お名前.com ドメインの口コミ・評判

まずもってサービス料や登録は何処もあまり変わらないのかと他もいますし、料金はどちらかというと低のような気もします。
しかし、登録後1週間程で、登録した大切なドメインをあちら側の不手際で削除されました。
ドメインが削除されるなんて思いもしなかったですし、ドメインがなくなったら何もできなくなるので直ぐ対応を依頼しました。
しかし、「完全に回復させる」とメールが来たのに、ドメイン復活後「再設定はそちらでお願いします」とメールが来てこちらでやるようにとの連絡が来ました。あちらの不手際で削除されたのにこちらが対応することには不信感を得たので、「メールでそちらでやってほしい。完全に回復さすれば引き続き利用しますし、できないのならば他の業者を使います」と連絡したところ、再度勝手に削除してきました。
そして、サーバーの解約はどうするか聞かれたので「当然解約しますし、そちらでやって下さい」と伝えたのに「このURLからお願いします」と来ました。この間すべてメールです。
しかも最後のメールはGW前5/2の夕方17時のメールで期限を5/7で切られていました。(その間問い合わせは時間外でできません。わざとその時間に返したのでしょう)

埒が明かないのでTELしましたが、TELにたどり着くまでも問い合わせさせたくないのか分かりにくく、大変苦労しました。

向こうの損害賠償レベルの不手際をやっておきながら不誠実な対応で本当に失礼な業者でした。
命であるドメインを消される可能性もあるので、それで不都合が出ない方はそれでも利用しても良いと思います。特段メリットも無いですが。

体験した内容：
お名前.comからエックスドメインに移管した。当初は「業界最安値」に惹かれて契約したが、実態は「後出しジャンケン」の連続だった。

気になった点（不満点）：

フィッシングサイトのような「ダークパターン」がそこかしこに仕込まれており、またユーザーの不安を煽って搾取しようとする姿勢は、まっとうな企業がやることではない。具体的には以下の通り。

サービス維持調整費という名のステルス値上げ: 決済直前に20％以上の手数料が上乗せされ、結局他社より高くなる。

恐怖心を煽るマーケティング: 「対策しないと加害者になる」「ドメインが危険」といった、有料オプションへ誘導するための不快な警告メールが執拗に届く。これが今回解約の決め手になった。

唯でさえ「加害者になる」という不愉快な内容なのに、2026年1月ごろより気が狂ったペースで送られてきた。もはやただのスパムメール。これが今回、解約を決意した最大の理由。

解約後も続く課金罠: ドメインを移管しても「DNS追加オプション」などの有料設定が自動解約されず、サイレントに引き落としが続いたた。

Whois代行の有料化: 登録時に少しでもミスをすると、後から高額な代行料を取られる不親切な設計。


良かった点：
一切ありません。唯一あるとすれば、他社の「誠実さ」を再確認させてくれたことだけです。

どんな人に向かないか：
透明性のある価格設定や、誠実なサポートを求める人。特に初心者や、不当な請求にストレスを感じたくない人は、最初からエックスドメインなどの明朗会計なサービスを選ぶべき。

エックスサーバーもサポート面でいろいろあるようだが、ドメインの契約だけなら連絡することもまずないので、ドメイン契約ならエックスで十分でした。

契約しても機能が使えない
他の契約がなければ機能が解放されず、訳が分からないまま次々に契約していく事になった

最終的に目を疑う様な金額請求
解約しようにも、訳が分からず見にくいサイトで少しずつ解約していく
これにかなりの労力を費やした

そしてようやく終わった

と思ったが、全契約解除前に利用規約とか言うクソみたいなルールで結局数〜十万と請求される

本当に最悪だった

希望ドメインの新規取得のため、キャンペーンで「初年度無料」を謳うお名前.comで深夜に申し込みを完了。しかし、画面には「受付通知（保留）」と表示され処理がストップ。
不安になり、すぐにAIチャットや問い合わせフォームから連絡を入れるも、「確認中」「回答できません」の自動応答で完全に門前払い。丸一日以上（30時間）放置される事態に。
痺れを切らし、他社（ムームードメイン）で同じドメインを冗談半分で検索したところ、驚くべきことに**「空き（誰でも取得可能）」の状態**のまま放置されていることが発覚。お名前.comは「保留」のメールを出しておきながら、世界共通のドメインデータベースへの枠の確保（キープ）すら行っていなかった。
もしそのままお名前.comの返信を信じて待っていたら、大切なドメインを第三者に掠め取られていたところだった。急遽、ムームードメイン側で有料で決済を済ませ、無事に自力でドメインを救出。その後、お名前.comのアカウント（お名前ID）は即座に削除した。
さらに呆れたのは、トラブル発生から30時間後に届いたサポートからのメール。
すでにこちらが他社で取得済みであるのを見て、**「すでに第三者様により登録済みのドメインです」「ドメインは早い者勝ちですので、新規登録いただけません」**と、さもこちらがモタモタしていたせいで他人に取られたかのような、的外れかつ上から目線のテンプレメールをドヤ顔で送ってきた。
**「その第三者は、貴社のバグに愛想を尽かして他社で自力取得した私本人です」**と返信し、事の顛末は終了。
システムが致命的に不安定な上、ユーザーの不利益を「先願主義」という一般論で煙に巻こうとする不誠実極まりない運営体制。二度と利用しませんし、大切なドメインを確実に取得したい方には、絶対に他社（ムームー等）の利用を強くお勧めします。

初めてワードプレスでホームページを作ることで頭がいっぱいでまさかドメイン取得でこんな落とし穴が待っているとは考えもしなかった・・・(サーバーは他で契約 全く問題ない)
とにかく説明があいまいで分かりにくい。サイト内でボタンをクリックして進むたびに確認なくいつの間にか課金されているといった印象。地雷が埋め込まれた原野を渡り歩くようなもの。危険極まりない。私はいつの間にか3年分の契約料とオプション2個分を引き落とされていた。こんな詐〇まがいのやり方で法的処置がとられないのが不思議なくらい。クレカの登録などもってのほか。とにかく絶対に近づいては(開いては)いけない。他にもっといい会社はいくらでもある。検索でトップに出てくるのがホントやばい。契約前にできる限りたくさんの人にこの口コミサイトを見てほしい。

取得したいドメインは元々他に使われていないものだから取れた。
ただメールは遅れて届き、修正されていない。
たまに届く公式メールは「あなたのドメインは危険にさらされています！」「対応しないとまずいですよ！」と不安を煽るものばかりで実際の詐欺メールと遜色なく、全く信用できない。。。
初めて使った会社ですが後悔しかないです。もっと知り合いの話を聞いていればよかったです。。。

サービスないがしろ＋SEO広告戦略超特化で、ダークパターンの見本市。

登録、契約から始まり、サービスのパッケージングもサービスそのものも、解約も全てがパーフェクトに不快で機能や性能も驚くほど低い。

例えばドメイン取得時、当該ドメインの値段を釣り上げて・先に安く買って高値で再販している・・・？

また、検索したドメインと似た違う文字列に差し替えて販売画面に進めるなど、理解に苦しむ仕様。

DNS設定、ドメインの転送設定、SSLなども、個人サーバでもここまで酷くはないというUIと設定可能項目。

他社のニュースを見る度に、ここのひどさを思い出す。

まず、『過激な表現は避けて評価してください』とあるので従いますが、本当はもっと過激な言葉で伝えたいと思っているくらいです。

私はドメインの自動更新を解除しようとマイページで操作していたところ、最後の最後でお名前ドットコム側が設定したポップアップのせいで、自動更新解除ができませんでした。
ポップアップの右下に自動更新を解除するかキャンセルするかの選択ボタンがあるのですが、その部分がタスクバーに隠れて更新解除ができない状態だったのです。

土日だったためサポートセンターが休みで問い合わせることもできず、そのまま自動更新によって引き落としされてしまいました。

週明け月曜日に30分以上かけてやっとつながったサポートセンターの指示で、すんなり自動更新解除ができたものの、『返金に関しての瑕疵判断は別部署が行っている。こちらはメールのみなので該当部署からの連絡をお待ち下さい』と言われ、私としては「原因となった最後のポップアップを設定したのはお名前ドットコムなのだから、当然返金はあるだろう」と思っていたところ、返金拒否のメールが送られてきました。

お名前ドットコム側が自動更新解除をさせたくないがために設定したポップアップがなければ、私は普通に自動更新の解除ができていたのに・・

ちなみに、ポップアップの選択ボタンが隠れている場合の対処方法について、電話サポートでは一瞬で解除方法を提示してきたことを考えると、これまでに私以外にも同じような事例はあったのだと推測できます。しかし対処方法について、当然Q&Aやサポートページには書かれていませんでした。

他にも、ドメインの自動更新を解除したいと考えても、その手続をするためのページまですぐにたどり着けないような仕様になっている点も不信感しか感じません。

また私は、3LDが同じで異なるTLDを取得するというやり方は絶対にしないのですが、いつの間にか違うTLDドメインまで契約させられており、こちらは自動更新解除が間に合ったので良かったのですが、「いつの間にこんなドメインを取らされていたの！？」と恐怖を感じました。

放っておくとお名前ドットコム側に何をされるかわからないと思いアカウントを削除したいと伝えたら、「ドメインを保持している状態では解除できない」と言われました。

来年にまた何通も自動更新を勧めるメール案内が来ると思うと憂鬱です。自動更新に誘導されないよう最新の注意を払って対応するつもりです。

どなたかが言っていましたが、サービスを停止させた方が良いレベルというのは激しく同感です。