お名前.comの口コミ・評判

お名前.comでのドメイン新規契約時は、レンタルサーバーやオプション等の同時契約に注意してください。

利用者が誤操作するような手法になっているので、仕掛けに気づかないとドメイン以外も確実に契約されます。

昔はこんなサービスじゃなかったのに･･･。


他のサービスをおすすめします。

無料のドメインを「お名前.com」で取得しました、無料でも、支払手続きでクレカの登録を求められましたので、おかしいとおもいなが入力しました。
レンタルサーバー契約はしていませんが、後日レンタルサーバー代として月2940円クレカから引き落とされていました。
無料でしたのドメインを先に確保し、準備は数年後と考えていましたので、レンタルサーバーなど契約するわけがありませんし、もし事実ならば、アドレスなどの案内があるはずですが、一切ありません、明らかに無料と言う餌に釣られた魚でした。
すでに数万円支払済みなので、解約手続きをしようとしましたが、ログインがロックされていて、解約できません、メールで問い合わせると、「レンタルサーバーを申し込まれています」と回答が数回あり、その度に、契約した資料の提出を求めましたが、提出してもらえません。
契約時の画面のハードコピーを確認しても、契約はしていません。大きな会社なので、詐欺をするとは思えませんが、結果として、騙されました。
現在、消費者センターと協議中です。

ドメインのみを取得したつもりでしたが、気づかないうちにレンタルサーバーまで契約されていました。多くの方が同様の声を上げていらっしゃいますが、私もその一人です。

おそらくですが、申し込み画面の作りが、注意深く確認しないと見落とすような仕様になっており、誤認を招く意図を感じざるを得ません。ドメイン0円という表示に安心して進むと、後から身に覚えのない請求が来ることになります。

私の場合、3ヶ月後に気づいた時には、初月5,274円、その後2,637円ずつ引き落とされており、合計12,000円以上の支払いとなっていました。コントロールパネルへのログインすら一度もしておらず、FTP情報も知らない、全くの未使用状態です。

解約手続きも、さらに1ヶ月分を支払わなければ解約できない仕組みで、結果的に多額の費用を捨てることになりそうです。

現在、この件について問い合わせを行っている最中ですが、納得のいく対応が得られない場合は、消費者センターなどへの相談を含め、今後どのように争うかを検討しています。

私は個人事業主として法人化も目指していますが、今回の件でこちらの企業の経営姿勢には非常に失望しました。「顧客の不注意」を利益に変えるようなビジネスモデルではなく、信頼される経営者でありたいと強く思うきっかけになりました。これから利用される方は、チェック項目を隅々まで確認することを強く推奨します。

まずもってサービス料や登録は何処もあまり変わらないのかと他もいますし、料金はどちらかというと低のような気もします。
しかし、登録後1週間程で、登録した大切なドメインをあちら側の不手際で削除されました。
ドメインが削除されるなんて思いもしなかったですし、ドメインがなくなったら何もできなくなるので直ぐ対応を依頼しました。
しかし、「完全に回復させる」とメールが来たのに、ドメイン復活後「再設定はそちらでお願いします」とメールが来てこちらでやるようにとの連絡が来ました。あちらの不手際で削除されたのにこちらが対応することには不信感を得たので、「メールでそちらでやってほしい。完全に回復さすれば引き続き利用しますし、できないのならば他の業者を使います」と連絡したところ、再度勝手に削除してきました。
そして、サーバーの解約はどうするか聞かれたので「当然解約しますし、そちらでやって下さい」と伝えたのに「このURLからお願いします」と来ました。この間すべてメールです。
しかも最後のメールはGW前5/2の夕方17時のメールで期限を5/7で切られていました。(その間問い合わせは時間外でできません。わざとその時間に返したのでしょう)

埒が明かないのでTELしましたが、TELにたどり着くまでも問い合わせさせたくないのか分かりにくく、大変苦労しました。

向こうの損害賠償レベルの不手際をやっておきながら不誠実な対応で本当に失礼な業者でした。
命であるドメインを消される可能性もあるので、それで不都合が出ない方はそれでも利用しても良いと思います。特段メリットも無いですが。

FX自動売買VPSを契約。まず最低契約3か月が非常に分かりにくい。加えて、解約申請ができるのは3か月を経過してからでないと一切できない不親切設計。そして、契約は翌月末まで継続するので、実質4か月契約させられる。解約忘れを狙っている不誠実さの塊である。

FXTFの口座開設でキャッシュバックキャンペーンがある。指定の条件通りに開設したが案内は来ず。確認すると「送信済みです」と回答。その後、送信されてないことを伝えると、別の担当者（毎回担当者が変わる）から「キャンペーン対象外でした」と。

何をもって送信済みって言ったのでしょう。

言っていることとやっていることがちぐはぐすぎる。メールでの返信には二日以上かかるので正直うんざり。

二度と使いません。同じ目に遭う人がいないことを祈るばかりです。

結論）
お名前.com自体が自身のサービスを理解していない
まともなサポートは諦めた方がいい

自作EA利用のためにVPSを契約しました
遠隔で確認するためにiphoneでも指定通りの設定を行いましたが「資格情報が機能しませんでした」との表示が
センターに問い合わせたところVPS先のサーバーを再起動しろとのこと
そもそもVPS接続以前の問題で認証できていないため、そのことを何度も伝えましたが再起動しろの一点張り
仕方なく指示通り再起動するも案の定繋がらずそのことを伝えるとセキリュティが悪いから別端末で接続しろと

そもそもほぼプレーンのiphoneでセキリュティが問題あるってなんですか
それだとほぼ全てのiphoneで使えなくなるのでは
と疑問を投げかけるもセキリュティに問題があるの一点張り

とにかくここまで酷いサポートは出会ったことありません
というかサポートしてくれません

ぜひ最後まで読んでほしい。
また、過激な表現を避けろと書いてあったので気は進まないがなるべく角の立たない言い方をする。
この文章を読むときは「この100倍はキツい言葉を使いたかったんだろうな」と思ってほしい。

本題に入るとお名前.comは様々な面から見ても問題があり、使いにくい。
管理ページが使いにくいのは言うまでもなく、値段設定も「国内最安値」では無い。

ドメイン登録時にサーバーの契約を進めてくるが、間違えて「はい」を押してしまうと追加確認なくそのまま強制的に最低契約期間付きでサーバー契約を結ばされ、お金を取られるので注意が必要だ。

サポートは非常に悪く、二度と使いたくない理由の一つである。

また、ドメイン登録後に無断で「このドメインはonamae.com」で取得された旨を伝えるページをドメインに表示するために100件以上のレコードを追加するが、これをしているのはonamae.comくらいだ。(他のレジストラを数件試したが、どこも無断でレコードを追加するようなことはしない)。
また、ドメイン登録後に利用していない(放置)ドメインは無断でアフィリエイトに利用し始める。
ユーザがお金を払って登録したドメインに無断でレコードを追加しアフィリエイトに利用するのはドメイン販売業者としては褒められたものではありません。

異常な量のメールが送られてくるということもありますが、無効化出来るのでまだいいでしょう。

私がお名前.comをオススメできない理由は他にもあります。
「通知なくアカウントを削除し、アクセスを無効化するから。」
信じられますか？ドメインを使えなくなるのですよ、しかも通知なく。
あなたの大切なサイトが突然閲覧できなくなるのです。ドメイン登録業者として完全に間違えています。

「国内だから安心」という考え方は辞めたほうがいいでしょう。
私も同じ考えでお名前.comを信頼していましたが、完全に信頼を裏切られました。
現在は国外の業者を利用しています。

ここまで話してこう思った人もいるだろう。
「なんで悪いところばかり語るの？」
説明しよう。なぜなら、「いい点がどれだけ頑張っても見つけられなかったから。」
確かに初年度の登録が安かろう。だがそれがどうした？
ドメインへのアクセスが通知なく取り消されてしまっては、安いも高いも無い。
それどころか運営していたサイトで稼いでいたなら大損失だ。


全体的な評価で私は1★とすることにした。
主な改善点は:
・ドメインへの無断でのレコード追加を辞める
・値段をわかりやすく表記する
・設定をわかりやすくする
・UIを改善する
・ユーザが誤操作するような手法は辞める
・サポートを改善する
少なくともこれらが改善されない限り、お名前.comを私はちっともオススメしたいとは思えない。
仮に初年度が無料のドメインが欲しかったとしてもケチらず、信頼できるその他のサービスを利用すべきだ。