ナッシュの口コミ・評判 2ページ目

12/16　登録、10食　1週間毎
12/23　初回の10食が届く（次回12/30予定）
12/25 決済エラーにより12/30の配送は
　　　　キャンセルされました。とメ−ルがくる
12/25 ナッシュに電話、
　　　　まだ初回の支払い票も来てないのにどう
　　　　いうかとですか？
　　　　ナッシュ:決済の審査は委託してますので
　　　　そちらに聞いてもらえますか。
　　　　スコア（委託会社）に電話
　　　　どういうことですか？
　　　　スコア:総合的な判断で審査が落ちた
　　　　ようです。
　　　　なぜですか？
　　　　スコア:社内規定の為。教えられません。
　　　　は？　初回の支払い票も来てないのに、
　　　　私ブラックリストに入ってる人でもない
　　　　ですよ。
　　　　スコア:教えられません。

　　　　は？　　

　　　　は？

　　　　意味がわかりません。

　　　　退会です。

　　　　二度と、入りません。

最初の注文で選択したメニューも届き
約束した日に届きました。
栄養バランスが大事なので味は気になりませんでした。

ただコンビニ後払いで一日遅れたとたん、
次回の到着日を勝手に延期されました。
随分、ごう慢だなと思いましたね。

2回目では注文していたメニューが予定数に達して
送れなくなったとかで約束日に届かず、
足が悪い母親を想うと頭にきます！
すぐに停止依頼をしました。

ダイエット兼ねたバランスの良い晩御飯としてナッシュを利用ですが、冷凍庫から出してレンチンするだけという素晴らしさはあります。

しかしながらかなりの頻度で90%は水没したお弁当のような状態で出来上がります笑

写真やCMでみるようなあんな出来にはなりません。

サポートに連絡したところ、レンジの性能にもよる、一度中身をお皿に移してからレンチンなどアドバイスをいただきましたが、、、いやいやそのままレンチンという手間の無さが魅力なのにわざわざお皿に盛り付けてからレンチンは無い無い。

レンジもそこそこのものですが、、、。

あまりにも水没状態がおおいので、これにて解約になります。

サポートの対応など非常に良いので変に文句をいうつもりもありません。

おいしく食べれたらずっと続けられるんですが残念です。

上手に調理できてる方がうらやましいですね、味は薄めですが、慣れたら平気で、量も少なめですが晩御飯には丁度よかったです。

一度購入すると定期購入になります。
購入のスキップ機能も付いていますが最長2ヶ月先までしか設定出来ません。
購入確定前のお知らせメールも無いため、気がついたら勝手に購入されていた…なんてことも起こります。
一番許せないのは、事前に購入メニューを登録しておくのですが、実際に購入してみると登録していたメニューが終売、ナッシュ側のオススメメニューが勝手に選ばれていることです。
私の場合、食べたくもないメニューを2つ（1つのメニューを2つ）も送られることが何度もあり、食べたくないメニューを登録する機能も無いので困っています。

また、冷凍で届くので置き配、宅配ボックスに対応してないことが多く、対面受け取り（配達予定日から3日以内）が基本となるので、先述したスキップ忘れが起こると意図せずプライベートの時間が制限されます。

味か美味しいメニューが多くレンジで暖めるだけで食べられ、ゴミもそのまま燃えるゴミで捨てられるので使っていますが、この利点がなければ星一つです

何回も宣伝のSNSが来るので興味半分で注文。味は不味く、一人暮らし用なのに冷凍庫に入るスペースがないぐらい箱が大きい。
一回で辞めようとWEBから退会を申し込むと「本当に辞めますか」etc質問攻めで一回クリックを間違えて継続になっていまい、料金をとられた。会社としてもモラルも無く最低の企業です。

もともと飽きやすい味です。
なかなか家の在庫減らないので、停止を申し出たらそれにもかかわらず発送連絡が来ました。
相談すると、停止はもっと早く連絡が必要（ショートメールできてたが気づかず、メールでは来てない）で、停止するなら廃棄費用として商品代金を払えと言われました。
あと、気に入らないなら解約するとのことでその場で解約になりました。
お客様窓口であれはない。２度と買わない。
顧客に対する態度がアレだから、品質も良くないのだと思います。
みなさん、お気をつけください。

メニュー選択を忘れていました。決済のメールが届いて慌てて内容を見ると揚げ物ばかり自動で選ばれてました。自動選択は前回の注文に基づいてるらしいですが、前回注文したのが結構前でほとんど在庫がなくなって新しいメニューに置き換わってそれでよりによって全部揚げ物になった様です。
問い合わせ先に電話したけどもちろん変更不可で、あなたが忘れてたのが悪いとチクチク言われました。もちろん自分が悪いのは分かってるけどそういう言い方しなくても。。コールセンターもあまり利用しない方がいいです。
私はこれを気に解約しましたが、どんなに忙しくても締切日までにメニュー選択絶対忘れない人、もし忘れても自動選択でどんなメニューが選ばれても何でも食べられる人だけ購入したらいいと思います。味は食べられるけど美味しいと思った事はありませんし初回で割引きく以外は一食送料込みで800円ぐらいになるのでコスパもそんなに良くないです。

紹介URLを送って友達に紹介するとクーポンがGETできるという旨がサイトに書いてありますが、実際に紹介してもクーポンがもらえませんでした。
カスタマーサポートに問い合わせたところ、そういうシステムの仕様だからクーポンは付与されないとか、友達が紹介URLから正しく購入しなかったせいだなどと、訳のわからない回答が返って来ました。
結局友達紹介したに関わらずクーポンを取得できず、またその際の対応も非常に悪かったため、即解約しました。nosh側の謝罪なども一切なく、ここまで対応の悪い会社のサービスを1年以上も使っていたことを後悔しました。

問い合わせをするために電話したのですが初めのところから受け答えの口調が高圧的でイライラしていたのが伝わってきたので非常に気分が悪くなりました。
ハンバーグや肉じゃが、季節のメニューが美味しいと祖母に頼まれ１年以上利用していました。
今後何かあった時に問い合わせすら嫌なので解約しました。

カスタマーの対応については他の方の投稿にもありましたが‥。
既存の顧客を丁寧に扱えないのは新規の顧客をいつまでも獲得できる自信があるからなのでしょうか。
余計なお世話かもしれませんが、嫌な思いをして離れた顧客は戻りません。
しっかり見直された方が良いと思います。

そこそこの値段なのでそこそこの味なのだろうと期待したのですが、回鍋肉も唐揚げも油っぽくてまずい、副食も味付けが悪くてまずい。値段と全く釣り合っていなくて驚きました。