同人誌印刷所おたクラブの口コミ・評判 12ページ目

お問い合わせメールを送ったところ、しっかり確認してないなというようなお返事が来ました。
このような対応をされたのは初めてです。
対応が適当なところなので、おたくらぶで問題があっても解決は難しいと思います。
他の方の口コミをみれば分かりますが...

以前初めて店頭を利用した時には、何不便なく制作出来ました。その際に対応してくれた女性スタッフの方はとても丁寧に教えてくださりました。(2人のうち、もう1人は挨拶等は無く横に利用者が来ても黙々と作業…) 事前に電話をした際に受け取ってくれた男性スタッフさんは電話対応が慣れてらっしゃる方でしょうか、とても親切な言葉遣いで対応をしてくださりました。
なので他の方の口コミを見る限りに、ベテランスタッフさんの対応は◎、一部のアルバイトの方や経験が浅いスタッフさんは対応に問題有り多数…ということでしょうか。サービス業じゃなく工場の作業と考えているのかも。
今回気分よく利用が出来たので、この先利用していく中でガッカリする対応をされたら…と考えてしまいました。
お店は作業スペースは物が多いのですが(当たり前ですけども)、パソコンがあるデスクスペースは清潔感があって落ち着きます。自販機、ウォーターサーバー、コンセント、有難いです。
お品の出来上がりも綺麗で満足です。

初期から発送での発注を時々しています。値段に対して品質は間違いなく良いです。
ただある程度原稿製作やデータ入稿についてわかっている人でないと、説明はわかりづらい部分があるかもしれません。
あと、規模が大きくなってスタッフさんが増えたせいでしょうか、電話対応にむらが出来たなぁって印象です。社長と店長(かな？)の時は不安感なかったんですけど、バイトさんの受け答えが不快感あるレベルだったり。
店頭行ってみたかったんですけど、電話対応で止めちゃいました＾＾；

本を発注したのですが、不備連絡が夜22時とかだったり…そこはまぁお忙しいのかと思っていました。不備な原稿おくったこちらが悪い。しかし一度指摘があり二度目不備連絡がまたあった時に一度目指摘されたデータの一部が配置が悪くて印刷が切れるとご指摘。それはいい。一回指摘され直したデータがちゃんと出来ていなかったのだからそれは納得した。しかし、２回目不備指摘の際一回目不備の時に連絡してくれれば良かった個所があり…なぜ一回目でいってくれなかったのか、何処をみているのか？平日は仕事をしている身として不備連絡が19時以降だとその日組んだ仕事スケジュールも修正ができないので自宅帰ってデータお直しアップロード完了が夜中になる…
せめて不備指摘はちゃんとしてくれないと困る
やはり本に関しては本を中心に作ってこられた印刷所でするのがベストだと今回痛感しました。

SNSなどで他社にはない高クオリティと謳っていますが、お値段相応なのであまり期待しない方がいいです。
不備なんじゃないのという状態のものでも「うちはこれなので」的な対応で終了なので、ちゃんとクオリティの高い綺麗なものを作りたい人は他社さんの方がいいかなと思います。

以前から周りの評判も良かったので、利用させていただきました。

【良いところ】
とにかく安い。値段だけ見ると大変ありがたい値段です。

【良くなかったところ】
・印刷の質があまり良くないと感じました。(黒が薄い、文字が擦れている等)
・「塗り足しが不足している」と教えてくださるのは嬉しいが、どのページがそうなのかは教えてくださらなかったです。
・一部かなりのセリフの位置のずれがあり、そのまま印刷されていました。これは私の最終確認が甘かったことが1番悪いのは重々承知ですが、何の指摘もなく、そのまま印刷なことに少し驚いてしまいました。
絶対に完全原稿でないといけないなと強く思いました。
比べてはいけないとは思いますが、他の印刷会社さんだと細かいミスも事前に丁寧に教えてくださったので、ついそこを基準にしてしまっていました…。


総じて「お安いのだから仕方ない」と思うことにしますが、全体的に残念だったので、二度目の使用はないかなと思っています。

データチェック問題なく完了し印刷に入った後、入稿データに間違いがありモアレが出ると報告いただきました。
データチェックの段階は終わっているので再入稿もキャンセルもできず、印刷するしかありませんでした。
いただいた見本画像では判断がつかなく、モアレがどのぐらいなのか分からなかったのでその旨をお伝えしたのですが、その点はスルーで印刷作業に進んでしまいました。

他の印刷所は少しでも不備があるとデータチェックの際に連絡が来るのですが、こちらは本当にデータチェックをしているのかすごく不安になりました…。

以前から何度か利用していたのですが、割と裁断が甘めでデータでは綺麗に配置していても本になるとズレてる…ということはよくありました。
印刷が綺麗なだけにとても残念です。これからは他の印刷所にお願いしようと思います。

入稿データチェック完了のメールが来た時点でキャンセルが不可になる為
未チェックでもデータチェック完了のメールだけはとにかく早い

大体後日入稿データの不備が送られてくる

不備の箇所を教えてもらえないまま何度もデータを再入稿することになる
（教えてくれれば一発で直せる）

印刷完了後に商品のエラーを連絡してくる（データチェック時に違和感を感じても黙っていた）
わかっていたならデータチェック時に連絡して欲しい
エラーで印刷されたものの料金まで支払うことになった


振込確認ミスで多重に請求され向こうのミスだろうが返金の際の振り込み手数料はこちら負担にされる（１度ではない）


とくに電話対応がひどい
人によって言ってる事も違えば、嘘の情報を言い切られる
たらいまわしにされ結局何も解決せず終わる　


利用する理由は料金だけ
他に似たようなサイトがあれば早く知りたいくらいです

ポストカードを発注しました。
きちんとテンプレートに合わせて入稿。
「入稿したデータの確認完了」とメールが届く。
そして数日後「一部が切れてしまう仕上がりになることを
印刷前に気付けず制作の段階に入っていて全数印刷が完了していて、データ調整の後再入稿には再度商品代金をもらう必要がある」との主旨のメールが届く。
制作側の確認ミスなので返金対応や刷り直しをしてもらえるのか問い合わせました。
しかし、返金もできない、再入稿には代金を頂くとのこと。
対応はグダグダでびっくり。「でも」とか「あの〜」とかそういうノリ。
相手（お客さん）を苛立たせるような対応は対人の仕事としてとしていかがなものかと。
またこんなやりとりはしたくないので私はもう頼みません。

注文のページでは文字切れや塗り足し不足の場合に納期優先か再入稿希望かを選べるようになっていますが、どうやらその他の不備があった場合もこれらを参照するようです。
表紙のデータにトンボのレイヤーを結合してしまっていて（これ自体は私のミスですが）、表紙に思いっきりトンボが映り込んでいたので連絡したところ、「でもお客様は納期優先をご希望でしたよね？」とのことでした。
「塗り足し不足とか文字切れぐらいなら気にしないよ」と思っていても、それ以外のトラブルがあった時も「でも納期優先の客だからこのまま行こう」となるみたいなので、再入稿希望にしておいたほうがいいと思います。