OCN プロバイダーの口コミ・評判 9ページ目

NTTグループだから期待したがいままで経験さた格安シム業者のなかで一番サポートセンターが悪い。申込みからシム到着まで何日かけてんだよ！と思った。シムが届かないから電話したらサポートセンターに繋がるまで３０分もかかった。
届いたシムの手続きも面倒くさい。APNの設定しても繋がらないからおかしいなと思ったら、更にwebに行って開通手続きしないといけない、開通させとけよ！
スピードは1mもでません。契一週間しかたっていないが早く解約したい。

iPhone7をSIMフリーにして格安SIMを検討
お店の方から進められocnモバイルoneに決めた。
使用してひと月が経過、とにかく遅い。
必要時瞬時にwebが開かないのは覚悟していたが
全く開かないことも度々
地図もダウンロードが遅いのでナビには向かない。とにかく後悔だけです。
格安SIMはどれも似たり寄ったりだと思います。
ワイモバイルに変更する予定です。
使えないのに違約金を払って解約も嫌だけど6ヶ月待てないです。格安SIMを買うなら縛りが無いものを検討すれば良かったと思います。

正直、星をつけたくない（マイナスにしたいくらい）レベルで最悪。サポートがメーカーとOCN間でたらいまわし。メーカー側からgoogleサービスの二段階認証が必要であるかのように説明を受けて（実際には認証の必要はないはず）二段階認証をしたまではいいがPCでは成功しても肝心のスマホがそれに対応せず。これでよくスマホを扱ってるという看板が出せるものだと呆れる。
数日もたたずに使い物にならなくなり、違約金払って他のキャリアに乗り換えたが、格安スマホにするにしてもここだけは絶対に選ばない。

ＯＣＮの御担当者殿

ＯＣＮ　マイページ
工事・故障情報
2019年07月02日掲載
OCNマイページ不具合発生のお知らせ（2019年7月1日更新）
「復旧済み」

とありましたので確認してみましたが直っていないというか
相変わらずヘンテコリンな動作ですね。（これって仕様なの？？）

ＯＣＮマイページを表示
ログインする
「各種手続きのご案内」から「変更の手続き」をクリック
「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」をクリック
「利用量確認/節約モード切替」のボタンが不活性（灰色）に
なっていて押下できない。

しかし！！

ＯＣＮマイページを表示
ログインせずに
「各種手続きのご案内」から「変更の手続き」をクリック
「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」をクリック
「利用量確認/節約モード切替」のボタンは活性で押下可能
「変更手続きをはじめる」ボタンを押下する
ログインする
こうすればちゃんと
OCN モバイル ONE ご利用状況詳細の画面が表示される

どういうこと？？

つまりＯＣＮマイページ（会員サポート/手続き）ＴＯＰ画面の
「ログインはこちら」のボタンを押下してログインを行ってから
何かしようとしてもうまく動作しない。
とりあえずログインせずに行いたい手続き等で「変更手続きをはじめる」の
ボタンを押下するとログインを求められるのでそこで初めてログインすれば良い。

という仕様の画面なんですよねＯＣＮさん。

「復旧済み」というからには「そうじゃない」とは言えないと思うのですが。
まあ（大した）問題では無いということにしておきしましょうか。
お疲れちゃん！

追伸：同業他社に笑われちゃうよ

約7年目ですが、スマホは7年前のもの、アンドロイド5で、
もう使えないアプリが次々と増える。
スマホは、裏ぶたを開けてバッテリー交換ができるから互換バッテリーで
継続してきましたが更新しないと使えなくて更新しようとしたら端末が
未対応ですとなる。
だけど、財布は厳しい。
機種変更の価格はあるけど新規契約に比べてかなり割高（これはよそでも同じ？）
それでも機種変更価格は、一般店舗（ネットショップ）より安いけど格安の
コスパのいいスマホは品切れで残ってるのが高額なスマホだけ。
機種変価格で買い替えたいと思っても、タイミング悪く品切れのときばかり。
もう、あきらめてネットショップでSIMフリーを買って、SIM交換しかない。
だけど、今のスマホはマイクロSIMで、新しく買い替えがたいスマホは、
ナノSIMだから、SIMのサイズ変更をしないといけない。
いくら掛かるの？ってしらべてみると、(゜ロ゜;)エェッ!?
なにこれ？
新規契約の事務手数料の3300円とSIM代金の433円で、合計3733円。
ちょっとまって！これ高すぎるでしょ？
もう7年も浮気をせず使い続けてきた。
既存の顧客を軽いんじてると思うようになってきたが、ネットショップ（他社）で
高い価格設定のスマホを購入した上に、高いSIM交換費用で一時期諦めた。
だけど、スマホは古くて使えないからなんとかしなくてはならない。
特に不満があるわけではなかったけど（というか屋外通信ほぼ０で自宅無線LANしか
使ってないから通信速度がどうとか木にしていないけど流石に無理と思った。
SIM交換で新規契約と同じ経費がかかるなら、別に既存の業者に拘る必要も
全くない。新規契約（乗り換え）で安く端末の替えるMVNO（ドコモ回線）に
乗り換えたほうが明らかに得だと考えた。
乗り換えのときの事務手数料、SIM代金が、継続中の業者（OCN）と同じだからね。

６月初旬に発生したOCNモバイルONEプリペイドの不具合についてです。
６月２４日にＯＣＮマイページとOCNモバイルONEアプリの不具合への対応中のアナウンスがありましたが既にかなりの時間が経過しております。
恐らくこの状況は７月に入っても継続するのではないかと推測しております。

あくまで推測の域を出ませんが、多分ソフトウェア的な対応については目途が立っているものの回収後に該当ユーザーに生じた不都合への対応をどうすれば良いかについての検討に時間を要しているのではないかと思います。
最近話題の芸人の闇営業ではありませんが、「やらかしたことは正直に公表して適切な対応を行う」ということが肝要かと考えます。

あまり根深い問題ではなくなるべく早期に不具合が解消されればと思います。
ＯＣＮのシステム担当者の方に於ては「あわてず、動揺せず、さらなるデグレードなど発生させぬように」対応をして頂ければと思います。

追伸
※ＯＣＮモバイルＯＮＥ月額ユーザーが不具合の対象でなくて良かったですね！
　それとも今回はたまたまそうだっただけだったりして！？（考えるだけで恐ろしい！）

　HPを見て、機種代安いキャンペーンやっていたので取り扱い店舗を調べ、
　近くの某レンタルビデオ店に行くと「SIMカードだけ取り扱ってます。中古スマホ扱っているので中古との組み合わせなら可能です。」と言われた。

次に某電気屋に行くと「そのキャンペーンはネット申し込みだけです。」と言われた。

　それならHPに【ネット申し込みのみ！】て大きく書いてくれ(泣)
　なんで中古スマホの方が高いんだ？
　なんで同じ機種同じプランで、ネットと電気屋が10倍以上違うんだ？


　そうゆうものなのかと・・
何年かぶりに機種変更しようとすると、複雑過ぎてわからなくて、疲れて、今のスマホでいいかと思うのは私だけですか？

goosimセラーで、ＯＣＮの音声sim契約とセットで新しいスマホが安く買えるのに魅かれて、他社からＭＮＰでのりかえましたが、とにかく速度が遅いしつながらない！以前もＭＶＮＯでしたが、こんなにつながらないのは初めてです。ラインのメッセージは運が良ければ１～２回やり取りできますが、その後は全く送信されないですし、グーグルマップやインスタなどもほぼ見れません。うちのスマホ、音声ＳＩＭを入れているのに、まるでwifi専用の端末と化しています。実質１か月も使ってませんが、もう解約したいです（涙）新コースで契約したので、違約金などはかからないみたいですが、安く買えた端末代（分割払い）がどうなるか確認中です。

契約しに行って恥かかされた…
クレジットと免許証提示での契約でした

コロナの影響で免許証更新出来ず
警察署で延長手続きしてるのですが

裏面記載の意味を知らないらしく
審査落ちました…
１時間程　審査の時間の無駄と恥をかかされました

店頭でサポセンに電話と言われたので
サポセンかけたら　コロナで縮小してるらしく人員足りてないのか

電話もかなり待たされ　対応も悪く
走って電話に出たのかオペレーターハァハァ言ってるし　結局最近新しく出来たMVNOに契約しました
マジで時間返してほしいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
端末セット　音声SIM契約
端末本体の安さにつられて


【気になった点】
アプリでターボの切り替え　低速でも動画もストレス無く見れていたし
ネットの閲覧も遅いながらも我慢しながら使っていました。　旧プランでは
低速では容量が減らなかったのに
新プランに変わったとたんに　低速のままなのに
どんどん減っていきます　我慢しながら使う意味がなくなった　最低期限が過ぎたら　即解約

【今後も引き続き利用・使用したいか？】