OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 3ページ目

とにかくオススメしません。
お店に行く前にこちらのサイトを参考にすればよかったと後悔しました。

当方、海外在住です。
日本に里帰り帰国時に使用していたメガネの度が合わなくなってきたため、新しいメガネを作ろうと思い、実家近くにOWNDAYSがあることを知りHPで調べたところTAX FREEと記載があったため、店舗に行きました。神奈川県内にある店舗です。
対応してくださった店員さん、オンラインで検査してくださった方の対応はそれほど悪くありませんでした。

お会計の際に、免税のことを聞くと、「うちの店舗では対応していません」と言われました。こちらはスマホのHP画面を見せて「TAX FREEとHPに記載ありますけど？」というと、「店舗によって免税になる店舗とならない店舗があると思いますが、うちは対応していません」と言われました。その時点でやめておけばよかったです。

納得できませんでしたが、メガネは必要なので、とりあえずその場では、そのままお支払いを済ませて帰りました。帰宅した後、本社お客様窓口にメールしたところ

「ご指摘の通りご利用された店舗は免税対応可能な店舗でございます。
対応させて頂いたスタッフの認識不足による誤ったご案内でございました。

本来であればその場で確認をさせていただきご対応すべきであり、
弊社の日頃からの教育体制の不備を露呈したものと認識いたしております。
担当したスタッフならびに店舗へは、担当の営業管理者より厳重注意の上、改めて教育を進めて参ります。

今後のご対応につきましては、お品物をお渡し時に再度お会計をさせて頂きたいと存じます。
このたびは多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。」

このような返信がありました。
こちらの口コミでは、店員さんの教育不足などを書き込みされていらっしゃる方が多数みられましたので、本当にその通りだと実感しました。

以前はJ〇〇〇で何度か購入し持ち帰ったこともあり、一度も壊れたことなどありませんでした。
ですが、こちらのサイトで壊れやすいという口コミを多々目にしてとても心配になり、壊れた場合海外だと修理など不可能です。

当然、商品はキャンセル、返金手続きしてもらいました。キャンセルの手続きで再度来店した際も、「知らなくて申し訳ございませんでした」と言われました。本社から店舗の方に連絡が入ったようで、「免税手続きのやり方を本社から教わった」とのこと。それって、本社がちゃんと教育していない上に、店員さんもHPに記載がある内容を把握していない、なんとずさんな会社なんだろうと思いました。

二度と利用したくありません。
友人達にも絶対オススメしない眼鏡チェーン店です。

安い買い物ではありませんので、不快な思いをしたくない方は、なるべくこちらでのメガネ購入は避けた方がよろしいかと思います。
他にもっとよい品質で、対応のよい眼鏡店チは沢山あると思います。
参考にならない口コミでしたら、申し訳ございません。

たまたま、出かけて安さにつられて購入しました。フレームは安くても、色々オプションがあり結局高くなってしまう。初めて行ったお店なのに、眼鏡を作りたいと言っら処方せんがないと作れないといわれ、でも検査してる人達がいたので混んでるからやりたくないのかと思って、断る理由にしたのかと。他社の眼鏡をいつも掛けているので、アプリにデータがあると言ったらそれなら作れると。レンズの在庫があったので20分位で出来ると言われ、20分後に渡されました。掛けていて、耳が痛いので調整してもらおうと近くの店舗を検索したら車で30分はかかるような近場がなく、不便でした。直してもらったけれど、やはり耳が痛くなり１日中に使えない。購入して、保証の10日ほど過ぎていたけれど、使えないものは困ると思い返品したいとメールしたけれど、返事が数日後にきて、やはり一ヶ月の保証期間が過ぎているので、できない、直しは何度でもできますのでの回答でした。学んだことは、家の近所や通勤で行く所にある店で購入するべきだと思いました。今まで通りの近所の眼鏡店で購入しました。オンデーズの眼鏡は、ケースに入れて使うことはないです。

2024年7月にオンデイズで19,000円て買った遠近両用のメガネですが、半年経ったとき普通にかけたメガネを頭に移動しようとしたら右のフレームの根元からボッキリ折れた→周りの人もその程度で折れるのか？と言う驚きの声でした、お店の人にはこの程度で折れるのは納得できないので他にもクレーム無いですか？と聞くも、この商品は人気で売れてるのでその様なことは有りません、修理は出来ませんのでフレーム交換になります、今回はお客様の取り扱い不注意なので保証はしません、との事。しょうがなく6,000円払ってフレーム交換しました。それから3ヶ月程経った4月17日誤ってカーペットの床に落としたらレンズ外れてフレーム折れた…、元々フレームの強度が弱いのかレンズ嵌め込んだ時のストレスがフレームに残ってるのかとしか思えません、この程度でフレーム折れるメガネは普通に使えない、他にも潜在的なクレームあると思うけどお店の人も認めない姿勢なので、これ以上このお店と付き合う気は有りません、安かろう悪かろうの典型的なメガネで、もう二度とこの店のメガネは買いません。

先日、遠近両用眼鏡を眼鏡市場で作ったのですが、手元から少し遠くの、楽器を演奏する時に楽譜が見えにくいのが気になっており、眼鏡市場でもそのあたりは遠近では苦手な部分だから別に作ることを提案されていたので、専用で作ろうと出かけた。繁華街なのでZoff、Jinz、眼鏡市場、OWNDAYZを見て周り、OWNDAYSで価格が手頃で気に入ったデザインのフレームがあったので購入しようとしたが、店員さんの態度は他店とかなり異質で販売する気がないというか、他に客もいないのに事務的で説明も最小限。受付もQRコードからスマホでやれということで、まあ若者向けの店で仕方ないのだなと思っていたが、用途を説明して検眼し、持ち込んだ楽譜を見て試したたが、楽譜を読む距離の見え方が全くよくならない。ぼやけて見えないんですが、と言っても右目が視力が出にくくなっているから見えない、ぼやけるのは疲れ目のためで疲れた状態にあわせると疲れてない時に見えなくなる、眼鏡では見えるようにならないかもしれない、見えるようになるには眼科で処方箋をもらってそれをもとに作ることは可能。と言われ、あきらめた。フレームが気に入ってたので残念だったし楽譜が見えないと生活に支障があるので動揺したが一旦落ち着いて食事をして、眼鏡市場へ相談してみようと気を取り直した。
ちなみに眼鏡市場では接客態度ももちろんきちんとしており、普通に、ちゃんと見えるように作成していただけました。価格的にも1500円程の違いですみました。ただフレームはOWNDAYSのが気に入ってたのですごくもやもやしています。
客のニーズに寄り添う知識や気持ちが差があるのだと認識しました。

緊急で出先でメガネをつくりました。
車も運転するのでしっかりめに見えた方がいいとのことでしたが、びっくりするぐらい度が足りてない。
運転していて恐怖を感じるくらい。
乱視も入っているはずなのに全く矯正されていない。
それからそんなにキツくないはずなのに歪みというかクラクラ感がすごい。
頭痛もします。

翌日度があっていないと店舗に持って行き測り直して乱視と遠近両用も追加。
乱視は測定時に裸眼でほとんど入っていないといわれたが、他店舗で測った時はしっかり入っていて、きちんと乱視の度数も入っていて矯正されたものを快適に使っていたのになぜオンデーズさんではほとんど入っていないことになっているんでしょう？


その日に持ち帰れるかと思ったら1週間もお預かり。
で、とりに行くと慣れるまでに3週間くらいかかるとスタッフからの案内。
メガネに3週間も慣れが必要って何本も作ってるけど初めて聞きました。

で、度数も矯正されたであろうメガネをかけると右だけ全くあっていない。
おそらく右のレンズ弱い度数のまま変わってない。
工場のミス？現場の伝え漏れ？
わかりませんがとにかく見えづらい。

他店舗で何本も作ってきたけど二度もレンズがあってないなんて初めて。

また店舗に持って行き測り直して1週間も待たされるの嫌なので二度と利用しません。

他の口コミをみてとても納得がいきました。

緊急で作ったとはいえ、本当にがっかりでした。

3～4年前に購入してましたが、古くなりレンズには傷などもあるので、新調しようと買いに行きましたが、今では視力も悪くなっているので視力検査からしてもらいました。　若い女性スタッフでしたので大丈夫かなと？思い受けました。　最中、なんか不安な気持ちにさせられる言動等がありましたが、視力検査用メガネをかけてみて購入。　受取日に行きかけてみると左右とも全く合ってなくて驚愕。　男性スタッフでしたので再度視力検査を実施。　前回の女性スタッフは1.0以上はあげれませんと言ってましたが、今回の男性スタッフは1.2まで大丈夫ですと言う！　あまりにも信用できないため、眼科へ行き視力検査をしてもらいその数値で作るようにとお願いしました。　あと、調光レンズで購入したのですが、なんか違うレンズのようです。　もう二度とオンデーズでは購入しません。

宣伝では費用がかからない表現が出ているが、全くの嘘です。
まず、遠近老眼全て費用が各々かかります。私はメガネは2、3年で交換時期が大体来るので少し質が落ちても費用を抑えたいとOWNDAYSへ一度利用しましたが、今まで生きて来て20個以上作って来た中で最悪の出来と対応でした。
利用するには最寄り店舗で必ず検査して状況を調べます。ここまでは田舎の個人メガネ屋さんと同じですが、1番安いフレームで始めたのに近眼でプラス、老眼でプラス、乱視プラスなどと全て追加費用がかかり結局普通のメガネ屋さんと変わらない値段になりました。自分の状態では仕方ないかと諦めて購入手続きしましたが、そこで店舗から遠かったので送ってもらおうとしたら、送料無料と謳っていたのに店での注文は有料ですと言われました。仕方なくお願いして家で届くのを待ちました。
数日後届いてみるとメガネがテーブルに置くと歪んでいました。レンズもフレームにきちんと収まっていなかったのでこれが原因と思いました。
仕方なくまた2時間かかって店舗に行き調整してもらいましたがレンズを作り直す事もなく無理矢理ねじって歪みを取ってました。当然レンズはまたフレームから外れて歪みが又でました。その時の対応が悪びれる事も無く、こんなもんですみたいな対応でした。また曇り止め加工も進められたのでお願いしましたが、何とメガネ拭きを渡され、これで時々拭いてくれと言われました。結局加工なんかしてない様に思いました。
その時以来こんな悪質なメーカー二度と利用しないと決めました。いまだに平気で宣伝しているのを見ると腹立ってくるので、この思いを世間に伝える為ここに記しました。
メガネは面倒見の良い個人メガネ屋さんで買いましょう。

悪い評価が多いのですが、安い品物を買い高いクオリティーを求めるのはどうかと思います。
国産品のフレームであれば、それなりのクオリティーが望めますが、中国製は使い捨て感覚で選べばいいのではないでしょうか。
眼鏡市場の応対が画一で慇懃無礼なのに対して、大分中津店はホットな応対で分かりやすく好感が持てました。価格の見積もりも口頭ではなく書面でしてくれ、マスクごしでの会話は聞き違いが多いのでという細かな配慮でした。
他の商品も強く勧めることなく、客が質問したときのみに対応してくれるので、ゆっくり商品を見ることができました。
年をとると一～二年で度数が合わなくなるので、耐久性より価格で選びました。

半年近くなってくると レンズに異常にほこりが付着します 色々 1000円 近くする 眼鏡クリーナー使ってましたが 全く 改善しません。今日 店員に確認したところ 根本的に レンズの品質が他の安いメーカーに比べセイコー?レンズを使用しておりだから 遠近両用でこの金額ができるんだと初めて分かりました、あと オプションの静電気防止 曇り止め 同時使用不可 6000円 かけないと 最低限のレンズになりません。
あと店内に表示してる最短 20分でのお渡し、全く 嘘です 遠近両用を0円 を謳ってながら、最低1週間かかります。看板には但し書きがないので 表示法に違反する可能性があります。

以前この店舗で購入した眼鏡のコーティングが剝がれたためレンズを変えるより買い替えなおしたほうがよいと言われ順番待ちの紙を取って待っていましたが、5～6組程度待ちがいる状態で店員が3名しかおらず30～40分待たされる羽目に。。。散々待った挙句、すぐに用意できず取り寄せとのこと。順番通りとはいえ、簡単な手続きにどんだけ時間取らせるんだって感じ。　眼鏡取りに行っても調整に時間をかけてもらえず、"いつでも調整するのでおかしければ持ってきてください。"と言われ対応が終わりました。待たされすぎで気軽に行けないｗ