お名前.comの口コミ・評判 2ページ目

希望ドメインの新規取得のため、キャンペーンで「初年度無料」を謳うお名前.comで深夜に申し込みを完了。しかし、画面には「受付通知（保留）」と表示され処理がストップ。
不安になり、すぐにAIチャットや問い合わせフォームから連絡を入れるも、「確認中」「回答できません」の自動応答で完全に門前払い。丸一日以上（30時間）放置される事態に。
痺れを切らし、他社（ムームードメイン）で同じドメインを冗談半分で検索したところ、驚くべきことに**「空き（誰でも取得可能）」の状態**のまま放置されていることが発覚。お名前.comは「保留」のメールを出しておきながら、世界共通のドメインデータベースへの枠の確保（キープ）すら行っていなかった。
もしそのままお名前.comの返信を信じて待っていたら、大切なドメインを第三者に掠め取られていたところだった。急遽、ムームードメイン側で有料で決済を済ませ、無事に自力でドメインを救出。その後、お名前.comのアカウント（お名前ID）は即座に削除した。
さらに呆れたのは、トラブル発生から30時間後に届いたサポートからのメール。
すでにこちらが他社で取得済みであるのを見て、**「すでに第三者様により登録済みのドメインです」「ドメインは早い者勝ちですので、新規登録いただけません」**と、さもこちらがモタモタしていたせいで他人に取られたかのような、的外れかつ上から目線のテンプレメールをドヤ顔で送ってきた。
**「その第三者は、貴社のバグに愛想を尽かして他社で自力取得した私本人です」**と返信し、事の顛末は終了。
システムが致命的に不安定な上、ユーザーの不利益を「先願主義」という一般論で煙に巻こうとする不誠実極まりない運営体制。二度と利用しませんし、大切なドメインを確実に取得したい方には、絶対に他社（ムームー等）の利用を強くお勧めします。

ぜひ最後まで読んでほしい。
また、過激な表現を避けろと書いてあったので気は進まないがなるべく角の立たない言い方をする。
この文章を読むときは「この100倍はキツい言葉を使いたかったんだろうな」と思ってほしい。

本題に入るとお名前.comは様々な面から見ても問題があり、使いにくい。
管理ページが使いにくいのは言うまでもなく、値段設定も「国内最安値」では無い。

ドメイン登録時にサーバーの契約を進めてくるが、間違えて「はい」を押してしまうと追加確認なくそのまま強制的に最低契約期間付きでサーバー契約を結ばされ、お金を取られるので注意が必要だ。

サポートは非常に悪く、二度と使いたくない理由の一つである。

また、ドメイン登録後に無断で「このドメインはonamae.com」で取得された旨を伝えるページをドメインに表示するために100件以上のレコードを追加するが、これをしているのはonamae.comくらいだ。(他のレジストラを数件試したが、どこも無断でレコードを追加するようなことはしない)。
また、ドメイン登録後に利用していない(放置)ドメインは無断でアフィリエイトに利用し始める。
ユーザがお金を払って登録したドメインに無断でレコードを追加しアフィリエイトに利用するのはドメイン販売業者としては褒められたものではありません。

異常な量のメールが送られてくるということもありますが、無効化出来るのでまだいいでしょう。

私がお名前.comをオススメできない理由は他にもあります。
「通知なくアカウントを削除し、アクセスを無効化するから。」
信じられますか？ドメインを使えなくなるのですよ、しかも通知なく。
あなたの大切なサイトが突然閲覧できなくなるのです。ドメイン登録業者として完全に間違えています。

「国内だから安心」という考え方は辞めたほうがいいでしょう。
私も同じ考えでお名前.comを信頼していましたが、完全に信頼を裏切られました。
現在は国外の業者を利用しています。

ここまで話してこう思った人もいるだろう。
「なんで悪いところばかり語るの？」
説明しよう。なぜなら、「いい点がどれだけ頑張っても見つけられなかったから。」
確かに初年度の登録が安かろう。だがそれがどうした？
ドメインへのアクセスが通知なく取り消されてしまっては、安いも高いも無い。
それどころか運営していたサイトで稼いでいたなら大損失だ。


全体的な評価で私は1★とすることにした。
主な改善点は:
・ドメインへの無断でのレコード追加を辞める
・値段をわかりやすく表記する
・設定をわかりやすくする
・UIを改善する
・ユーザが誤操作するような手法は辞める
・サポートを改善する
少なくともこれらが改善されない限り、お名前.comを私はちっともオススメしたいとは思えない。
仮に初年度が無料のドメインが欲しかったとしてもケチらず、信頼できるその他のサービスを利用すべきだ。

まずもってサービス料や登録は何処もあまり変わらないのかと他もいますし、料金はどちらかというと低のような気もします。
しかし、登録後1週間程で、登録した大切なドメインをあちら側の不手際で削除されました。
ドメインが削除されるなんて思いもしなかったですし、ドメインがなくなったら何もできなくなるので直ぐ対応を依頼しました。
しかし、「完全に回復させる」とメールが来たのに、ドメイン復活後「再設定はそちらでお願いします」とメールが来てこちらでやるようにとの連絡が来ました。あちらの不手際で削除されたのにこちらが対応することには不信感を得たので、「メールでそちらでやってほしい。完全に回復さすれば引き続き利用しますし、できないのならば他の業者を使います」と連絡したところ、再度勝手に削除してきました。
そして、サーバーの解約はどうするか聞かれたので「当然解約しますし、そちらでやって下さい」と伝えたのに「このURLからお願いします」と来ました。この間すべてメールです。
しかも最後のメールはGW前5/2の夕方17時のメールで期限を5/7で切られていました。(その間問い合わせは時間外でできません。わざとその時間に返したのでしょう)

埒が明かないのでTELしましたが、TELにたどり着くまでも問い合わせさせたくないのか分かりにくく、大変苦労しました。

向こうの損害賠償レベルの不手際をやっておきながら不誠実な対応で本当に失礼な業者でした。
命であるドメインを消される可能性もあるので、それで不都合が出ない方はそれでも利用しても良いと思います。特段メリットも無いですが。

初めてワードプレスでホームページを作ることで頭がいっぱいでまさかドメイン取得でこんな落とし穴が待っているとは考えもしなかった・・・(サーバーは他で契約 全く問題ない)
とにかく説明があいまいで分かりにくい。サイト内でボタンをクリックして進むたびに確認なくいつの間にか課金されているといった印象。地雷が埋め込まれた原野を渡り歩くようなもの。危険極まりない。私はいつの間にか3年分の契約料とオプション2個分を引き落とされていた。こんな詐〇まがいのやり方で法的処置がとられないのが不思議なくらい。クレカの登録などもってのほか。とにかく絶対に近づいては(開いては)いけない。他にもっといい会社はいくらでもある。検索でトップに出てくるのがホントやばい。契約前にできる限りたくさんの人にこの口コミサイトを見てほしい。

どんなに状況を説明しても、窓口の返答は機械的で、まったく話が通じませんでした。
DNS設定でTXTを追加しただけなのに、ネームサーバーが勝手に変更されました。
データが人質のような状態なので、データ保護の方法を何度も尋ねましたが、「入り直してください」という返事しかありませんでした。

1週間粘って技術的な調査を求めたところ、技術担当らしき人から高圧的な電話があり、ネームサーバーを変更されました。しかし、データについては「責任は持てない」と言われました。
本来は窓口で対応した内容なのに、「自分の出る幕ではなかった」と言い出し、説明も支離滅裂でした。

質問すると早口で専門用語を連発し、ゆっくり説明してほしいと言うと、さらに不愉快そうな態度になり、誠意のない対応だと感じました。

窓口の対応がどれだけ質問を変えても同じだったことを伝えると、「そういうものだ」と言われ、非常に偉そうで話になりませんでした。

最後まで「データがなくなったら連絡する」と言い続けましたが、こんなに不愉快な対応は初めてでした。
同じような思いをする人が出ないよう、皆さんにも伝えておく必要があると思いました。

※ 最後までお読みください！ かなり使いにくいシステムです ※

ドメインを以前取得していて、更新期間が来ました。
更新解除の方法を調べてみたが、とにかく分かりにくい。
なぜか、「お申し込み」のボタンを押した後に「解除」のページが現れる仕様になっている。

私は間違えて別のページで「お申し込み」を押してしまったぽく、
その後「解除」の画面は現れませんでした。

気づいた時には遅く、すでに料金が登録したクレジットから引き落とされていた。

1番意味が分からないのが、申し込んだ後キャンセルが出来ないということ。電話サポートもなかなかしてくれないので、本当に使わない方がいいです。
わざと金払わせる仕様になっています。

とにかく解除が面倒なので、1度契約すると毎月お金引き落とされることになりますよ

長い間ドメイン取得でお世話になっていました。
放置している間にサービス維持調整費は25.50%*　がかかるようになり、Xサーバーの方がドメインも安くなりました。

決済購入に確認画面がなく、
DNS設定しているとオプション購入への導線につながったり、
新規ドメインの検討中、クレカの情報更新をしたら勝手に購入されていたりと、詐欺まがいの導線が多数存在し、そのたびにストレスがかかります。
問い合わせ窓口も１時対応の人につながるまで３０分、そこで要件伝えた後は保留にされ（保留音もなく）余裕で１時間は待たされます。メールでの問い合わせも日本語が通じない＆一方通行なので返信ややり取りがなかなかに困難です。
大手GMOだからと思いましたが信頼できません。

長年の利用者でもこうなるので、本当におすすめしません。
次の更新まえには移動しようと思っています。