辛口評価なら、みん評。
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こんなひどいのはじめて
緊急で出先でメガネをつくりました。
車も運転するのでしっかりめに見えた方がいいとのことでしたが、びっくりするぐらい度が足りてない。
運転していて恐怖を感じるくらい。
乱視も入っているはずなのに全く矯正されていない。
それからそんなにキツくないはずなのに歪みというかクラクラ感がすごい。
頭痛もします。
翌日度があっていないと店舗に持って行き測り直して乱視と遠近両用も追加。
乱視は測定時に裸眼でほとんど入っていないといわれたが、他店舗で測った時はしっかり入っていて、きちんと乱視の度数も入っていて矯正されたものを快適に使っていたのになぜオンデーズさんではほとんど入っていないことになっているんでしょう?
その日に持ち帰れるかと思ったら1週間もお預かり。
で、とりに行くと慣れるまでに3週間くらいかかるとスタッフからの案内。
メガネに3週間も慣れが必要って何本も作ってるけど初めて聞きました。
で、度数も矯正されたであろうメガネをかけると右だけ全くあっていない。
おそらく右のレンズ弱い度数のまま変わってない。
工場のミス?現場の伝え漏れ?
わかりませんがとにかく見えづらい。
他店舗で何本も作ってきたけど二度もレンズがあってないなんて初めて。
また店舗に持って行き測り直して1週間も待たされるの嫌なので二度と利用しません。
他の口コミをみてとても納得がいきました。
緊急で作ったとはいえ、本当にがっかりでした。
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痛くて着けてられない
たまたま、出かけて安さにつられて購入しました。フレームは安くても、色々オプションがあり結局高くなってしまう。初めて行ったお店なのに、眼鏡を作りたいと言っら処方せんがないと作れないといわれ、でも検査してる人達がいたので混んでるからやりたくないのかと思って、断る理由にしたのかと。他社の眼鏡をいつも掛けているので、アプリにデータがあると言ったらそれなら作れると。レンズの在庫があったので20分位で出来ると言われ、20分後に渡されました。掛けていて、耳が痛いので調整してもらおうと近くの店舗を検索したら車で30分はかかるような近場がなく、不便でした。直してもらったけれど、やはり耳が痛くなり1日中に使えない。購入して、保証の10日ほど過ぎていたけれど、使えないものは困ると思い返品したいとメールしたけれど、返事が数日後にきて、やはり一ヶ月の保証期間が過ぎているので、できない、直しは何度でもできますのでの回答でした。学んだことは、家の近所や通勤で行く所にある店で購入するべきだと思いました。今まで通りの近所の眼鏡店で購入しました。オンデーズの眼鏡は、ケースに入れて使うことはないです。
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カスタマーセンターのはずなのに
先日数十年ぶりにメガネを家用で作りました。
家でかけてみると周りが魚眼レンズみたいに曲がってみえる。
しばらくはめてみたが外して寝る前にはすでにめまいが。翌日もめまいが残り仕事にも支障が。
他所のメガネ屋で聞いて見たらレンズが厚い分周りが曲がってみえるらしい。
作る時にそんな説明は一切なく確認の時もコンタクトをすでにはめていた為それならと目を瞑ってフレームの調整だけしました。
せっかく買ったのに使えないのも困ると思いカスタマーセンターに電話をしました。
するとはめていたら多少は慣れると言われました。でもレンズの問題だと言われたと伝えるも慣れるはずですと。
ならばレンズを削ってもらえるんですか?と聞くと視野が狭くはなりますと。
???
意味が分からず聞いてみるとフレームの小さい物に変えることになるってことでした。
いや、だからなぜ作る時にその説明がなかったのかを聞いてるんですが。
フレームを選んだ際にこの度数のレンズを使ったら視界が曲がることは分かるはず。メガネ屋なんだから。
レンズは無料交換できてもフレームは無料じゃないはずだからならば返品できるか聞くと無理ですと。
もういいやと電話を切りネットで調べたらどんな理由でも1ヶ月以内なら返品できると書いてある。カスタマーセンターのくせにそれも把握してないとはどういうこと?
もうオンデーズで買うことは2度とありません。
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口コミ評価がひどすぎ
CMを見て行ってみました。遠近レンズで2本お願いしました。
19500円で本当に安いと思いました。出来上がりは近視が弱かったので修正をお願いしました。品質に全く問題ありません。他の口コミにはひどい事が書いてありますが、私はそういうことは感じませんでした。オンデイズで買う時のコツは、購買者側が検眼時に真剣に応じることです。
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店員の接客の質が悪い
今まで買ってた店が移転して遠くになってしまったので
ちかくのメガネ屋に行って買うことに
それがOWNDAYZ
メガネ買うのに再度視力測定を頼むとめんどくさいのか測定拒否みたいな
買うとなってから測定
今まで行ったメガネ屋で最低レペル
人を見て対応してるのか?
おじさんだからなのか
自分ではちゃんとしてるつもりかも
しれませんが
相手はそうとってません。
1本購入しましたが、
壊れてももう行きません
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遠用(車両運転)眼鏡
3~4年前に購入してましたが、古くなりレンズには傷などもあるので、新調しようと買いに行きましたが、今では視力も悪くなっているので視力検査からしてもらいました。 若い女性スタッフでしたので大丈夫かなと?思い受けました。 最中、なんか不安な気持ちにさせられる言動等がありましたが、視力検査用メガネをかけてみて購入。 受取日に行きかけてみると左右とも全く合ってなくて驚愕。 男性スタッフでしたので再度視力検査を実施。 前回の女性スタッフは1.0以上はあげれませんと言ってましたが、今回の男性スタッフは1.2まで大丈夫ですと言う! あまりにも信用できないため、眼科へ行き視力検査をしてもらいその数値で作るようにとお願いしました。 あと、調光レンズで購入したのですが、なんか違うレンズのようです。 もう二度とオンデーズでは購入しません。
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ホットな応対で好感が持てました。
悪い評価が多いのですが、安い品物を買い高いクオリティーを求めるのはどうかと思います。
国産品のフレームであれば、それなりのクオリティーが望めますが、中国製は使い捨て感覚で選べばいいのではないでしょうか。
眼鏡市場の応対が画一で慇懃無礼なのに対して、大分中津店はホットな応対で分かりやすく好感が持てました。価格の見積もりも口頭ではなく書面でしてくれ、マスクごしでの会話は聞き違いが多いのでという細かな配慮でした。
他の商品も強く勧めることなく、客が質問したときのみに対応してくれるので、ゆっくり商品を見ることができました。
年をとると一~二年で度数が合わなくなるので、耐久性より価格で選びました。
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店員さんの専門性はどうなっているのか
店員さんたちは、ちゃんと研修を受けたの?と思うような対応です。買って数ヶ月、かけ具合が悪くなり歪みを直してほしいと言うと、立ったまま思い切り手で曲げました。家で掛けると、さらに歪んでしまっていて、見え方すら悪くなりました。翌週再度直してもらおうと持って行くと、面倒くさそうに10分後ね、と言われました。また、他の店員さんの接客の様子を見ていても素人集団のようです。眼鏡のかけ具合の修理は、フレームを温める器具を使ったりするものかと思っていましたが、いきなり素手で曲げるとは、、、。商品自体お安い価格で良いのですが、もう少し専門性を身につけた店員さんを配置していただけたらと思います。
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店員少なすぎ
以前この店舗で購入した眼鏡のコーティングが剝がれたためレンズを変えるより買い替えなおしたほうがよいと言われ順番待ちの紙を取って待っていましたが、5~6組程度待ちがいる状態で店員が3名しかおらず30~40分待たされる羽目に。。。散々待った挙句、すぐに用意できず取り寄せとのこと。順番通りとはいえ、簡単な手続きにどんだけ時間取らせるんだって感じ。 眼鏡取りに行っても調整に時間をかけてもらえず、"いつでも調整するのでおかしければ持ってきてください。"と言われ対応が終わりました。待たされすぎで気軽に行けないw
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私は二度とこちらでは作りません
スタッフの応対は皆明るくて親切で良かったです。が、出来上がった眼鏡はひどいものでした。
レンズが左と右で全く違う水平位置に仕上がってきました。掛け具合云々というレベルのものではありませんでした。受け取りに行った時に一応調整してくれましたが全然だめ。
眼鏡生活まもなく50年になりますが、このような不出来のものは初めてです。
フレームを畳むと、右のテンプルが異常に飛び出ている(言葉での説明が難しくてすみません)ので、メガネケースの蓋ができない。フレームを広げた状態で机に置くと、ガタガタと。。あり得ないです。微調整をした結果、少しバランスが崩れた結果、というようなものではありません。
単なる近視用に始まり、パソコン・お出かけ・運転用や、度付きサングラス、遠近等々人生で何十本眼鏡を作ったかわからないですが、こんなにひどい眼鏡が出来上がり驚愕でした。
後日改めて調整してもらいに行きましたが、時間の無駄でした!(写真は、二度の調整をした後のものです)ちょっとくらい安くても二度とここでは買いません!!
とはいっても、同時に作った娘のサングラス(度なし)はいい感じに仕上がっていました。
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