OCN プロバイダーの口コミ・評判 10ページ目

契約しに行って恥かかされた…
クレジットと免許証提示での契約でした

コロナの影響で免許証更新出来ず
警察署で延長手続きしてるのですが

裏面記載の意味を知らないらしく
審査落ちました…
１時間程　審査の時間の無駄と恥をかかされました

店頭でサポセンに電話と言われたので
サポセンかけたら　コロナで縮小してるらしく人員足りてないのか

電話もかなり待たされ　対応も悪く
走って電話に出たのかオペレーターハァハァ言ってるし　結局最近新しく出来たMVNOに契約しました
マジで時間返してほしいです。

最大手になったOCNモバイルONEを利用しました。元々はauを使っていましたがOCNモバイルONEに変えても遜色はありませんでした。電波も料金のことも問題ありません。強いてあげるならサポートの対応が悪すぎるということです。感じが悪いということではなく、手際が悪いということです。まだ、システムができてないのかなーという印象を受けました。私はオプションを外したかったのですがそのオプションのことを担当者が理解していなかったのです。結果的にはオプションを外すことはできましたが担当者が3人も代わり、正直めんどくせーなという印象です。サポートに何も求めなければOCNモバイルONEは料金、電波ともにおすすめです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
端末セット　音声SIM契約
端末本体の安さにつられて


【気になった点】
アプリでターボの切り替え　低速でも動画もストレス無く見れていたし
ネットの閲覧も遅いながらも我慢しながら使っていました。　旧プランでは
低速では容量が減らなかったのに
新プランに変わったとたんに　低速のままなのに
どんどん減っていきます　我慢しながら使う意味がなくなった　最低期限が過ぎたら　即解約

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

否定的な意見が多くて驚いています。先日楽天モバイルから乗り換えましたが、通話エリア、通話品質、トラブルの発生頻度、全てで良くなり満足です。バッテリー問題も最近解決したので今のところ私の住む地域ではおすすめです。ただ、私は通話しかしませんので、データ通信速度や安定性は分かりません。それとドコモショップやＯＣＮサポートの対応は今時はどこも一緒ですがやはりレベル低いです。でも楽天が最悪だったため、まだましに感じます。通話オンリーで、非常時以外使わない人か、あるいは完全かけ放題付ける人ならＰｏｖｏでしょうが（乗り換え作業は全て自分でしないといけませんが）、１０分かけ放題やトップ３かけ放題で十分ならＯＣＮは価格と品質で、いい選択支だと思います。

OCNのADSLを利用中に、光サービスを始めますと書かれたメールが届きました。メールには光へ移行する方法も載っていたので、その案内に従って光回線へ移りました。
利用して良かったのは、ネットを利用する速度が著しく速くなった事です。以前は5秒以上かかっていたのが2秒で済むようになったので、光回線に変更して良かったと感じています。あと、ADSL使用時は天候が悪化すると、つながりにくくなる事がありました。光の方は外が大雨や猛吹雪だとしても、ネットを普通に利用できるので有り難いです。
悪かった点は、毎月に支払う費用が7,000円台と高いことです。ただ、ネット環境の方はとても快適だったので、費用と釣り合っていると考えながら払っていました。
1度だけサポートセンターの方に連絡を入れた事があります。中々つながらなくて5分以上待たされたので、電話役を増やして欲しいと思いました。

スマホが安くほしいと考えていてインターネットで探していたらOCNモバイルONEがセールで音声対応SIM契約だとhuawei p20 liteが1000円ぐらいで買えるセールをしていたのでこれを買いました。なるべく安くしたかったのでデータ量３Gがついてて月の支払いが1600円ぐらいのコースにしました。オプションは月の支払いが500円弱の端末保障を付けました。初期手数料が3000円程いるのが残念でした。無料か1000円ぐらいまでにしてほしいです。ドコモ回線なのでつながりやすいです。データ量は３Gですが自分の使い方では十分です。カスタマーセンターの対応は丁寧でいいです。

契約やプラン変更をした場合、
専用アプリで行うと兎に角分かり辛い(笑)
笑えるレベルではなく悪意すら感じる！

その上、変更が反映するのは翌月以降。
間違えて変更したので直ぐさまサポートに連絡しましたが、たらい回しと無駄な説明の連続。

そもそも10GBで契約して使っていましたが、間違えて1番容量の小さいプランにしてしまい速度制限が掛かり困り果てました(-_-)zzz
アプリの認証や分かり辛いのも起因。

サポートするつもりもない対応。
追加のギガを買えば！って態度！

そもそも速度制限でまともにオペレータとチャットもできませんし(笑)

仕方なくギガを追加してサポートに連絡入れてましたがそれだけで永遠に待たされて追加ギガも減りました(笑)

当然減り損でプラン変更を直ぐ対応はしてくれず来月の15日に反映しますが！って態度。
追加ギガ買えば！！の一点張り！！

サポートしろよ！アホかよ(笑)

そのまま解約の手続きにしました。
それも長々と無駄な説明を受けて(笑)

もう少しアプリを使いやすくしないとね(笑)

ocn cooki設定エラーがメールとgooポイントをタップする度に出てきてocnサポートに何度尋ねても解決せず、挙げ句の果てにiPadなのでアップル社にとたらい回しにされ非常に不愉快です。ちなみに、アップル社のサポーターは全て親切、丁寧で感銘しました。
これから先のocn先が見えています。。ドコモの怠慢、高慢もニュースで見聞きする事が有り顧客を馬鹿にするのもほどがある。管理職の悪どい営利目的の運営に終わりが来る事を期待する。

星0で十分、今年3月？に総務省の方からもダメ出しが出た案件ですが
独自基準でブラックリスト入りで契約拒否されました。
原因を追いかけると最低利用期間6ヶ月というものがあった当時に
2回ほど格安セットを購入、電波状態が糞すぎて使えないことも多く
我慢して8ヶ月で解約、1年以上経過して電波状態の改善に期待して
2度目の契約をしましたがだめで10ヶ月目で解約したら転売ヤー認定されたようです。
2度目の解約当時にカスタマーにブラックリストいりしないよね？と念押しして
担当のおねーさんも大丈夫ですよーと言ったのですが
最低利用期間撤廃時に基準が変わったようでそれを知らなかった自分は
最後の解約から3年ほど経過したつい最近
解約した2台は未だに手元にあって両方とも他社のSIMを入れて運用していて
流石に電池持ちが悪いのでMNPで買い替えるかと1回線をOCNで契約しようとしたら
お客様は弊社基準で契約できませんの一点張り
それだけじゃなく「SIMだけの契約なら許してやるぞ」です
ばかにするのも大概にしろです。

格安端末で釣っても回線糞で遅すぎて使えないから我慢して我慢してやっぱりだめで
解約したのに勝手に転売ヤー認定
聴いた話では2年以上は契約継続してないとブラックリストに入る場合もあるようなので
格安端末につられて契約すると後で痛い目にあいますから要注意です。

ガラケーからスマホへの変更を検討していた時に、格安SIMの口コミサイトを見つけました。
３年前のことです。
周囲のスマホユーザーから、月に6000円から8000円はかかると聞いて、ガラケーに月3000円弱しか使っていなかった私にとっては、料金面で躊躇していました。

７社くらい格安SIMのホームページを見比べて、プランの種類が豊富なOCNに決めました。
わからないことがあれば、フリーダイヤルのコールセンターもあります。

110MG制限を娘とシェアするプランで、通話もできて月2700円です。
自宅でWi-Fiにつないでいるので、制限にかかったことはありません。

難点は外出先での速度が遅いこと。これは安いがゆえ仕方がないと思っています。