OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 2ページ目

何年か前にこちらで購入して、もう一つ欲しいと思い来店しました。
じっくり見てたところに店員が来て、「度数を一度測りましょうか？」と提案していただいたので、度数を測っていただきました。そのとき整理番号の紙を渡されました。その後は、もう少しフレームを見たかったので店内を見て歩いていると、その近くを店員にウロウロされてじっくり見れませんでした。
気に入ったフレームがあったので購入しようと思いQRコード(初期設定で必要なもの、数年前に実施済みでした)を読み込んでいると、近くにいた店員が「何してるんですか？お客様はすでに登録済みですよね？？〜」と馬鹿にしたような感じで声をかけられました。声をかけてくれるのはいいですが、言い方ってありますよね？購入意思がありましたが、その店員に対応してもらうのが嫌で帰りました。度数を測っていただいたときの対応が良かっただけに残念です。

眼鏡市場で買おうと思ってましが、たまたま目に付いたここで購入しました。検査は初めてオンラインでやったけど、緑と赤がどっちの方が見えやすいかって検査で、どっちだろう……ってなった時もどうしていいか分からずとりあえず赤かな……みたいな検査でした。(日曜日混んでる💦)出来上がったメガネ、みんなが書いてたように手で直されて、鏡を見ての調整なかった。しかも店ではあまり分からなかったけど、家でメガネを付けたまま過ごそうとしたらクラクラして気持ち悪くなった……調整してもらいに行こうと思ったけど、別の所でやってもらおうと思いました。専門性のない社員？かバイトとっぽいですね。せっかくその日に持ち帰れたのに使えないのて、安さばかりに目がいくのはダメですね🙅‍♀

メガネはJINSとZoffを中心に数種所持しています。検眼をしていただきレンズの度数が合わず修正したのは今までに一回だけという状況です。

今かけているメガネは遠近両用タイプ
ブル一ライトカット、曇り防止加工をしたレンズです。

日常生活での支障はないもののパソコンを使用する際に文字が見えにくいため裸眼で使用するのが煩わしい事とブルーライトカットにした事でメガネ使用時に黄色味かかった形で景色が見える事に違和感を感じていました。

その時にオンデ一ズのCMを視聴する機会が度々あり、遠近両用に特化した印象を受け、前述の煩わしさが解消できればと思い上野にある店舗に訪問しました。

来店時に外国籍の店員さんが多いのですが日本語に堪能な方が多く対応も非常に丁寧でした。

フレ一厶を選び、その際に今使用しているメガネの状況を伝え、セルフ？の検眼をした後で店員さんより今使用しているメガネは遠近両用ではないと伝えられました。

遠近で購入したはずなのになぁ…とは思いましたがプロが言う話なので今生じている不具合はそういうことだったのかと納得し新しいメガネの出来上がりを待つことにしました。

1週間後引き取りにいき試着をした際に提示された紙の文字は見えるものの景色や床が歪みというか違和感はあるものの初めての本格的な遠近両用タイプなので慣れが必要なんだろうなと思い帰宅しテレビをつけたら人の顔が判別できませんでした。
視力が悪くなったのかと思いオンデ一ズ曰く遠近両用タイプではないメガネをかけてテレビをみてみたらクリアに見えるため数日を待たず来店しその旨伝え再度修正していただきました。

その際は購入したケ一ス毎預けています。

予定の1週間が経たない内に修正されたものが仕上がり受け取りにいきました。
その際に預けたケ一スの件を伝えると店員さんからは預かっていないという返事でした。
違和感はありましたがケ一スなんて元々必要としていないので特に気にもせず自宅に修正したメガネを持ち帰り試着したところ、やはりテレビをみると人の顔はやや見えるようにはなりましたが文字が見えません。
近くに関しては遠近両用タイプではないといわれたメガネと大差ない状態でした。

申し訳ない思いを抱きながら再度訪問し店員さんには今まで掛けているメガネと度数を同じにして頂き少しだけ近場が見えるようにしてくれたら良いのでお伝え再度修正していただきました。
外国籍の方でしたが私が伝えたい事は伝わったと認識しています…

正月明けに再度仕上がったメガネを受け取りその場で試着し、やはり違和感は消えません。

店員さんに次回の修正に関してお聞きしたら次回は有償で6000円かかると言われました。

そこで気持ち的に失敗した…と後悔しました。

案の定、帰宅しテレビをみたら改善されていない。

納得できない為、オンデ一ズのお客様窓口に電話をし購入後1ヵ月経っていない為返品の申し出をした所、返品が可能なのは2025年4月以前に購入した方のみで今は返品を受け付けて居ないとのことでした。

それでは、この使えないメガネはどうすれば良いのかを聞いた所、有償で修正するしかないとの回答でした。

お金を支払い次回も満足いかない商品が出来上がった事を考えれば、お金をドブに捨てるものではないかと伝えた所

とりあえず今回に関しては一度だけ再度無償で修正していただけるとの回答がありました。

私的には折角いただいた機会を無駄にするのは申し訳ないので次回の修正時には上野店で実施するのは勘弁してほしいと伝えました

結果がわかっているからです。

店舗を変えれば結果が変わるのか不安ですが今週別の店舗での修正をします。

これでダメならオンデ一ズ以外の企業でレンズを入れ直すか価格をみて入れ直すより買いなおした方が安いのであればオンデ一ズで購入した2万円の遠近両用タイプらいしメガネは廃棄します。

私はたまたまたお客様センターに電話をし前述の機会を受けれはしたものの泣き寝入りしてしまった方も沢山いるのではないかと思っています。

アフターがしっかりとしているのが売りの企業だと見聞きしましたが今回の事でつくづく、こちら様の企業姿勢に驚いた次第です。

宣伝では費用がかからない表現が出ているが、全くの嘘です。
まず、遠近老眼全て費用が各々かかります。私はメガネは2、3年で交換時期が大体来るので少し質が落ちても費用を抑えたいとOWNDAYSへ一度利用しましたが、今まで生きて来て20個以上作って来た中で最悪の出来と対応でした。
利用するには最寄り店舗で必ず検査して状況を調べます。ここまでは田舎の個人メガネ屋さんと同じですが、1番安いフレームで始めたのに近眼でプラス、老眼でプラス、乱視プラスなどと全て追加費用がかかり結局普通のメガネ屋さんと変わらない値段になりました。自分の状態では仕方ないかと諦めて購入手続きしましたが、そこで店舗から遠かったので送ってもらおうとしたら、送料無料と謳っていたのに店での注文は有料ですと言われました。仕方なくお願いして家で届くのを待ちました。
数日後届いてみるとメガネがテーブルに置くと歪んでいました。レンズもフレームにきちんと収まっていなかったのでこれが原因と思いました。
仕方なくまた2時間かかって店舗に行き調整してもらいましたがレンズを作り直す事もなく無理矢理ねじって歪みを取ってました。当然レンズはまたフレームから外れて歪みが又でました。その時の対応が悪びれる事も無く、こんなもんですみたいな対応でした。また曇り止め加工も進められたのでお願いしましたが、何とメガネ拭きを渡され、これで時々拭いてくれと言われました。結局加工なんかしてない様に思いました。
その時以来こんな悪質なメーカー二度と利用しないと決めました。いまだに平気で宣伝しているのを見ると腹立ってくるので、この思いを世間に伝える為ここに記しました。
メガネは面倒見の良い個人メガネ屋さんで買いましょう。

JINSで購入した遠近両用メガネ（中近距離）のフレームのデザインに飽きたので、今度はOWNDAYS遠近両用メガネを作りました。「JINSの眼鏡の度数と同じにして作ってます」と言われ使ってみましたが、遠くが見えにくく眼鏡のカルテを見てみると度数が低く設定してありました。そのためJINSのカルテを見せて同じようにレンズを作り変えてもらいました。JINSの眼鏡は車の運転する時も、パソコンを見るときも、手元の字を見るときも違和感なく見えていましたが、OWNDAYSの眼鏡は、車の運転で標識はよく見えるようになりましたが、パソコンを見ると度がきつく、手元も見づらい。安い分レンズの質が悪いようです。購入して1か月たちませんが、このレンズはダメだと分かりました。返品にも応じてもらえないということですし、二度とOWNDAYSの眼鏡には手を出さないほうがいいと学びました。

和泉のららぽーとで購入しました。
その時の店員さんがめちゃくちゃ接客が良くて、帰りは出口まで見送ってくれるし、めっちゃ気持ちの良いお店だなぁと思ってました。

その時は分からなかったんですが、何せ近視が強いので（といっても−6.0くらい）目がかなり小さく見えました。あと離れて見える。
それと周辺の歪みも気になりました。

それが嫌で元々かけてた眼鏡くらいフレームの玉を小さいものにしようと交換してもらいに再度来店。

忙しい時間帯だったのかもしれませんが

度数的に小さく見えるのは仕方ない
それならメガネをグッと奥にかけてもらって目とレンズの距離を近くするとマシになる
歪みは度数とレンズの質的に仕方ない
フレーム変えても変わらないかもしれない

というようなことを言われ、この時点でめんどくさいんか？って感じでした


目が小さく見えることは仕方ないしそれは分かってるけどそれでも多少マシに見えるフレームに変えたいだけなのに、フレーム交換しない方向に話を持って行こうとするのが不信感でいっぱいになりました。

結局、強めにフレーム交換お願いしますと伝えて、差額がプラスの場合お支払いいただくことやマイナスの場合返金はないことなど説明を受け、交換してもらう事に。

同額のフレームを持って今度は違う店員さんに声をかけたら

新しいフレームも今のフレームも横幅が変わらないのでそんなに変わらないと思いますよと言われました。


玉の縦幅が今のより小さいやつを選びましたし、じゃあどれならええねんってなりました。

それに横幅ってPD一緒ならどのフレームもほぼ変わらないんじゃないか？と思ったのと最初のお姉さんにメガネグッと奥にかけて下さいと言われた時も頂間距離って12mmじゃないとダメじゃないのか？とか色んなことが一気に出て来て

めんどくさそうやし、知識面も心配やし
何より接客態度がムカつく！となり


もう結構ですと帰りました。

お金をドブに捨てた気持ちです
こっちがいいって言ってるのに何なんでしょうか。もう二度と行きません。
最初の店員さん達が丁寧だっただけに残念です。

2本目半額、レンズも屈折率1.74まで追加料金なし（1.76は追加11000円）、皆さんはこの料金で一体なにを求めているのでしょうか？
完璧なフィッティングとおもてなし、丁寧な検眼、無理だと思いますよ。
普通の眼鏡店で購入すれば、フレーム3万〜、レンズ（薄型）2万〜最低でもこのあたりからです。
眼鏡一式で薄型レンズを入れれば1本7〜8万はします。
これで初めてまともな接客を受けられる可能性が高くなったというだけで、これだけの値段払っても下手くそはいくらでもいます。
そういう業界。
薄利多売のお店に期待などは1ミリもしてはいけません。
もし、たまたま接客がとても良かったとしたらそれは事故位に思ったほうが良いです。
結局、何本も安い眼鏡買ってるうちにまともな眼鏡1本分なんかすぐに超えてしまうので、最初から個人店で評判の良い店でキチンとした1本を作ったほうが満足度は何倍も高いですよ。

同じ様な口コミがあったので、もう1票入れます
3,4店舗、他のメガネ屋のものを持っていますが、このOWNDAYSだけ明らかに調整かレンズの品質がおかしいです
まず度がキツいか合ってないかで、強い目の疲れを感じます
更に手元の焦点が合わず、近場がブレた視界になるのでかなり不便です
そこで眼鏡を外すと、今度は裸眼で、近遠どちらの焦点も合わなくなります
当然それは一時的なものだと思っていましたが、何故かそれが数日経っても治りません
むしろ掛ける度に裸眼の焦点が合わず視界のブレを感じるようになりました
徐々にではなく、明らかに変わっていくので、絶対に何かがおかしいのか間違っています
仕方がないのでレンズ交換に行くも、中国の方らしき店員さんの原因を推測できない粗雑な説明を受け、話にならず、折衷案のように近場専用のレンズにしました
…が、正直なところこれは私が折れただけで、OWNDAYSを作ること自体を諦めたようなものです
評価が割れるところを見ると、店舗によるのかも知れませんが、どちらにせよ買う際は注意が必要だと思います
主観としては検査かレンズに明らかな問題があるので、是非詳しい方の検証で明らかにして欲しいと思います

南風原店のスタッフはメガネを買うまでの接客は良く購入しました。

その時に、私は、また買いに行くと言ってスタッフの方が、お待ちしておりますと、笑顔でむかえて頂いたので、またこの店舗で買いたいと思い、
また、買おうと思いお店に出向いたら

忘れられて話すらかけてもらえず、豊見城店へ行ったら私が前に買ったことも覚えてくれて以前買ったメガネも覚えてくれました。

すごく嬉しくて豊見城店で購入をしようとしたら
ここには在庫がなかったのですが、スタッフさんが近場で在庫をあるのを確認してくれて

なおかつお急ぎでしたらお手数おかけしますが、
南風原店へ直接でむけるのならば、
1日でも早く仕上がりますよ！っと接客してくれました。

自分の店舗だけではなく他の店舗の事も考えられるスタッフに感動して心をうたれました。

南風原店で購入はしたくなかったのですが
豊見城店のスタッフさんの親切な接客もありましたので致し方なく購入をしました。

3月6日レイリアの中にある店舗にレンズ交換を目的に伺いました。
オンラインで度数測定の際、女性スタッフからメガネを渡されるのですが、初めから横柄な態度で片手でぶっきらぼうに渡され、とても不快な接客でした。
測定後、レンズ交換代と何故か遠近レンズ6,000円の請求・・・。
私は、レンズ交換のみでオプションを考えてていなかったので、その女性スタッフに何故その請求額なのかと質問するも「そのように聞いていましたけど」の一点張り。
度数測定前に何もカウンセリングを受けていないし、こちら側からオプションとして遠近レンズ希望しますなど一言も言っていないのにこの接客・・。
レンズ受取に伺った際も、この女性スタッフがカウンターにいらっしゃいましたが、変わらず横柄な接客を受けました。
店内にカスタマーハラスメントのポスターが掲示されていますが、お客側にお願いをする前にスタッフ側の教育を考える必要がありませんか。