OCN プロバイダーの口コミ・評判 12ページ目

引っ越しがきまっているものです。Web上で引っ越しの手続きを・・・ということだったのでやってみたのですがよくわからず（現在、一応送信まではこぎつけたのですが、そこに書くべき情報だったかどうかわからない状態。まちがってるかもしれない。）電話のカスタマーサポートに連絡しようとするも何時間かけてもつながらず（とりあえず窓口の電話番号を消去していないだけか？とおもわれるほど。）曜日も時間帯も違えてかけたのにこんな状態でした。(ドコモページ経由でOCN光へのお困りごとのメールは出すことができるようでした。）
スマホとかは持っていないので引っ越し手続きの連絡手段が（電話連絡がつながらない以上）もうすぐなくなります。引っ越し先は(以前はお年寄りが住んでいたのでインターネットそのものをやってない様子）工事が必要なようで、ネットがすぐつなげられる見通したたず、頭を抱えています。
余談ですがADSLから光に（OCN光）変えたのですが機械の返還の仕方を教えてもらえなかった（とにかくカスタマーセンターにつながらないので相談のしようがない。）もうかなりの長い間、使ってもいない機械のレンタル料を払いっぱなしでした。
契約の時は優しかったのにその他の手続きについては、不親切極まりないとおもいました。

基本的に契約内容確認はネットでできるので困ることはないかなと思っていたのですが
留守番電話が契約しているのに使えなかった。
おかしいと思いマイページにいき、
契約一覧を確認すると留守番電話がついているのに、個別で解約することができない。
最後までオプション料金を払いつづけるだけの無駄になっていたので信用できずまるごと解約しました。

平日　お昼の時間帯では電波は拾えていてもタイムアウト多発で使い物になりませんでした。
他の時間帯でも決して早いということは無くて　安物買いの銭失い（古！）　とあきらめていました。
DOCOMO回線のSIM Free MVNOで　昼間まともに使える会社ってあるのでしょうか？

先月スマホのバッテリーが持たなくなったので買い換えるとともにMVNOもAU回線系のMVNOに乗り換えましたが　平日日中でも不満はありません。

私は、スマホを持つのが遅かった上に、最初からocnモバイルだったので、「通信速度が遅い」とか、「サポートが悪い」とか思ったことは一度もありません。実際、そんなに酷くないし。 ただ、「キャリア」からきたような人達は、物足りないんだろうね。何かの評価をする時に「くそ」という言葉はやめましょう。

使い初めて最初のころは、まあまあの速度出てましたが、昨年秋ごろから使用に耐えないほどに速度の低下がひどくなってしまいました。特に昼間がひどいです。
他のMVNOへ乗り換えます。

農園婚活というゲームをしているのだけど、OCNでは高速にしてもダウンロードできない事があった（過去形なのは、もうOCNでゲームしていないため）。

BIGLOBEのドコモSIMではゲーム出来たので、その点で低評価にします。

今は
・ラジコ
・アンドロイドカーナビのデザリング
でがメイン使用。

農園婚活は出来なかったけれど、144の低画質ならyoutubeもたまに途切れる程度なので便利ではある。

自分は上記の使い方なので、旧プランが無くなるまでは旧プラン3GB契約は続けると思う。

3GBは基本的に使わないので、出かける時のアンドロイドカーナビでyoutube途切れずに観たりする時用で使えるので便利でもあるので。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
・それまで使っていたSIMのキャンペーン期間が終了したため。
・Docomo系のSIMを試してみたいと思ったから。

【良かった点】
・高性能なSIMフリーのスマホがセットのキャンペーンで安く購入出来た。

【気になった点】
・通信速度が異常に遅く、使いモノにならない。
au系のSIMを数社使ったことがあるが、比較にならないくらい遅い。
・サポートセンターに全く電話が繋がらない。
・無料で提供されるNTTのwifiスポットに接続され辛く、接続されても速度は非常に遅い。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
・解約を検討している。

速度のことで悪い評価が多いようですが、安さ相応だと思うし、メールやちょっとしたネット検索程度であれば問題はありません。
ただ「お客様サポート」というのが全く使えません。
カスタマーズフロントはいつかけても全く繋がらないし（通話をスピーカーにして、受話器を横に置いて新聞読んでたけど、20分で諦めた）、オペレータとのチャットでも結局「こちらでは分かりかねるので電話でお問い合わせ下さい」と回答されて終わり。
メールで問い合わせたら、１度は一週間以上経ってやっと返信されるし、確認もせずに何度も本人確認書類の提出を求めたり等、呆れるばかり。結局11月末に申し込んだのに、12月中旬になっても国際ローミングの申し込みが完了していない。

今まで他社の格安SIMを使っていましたが、一番遅い❗使い物にならない。
加入時の手続きもやたらと面倒でしたし、何のメリットもない。
挙げ句にフリーWi-Fiも5月末で終了と来たら、もう続ける意味なし❗酷すぎる。

オペレーターとか全く知識のないのばかり、毎度、毎度カスタマーセンターかけても10分以上は待たされるのが普通。やっとでても、さっさと切りたいのか面倒そうな態度で対応するだけ。これだけ繋がらないのに、働き方改革とやらに便乗してカスタマーセンターが時間短縮や日曜休みとかにしたから、さらに悪化。安さだけを求めるならいいけど、それ以外は全て安かろう悪かろうの象徴、光の方なんかは安くもないわけだから、安かろう悪かろうすら当てはまらない。