ナッシュの口コミ・評判 新しい順 4ページ目

2回目以降の注文が届かず、勝手にスキップされるので、問い合わせ窓口に問い合わせました。
初回分の代金は、期限内に既に支払いました。

状況と支払い証書をもとに何度も説明したにもかかわらず、スキップの原因は、コンビニ後払いの決済会社の審査が通らない、代金の回収と審査は決済会社の担当だ、の一点張りで、ラチがあきません。

必要なときに注文したものが届かないことにも本当に困り、悲しくなりましたが、
請求の指示どおりに支払いを済ませている顧客に対して、
その状況を調べるシステムそのものがこの企業にはないことに、危険すら感じました。

契約や支払いについて信用ができないと思い、すぐに解約をしましたが、解約終了の連絡や証拠となるメール等も送るシステムにはなっていないと説明されました。

企業としての契約への姿勢そのものに大変不信感を持ちました。理解できないです。

値段の割に中身も少なく
これまでのネットショッピングの中で
一番ガッカリしました

１ヶ月待っても請求書来ない。お問い合わせで連絡したけどいつまで経っても請求書来ない。
支払い出来てなくて2回目のお届けは無しにされ請求書再発行ですねって…1回も請求書届いて無いのに再発行って😂
支払わなくて良いのか？こっちは請求書届かない事言ってますけど本当何してんの？仕事して下さい！！！
またありそうで即解約しました。延滞料とか取られるのかな？

一週間くらい頼みましたが、冷凍のせいか、臭くて、美味しくなかったです。

味の悪さもさることながら、定期配送システムの融通が全くきかず、顧客対応がひどいすぎるサービスです。即解約して2度と関わりたくありません。

病気で料理ができないときに購入しました。
食べ物を残したり捨てたりしないのですが、ここのお弁当だけは…。
食べ盛りの子供も無理でしたし、メニューによっては思い出しただけで吐き気がするくらい不味かったです。
お値段も安いわけではなく、ヘルシーなのかもしれませんが、そもそも食べきるのが難しいので栄養バランス以前の問題でした。
なぜナッシュで検索すると、おいしいとかおすすめとかばかりなのか、不思議です。

気に入って継続してましたが、定期便の設定をかえるたびに自動配送に変更になります。配送手続きををとめて欲しいとお願いしても、1人のために配送はとめれないと断れました。また、コールセンターに解約を相談していたら、こちらの要望などきかず、アクセス出来ない状態になっていました。確認すると、勝手に解約手続きをされ、割引のランクも初期からにされるとのことでした。お客様の気持ちに寄り添わず、マニュアル化された会社です。とても傷つきました。愛用していたので、残念です。ご使用になるには、他社をおすすめします。お気をつけ下さい。

良かった点は、使われてる食材の品目が多い割に安い点かなと思います。
問題点としては
配送スキップが数週間先までしかできない。生活リズムの変化により、当分利用するつもりがありませんでしたが、3週間後には「変更は〇日まで」等のメールが来て、その都度配送をスキップしていました。しかし、そのスキップを忘れると後日「ご注文ありがとうございます」旨のメールが来ます。コールセンターにキャンセルを申し出ると「もう調理をしています。出荷手続きをしています。」等と言ってキャンセルを受け付けません。
最後に注文した設定のまま注文されるので10食分+送料の6,000円超を請求されることになりました。
停止手続きまたは退会をしないと止められないので、停止手続き用とすると、答えないと先に進めないアンケートなどをやらされた挙げ句、「やっぱり継続する」というボタンが強調された選択肢が出てきて呆れました。(もちろん停止を選択しました)
「もう調理している」や「もう出荷手続き中です」などの言い訳は改善の余地があるかと思いますので、客が忘れていればしめたもんだと言わんばかりに金を返さず逃げ、後ろ砂をかけるようなことをして成り立っている事業です。

高齢者利用した場合、契約内容や具体的なしくみを書面で送ってもらえない。
解約の電話対応も不親切。
数か月商品を受け取っていなくても、うかがいの連絡も入れててもらえず、なくなく代金のみ払うことに。

自動課金で発送し、入院中で受け取り出来ず宅配業者が返送。
「食品なので廃棄した。変換交換できず。」
の対応。
受け取りできない時は、電話しないどころかmailすら送ってこず
「消費者センターに通報する」
とmail送ったら土日なのに即言い訳の返答メールだけ来ました。
最低な業者です。
冷凍でストックを長期間保存できるというメリットは自分たちで享受し
一旦倉庫を出たものは廃棄、、、
配送業者も信頼してないということですね。
ならばそんな業者使ってること自体問題ですよね。
消費者センターに再度通報します。
通販のクーリングオフ特別措置を盾にする心無い業者ですので
やめておいた方がよいですよ、、