お名前.comの口コミ・評判

希望ドメインの新規取得のため、キャンペーンで「初年度無料」を謳うお名前.comで深夜に申し込みを完了。しかし、画面には「受付通知（保留）」と表示され処理がストップ。
不安になり、すぐにAIチャットや問い合わせフォームから連絡を入れるも、「確認中」「回答できません」の自動応答で完全に門前払い。丸一日以上（30時間）放置される事態に。
痺れを切らし、他社（ムームードメイン）で同じドメインを冗談半分で検索したところ、驚くべきことに**「空き（誰でも取得可能）」の状態**のまま放置されていることが発覚。お名前.comは「保留」のメールを出しておきながら、世界共通のドメインデータベースへの枠の確保（キープ）すら行っていなかった。
もしそのままお名前.comの返信を信じて待っていたら、大切なドメインを第三者に掠め取られていたところだった。急遽、ムームードメイン側で有料で決済を済ませ、無事に自力でドメインを救出。その後、お名前.comのアカウント（お名前ID）は即座に削除した。
さらに呆れたのは、トラブル発生から30時間後に届いたサポートからのメール。
すでにこちらが他社で取得済みであるのを見て、**「すでに第三者様により登録済みのドメインです」「ドメインは早い者勝ちですので、新規登録いただけません」**と、さもこちらがモタモタしていたせいで他人に取られたかのような、的外れかつ上から目線のテンプレメールをドヤ顔で送ってきた。
**「その第三者は、貴社のバグに愛想を尽かして他社で自力取得した私本人です」**と返信し、事の顛末は終了。
システムが致命的に不安定な上、ユーザーの不利益を「先願主義」という一般論で煙に巻こうとする不誠実極まりない運営体制。二度と利用しませんし、大切なドメインを確実に取得したい方には、絶対に他社（ムームー等）の利用を強くお勧めします。

現在使用中のドメインの更新かと思ったら、似た感じのドメインで、間違えて更新してしまいました。よく見ないで更新した自分が悪い。しかし、間違いを誘導するようなサイトの作りであることは間違いない。酷いです。

ドメインのみを取得したつもりでしたが、気づかないうちにレンタルサーバーまで契約されていました。多くの方が同様の声を上げていらっしゃいますが、私もその一人です。

おそらくですが、申し込み画面の作りが、注意深く確認しないと見落とすような仕様になっており、誤認を招く意図を感じざるを得ません。ドメイン0円という表示に安心して進むと、後から身に覚えのない請求が来ることになります。

私の場合、3ヶ月後に気づいた時には、初月5,274円、その後2,637円ずつ引き落とされており、合計12,000円以上の支払いとなっていました。コントロールパネルへのログインすら一度もしておらず、FTP情報も知らない、全くの未使用状態です。

解約手続きも、さらに1ヶ月分を支払わなければ解約できない仕組みで、結果的に多額の費用を捨てることになりそうです。

現在、この件について問い合わせを行っている最中ですが、納得のいく対応が得られない場合は、消費者センターなどへの相談を含め、今後どのように争うかを検討しています。

私は個人事業主として法人化も目指していますが、今回の件でこちらの企業の経営姿勢には非常に失望しました。「顧客の不注意」を利益に変えるようなビジネスモデルではなく、信頼される経営者でありたいと強く思うきっかけになりました。これから利用される方は、チェック項目を隅々まで確認することを強く推奨します。

まずもってサービス料や登録は何処もあまり変わらないのかと他もいますし、料金はどちらかというと低のような気もします。
しかし、登録後1週間程で、登録した大切なドメインをあちら側の不手際で削除されました。
ドメインが削除されるなんて思いもしなかったですし、ドメインがなくなったら何もできなくなるので直ぐ対応を依頼しました。
しかし、「完全に回復させる」とメールが来たのに、ドメイン復活後「再設定はそちらでお願いします」とメールが来てこちらでやるようにとの連絡が来ました。あちらの不手際で削除されたのにこちらが対応することには不信感を得たので、「メールでそちらでやってほしい。完全に回復さすれば引き続き利用しますし、できないのならば他の業者を使います」と連絡したところ、再度勝手に削除してきました。
そして、サーバーの解約はどうするか聞かれたので「当然解約しますし、そちらでやって下さい」と伝えたのに「このURLからお願いします」と来ました。この間すべてメールです。
しかも最後のメールはGW前5/2の夕方17時のメールで期限を5/7で切られていました。(その間問い合わせは時間外でできません。わざとその時間に返したのでしょう)

埒が明かないのでTELしましたが、TELにたどり着くまでも問い合わせさせたくないのか分かりにくく、大変苦労しました。

向こうの損害賠償レベルの不手際をやっておきながら不誠実な対応で本当に失礼な業者でした。
命であるドメインを消される可能性もあるので、それで不都合が出ない方はそれでも利用しても良いと思います。特段メリットも無いですが。

ドメインの取得のみが目的であったのに、申し込む意思がなかったサーバー契約を、非常に分かりにくい画面設計でを強制され契約させられました。

間違った契約なのでサーバー契約を解除すると画面にはサーバー契約の方は解約受理中とでますが、実際にはカードから引き落とされました。

意図しない0円というエサ（ドメイン無料）で釣られ、実際には月額数千円のサーバー代を数ヶ月分強制されるスキームにハマっています。しかも返金もしてくれません。

今後消費者センターに相談行く予定です。
以下さらに今後の予定

Googleのポリシー違反として報告
JARO（日本広告審査機構）への通報
消費者庁「景品表示法違反」の情報提供

SNS（Xなど）で、証拠画像と共に「お名前ドットコムと不当利得返還請求で戦ってみた」という形で発信する。

ICANN（アイキャン）への通報という「核兵器」

錯誤による無効： ドメイン取得の際、サーバー契約の意思はなかった。画面構成が誤認を招く「ダークパターン」であり、民法95条に基づき本契約は当初から無効である。

不当条項の排除： 規約にある「3ヶ月間の解約不能」条項は、消費者契約法第10条に抵触し無効である。

不当利得の返還： すでに解約意思を表示し受理されているにもかかわらず、法律上の原因なく受領した金員（〇〇円）は不当利得による返還請求。

本通知送付後、○日以内に回答なき場合は、消費者庁への通報、適格消費者団体への情報提供、および少額訴訟等の法的措置に移行する。

体験した内容：
お名前.comからエックスドメインに移管した。当初は「業界最安値」に惹かれて契約したが、実態は「後出しジャンケン」の連続だった。

気になった点（不満点）：

フィッシングサイトのような「ダークパターン」がそこかしこに仕込まれており、またユーザーの不安を煽って搾取しようとする姿勢は、まっとうな企業がやることではない。具体的には以下の通り。

サービス維持調整費という名のステルス値上げ: 決済直前に20％以上の手数料が上乗せされ、結局他社より高くなる。

恐怖心を煽るマーケティング: 「対策しないと加害者になる」「ドメインが危険」といった、有料オプションへ誘導するための不快な警告メールが執拗に届く。これが今回解約の決め手になった。

唯でさえ「加害者になる」という不愉快な内容なのに、2026年1月ごろより気が狂ったペースで送られてきた。もはやただのスパムメール。これが今回、解約を決意した最大の理由。

解約後も続く課金罠: ドメインを移管しても「DNS追加オプション」などの有料設定が自動解約されず、サイレントに引き落としが続いたた。

Whois代行の有料化: 登録時に少しでもミスをすると、後から高額な代行料を取られる不親切な設計。


良かった点：
一切ありません。唯一あるとすれば、他社の「誠実さ」を再確認させてくれたことだけです。

どんな人に向かないか：
透明性のある価格設定や、誠実なサポートを求める人。特に初心者や、不当な請求にストレスを感じたくない人は、最初からエックスドメインなどの明朗会計なサービスを選ぶべき。

エックスサーバーもサポート面でいろいろあるようだが、ドメインの契約だけなら連絡することもまずないので、ドメイン契約ならエックスで十分でした。

無料のドメインを「お名前.com」で取得しました、無料でも、支払手続きでクレカの登録を求められましたので、おかしいとおもいなが入力しました。
レンタルサーバー契約はしていませんが、後日レンタルサーバー代として月2940円クレカから引き落とされていました。
無料でしたのドメインを先に確保し、準備は数年後と考えていましたので、レンタルサーバーなど契約するわけがありませんし、もし事実ならば、アドレスなどの案内があるはずですが、一切ありません、明らかに無料と言う餌に釣られた魚でした。
すでに数万円支払済みなので、解約手続きをしようとしましたが、ログインがロックされていて、解約できません、メールで問い合わせると、「レンタルサーバーを申し込まれています」と回答が数回あり、その度に、契約した資料の提出を求めましたが、提出してもらえません。
契約時の画面のハードコピーを確認しても、契約はしていません。大きな会社なので、詐欺をするとは思えませんが、結果として、騙されました。
現在、消費者センターと協議中です。

FX自動売買VPSを契約。まず最低契約3か月が非常に分かりにくい。加えて、解約申請ができるのは3か月を経過してからでないと一切できない不親切設計。そして、契約は翌月末まで継続するので、実質4か月契約させられる。解約忘れを狙っている不誠実さの塊である。

FXTFの口座開設でキャッシュバックキャンペーンがある。指定の条件通りに開設したが案内は来ず。確認すると「送信済みです」と回答。その後、送信されてないことを伝えると、別の担当者（毎回担当者が変わる）から「キャンペーン対象外でした」と。

何をもって送信済みって言ったのでしょう。

言っていることとやっていることがちぐはぐすぎる。メールでの返信には二日以上かかるので正直うんざり。

二度と使いません。同じ目に遭う人がいないことを祈るばかりです。

結論）
お名前.com自体が自身のサービスを理解していない
まともなサポートは諦めた方がいい

自作EA利用のためにVPSを契約しました
遠隔で確認するためにiphoneでも指定通りの設定を行いましたが「資格情報が機能しませんでした」との表示が
センターに問い合わせたところVPS先のサーバーを再起動しろとのこと
そもそもVPS接続以前の問題で認証できていないため、そのことを何度も伝えましたが再起動しろの一点張り
仕方なく指示通り再起動するも案の定繋がらずそのことを伝えるとセキリュティが悪いから別端末で接続しろと

そもそもほぼプレーンのiphoneでセキリュティが問題あるってなんですか
それだとほぼ全てのiphoneで使えなくなるのでは
と疑問を投げかけるもセキリュティに問題があるの一点張り

とにかくここまで酷いサポートは出会ったことありません
というかサポートしてくれません

ぜひ最後まで読んでほしい。
また、過激な表現を避けろと書いてあったので気は進まないがなるべく角の立たない言い方をする。
この文章を読むときは「この100倍はキツい言葉を使いたかったんだろうな」と思ってほしい。

本題に入るとお名前.comは様々な面から見ても問題があり、使いにくい。
管理ページが使いにくいのは言うまでもなく、値段設定も「国内最安値」では無い。

ドメイン登録時にサーバーの契約を進めてくるが、間違えて「はい」を押してしまうと追加確認なくそのまま強制的に最低契約期間付きでサーバー契約を結ばされ、お金を取られるので注意が必要だ。

サポートは非常に悪く、二度と使いたくない理由の一つである。

また、ドメイン登録後に無断で「このドメインはonamae.com」で取得された旨を伝えるページをドメインに表示するために100件以上のレコードを追加するが、これをしているのはonamae.comくらいだ。(他のレジストラを数件試したが、どこも無断でレコードを追加するようなことはしない)。
また、ドメイン登録後に利用していない(放置)ドメインは無断でアフィリエイトに利用し始める。
ユーザがお金を払って登録したドメインに無断でレコードを追加しアフィリエイトに利用するのはドメイン販売業者としては褒められたものではありません。

異常な量のメールが送られてくるということもありますが、無効化出来るのでまだいいでしょう。

私がお名前.comをオススメできない理由は他にもあります。
「通知なくアカウントを削除し、アクセスを無効化するから。」
信じられますか？ドメインを使えなくなるのですよ、しかも通知なく。
あなたの大切なサイトが突然閲覧できなくなるのです。ドメイン登録業者として完全に間違えています。

「国内だから安心」という考え方は辞めたほうがいいでしょう。
私も同じ考えでお名前.comを信頼していましたが、完全に信頼を裏切られました。
現在は国外の業者を利用しています。

ここまで話してこう思った人もいるだろう。
「なんで悪いところばかり語るの？」
説明しよう。なぜなら、「いい点がどれだけ頑張っても見つけられなかったから。」
確かに初年度の登録が安かろう。だがそれがどうした？
ドメインへのアクセスが通知なく取り消されてしまっては、安いも高いも無い。
それどころか運営していたサイトで稼いでいたなら大損失だ。


全体的な評価で私は1★とすることにした。
主な改善点は:
・ドメインへの無断でのレコード追加を辞める
・値段をわかりやすく表記する
・設定をわかりやすくする
・UIを改善する
・ユーザが誤操作するような手法は辞める
・サポートを改善する
少なくともこれらが改善されない限り、お名前.comを私はちっともオススメしたいとは思えない。
仮に初年度が無料のドメインが欲しかったとしてもケチらず、信頼できるその他のサービスを利用すべきだ。