nuro mobileに関するみんなの評判
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41件中 11〜20件目表示
- ヤマダさん
- 投稿日：2020.11.11
カスタマーが最悪、通信品質は最低
エントリーパッケージ（量販店で購入する有料の申込用紙）で申込みましたが、無断でキャンセルされました。キャンセルした後は音信不通、キャンセル理由も不明です。同社別番号を使用しており、支払いは滞らせておりません。5台までは契約可能と確認し、その範囲内で1台の追加でした。
こちらから問い合わせてやっとキャンセルになったと分かりました。黙ってキャンセルは通常の対応だそうです。問い合わせた際のカスタマーの対応も最低でした。
数年使っておりますが、通信回線はあり得ないほど遅いです。安いから仕方ないと思っていましたが、カスタマーサービスも悪いです。安い以外のメリットは何もないと思いました。
10
- エドの太朗さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.12
サポートの一番悪い通信会社
他社でmnpすれば安く契約出来るので利用者ページからmnpの予約番号発行しようとしましたがmnpする項目が勝手に削除されていてmnp予約番号の発行出来ませんでした問い合わせしたら言い訳ばかりの返信手動で出来ないので日にちをまたいで利用者ページから発行してとの事ノウハウもないのに最初から会社を立ち上げない方がいいと思いますね
給料の源はどこから来るのか胸に手をあてて考えた方が宜しいかなと思いますnuroモバイルさん
0
- とくめいさん
- 投稿日：2020.05.04
使えもしないのに金は請求される
Softbank回線を使用していたが、iPhoneからAndroid端末へ切り替える際にサポートセンターに機種などを告げて確認し、問題なく使えるという回答であったが実際には全く使えないことが判明。sim切り替え手数料3000円を請求された挙句、iPhone用に戻すためにはもう3000円必要だという。解約するにも違約金を取られる。iPhoneで使ってた時も通信速度や通話品質は最悪でまともに使えない。星一つでもつけすぎなレベル。消費者センターへ相談に行きます。
17
- ひどすぎるさん
- 投稿日：2021.03.23
勧誘から詐欺
電話勧誘で乗り換えました。
『NTT光より安い』『勧誘や詐欺の電話がなくなる』『スピードも速い』などなど、何度も電話で勧誘され乗り換え
が、機器を送られてくるだけで自分で接続設定が必要。
自分でできないので知り合いに頼み行ってもらいました。
しかし、知り合いの設定でうまく繋がらず、理由がわからないなか四苦八苦しながら原因を探すとどうやらその機械はシムを入れて使うらしく、シムが家のエリアが電波が入らないらしい
シムを交換してもらうのに1週間ほどで届き、また知り合いに来てもらい設定しました。
回線の速度はあまり速くはなく、知り合いには光のほうが全然早いよと言われ、さらに契約内容を精査してもらうと、基本料３９８０円ですが、オプションで２０００円も使ってると
さらに、それから１年くらい使い、またつながらなくなったので、知り合いに頼みました。
いろいろ確認してもらい、電話対応が有料オプションを外しているので使えない。
チャットでサポートセンターの方と対応してもらい、原因は月１００ギガの制限がかかっていて動かないとのこと。
早く解約したいです、解約金がかなり高額なので解約もできず、あと１年半考えながら使います。
5
- さくらさん
- 投稿日：2021.10.07
カスタマーの対応が酷すぎて解約
最初から上から目線で命令口調のオペレーター。
他所なら、というかまともな社会人なら、お電話が遠いようですが？等の言い方すると思いますが
ここのオペレーターには、そんな常識は通用しません。
というか尊敬語も謙譲語も知らないみたいです。
こちらの回線が不安定だったのか、連絡先電話番号など本人確認が必要な際、こちらの声が届かなかったみたいですが
オペレーターから、早く言ってください。と命令口調で
言われました。
しかも、その発言について苦言を呈したら、そんな事は言っていない。と言われました。最悪でした。
7
- あろえさん
- 投稿日：2020.07.31
理不尽な帯域制限
mineo で一時話題になった「通信の最適化」が nuro モバイルでは常時行われています。
加えて、最適化のできない SSL 通信は全て帯域制限がかけられているため、実質使えません。
http 通信速度のみを計測して高速と言っているだけです。
Android 端末に入れて使っていましたが、SSL通信を必要とするサイトは読み込むことすらできません。
あと、アプリのダウンロードも帯域制限がかけられダウンロードできません。
はっきり言ってゴミです。
14
- 利用者さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.23
完全にハズレ
去年契約して使い続けてきたが、だんだん遅くなりますと日々感じます。 人が混んでいるところの朝、お昼、夕方はYouTubeも開けない。
Sonyのブランドに信じなくなった。最悪だ
5
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.23
こんなはずがなかった
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ほかの格安SIMのデータ容量に不満を感じ、乗り換えました。
【良かった点】
データ量が使いきれなくなった。
【気になった点】
通信速度がだんだん落ちっていて、朝、お昼、夕方はめっちゃ遅くなり、YouTubeも開けない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
このままだと乗り換えます。もう限界
1
- 白熊さん
文句なし！ガラケーからの格安SIM移行！
スマホは利用料金が高いというイメージから興味はあったもののずっとガラケーを使い続けていました。しかし、格安SIMというサービスが流行りだしたので試してみることに。最初は携帯会社大手から乗り換えることに不安もありましたが、docomoの回線網を利用しているということとプロバイダ契約も同じso-netだったので踏み切ることにしました。設定で特に難しいところもなく回線も問題なく利用でき、料金もガラケー時より下がるという大満足な結果に。逆にいままでなんでもっとはやく替えなかったんだろうなんて思ってしまうくらいです。デメリットをあげるとすればキャリアのメールアドレスが使えないことくらいでしょうか？しかしAndroidのアカウントで作れるメールアドレスで十分に代用可能なのでそれも本当に小さなデメリットでしかありませんでした。
2
- tyataroさん
安いだけのことはある
本契約のＳＩＭに加え２枚まで追加出来るプランで１か月１０００円未満の契約をしています。子供がラインのみで使用していますが、通話機能が付いていないため、通話したいときはライン同士で通話したり、０５０＋に加入して使用していましたが、通話に関してはスムーズに会話できる時と出来ない時と場所によってばらつきが大きいため今ではほとんどラインだけの使用に限られています。金額がこれほど低額なのは家計を預かる者として嬉しいですが、この機能だけで保有するのは無理があり、数か月後に三大キャリアに移行することは免れません。
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