OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 5ページ目

デザインも気に入り購入したのですが、残念ながら期待外れです…メガネの柄の部分がプラスチックで細いため、ちょっとした衝撃で割れます。そうすると、フレーム毎替えなくてはいけないのですが、半額で購入するような形です。
こちらの不注意で破損しているのでしょうがないのですが…メガネをつけ始めて20年近くなりますが、こんなに壊れやすい商品は初めてです。耳に当たる部分もゴム製なのですが、フレームを取り替えて1ヶ月後に割れました。(こちらは購入一年以内ということで無料でお直ししていただきましたが…)レンズも挿入しやすくするためだとは思うのですがすぐ外れます…つい先日また柄の部分が折れてしまったので流石に修理をどうしたものか、と悩んでいます。
お値段もそんなに安いものではないのでもう少し商品開発しっかりしてほしいなと思います。店員さんの対応はやや不慣れ感なありましたがそこまでひどい対応ではなかったです。

早口でなにを説明してるのかわからない女性店員。
この人だけそういう接客なのかと思ったが、他の店員さんも愛想が悪く、やはり安いだけかという感じ。
あまり接客を求める店ではないですね。
こんなに接客が違うのかと、他のチェーン店の方が全然良いなと思った買い物でした。

オンデーズで以前メガネを購入させていただきました。
前にドラマがやっていて
私の好きな社長だと思いメガネを買うときは
オンデーズと決めていました。
タイミングが来て
北海道のオンデーズに行きまして
購入いたしました。
接客、対応申し分ない完璧な対応でした。
そしてレンズが合わないなと思い
交換のため再度うかがうと
嫌な顔せず迅速に対応してくださって
やっぱり良い会社だなと思ってました。
そして
半年たち
寝起きに枕元にあるメガネを
持った瞬間、半分に折れました。
折れたのは仕方ないです。
引越ししていた私は
その店舗まで車で2時間かかるので
簡単には行けません
商品センターにTELいたしました
その対応が
私ーメガネ壊れてしまいました
担当ー1年経ってますか？
私ーたってません
担当ー保証内なので購入店舗に持っていって
ください
私ー持って行けたらTELしてない・・と思いながら
引越ししてしまったので
店舗が近くにないので
担当ー店舗にお待ち下さい
私ー郵送でもよろしいですか？
担当ー店舗にお待ち下さい
私ーメガネが無いと生活に困るんで
直したいのですが
担当ー店舗で対応いたします
・・・・
話にならないので
分かりましたと電話をきりました
やりとりは
まだ長かったですが
こんな感じで
心ない
対応で非常にがっかりしました
店舗でしか対応できないのは分かりました
それは良いのですが
保証などの際は
こちらに電話と書いてあるのにも
かかわらず
対応は店舗でしかできないの
一点張り
何のための電話なのか
プロ意識がまったく
感じられずガッカリです
私も服屋さんで働いていて
返品、返金はできませんっていう
店なんですが
お客さんから問い合わせあったり
クレームが来たら
臨機応変に
郵送したり
送ってもらったりもします。
・・・がっかりです
メガネ無いと不便なので
往復4時間かけて
オンデーズに行こうと思います。

2個目が半額だったので夫と2個作りました。
出来上がり　取りに行くと調整も無く　ケースのまま渡されました。調整は？と聞いたところ　違和感ありますか？無ければそのままで　と言われました
結局帰ってから付けていると　鼻の所と耳の所が痛くなり　よく見ると左右対象ではありませんでした。
とても残念ですが　もう利用しないです。

安かったので同じ度数で２個購入。しかし２つともどこか視界が落ち着かずスッキリしなくて、おまけに曇り止めもオプションで付けてもらったのにほぼ効果が感じられず、そのうち慣れるなかと思いつつ２週間様子を見ましたが、気がつくと常に眉間にシワを寄せている状態になっていることに気づいき、他店での買い換えを決心して近所のお店に。視力も丁寧に測り直してもらい色々相談にのってもらった結果、フィッティングが全く合って無いことが判明、サービスで直してもらい、まあ使えるかなとなりました。が、フレームも気に入ったのか無くて無理やり選んだ状態だったので、２個とも返品して近所の丁寧なお店で買い換える予定です。そこにはいいなあと思うフレームが数個あって迷う位でした。お値段はかなりお高くなりますがお店選びは大切。メガネも体の一部なので、セカンドオピニオンと思えば許せます。

関西のとある店舗に土曜の昼にお伺いしました。
オンデーズの他の店舗で買ったメガネが、とっても気に入ってたのですが、使用している内に鼻パッドの高さが変になり、直してもらえたらなとおもいm(_ _)m
カウンターの所にいる店員さんに声をかけた所、私3人お客様受けてるんで！20分後に来てください　と言われ、忙しいから仕方ないか〜と思い、名前も聞かれなかったのですが、何となくわかるのかな？とおもい、一旦店を去りました。
時間を潰し、あとでお伺いして、さっきの方が見かけられなかったので、他の方に伝えるも、名前を伝えてなかったのが災いしたのか、また待つことになり。強く言えば、再度待つことなく対応してもらえたのかもですが。
結局後の予定があったので諦めて帰りました。
とっても気に入っていただけに、残念です。

JINS、Zoff、眼鏡市場、メガネスーパー、パリミキなど大手チェーンは全て購入したことがあったので初めのOWNDAYSを試してみようと思い購入しました。
第一印象 店員は愛想はいいものの実は眼鏡に詳しくない
度数は今の眼鏡と同じだったので眼鏡を決めフィッティングかと思いきやいきなり瞳の位置確認。一生懸命指立てたりして確認してるけどフィッティングでずれたらどうするの？と思っていたらフィッティングなしで終了。まぁフレームは小さくはないのでなんとかなるか、と思い1週間後受け取りへ。（遠近なので）
受け取りに行くと早速フィッティング。まぁレンズ焦点は合格点。
家に持ち帰り開けて掛けようとするとミシミシ音が、、、。
確認するとレンズとフレームが合っておらずカパカパな状態。レンズを拭くとペコペコ音がするしレンズが動くのがわかる。何十年何十本と眼鏡を掛けてきたが初日にこの状態は初めて。レンズの削りミスかはめるときにフレームを歪めたかはわかりませんが一番残念なのは眼鏡を拭けば間違いなく気付くはずなのにそのまま渡されたこと。渡す前にレンズを拭いてたよね？
品質管理も店員の知識、モラル全て低評価です。バイトの愛想だけはいい。フレームが気に入っていただけに交換するつもりで店舗を訪れたが謝罪も説明も中途半端で頭に血が登りその場で返品することにしました。OWNDAYSは店舗による、とよく口コミを見ますが初めての購入でこれじゃあ二度と買いたくないですね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

近い
【良かった点】
安くて品質もまあまあ

【気になった点】
サングラスをかぶせるタイプはサングラスをなくしたら替えがないので新しく又メガネを買うしかない。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
改善されたら使いたい。

何年かお世話になってました,ただ今回は2回位ﾚﾝｽﾞ交換して貰いましたが見ずらいだけで、他のメガネ店に行ったら視力検査始まったとたん「眼科受診して下さい」と言われました。普通,眼鏡店での視力検査は出来ないはずと言われました
売りたいのはわかりますが車の運転とか生活の為にメガネが必要なんです。
私と同じ思いする人がこの先出ない様にしてほしいです

購入から3回フィッティングしていますが、満足のいくかかり具合になりません。
購入時は鼻当てをまったく調整されず、2回目では鼻当てを調整してもらいましたが、全体のバランスが悪く右下がりになり、3回目では全体のバランスを調整してもらうよう言いましたが傾きは直りませんでした。

他店で購入した際は、面と向かって顔と合わせるようにかかり具合を調整してくれて、フィッティング担当の方が角度や目との距離などを確認してくれたので安心してお任せできました。
こちらのお店では、気になっているところを伝えるとそこを調整してはくれるのですが、基本的には客の言うとおりにしているだけで、プロ目線で全体のバランスを取ってくれる印象はありませんでした。
デザインは気に入っていたので残念ですが、今後のサポート品質を考えると不安なため返品を考えています。