ナッシュの口コミ・評判 3ページ目

商品は気に入っていましたが、アプリがとても使いにくい。
配達をスキップしたはずなのに、勝手に配達日が変えられてしまいどんどん届きます。スキップしたら確認のメールでも届けば証拠になるけど、それが無いのは都合が悪いからですかね？
メニューを選んだはずなのに違うものが届くことも。

問い合わせの電話をかけても繋がりません。折り返しすると言っても来ません。サービス面が最悪です。
商品は良いのに残念。

健康上の被害が多かったので解約しましたが、メニューによって当たり外れはあれど、基本的には味良し、量良し、価格まぁまぁ高し、という感じです。

解約理由は、こちらのアレルギー対応は28品目で、私がよくお腹を下すとうがらし他香辛料は対応していない上に、結構多くのメニューに使われているようで何回か症状が出たからでした。
対策ないかと電話問い合わせしましたら、メニュー写真タップすると原材料が書いてあるとのことでしたが、残念なことに香辛料はほぼ何も書いてませんでした。
最後の決め手は、終売商品の差し替えでやってきただいぶ個性的な油淋鶏（口コミ評価は高い）が当たり、夜中に嘔吐と下痢を繰り返した為でした。

こちらの変遷を見てると最初の頃は本当に美味しくなかったようですが、だんだん改善されてきているようで、ここでしか食べられない味だという意見もよく見られましたし、私も鮭のアヒージョとかお気に入りのメニューもいくつかありました。
個性的でバラエティに富んでおり、季節商品も多く発売、終売が頻繁で、それは利点でもあるかなと思いますし、美味しさ向上のために結構チャレンジしているのかもですね。

とはいえ、まさか油淋鶏に当たり、嘔吐までするなんて思いもよらず、身の安全の為に解約しましたので、
私と同じ香辛料がダメな人には絶対におすすめしません。

支払のタイミングが分からず、1回目の振込用紙がいつまでも送られてこず問い合わせ。その後1日ずれで当初の振込用紙と問い合わせによる振込用紙が送られてきたため、月締めらしいと理解。その後、振込済みにもかかわらず、3回目の振込用紙を「債権回収に回す」という文言付きで送られる。
どんなにサービスを改善しようとも、運用している中の人間の質がこんなものでは、会社として価値がないと思います。
さっさと退会したいのですが、プランの停止はできるのに退会がマイページのどこにも出てこないひどいUI。1秒でも早く縁を切りたいです。

8食プランを利用。選択していたメニューのうち7食が終売を理由に、勝手に選ばれた商品を送られました。

配達の2日前に送信されるメールを見逃すとキャンセルできず、有無を言わせず決済、商品が送りつけられます。

メールを見逃したのはこちらの非かもしれませんが、勝手に商品を穴埋めするなら、この内容で良いかというのを購入者に確認すべきではないでしょうか。

配達前のメールには、終売の文字はなく、購入完了メールで初めて適当に選ばれたメニューを知りました。すぐカスタマーサポートに連絡しましたが、キャンセル・変更できないの一点張りです。（対応自体は丁寧でした）

配達前メールのタイトルも「クーポン失効直前」が先に書かれており、内容を誤認させるものです。購入者を欺いて、あわよくば買わせようという意図が感じられます。

良かった点は、使われてる食材の品目が多い割に安い点かなと思います。
問題点としては
配送スキップが数週間先までしかできない。生活リズムの変化により、当分利用するつもりがありませんでしたが、3週間後には「変更は〇日まで」等のメールが来て、その都度配送をスキップしていました。しかし、そのスキップを忘れると後日「ご注文ありがとうございます」旨のメールが来ます。コールセンターにキャンセルを申し出ると「もう調理をしています。出荷手続きをしています。」等と言ってキャンセルを受け付けません。
最後に注文した設定のまま注文されるので10食分+送料の6,000円超を請求されることになりました。
停止手続きまたは退会をしないと止められないので、停止手続き用とすると、答えないと先に進めないアンケートなどをやらされた挙げ句、「やっぱり継続する」というボタンが強調された選択肢が出てきて呆れました。(もちろん停止を選択しました)
「もう調理している」や「もう出荷手続き中です」などの言い訳は改善の余地があるかと思いますので、客が忘れていればしめたもんだと言わんばかりに金を返さず逃げ、後ろ砂をかけるようなことをして成り立っている事業です。

1か月半利用。
ランキングに入っているものを中心に注文。
10食2週間プランを2回。
その後、20食3週間プランへ変更。

■味
・メインの味は基本的に美味しい
・副菜は好みにもよるが当たり外れあり
・副菜の美味しさが満足度につながる
・副菜の野菜とかは冷凍食品という特性かつ温まり過ぎもあってべちゃっとしている

ランキング入りしているものを中心にメニューを選択している。
冷凍食品としては、健康的な食事をとるという目的としては充分及第点。

■量
・基本的にNosh単独では足りない
・ご飯と汁物を用意する必要あり

健康的な量ではあるのかな？

■サイト利用
・停止についてはホームページのマイページから可能を確認
・解約についてはマイページからみつからない
・解約についてはマイページのよくある質問で検索すればリンクを確認
・終売で代替メニュー、食べたくないメニューが代替で設定される

代替メニューの事前に設定するか、注文締切日に配送のメニュー内容を事前にチェックしないといけない。
これは若干面倒くさい。

一週間くらい頼みましたが、冷凍のせいか、臭くて、美味しくなかったです。

ここを見てから注文すれば良かったです。

とにかく美味しいとか不味い以前に「これはエサ？」ってレベルの見た目。魚は冷凍焼けしてるのかパサパサ。肉は成形肉でびっくり。付け合わせに野菜がついていると言っても500円玉より多少大きい程度の窪みに小っっっさいソテーや茹で野菜が申し訳程度に入っているだけ。そして塩辛いものが多過ぎる。
唯一食事になったと思ったのがハンバーグ類かな。パスタは器の主菜の部分に入っている程度の量なのでこれだけでは食事になりません。
自慢？のポムの樹監修オムライスは、何と！オムレツの脇に固いポップライスのようなものがパラパラと添えてあるだけ。オムライスの「ライス」とは何？って感じでしたね笑

なので「栄養のバランスが取れている」「美味しい」とレビューしている人は普段一体どんな食事をしているのかとても気になります。好きなインフルエンサーが紹介していたので我慢して3回まで注文してみましたが、また食べたいと思うものが最後まで見つからず、退会しました。
（ちなみに私には次回の配送日の設定や、退会は面倒だとは思いましたが分かりにくくはなかったです。）

送料も含めて一食あたりを計算すると700円は超えます。注文するほど安くなるとは言っても一食500円程度になるまでの長い道のりに付き合うなんてお金と時間の無駄！後悔100％です！

病気で料理ができないときに購入しました。
食べ物を残したり捨てたりしないのですが、ここのお弁当だけは…。
食べ盛りの子供も無理でしたし、メニューによっては思い出しただけで吐き気がするくらい不味かったです。
お値段も安いわけではなく、ヘルシーなのかもしれませんが、そもそも食べきるのが難しいので栄養バランス以前の問題でした。
なぜナッシュで検索すると、おいしいとかおすすめとかばかりなのか、不思議です。

送料を加味すると中々良い値段なので味に期待できると思い注文。


サイトでオススメされたロールキャベツは美味しかった。
副菜のナスやカボチャが美味しかった。
紙製容器は処理が楽。
レンジタイムをしっかり守ればちゃんとアツアツで食べれる。


美味しい系はすぐ終売するイメージ、ロールキャベツは終売した。
冷食なので仕方ないとは言え水っぽい。
副菜3品つくが内容に偏りがあるメニューが多い。
肉系が硬い。
魚系は生臭い、骨取りを全くしてないどころかウロコ付きだったこともある。
メニュー毎にボリュームのばらつきがひどい。

これで8食分注文時で1食あたり送料込み約650円なり、当然ありえないので退会手続きへ。

しかし、退会処理が非常にわかりにくい。
わかりにくい＝退会率が高い事を認識、あるいは想定しているって事だと思う。
この企業がユーザーをどう見ているか垣間見える。