしかなかったためショップに再度問い合わせ。3日くらい音沙汰なくなってしまったため確認の連絡をとったところ、商品を交換するか修復剤を塗るか対応を社内で話し合い中ですのでお待ち下さいとの返答。…そこから音沙汰なし。
1.運送会社に組み立てなど委託するならそこは問題があった時の責任の有無を決めておくべき。運送会社が保証ないならさせるべきでない。保証があればすぐ商品交換できるはず。
2.そもそも仕様が変わったものをなんの連絡も無く平気で送るのはどうかと。ちなみにその後もホームページの商品ページは更新されてませんでした。
以上が不満点です。
商品のデザインなんかは他の商品もオシャレでいいなぁと思ってましたが、今回の対応からこのような会社の商品の購入は控えようと思いました。