OCN プロバイダーの口コミ・評判 12ページ目

工事日程をゴリ押しする態度、窓口のたらい回し、重要事項を最後に口頭で早口で説明しHP上に掲載しないなど最初から最後まで無礼な対応を繰り返す。
不明点はサポートに聞くよりネット記事で調べた方が早い。
質問をまとめて書面にて一連の対応の顛末書の提出を求めたところ、まずは放置。
電話で催促すると、金沢の住所から宛名を筆ペンで書いた封筒で、質問に全く回答していない担当者のシャチハタ印付のA4用紙1枚の反省文が同封されていた。
金沢ではこれが顧客対応のスタンダードなのですね。どこまでも安っぽくみっともない顧客対応しか取れない痛々しい会社としか言いようがない。

電波が立っていても着信できない場合が多い。
電波が立っているので不在着信のＳＮＳは届くので着信できない事に気が付きます。
電池の減りが他社のＳＩＭより格段に早い。
1年間かけ放題の値引があったが、電話の着信できない事が支障をきたすので解約しました。

長年使用してきましたが、引っ越しの為解約しました。
決め手は通信速度の遅さ。容量を食わないオンラインゲームで落ちまくる。回線が不安定。ストレスしかありませんでした。
引っ越しの為解約の手続きをネットで行いましたが、その後ルーター返却のお知らせも、違約金発生でどのくらいのお支払かもなにもかも連絡がなく。こちらから二度電話しましたが、二度とも案内された内容が違う。
自分たちではなぁなぁでやってるくせに、こちらには支払をはやくしろ。と。
今後、二度とOCN光を使うことはないです。ここまでひどい会社ははじめてです。
OCN光を検討される方がいればここで契約しないほうがよいです。
速度も遅い、対応も悪い、いいことなにもないので。

引っ越しがきまっているものです。Web上で引っ越しの手続きを・・・ということだったのでやってみたのですがよくわからず（現在、一応送信まではこぎつけたのですが、そこに書くべき情報だったかどうかわからない状態。まちがってるかもしれない。）電話のカスタマーサポートに連絡しようとするも何時間かけてもつながらず（とりあえず窓口の電話番号を消去していないだけか？とおもわれるほど。）曜日も時間帯も違えてかけたのにこんな状態でした。(ドコモページ経由でOCN光へのお困りごとのメールは出すことができるようでした。）
スマホとかは持っていないので引っ越し手続きの連絡手段が（電話連絡がつながらない以上）もうすぐなくなります。引っ越し先は(以前はお年寄りが住んでいたのでインターネットそのものをやってない様子）工事が必要なようで、ネットがすぐつなげられる見通したたず、頭を抱えています。
余談ですがADSLから光に（OCN光）変えたのですが機械の返還の仕方を教えてもらえなかった（とにかくカスタマーセンターにつながらないので相談のしようがない。）もうかなりの長い間、使ってもいない機械のレンタル料を払いっぱなしでした。
契約の時は優しかったのにその他の手続きについては、不親切極まりないとおもいました。

基本的に契約内容確認はネットでできるので困ることはないかなと思っていたのですが
留守番電話が契約しているのに使えなかった。
おかしいと思いマイページにいき、
契約一覧を確認すると留守番電話がついているのに、個別で解約することができない。
最後までオプション料金を払いつづけるだけの無駄になっていたので信用できずまるごと解約しました。

平日　お昼の時間帯では電波は拾えていてもタイムアウト多発で使い物になりませんでした。
他の時間帯でも決して早いということは無くて　安物買いの銭失い（古！）　とあきらめていました。
DOCOMO回線のSIM Free MVNOで　昼間まともに使える会社ってあるのでしょうか？

先月スマホのバッテリーが持たなくなったので買い換えるとともにMVNOもAU回線系のMVNOに乗り換えましたが　平日日中でも不満はありません。

私は、スマホを持つのが遅かった上に、最初からocnモバイルだったので、「通信速度が遅い」とか、「サポートが悪い」とか思ったことは一度もありません。実際、そんなに酷くないし。 ただ、「キャリア」からきたような人達は、物足りないんだろうね。何かの評価をする時に「くそ」という言葉はやめましょう。

使い初めて最初のころは、まあまあの速度出てましたが、昨年秋ごろから使用に耐えないほどに速度の低下がひどくなってしまいました。特に昼間がひどいです。
他のMVNOへ乗り換えます。

農園婚活というゲームをしているのだけど、OCNでは高速にしてもダウンロードできない事があった（過去形なのは、もうOCNでゲームしていないため）。

BIGLOBEのドコモSIMではゲーム出来たので、その点で低評価にします。

今は
・ラジコ
・アンドロイドカーナビのデザリング
でがメイン使用。

農園婚活は出来なかったけれど、144の低画質ならyoutubeもたまに途切れる程度なので便利ではある。

自分は上記の使い方なので、旧プランが無くなるまでは旧プラン3GB契約は続けると思う。

3GBは基本的に使わないので、出かける時のアンドロイドカーナビでyoutube途切れずに観たりする時用で使えるので便利でもあるので。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
・それまで使っていたSIMのキャンペーン期間が終了したため。
・Docomo系のSIMを試してみたいと思ったから。

【良かった点】
・高性能なSIMフリーのスマホがセットのキャンペーンで安く購入出来た。

【気になった点】
・通信速度が異常に遅く、使いモノにならない。
au系のSIMを数社使ったことがあるが、比較にならないくらい遅い。
・サポートセンターに全く電話が繋がらない。
・無料で提供されるNTTのwifiスポットに接続され辛く、接続されても速度は非常に遅い。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
・解約を検討している。