OCN プロバイダーの口コミ・評判 11ページ目

7月21日アパートから一軒家に引っ越し依頼しましたが、家が広すぎるとか言って工事業者帰って行きました。
当然光回線は、引かれず、アパートの回線の切られました。
8月1日に調査に伺うとの連絡あり、18日まで伸ばしてもらい、そこから急いで工事に掛かって欲しいと、要求しましたが、18日の調査では、8月の工事は、難しいとの返事。
アパートは、8月まで借りているので、アパートの、回線復活させて欲しいと要求しましたが、これはできませんで終わり、
一月半近く光回線使えなくなんて、悪夢の様です。
不便の保証は、どうしてくれると言いましたら、8月は、料金頂きませんで終わり、
最悪のサポート体制です。
教訓
引っ越し先に回線開通する迄、元の回線閉鎖しない。

2020.05.21.21時頃で通信障害かのようにタイムアウトで全くネットが使えず。
ここまで酷いと殆ど詐欺。
機種のトラブルかと思いSIMを切り替えてみたら全く問題なし。
SIM2枚差しで使うから、電話だけのプランでネットなしにしたいくらい。
楽天アンリミットが出たから、格安SIMの時代は終わりかもしれませんね。

安さにつられて旧コースから新コースに変更してしまいました

旧コースに戻りたいです
公式ページには戻ることができないと書かれていて、解約を考えています

低速モードでYouTubeをいつも見てました
快適でした

でも、新コースだと低速モードにも容量制限がつき
容量超過してしまうと、超超低速モードになり
YouTubeが快適に見れなくなってしまいました

フレッツ光解約し、NTTにルーター等返却した。でも2年近くNTTコミュニケーションから990円毎月引き落とされ何故かと問い合わすとOCNの解約はできていないとのこと。
契約時にはこちらが選ばずともOCNと契約させられたのに解約の連絡はお互い情報共有してないと。そのうえ、お客様都合の為違約金が発生しますと。こんなの詐欺に近いです。
無知だった私も悪いですが、ルーター等返却した際にNTTから案内もしてもらいたい。お互いなすりつけ合いで対応も最悪です。
決して安くないし、契約しないほうがいいいです。

最大手になったOCNモバイルONEを利用しました。元々はauを使っていましたがOCNモバイルONEに変えても遜色はありませんでした。電波も料金のことも問題ありません。強いてあげるならサポートの対応が悪すぎるということです。感じが悪いということではなく、手際が悪いということです。まだ、システムができてないのかなーという印象を受けました。私はオプションを外したかったのですがそのオプションのことを担当者が理解していなかったのです。結果的にはオプションを外すことはできましたが担当者が3人も代わり、正直めんどくせーなという印象です。サポートに何も求めなければOCNモバイルONEは料金、電波ともにおすすめです。

評価を下げて楽しんでいるわけでも、何でもありませんが、今まで格安シムをいくつか試してきましたが、ここまで遅いのは初めてです。
遅いというか、バリバリ電波があるのに、インターネットに接続できず、応答時間が長すぎます。アクセスできませんと出ます。
携帯電話として、使えません。人それぞれ、機種それぞれ？だと思いますが、私が使った中では最も使えない物でした。
大変残念です。

知ってる？
【普通】「高速」通信の容量制限を越えました。
低速化する。それでもYahooトップくらいは閲覧できる。

【OCN】「低速」通信の容量制限を越えました。
yahooトップは表示不能。実質的な通信停止。再開したければ課金しかない。
実質的ウサギさんだね
超微弱な速度で法的に停止状態ではない。
しかしWEBページは表示出来ない速度にする。
課金した分だけ使えるか
契約解除金を払うか
どっちも嫌だね

OCN光を現在利用中。ipoeルーターの謎の電源落ちに、ルーターの交換しか提案してこない（過去に４～５回交換）「以前にもお伝えしているのですが」と言っても、「個人情報保護」を盾に分からないのです的な回答ばかり。ワンランク上の「アドバンス」とやらの問い合わせをしても「答えられません」の一点張り、webで見てください？小ばかにしたような言葉遣いに教育の低さを感じた。ってな事で、解約予定。確かにオプション割引とかはいいと思う。しかし、回線の安定性においては信用できない。オペレータの質も教育が一貫されていない。
長年お世話になりましたが年内で、他回線に移行する予定です。日中、使うとか深夜に使うユーザーにはまぁ、いいのかも？？モバイルワンは・・・どうしようかと。継続か、解約か。悩ましい所ですね。

工事日程をゴリ押しする態度、窓口のたらい回し、重要事項を最後に口頭で早口で説明しHP上に掲載しないなど最初から最後まで無礼な対応を繰り返す。
不明点はサポートに聞くよりネット記事で調べた方が早い。
質問をまとめて書面にて一連の対応の顛末書の提出を求めたところ、まずは放置。
電話で催促すると、金沢の住所から宛名を筆ペンで書いた封筒で、質問に全く回答していない担当者のシャチハタ印付のA4用紙1枚の反省文が同封されていた。
金沢ではこれが顧客対応のスタンダードなのですね。どこまでも安っぽくみっともない顧客対応しか取れない痛々しい会社としか言いようがない。

電波が立っていても着信できない場合が多い。
電波が立っているので不在着信のＳＮＳは届くので着信できない事に気が付きます。
電池の減りが他社のＳＩＭより格段に早い。
1年間かけ放題の値引があったが、電話の着信できない事が支障をきたすので解約しました。