OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 2ページ目

イオンの北戸田店でAIRを購入しました。買ってから2年ほど経って、誤って布団の上に置いていたメガネのフレームの上に乗ってしまい、レンズを留めていたテグスが切れてしまいました。店に持って行くと保証期間が切れていたのにもかかわらず、無料で修理してもらいました。それからしばらくして迂闊にもまた同じことをしてしまったのですが、その時も無料で修理してもらいました。フレームが壊れやすいと書き込みをされている方が多数見られますが、私のフレームは購入後3年経ちますが、毎日使っているにもかかわらず全く壊れていません。最近、浦和駅西口のコルソ浦和店にあるオウンデイズで新たにメガネを買いましたが、視力検査はしっかりやってもらったし、レンズにかかる費用の説明もちゃんとやってくれました。当たり外れがあるんですかね？

フレームやレンズの品質については素人には良く分かりませんが　フレームの種類は若い人を中心にしたような品揃えで価格もとにかく安くて魅力的でした。
私の場合欲しいフレームがあり店頭で売り切れだったのでオンラインストアで購入したものをお店に持ち込んで作ってもらったのですが　店員に専門知識は全くないようで　視力測定もオンラインで行われ　出来上がったメガネのフィッティングや調整はもちろんかけ心地を聞かれることも保証内容を説明されることもなくポイっと渡されて終わりだったのでとてもビックリしました。
視力測定をしてくれた担当者も若い女性だったのですが生身の人間とは思えないほど淡々としていて1度も表情を変えることもなくちゃんと計りたければ眼科に行ってくださいと何度も言われました。
これも今時なのでしょうか？極力経費を削減しセルフサービスを目指しているんでしょうね？
今回はフレーム欲しさに利用しましたが次はないかなぁ～　もしまた欲しいフレームがあったとしてもこんなことなら眼科で度数を計ってもらってオンラインストアで購入する専門店なのだと割りきって利用すれば嫌な思いをしなくても済みそうですね。

錦糸町丸井

接客は良くない　
多分人が足りないのか、イライラぎみ
技術的なことが理解が浅い　
接客がイマイチ　
その人だけかも・・・良い人も必ずいるはず　

驚くほど今までのメガネより安かったのでこういうもんかと

安いのが良いという人は良いかも
しっかり自分でゆっくり納得いくまで質問したりできるから良い

メガネはJINSとZoffを中心に数種所持しています。検眼をしていただきレンズの度数が合わず修正したのは今までに一回だけという状況です。

今かけているメガネは遠近両用タイプ
ブル一ライトカット、曇り防止加工をしたレンズです。

日常生活での支障はないもののパソコンを使用する際に文字が見えにくいため裸眼で使用するのが煩わしい事とブルーライトカットにした事でメガネ使用時に黄色味かかった形で景色が見える事に違和感を感じていました。

その時にオンデ一ズのCMを視聴する機会が度々あり、遠近両用に特化した印象を受け、前述の煩わしさが解消できればと思い上野にある店舗に訪問しました。

来店時に外国籍の店員さんが多いのですが日本語に堪能な方が多く対応も非常に丁寧でした。

フレ一厶を選び、その際に今使用しているメガネの状況を伝え、セルフ？の検眼をした後で店員さんより今使用しているメガネは遠近両用ではないと伝えられました。

遠近で購入したはずなのになぁ…とは思いましたがプロが言う話なので今生じている不具合はそういうことだったのかと納得し新しいメガネの出来上がりを待つことにしました。

1週間後引き取りにいき試着をした際に提示された紙の文字は見えるものの景色や床が歪みというか違和感はあるものの初めての本格的な遠近両用タイプなので慣れが必要なんだろうなと思い帰宅しテレビをつけたら人の顔が判別できませんでした。
視力が悪くなったのかと思いオンデ一ズ曰く遠近両用タイプではないメガネをかけてテレビをみてみたらクリアに見えるため数日を待たず来店しその旨伝え再度修正していただきました。

その際は購入したケ一ス毎預けています。

予定の1週間が経たない内に修正されたものが仕上がり受け取りにいきました。
その際に預けたケ一スの件を伝えると店員さんからは預かっていないという返事でした。
違和感はありましたがケ一スなんて元々必要としていないので特に気にもせず自宅に修正したメガネを持ち帰り試着したところ、やはりテレビをみると人の顔はやや見えるようにはなりましたが文字が見えません。
近くに関しては遠近両用タイプではないといわれたメガネと大差ない状態でした。

申し訳ない思いを抱きながら再度訪問し店員さんには今まで掛けているメガネと度数を同じにして頂き少しだけ近場が見えるようにしてくれたら良いのでお伝え再度修正していただきました。
外国籍の方でしたが私が伝えたい事は伝わったと認識しています…

正月明けに再度仕上がったメガネを受け取りその場で試着し、やはり違和感は消えません。

店員さんに次回の修正に関してお聞きしたら次回は有償で6000円かかると言われました。

そこで気持ち的に失敗した…と後悔しました。

案の定、帰宅しテレビをみたら改善されていない。

納得できない為、オンデ一ズのお客様窓口に電話をし購入後1ヵ月経っていない為返品の申し出をした所、返品が可能なのは2025年4月以前に購入した方のみで今は返品を受け付けて居ないとのことでした。

それでは、この使えないメガネはどうすれば良いのかを聞いた所、有償で修正するしかないとの回答でした。

お金を支払い次回も満足いかない商品が出来上がった事を考えれば、お金をドブに捨てるものではないかと伝えた所

とりあえず今回に関しては一度だけ再度無償で修正していただけるとの回答がありました。

私的には折角いただいた機会を無駄にするのは申し訳ないので次回の修正時には上野店で実施するのは勘弁してほしいと伝えました

結果がわかっているからです。

店舗を変えれば結果が変わるのか不安ですが今週別の店舗での修正をします。

これでダメならオンデ一ズ以外の企業でレンズを入れ直すか価格をみて入れ直すより買いなおした方が安いのであればオンデ一ズで購入した2万円の遠近両用タイプらいしメガネは廃棄します。

私はたまたまたお客様センターに電話をし前述の機会を受けれはしたものの泣き寝入りしてしまった方も沢山いるのではないかと思っています。

アフターがしっかりとしているのが売りの企業だと見聞きしましたが今回の事でつくづく、こちら様の企業姿勢に驚いた次第です。

何年か前にこちらで購入して、もう一つ欲しいと思い来店しました。
じっくり見てたところに店員が来て、「度数を一度測りましょうか？」と提案していただいたので、度数を測っていただきました。そのとき整理番号の紙を渡されました。その後は、もう少しフレームを見たかったので店内を見て歩いていると、その近くを店員にウロウロされてじっくり見れませんでした。
気に入ったフレームがあったので購入しようと思いQRコード(初期設定で必要なもの、数年前に実施済みでした)を読み込んでいると、近くにいた店員が「何してるんですか？お客様はすでに登録済みですよね？？〜」と馬鹿にしたような感じで声をかけられました。声をかけてくれるのはいいですが、言い方ってありますよね？購入意思がありましたが、その店員に対応してもらうのが嫌で帰りました。度数を測っていただいたときの対応が良かっただけに残念です。

眼鏡市場で買おうと思ってましが、たまたま目に付いたここで購入しました。検査は初めてオンラインでやったけど、緑と赤がどっちの方が見えやすいかって検査で、どっちだろう……ってなった時もどうしていいか分からずとりあえず赤かな……みたいな検査でした。(日曜日混んでる💦)出来上がったメガネ、みんなが書いてたように手で直されて、鏡を見ての調整なかった。しかも店ではあまり分からなかったけど、家でメガネを付けたまま過ごそうとしたらクラクラして気持ち悪くなった……調整してもらいに行こうと思ったけど、別の所でやってもらおうと思いました。専門性のない社員？かバイトとっぽいですね。せっかくその日に持ち帰れたのに使えないのて、安さばかりに目がいくのはダメですね🙅‍♀

和泉のららぽーとで購入しました。
その時の店員さんがめちゃくちゃ接客が良くて、帰りは出口まで見送ってくれるし、めっちゃ気持ちの良いお店だなぁと思ってました。

その時は分からなかったんですが、何せ近視が強いので（といっても−6.0くらい）目がかなり小さく見えました。あと離れて見える。
それと周辺の歪みも気になりました。

それが嫌で元々かけてた眼鏡くらいフレームの玉を小さいものにしようと交換してもらいに再度来店。

忙しい時間帯だったのかもしれませんが

度数的に小さく見えるのは仕方ない
それならメガネをグッと奥にかけてもらって目とレンズの距離を近くするとマシになる
歪みは度数とレンズの質的に仕方ない
フレーム変えても変わらないかもしれない

というようなことを言われ、この時点でめんどくさいんか？って感じでした


目が小さく見えることは仕方ないしそれは分かってるけどそれでも多少マシに見えるフレームに変えたいだけなのに、フレーム交換しない方向に話を持って行こうとするのが不信感でいっぱいになりました。

結局、強めにフレーム交換お願いしますと伝えて、差額がプラスの場合お支払いいただくことやマイナスの場合返金はないことなど説明を受け、交換してもらう事に。

同額のフレームを持って今度は違う店員さんに声をかけたら

新しいフレームも今のフレームも横幅が変わらないのでそんなに変わらないと思いますよと言われました。


玉の縦幅が今のより小さいやつを選びましたし、じゃあどれならええねんってなりました。

それに横幅ってPD一緒ならどのフレームもほぼ変わらないんじゃないか？と思ったのと最初のお姉さんにメガネグッと奥にかけて下さいと言われた時も頂間距離って12mmじゃないとダメじゃないのか？とか色んなことが一気に出て来て

めんどくさそうやし、知識面も心配やし
何より接客態度がムカつく！となり


もう結構ですと帰りました。

お金をドブに捨てた気持ちです
こっちがいいって言ってるのに何なんでしょうか。もう二度と行きません。
最初の店員さん達が丁寧だっただけに残念です。

半年使用してみての感想です。
遠近両用を半年前に作成しました。
検査等は皆さん口コミに書かれている通りオンラインで15分程度でした。

鼻パッドが片方動かなくなり鼻が痛くなるので、何度か持って行って直してもらってます。ただまたすぐ動かなくなります。不良品が当たったというよりは、元々この位の品質なのかな、という感じです。メガネをかけてみての調整はお店に行ってもありません。
あと、同じ店舗でも毎回店員さんが違いますね。

この前、レンズメーカー直営店で遠近両用を作りました。検査の数、時間が全然違います。フレーム選びのアドバイスもあり、トータル1時間以上かかりました。
フレームは鯖江、アセテート、チタン性のもので全く品質が違います。鼻パッドのところもフィット感が違い驚きました。

OWNDAYSのステンレスの遠近両用メガネが1万円、レンズメーカー直営店のチタン、アセテート性遠近両用メガネが8万円。
OWNDAYSの1万円が高いような気がしました。
遠近両用はいきなり買っても苦手で使わなくなる人もいるので、お試しに買うのはOWNDAYSとかがいいのかもしれません。

2年前に作りましたが、大きな問題なく使えています。
眼鏡の設定は、リモートで本社の男性スタッフと行い、店舗の女性スタッフがサポート。これはまあまあ良かった。
イオンモールに作ったお店があるので、行くたびに調整、クリーニング、ネジ点検をお願いしています。
普通の眼鏡店にある眼鏡のツルの調整はなし、クリーニングして渡してくれるだけです。
スタッフはおおむね親切ですが、アルバイトみたいな人もいて、クリーニングを頼んだのに、指のあとベタベタ、ほこりだらけで返す人がいたので、次回からはそのことを言って頼みました。店舗で共有するとのこと。
また、渋谷地下街の店でクリーニングを頼んだら、暗くてちゃんと見ていないのか、汚れたまま返されたこともあり、これも店のスタッフに伝えた。
まとめると、品物はまあまあ、スタッフはときどきアルバイトみたいな人がいる、眼鏡のツルなどのフィッティングの調整はなし。
過去に普通の眼鏡店で10万円の品を買っても劣化はするし、最後は壊れた。修理もありだったが、そのショッピングモールに行かなくなり、捨てた。
今後値段の範囲で品質向上と、スタッフの技術向上を期待したい。また、以前普通の眼鏡店でブルーライトをつけていたが、フルタイムでは仕事をしなくなったこともあり、なしで問題なく使っている。
最近目が疲れることがあり、もしかして眼鏡が合ってないのでは？と思うこともある。

一見、安価で良品を売ってるように見えますが…金属部分のメッキがとにかく、弱いすぐに錆びます。先ずメッキが禿げて白く錆が出始め、あっと言う間に青錆になるフレームばかり。プラスチックフレームでも金具の部分が同様に錆びます。
特に金属アレルギーのある方にはお勧めできない！
メガネは顔に着けるものです。他人は、先ず顔を見ますよね。従って錆たメガネを着けているのはマナー違反であり不清潔なイメージを与えます。さもこれは当店オリジナルの云々って言って2万円以上するお品であっても毎年、メガネを買い替えるつもりならギリギリ間に合うかもっていう品質だと思います。