OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 3ページ目

タイ店舗で購入した者です。日系のメガネ屋さんなので安心できると思い買いましたが、店員さんはとにかく説明が雑、レンズや割引について質問しても的を得ない答えや曖昧な説明しかできません。（現地語でタイ人同士でやり取りしてますので、言語力の弊害はありません。）かつ、お値段もフレーム+PCレンズ（ブルーライトカット）で7,000バーツ（日本円で約3万円）と割高だったのに完成したメガネはレンズが分厚くて使いづらく、瞬きする度にまつ毛がレンズに当たって最悪です。日本で他社のメガネを購入した際の丁寧な対応やアドバイス、着用後の確認や調整などがまったく無いため、正直驚きとともに二度と買わないと決めました。日系のメガネ屋さんだと信頼して購入した分、ショックです。

メガネを2本、度数を変えて同時購入しました。
店員からのメガネの度数を確認する工程に違和感を覚え、危ない気がしました。出来上がったメガネをかけて見て、少々左右で見え方が違うように思えたのですが、慣れの問題か？と思いそのまま帰宅。
しかし、片側の目が妙に疲れることが多くなったので、医者で視力を測ってもらうと左右で視力が0.4も違うことが発覚し、再度店舗へ出向きレンズを調整してもらうことになりました。
今回はリモートで専門のスタッフさんに対応していただいたので、左右の見え方は修正できたように思います。
いくら保証があるとはいえ、スタッフ教育が足りていない気がしています。

同じ様な口コミがあったので、もう1票入れます
3,4店舗、他のメガネ屋のものを持っていますが、このOWNDAYSだけ明らかに調整かレンズの品質がおかしいです
まず度がキツいか合ってないかで、強い目の疲れを感じます
更に手元の焦点が合わず、近場がブレた視界になるのでかなり不便です
そこで眼鏡を外すと、今度は裸眼で、近遠どちらの焦点も合わなくなります
当然それは一時的なものだと思っていましたが、何故かそれが数日経っても治りません
むしろ掛ける度に裸眼の焦点が合わず視界のブレを感じるようになりました
徐々にではなく、明らかに変わっていくので、絶対に何かがおかしいのか間違っています
仕方がないのでレンズ交換に行くも、中国の方らしき店員さんの原因を推測できない粗雑な説明を受け、話にならず、折衷案のように近場専用のレンズにしました
…が、正直なところこれは私が折れただけで、OWNDAYSを作ること自体を諦めたようなものです
評価が割れるところを見ると、店舗によるのかも知れませんが、どちらにせよ買う際は注意が必要だと思います
主観としては検査かレンズに明らかな問題があるので、是非詳しい方の検証で明らかにして欲しいと思います

宣伝では費用がかからない表現が出ているが、全くの嘘です。
まず、遠近老眼全て費用が各々かかります。私はメガネは2、3年で交換時期が大体来るので少し質が落ちても費用を抑えたいとOWNDAYSへ一度利用しましたが、今まで生きて来て20個以上作って来た中で最悪の出来と対応でした。
利用するには最寄り店舗で必ず検査して状況を調べます。ここまでは田舎の個人メガネ屋さんと同じですが、1番安いフレームで始めたのに近眼でプラス、老眼でプラス、乱視プラスなどと全て追加費用がかかり結局普通のメガネ屋さんと変わらない値段になりました。自分の状態では仕方ないかと諦めて購入手続きしましたが、そこで店舗から遠かったので送ってもらおうとしたら、送料無料と謳っていたのに店での注文は有料ですと言われました。仕方なくお願いして家で届くのを待ちました。
数日後届いてみるとメガネがテーブルに置くと歪んでいました。レンズもフレームにきちんと収まっていなかったのでこれが原因と思いました。
仕方なくまた2時間かかって店舗に行き調整してもらいましたがレンズを作り直す事もなく無理矢理ねじって歪みを取ってました。当然レンズはまたフレームから外れて歪みが又でました。その時の対応が悪びれる事も無く、こんなもんですみたいな対応でした。また曇り止め加工も進められたのでお願いしましたが、何とメガネ拭きを渡され、これで時々拭いてくれと言われました。結局加工なんかしてない様に思いました。
その時以来こんな悪質なメーカー二度と利用しないと決めました。いまだに平気で宣伝しているのを見ると腹立ってくるので、この思いを世間に伝える為ここに記しました。
メガネは面倒見の良い個人メガネ屋さんで買いましょう。

オンラインストアでHUAWAI Eyewear 2　を購入しました。送られてきたものが、テンプルとフレーム（リム）が別、ネジ、蝶番（2種類）が袋に入っていました。説明書等もなく、組立方もわかりませんでした。遠近両用のレンズをいれるために近くの店舗で測定してもらいました。店舗でも組立方が分からないらしく、かなり時間をとられました。測定の際も、気のせいかもしれませんが試着のときに明らかにぼけるような設定だったようで、超極薄レンズの購入に誘導されたような気がします。1週間後の仕上がりとのことで、約束の時刻の1時間後に店舗についたのですが、まだレンズが削れてなくできていないので15分ほどまってくれといわれました。いろいろな所で眼鏡を購入しましたが初めての経験でした。また、その時に店舗でOWNDAYS SNAPを購入したのですが、保護フィルムが半分剥がれていて…、信用ができなくなりました。

先日、遠近両用眼鏡を眼鏡市場で作ったのですが、手元から少し遠くの、楽器を演奏する時に楽譜が見えにくいのが気になっており、眼鏡市場でもそのあたりは遠近では苦手な部分だから別に作ることを提案されていたので、専用で作ろうと出かけた。繁華街なのでZoff、Jinz、眼鏡市場、OWNDAYZを見て周り、OWNDAYSで価格が手頃で気に入ったデザインのフレームがあったので購入しようとしたが、店員さんの態度は他店とかなり異質で販売する気がないというか、他に客もいないのに事務的で説明も最小限。受付もQRコードからスマホでやれということで、まあ若者向けの店で仕方ないのだなと思っていたが、用途を説明して検眼し、持ち込んだ楽譜を見て試したたが、楽譜を読む距離の見え方が全くよくならない。ぼやけて見えないんですが、と言っても右目が視力が出にくくなっているから見えない、ぼやけるのは疲れ目のためで疲れた状態にあわせると疲れてない時に見えなくなる、眼鏡では見えるようにならないかもしれない、見えるようになるには眼科で処方箋をもらってそれをもとに作ることは可能。と言われ、あきらめた。フレームが気に入ってたので残念だったし楽譜が見えないと生活に支障があるので動揺したが一旦落ち着いて食事をして、眼鏡市場へ相談してみようと気を取り直した。
ちなみに眼鏡市場では接客態度ももちろんきちんとしており、普通に、ちゃんと見えるように作成していただけました。価格的にも1500円程の違いですみました。ただフレームはOWNDAYSのが気に入ってたのですごくもやもやしています。
客のニーズに寄り添う知識や気持ちが差があるのだと認識しました。

とにかくオススメしません。
お店に行く前にこちらのサイトを参考にすればよかったと後悔しました。

当方、海外在住です。
日本に里帰り帰国時に使用していたメガネの度が合わなくなってきたため、新しいメガネを作ろうと思い、実家近くにOWNDAYSがあることを知りHPで調べたところTAX FREEと記載があったため、店舗に行きました。神奈川県内にある店舗です。
対応してくださった店員さん、オンラインで検査してくださった方の対応はそれほど悪くありませんでした。

お会計の際に、免税のことを聞くと、「うちの店舗では対応していません」と言われました。こちらはスマホのHP画面を見せて「TAX FREEとHPに記載ありますけど？」というと、「店舗によって免税になる店舗とならない店舗があると思いますが、うちは対応していません」と言われました。その時点でやめておけばよかったです。

納得できませんでしたが、メガネは必要なので、とりあえずその場では、そのままお支払いを済ませて帰りました。帰宅した後、本社お客様窓口にメールしたところ

「ご指摘の通りご利用された店舗は免税対応可能な店舗でございます。
対応させて頂いたスタッフの認識不足による誤ったご案内でございました。

本来であればその場で確認をさせていただきご対応すべきであり、
弊社の日頃からの教育体制の不備を露呈したものと認識いたしております。
担当したスタッフならびに店舗へは、担当の営業管理者より厳重注意の上、改めて教育を進めて参ります。

今後のご対応につきましては、お品物をお渡し時に再度お会計をさせて頂きたいと存じます。
このたびは多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。」

このような返信がありました。
こちらの口コミでは、店員さんの教育不足などを書き込みされていらっしゃる方が多数みられましたので、本当にその通りだと実感しました。

以前はJ〇〇〇で何度か購入し持ち帰ったこともあり、一度も壊れたことなどありませんでした。
ですが、こちらのサイトで壊れやすいという口コミを多々目にしてとても心配になり、壊れた場合海外だと修理など不可能です。

当然、商品はキャンセル、返金手続きしてもらいました。キャンセルの手続きで再度来店した際も、「知らなくて申し訳ございませんでした」と言われました。本社から店舗の方に連絡が入ったようで、「免税手続きのやり方を本社から教わった」とのこと。それって、本社がちゃんと教育していない上に、店員さんもHPに記載がある内容を把握していない、なんとずさんな会社なんだろうと思いました。

二度と利用したくありません。
友人達にも絶対オススメしない眼鏡チェーン店です。

安い買い物ではありませんので、不快な思いをしたくない方は、なるべくこちらでのメガネ購入は避けた方がよろしいかと思います。
他にもっとよい品質で、対応のよい眼鏡店チは沢山あると思います。
参考にならない口コミでしたら、申し訳ございません。

3月6日レイリアの中にある店舗にレンズ交換を目的に伺いました。
オンラインで度数測定の際、女性スタッフからメガネを渡されるのですが、初めから横柄な態度で片手でぶっきらぼうに渡され、とても不快な接客でした。
測定後、レンズ交換代と何故か遠近レンズ6,000円の請求・・・。
私は、レンズ交換のみでオプションを考えてていなかったので、その女性スタッフに何故その請求額なのかと質問するも「そのように聞いていましたけど」の一点張り。
度数測定前に何もカウンセリングを受けていないし、こちら側からオプションとして遠近レンズ希望しますなど一言も言っていないのにこの接客・・。
レンズ受取に伺った際も、この女性スタッフがカウンターにいらっしゃいましたが、変わらず横柄な接客を受けました。
店内にカスタマーハラスメントのポスターが掲示されていますが、お客側にお願いをする前にスタッフ側の教育を考える必要がありませんか。

たまたま、出かけて安さにつられて購入しました。フレームは安くても、色々オプションがあり結局高くなってしまう。初めて行ったお店なのに、眼鏡を作りたいと言っら処方せんがないと作れないといわれ、でも検査してる人達がいたので混んでるからやりたくないのかと思って、断る理由にしたのかと。他社の眼鏡をいつも掛けているので、アプリにデータがあると言ったらそれなら作れると。レンズの在庫があったので20分位で出来ると言われ、20分後に渡されました。掛けていて、耳が痛いので調整してもらおうと近くの店舗を検索したら車で30分はかかるような近場がなく、不便でした。直してもらったけれど、やはり耳が痛くなり１日中に使えない。購入して、保証の10日ほど過ぎていたけれど、使えないものは困ると思い返品したいとメールしたけれど、返事が数日後にきて、やはり一ヶ月の保証期間が過ぎているので、できない、直しは何度でもできますのでの回答でした。学んだことは、家の近所や通勤で行く所にある店で購入するべきだと思いました。今まで通りの近所の眼鏡店で購入しました。オンデーズの眼鏡は、ケースに入れて使うことはないです。

2024年7月にオンデイズで19,000円て買った遠近両用のメガネですが、半年経ったとき普通にかけたメガネを頭に移動しようとしたら右のフレームの根元からボッキリ折れた→周りの人もその程度で折れるのか？と言う驚きの声でした、お店の人にはこの程度で折れるのは納得できないので他にもクレーム無いですか？と聞くも、この商品は人気で売れてるのでその様なことは有りません、修理は出来ませんのでフレーム交換になります、今回はお客様の取り扱い不注意なので保証はしません、との事。しょうがなく6,000円払ってフレーム交換しました。それから3ヶ月程経った4月17日誤ってカーペットの床に落としたらレンズ外れてフレーム折れた…、元々フレームの強度が弱いのかレンズ嵌め込んだ時のストレスがフレームに残ってるのかとしか思えません、この程度でフレーム折れるメガネは普通に使えない、他にも潜在的なクレームあると思うけどお店の人も認めない姿勢なので、これ以上このお店と付き合う気は有りません、安かろう悪かろうの典型的なメガネで、もう二度とこの店のメガネは買いません。