小田急トラベルサービスに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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- スマホが苦手な中年オヤジさん
- 投稿日：2020.11.22
門前払いされました
私は近視で、スマホの操作が苦手です。
新宿の店頭まで行ったのですが、「スマホで予約を」と言われ、事実上の門前払いをされました。
ネットで済むなら、そうしています！わざわざ、リアルの店頭にまで、足を運びません！！
今日、旅行代理店は、ネットに押されて、業務が縮小しつつあると、聞いていますが、自明の理です。
スマホやネットが苦手な客を門前払いすることは、自分たちの存在意義を否定していることだと、気付くべきです。
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- マロンクラッシュさん
- 投稿日：2019.09.27
他の店舗に変えます
混雑していた為、30分経ってやっと接客してもらうと お待たせいたしましたの言葉もなく唐突に何ですか？と聞かれた。
最初から最後まで上から目線で 客に対する指導が全く出来ていない。
敬語も教えられていないのか。
成城店は質の悪い店です
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.01.08
箱根行くなら小田急❗️
ロマンスカーの展望席をダメ元で(丁度混雑時間)希望したのですが、なんと展望席の最前列を予約してくれました。店員の接客もよく、とても満足しました。予約の際の勘違いも優しく指摘してくれました。箱根旅行の際は小田急トラベルを利用すべきだと思います。
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- ryokna07さん
腑に落ちないな
明らかに旅行会社の手配ミスで間違って車を降ろされて、抗議したところその場ではなんとか取り繕われたが、帰ってから改めてその点を指摘すると、自分たちの非を認める姿勢は見られなかった。せめて「すいませんでした」の一言があれば違うのに論点をずらした言い訳がほとんどだった。
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- マクマクさん
- 投稿日：2020.10.02
電話に出ない
３件以上の予約をしていて、電話に出ないし繋がらない。
漸く、電話が来たと思ってでたら切られ、折り返しかけるも、２０分待たされ、携帯電池無くなる。
そして、更に折り返し電話でない。
忙しい中は、分かるが適当して欲しい
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- はるぴ～さん
＾＾♪
国内旅行に強いイメージです。知識が豊富な方が丁寧に対応してくださったので、予算内ですてきな休暇を過ごすことが出来ました。
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