同人誌印刷所おたクラブの口コミ・評判 10ページ目

電話対応が最悪です。
備考欄に書いたことが確認されず、
備考欄に書いたお前が悪いとまで言われました。
(なんのために備考欄あんだ？）

電話する方はご注意を。
そしてシステム周りがとてもわかりづらい。

お値段相応の仕上がりなので、安価で完璧を求める方には向きません。
データ作成や入稿に不安がある初心者の方もやめておいた方がいいと思います。
繁忙期は混雑しますし、締切に余裕をもって完全なデータで入稿できる方向けの印刷所だと思います。
少ロットで色々試すにはとても使い勝手がいいです。

顧客対応については悪い意見が目立ちますが、実際は親切丁寧に対応してくださる方がほとんどです。
本やグッズの印刷で何度も利用していますが理不尽な対応をされた事はありません。
必要事項をろくに確認もせず不備のあるデータを入稿しておいて完璧な仕上がりや対応を求めるのもおかしな話です。

これまで2回利用しました。
1回目が同人誌につけるノベルティの栞の印刷。2回目がクリアポストカードの印刷(今回)です。

まず栞の時から印刷のズレが大きく、絶対に検品で弾かれるべきものを多数含まれていました。
その写真を添付して刷り直しをお願いしましたが、返答はこれが仕様です。返金も刷り直しも対応出来ません。と言うものでした。
こちらはテンプレート通りに入稿しているのに、あまりに酷い仕上がりに驚きました。
結局自分で検品し酷いものを捨てた結果、100部注文したのに実際にノベルティとして配布出来たのは半分ほどでした。
その時からおたくらぶには不信感を持っていました。

次が今回で、クリアポストカードの作成です。(こちらはまだ印刷中の案件です)
前回のこともあり最初は避けて探していたのですが、クリアポストカードを印刷出来るところが少なく、また他社は単価が倍以上したことから仕方なくという形で依頼しました。

イベントに直接搬入を希望したのですが、入稿がギリギリになってしまい締切の当日になりました。
この時点で自分にも非があると思っています。

次の日に入稿データが大丈夫か確認したところ、塗り足しの部分に不備があるが、そのままでいいか？と言われました。

電話で少し相談させていただきましたが、データの再入稿もダメ、部数を減らすこともダメ、届け先の変更もダメ....。
何を聞いてもダメです。としか言われず、あまりにもマニュアル的で否定的な対応に失敗したなと改めて思いました。
せめて代替案くらい出してくれても....と思います。

キャンセルすることは出来ます、と言われましたが、イベントでのノベルティの配布は既に告知しており商品が届かないことが1番怖いと思い、ひとまずそのままでお願いしました。
もともとイベント会場と自宅へ2箇所へ送ってもらう予定で、自宅へ届く方は急いでいなかったので、せめてそれだけでも枚数を減らせたらと今も悔しい気持ちになります。

もちろんデータ不備があった私に非がありますが、もう少し顧客に寄り添った対応をしてくれてもいいのではと思います。
せめて枚数の変更くらい柔軟に対応してくれれば、こちらもそんなに不満が残らなかったと思います。

電話口の受付の人が大阪人だから、口調もきつく話すトーンも面倒くさそうで、とても嫌な気持ちになりました。

今回値段につられて2度目の失敗をしてしまいましたが、もう利用することはありません。

ポストカードと名刺の印刷を店頭で依頼しました。
RGB印刷でしたが今のところ不満点はありませんし綺麗だと思います。
僕が何か言われたという事ではありませんが、確かに対応は悪そうな印象でした。
というのも忙しすぎて店頭で様々な顧客の対応に追われたり人員不足だったり社内ルールが統一されてないという「上の責任による問題」に起因してると感じました。
いつも決まった人間ばかりが働き過ぎる環境ではその人に多大なストレスが掛かります。
現場の人間にあれこれ言っても仕方ない事なのかなと
店頭制作という魅力的なシステムは大変受けが良いと思うので、これからの改善に期待します

何度かお世話になった事がございます。
印刷もRGB対応しているのが嬉しいです。
イベントが近くて他の印刷所だと間に合わないときに友人から勧められたのここなのですが本当に助かりました。

対応に関しては受け止め方次第ですがすごく良いとは言えないですね…。笑顔を出すだけでだいぶ印象も変わると思うのですが。
忙しいのはわかりますのでこちらは特に不快には感じませんが、対応を丁寧にしてほしい方にはあまりお勧めできません。
印象がいい方はもちろんいらっしゃいます。

安さとかにこだわるならここがいいと思います。品質も値段の割にはとてもいいものだと思っています。
一度だけ断裁で何冊か失敗しているなと思われるものがございましたが、それはこちらからしたら許容範囲内ですのでこれからも利用させていただきたいです。
最近、東京にも進出しており、都内の方からも使いやすくなっていると思います。

フォトカードを印刷しましたが、印刷がガビガビで人に渡せるレベルではないです。思わず入稿データもこうなってしまってたのかと確認してしまいました。
問い合わせて逆ギレされるのも怖いので、勉強代だと思って廃棄します…

ポストカードの印刷をお願いしましたが、印刷がガビガビでとても頒布できるレベルではありませんでした。
データ不備もなく、発送まで非常にスムーズだったので安心していましたが、届いた商品を見て愕然としました。
入稿データを低解像度のJPEGに変換して印刷したのでは、と疑いたくなる品質でした。
価格の安さで選んでしまいましたが、大失敗でした。
刷り直しの相談をする時間もなかったため、結局全て廃棄し、自宅のプリンタ（家庭用プリンタの中では上位機種）で刷り直しました。
最初から自分で刷るか、多少価格が上がっても他の印刷所にお願いすればよかったと後悔しかありません。

品質は価格以下ですが、とにかく安く刷りたい方にはいいかもしれません。

その後、印刷所の候補として検討することはありませんでしたが
ノベルティ用に小冊子の印刷所を探していたところ偶然おたクラブさんに辿り着いたため
一縷の望みをかけて、サイトの記載だけでは不明な仕様についての問い合わせをしてみました。
結果、返信は来たものの、発注ごとに仕様が変わります。というマニュアル回答のみで、こちらの質問に答える気がないんだなと認識しました。
発注ごとに仕様が変わるのは理解した上で、それでもサイトの記載ではわからないから、具体的な発注内容を明記して問い合わせたのですが、非常に残念です。
問い合わせもこういった対応なのだと知れてよかったです。
もう二度と利用することはありません。

以前より安さと綺麗さに魅力を感じ利用していましたが、数年前に背糊がバリバリになり、表紙が剥がれることがありました。
それからは不安で利用しなくなったのですが、新型の印刷機導入時より再度依頼するようになりました。

RGB再現度は非常に高く、綺麗です。カラー・モノクロはすごくキレイです。
新型機での表紙印刷はとにかく綺麗です。(蛍光色はさすがにくすみます)
モノクロのマットさが個人的に好みで、今後もお願いしたいと思っています。
ただ、他社様に比べて本文のズレ幅がすごいです。セリフは特に注意が必要です。数回印刷依頼して全て数mm内側にズレていました。
問題ないように構成したつもりでしたが、今回セリフがギリギリ切れてしまったので次からもっと内側にしようと思います。
ズレを結構気にする方にはオススメできません。
(私がこれまでに利用した会社様は、プリントオン様、ラック出版様、ブロス様、スターブックス様です。)

対応につきまして、以前にこちらの確認不足で不備疑いの問い合わせをしてしまった際、かなり厳しい文面でメールが届きました。
100%こちらが悪いため謝罪と返信の御礼メールをしましたが、確かに仕様で確認出来てなかったこちらが悪いが、クレーマーみたいに受け取られたみたいでショックでした。
社員様全員がそうではないのを知っていますので、一概に対応悪い！とは言えませんが、サイトはくまなく見たほうが良いです。

会社自体の体制は工夫している最中なのか整っているようには思えないため、他の方の口コミにもある通り、全社員しっかり休みを取れる環境は大事かと思います。
そして、印刷の質が良いのに価格の安いという点が心配です。
価格を少し上げて、社員に還元してほしいと感じます。
投げ銭ではないですが、プラスで料金を支払いたいくらいには綺麗な印刷だなと感じます。
Dream LABOすごく綺麗ですよ。

私は今後も利用したいと思います。

色んな印刷会社を利用していますがここまで対応が酷いと感じる印刷会社はなかったです。

ここの印刷会社の良い点は
・色んな商品を取り扱っているので一つのイベントで出すグッズをここだけで色々作れる。
・用紙が豊富
・安くて早い
・RGB形式でオンデマンドの入稿が出来る。

だと思います。
ただ、それぞれの商品に特化してる他の印刷会社と比べると
印刷はさほど綺麗で無いし、もっと安く色々オプションがある印刷会社があるのが事実です。
また、RGBも印刷知識のある程度あれば拘る必要も無いので
以上の長所は印刷に対して初心者に対しての物だと思います。
手頃でグッズ作れるのは良いと思います。

ここからは私が感じた悪い印象です。
まず、やり取りが一方通行に感じました。
こちらに対する指示が命令形式です。

そして、スタッフそれぞれの対応にムラがあります。
かなり高圧的でこちらが正論を言っても聞き流してると感じてしまうような対応をされました。

安くて良いかもしれませんが、この対応されるなら高くても綺麗で丁寧な所を選ぶと思います。

3回指示して納品先を理解してもらいました。
その度に自動で飛んでくるメールを見て再確認。
自動応答メールなのでお詫びも当然無し。

今回怖かったのは、マイページから依頼し
マイページ上は正しく直った（会場搬入）のに、
その後の自動応答メールで（自宅搬入）になっていたこと！！！！
もう少しで新刊無しになっちゃう、もしくは200冊を手持ち搬入になるところでした。

品質はとても良いので今後も利用しますが
利用者側で気をつけないと危ないです。

ＵＳＢ紛失とか、納期あふれとか、人的ミスが多くなっています。
品質が良いだけに、本当に頑張ってほしいです！