同人誌印刷所おたクラブの口コミ・評判 13ページ目

二度目の利用で無線とじ印刷を発注しました。
他社テンプレを使っての入稿でしたが表紙にズレが発生。どう見てもデータ上では問題ないので問い合わせしたところあくまでこちらは悪くないの一点張り。印刷の方法が他の印刷会社と違うようで起きた印刷ミスらしいのですが、そんな方法で印刷してる場所きいたことがない…。私も印刷会社に勤めていたことがあるので多少知識がある為、余計に驚きました。
値段も安く印刷もまあまあ綺麗、発送も早くて良い会社なのですが、問い合わせの対応にすごく腹が立ちます。
時間が無いので自費で再印刷かけましたがこれっきりにします。二度と使いません。あまりにも高い勉強代でした。

値段は安いです。納期も早いですし、印刷もまぁまぁ綺麗。RGBの発色が良い。

ただし店員の対応が最悪です。
翌日引き取りで東京店へ行きましたが、感じが悪いし印刷側のミスがあったのに、まるでこっちが悪いとでも言いたげな態度だった。

物凄く高圧的で雰囲気も態度も悪い従業員がいます。
東京店へ行く時は心を強く持って行ってください。
中野にあった頃からいるし、秋葉原に移ってもまだいました。
でもいついっても全員態度が悪いことに変わりはないかもしれないです。

印刷は綺麗だし安いし、仕上がりは早いし助かるけど、従業員教育をちゃんとして欲しい。
そこがちゃんとすればいい印刷所なのにと思います。

初期から発送での発注を時々しています。値段に対して品質は間違いなく良いです。
ただある程度原稿製作やデータ入稿についてわかっている人でないと、説明はわかりづらい部分があるかもしれません。
あと、規模が大きくなってスタッフさんが増えたせいでしょうか、電話対応にむらが出来たなぁって印象です。社長と店長(かな？)の時は不安感なかったんですけど、バイトさんの受け答えが不快感あるレベルだったり。
店頭行ってみたかったんですけど、電話対応で止めちゃいました＾＾；

以前初めて店頭を利用した時には、何不便なく制作出来ました。その際に対応してくれた女性スタッフの方はとても丁寧に教えてくださりました。(2人のうち、もう1人は挨拶等は無く横に利用者が来ても黙々と作業…) 事前に電話をした際に受け取ってくれた男性スタッフさんは電話対応が慣れてらっしゃる方でしょうか、とても親切な言葉遣いで対応をしてくださりました。
なので他の方の口コミを見る限りに、ベテランスタッフさんの対応は◎、一部のアルバイトの方や経験が浅いスタッフさんは対応に問題有り多数…ということでしょうか。サービス業じゃなく工場の作業と考えているのかも。
今回気分よく利用が出来たので、この先利用していく中でガッカリする対応をされたら…と考えてしまいました。
お店は作業スペースは物が多いのですが(当たり前ですけども)、パソコンがあるデスクスペースは清潔感があって落ち着きます。自販機、ウォーターサーバー、コンセント、有難いです。
お品の出来上がりも綺麗で満足です。

本を発注したのですが、不備連絡が夜22時とかだったり…そこはまぁお忙しいのかと思っていました。不備な原稿おくったこちらが悪い。しかし一度指摘があり二度目不備連絡がまたあった時に一度目指摘されたデータの一部が配置が悪くて印刷が切れるとご指摘。それはいい。一回指摘され直したデータがちゃんと出来ていなかったのだからそれは納得した。しかし、２回目不備指摘の際一回目不備の時に連絡してくれれば良かった個所があり…なぜ一回目でいってくれなかったのか、何処をみているのか？平日は仕事をしている身として不備連絡が19時以降だとその日組んだ仕事スケジュールも修正ができないので自宅帰ってデータお直しアップロード完了が夜中になる…
せめて不備指摘はちゃんとしてくれないと困る
やはり本に関しては本を中心に作ってこられた印刷所でするのがベストだと今回痛感しました。

データチェック問題なく完了し印刷に入った後、入稿データに間違いがありモアレが出ると報告いただきました。
データチェックの段階は終わっているので再入稿もキャンセルもできず、印刷するしかありませんでした。
いただいた見本画像では判断がつかなく、モアレがどのぐらいなのか分からなかったのでその旨をお伝えしたのですが、その点はスルーで印刷作業に進んでしまいました。

他の印刷所は少しでも不備があるとデータチェックの際に連絡が来るのですが、こちらは本当にデータチェックをしているのかすごく不安になりました…。

以前から何度か利用していたのですが、割と裁断が甘めでデータでは綺麗に配置していても本になるとズレてる…ということはよくありました。
印刷が綺麗なだけにとても残念です。これからは他の印刷所にお願いしようと思います。

入稿データチェック完了のメールが来た時点でキャンセルが不可になる為
未チェックでもデータチェック完了のメールだけはとにかく早い

大体後日入稿データの不備が送られてくる

不備の箇所を教えてもらえないまま何度もデータを再入稿することになる
（教えてくれれば一発で直せる）

印刷完了後に商品のエラーを連絡してくる（データチェック時に違和感を感じても黙っていた）
わかっていたならデータチェック時に連絡して欲しい
エラーで印刷されたものの料金まで支払うことになった


振込確認ミスで多重に請求され向こうのミスだろうが返金の際の振り込み手数料はこちら負担にされる（１度ではない）


とくに電話対応がひどい
人によって言ってる事も違えば、嘘の情報を言い切られる
たらいまわしにされ結局何も解決せず終わる　


利用する理由は料金だけ
他に似たようなサイトがあれば早く知りたいくらいです

ポストカードを発注しました。
きちんとテンプレートに合わせて入稿。
「入稿したデータの確認完了」とメールが届く。
そして数日後「一部が切れてしまう仕上がりになることを
印刷前に気付けず制作の段階に入っていて全数印刷が完了していて、データ調整の後再入稿には再度商品代金をもらう必要がある」との主旨のメールが届く。
制作側の確認ミスなので返金対応や刷り直しをしてもらえるのか問い合わせました。
しかし、返金もできない、再入稿には代金を頂くとのこと。
対応はグダグダでびっくり。「でも」とか「あの〜」とかそういうノリ。
相手（お客さん）を苛立たせるような対応は対人の仕事としてとしていかがなものかと。
またこんなやりとりはしたくないので私はもう頼みません。

平日の夜仕事帰りに行きました。
閉店間近ということもあり、お客さんは私含めて2人しかいませんでした。

行った際には女性の店員さんにご対応いただきました。
カラー表紙のモノクロ印刷だったのですが
表紙は1度試しに刷っていただき
「こんな感じになります。印刷の特性ではあるのですが、少し赤みが強く出てますが、修正しますか？」
と聞いてくださいました。（修正したものを印刷していただきました）
本文の方も製本前に見せていただき、
「ここのグラデーションのみ２値でなくグレースケールになっていたため、モアレが…」
など、丁寧に教えていただき、修正の機会もくださいました。

対応もとても丁寧で、本もとてもきれいに刷っていただきました。

対応などについては、
時期や店舗によっても差が大きいのかと思います。

今後の対応等のプラス方面での均一化、他地域への出店の期待もこめて
星5つです。

印刷は綺麗ですが、問い合わせに対する対応(メールと電話)が雑というか接客業ではないです。

基本、｢全部サイトに書いてあるのでわからない奴は利用するな｣というような対応をされますので、サイトだけで意味が理解できない方は利用しない方がいいです。問い合わせたら嫌な思いをします。

発送の連絡と発送伝票ナンバーの連絡がないので、いつ到着するのかわからず再配達になります。

最近忙しいのかミスが目立ちます。
会社側のミスに対する対応が悪いです。

印刷綺麗だし値段も高くはありませんが、対応を差し引くと☆１つ評価になりました。