お名前.comの口コミ・評判 2ページ目

※ 最後までお読みください！ かなり使いにくいシステムです ※

ドメインを以前取得していて、更新期間が来ました。
更新解除の方法を調べてみたが、とにかく分かりにくい。
なぜか、「お申し込み」のボタンを押した後に「解除」のページが現れる仕様になっている。

私は間違えて別のページで「お申し込み」を押してしまったぽく、
その後「解除」の画面は現れませんでした。

気づいた時には遅く、すでに料金が登録したクレジットから引き落とされていた。

1番意味が分からないのが、申し込んだ後キャンセルが出来ないということ。電話サポートもなかなかしてくれないので、本当に使わない方がいいです。
わざと金払わせる仕様になっています。

とにかく解除が面倒なので、1度契約すると毎月お金引き落とされることになりますよ

お名前.comのレンタルサーバーを、間違って登録してしまいました。
すぐに気づいて、まったく使う前に即解約手続きをしました。

ですが、後から勝手に3,000円ほど引き落とされ、サポートに問い合わせたところ
「最低利用期間がある」「使ってなくても“サーバー領域を貸してるから”請求は当然」との回答。

完全に未使用で、解約済みで、今後も使う意思がないと伝えても一切返金されません。

しかもマイページ上では解約しても“契約は継続扱い”で課金が止まらない仕様。
正直、悪質に近いと感じました。

規約を盾にして、実際には使ってもいないユーザーに料金を取り続けるのは納得できません。
こういった仕組みをしっかり理解せずに契約してしまうと、**「使ってないのに金だけ取られる」**という最悪の状態になります。

今後この会社のサービスは一切使いません。
これから契約しようとしている方は、本当に気をつけてください。

まずドメイン契約すると簡単に解約させてもらえない。というのも1年自動更新なのですぐには解約できないのである

例えば2025年1月に契約すると2026年1月までお金を支払っていかなければならない

つまり途中で解約したくても1年間支払い続ける必要がある

またオペレーターにも全く繋がらない

解約方法もわかりにくい

誰が使うねんこんな会社

レンタルサーバーが契約した覚えもないのに契約されていました。よく見ると、申し込みの時に最初から目立たないようにチェックが入っている。このパターンはこの会社の特徴でごまかし販売に近い。消費者庁に訴える。

はじめからこの口コミを見ていたら、絶対契約してません。ドメイン無料となっていたが
申し込み時に料金システムの説明がなく、勝手にサーバー契約10000円引き落とし！！慌ててか解約しようとしても、解約はお名前ナビでしかできず、電話も繋がらない。ナビの解約方法もわかりにくい。おまけにドメイン3年更新にされていて、3−4ヶ月後にしかサーバー解約できない。ドメイン解約もわかりずらく今だに解約方法？
で頭にきて料金コンビニ払いにして払ってなかったら(お名前ドットコムは口座、金額教えず
本日法的処置をとるとハガキがきた。(サーバー1カ月分2800円で)１ヶ月過ぎただけで◯◯◯まがいのハガキ！！消費者センターに明日連絡します。

ドメイン名を取得するだけのつもりで契約をしました。
気づかないうちにサーバーサービスが契約内容に含まれていました。
0円表記なので気づきにくかったですね。
結局そのまま契約をしてしまいました。
不要なサーバサービスがついていることに気が付いたのは契約後。
気が付いてすぐに解約をしたのですが、0円なのは初月のみで解約できるのは翌月末。
誤って契約してすぐに解約しても絶対に1か月分はとられてしまいます。
管理画面もことあるごとに不要なサービスを契約させるような画面が出てきて鬱陶しいことこの上ない最悪なインターフェス。
今後GMOのサービスを使わないと心に決めました。

一言で言うと、「金輪際、二度と関わりたくないサービス」です。
親会社のGMOも同じようなことしてるんだろうなという印象を持ちました。こっちも二度と関わりたくないです。使ってるだけで心が疲弊するサービス・会社なんて関わりたくありません。


こんな使って怒りが湧いたサービスは生きてて初めてでした。
正直、上場企業が運営するサービスで、こんな不誠実なサービスがあると思ってませんでした。
利用しまった自分も悪いです。
6,000円くらい損をしましたが、自分の常識を更新する良い勉強にはなりました。


思いつく悪い点を挙げます。良い点はありません。


1. ドメインだけ契約しようとしたら、レンタルサーバーが勝手にカゴに入ってて契約することになってた。
・これ引っかかった自分も悪いですが、商法が悪徳すぎてもはや笑けてきます。
・完全に確信犯なやり口してます。
　①ドメインだけ契約しようとしたら、勝手にレンタルサーバーがカゴに入ってる。
　②レンタルサーバーはドメインと一緒に契約したら初月無料なので、[[ 決済時の金額が0円 ]]。気付かない人は気づかない（私の事ですが）
　③そしてレンタルサーバーは契約後、3ヶ月は解約できない。つまり、契約した時点で「4,500円くらい払うことが確定してると言うこと」。
　④にも関わらず、決済時は0円表示で安心させてる。
完全に騙す気満々の手口です。よく思いつきましたね。これが法で裁かれないことに驚きです。



2. 問い合わせ窓口の電話に中々繋がらない。
・電話が繋がるまで30分くらい待ちました。全く繋がらないです。
・レンタルサーバーを間違って契約してしまった件について問い合わせようとしたのですが、全くつながりませんでした。
・電話窓口の相手の人は、人さわりのいい普通のサポートでした。正直そこだけ救いでした。普通の人でよかった。
・邪推かもしれませんが、「問い合わせしにくい仕組みにしておくことで、何か会社側に都合の悪い問題があっても、お客様に諦めさせようとしてるのではないか」と思ってしまいます。



3. 間違って借りたレンタルサーバーの「特別解約申請」を確定したのに、結局解約できてなくて請求された。
・問い合わせの結果、「契約後3日以内なので、レンタルサーバーを解約できる」と言われました。
・「契約のための特別申請フォームをメールで送るから、そこで申請してくれ」と。
・もちろんすぐに申請し「確定」までしっかり押しましたが、結局解約されず請求されてました。
・もうこの時点で心が疲弊してしまって、再度問い合わす気になれませんでした。



4. 「3.」がダメだったので、通常解約を申請しましたが、解約されるのか分からず不安な状態がずっと続く。
・もう3ヶ月分の料金支払ってもいいから、通常の解約を行うことにしました。
・しかし、やはり、ここでも不安にさせられました。
・解約申請したレンタルサーバーの状態が「稼働中（解約手続き受理済み）」となって1ヶ月経っても変わりません。



人生において、怒りが湧いたサービスはこれが初めてでした。
日本の上場企業だからといって、信用に足るとは限らないと実感できたのは良い経験でした。ありがとうございます。

お名前ドットコムを利用しようとしてる人のお役に立てると幸いです。
とりあえず、ドメインを初めて契約するときだけでも気をつけてください。