OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 5ページ目

本日買い物ついでにあまりの宣伝の多さにつられ作りに行きました。最速20分との宣伝文句ですが、検眼に20分待ち。
店員さんも少なかったけどお客さんは私の他一名だったのに、そんなに待つ？
他の店で時間を潰し戻って来てからはサクサクと進みましたが、コマーシャルでは何の追加料金もかかりません！と言ってますが、極薄レンズ代は追加ありませんが、ブルーレイ予防、曇り予防など、¥3500〜¥5500のオプションがあり、私は何のオプションもつけなかったら、全部検査終わり会計になって
「申し訳ありません、極薄レンズが１枚しかなく、1週間後のお渡しになります。ブルーレイ予防のレンズなら在庫があるんですがー」
との事。
あー、そういう事ね。と急に納得。気持ちが引きました。
極薄レンズってプラス料金発生しないなら、1番でるのでは？
明日じゃなく、入るのに1週間もかかるなんてありえない。
結局オプション代つけさせる流れ。
代用品もあるし、急いで無かったので1週間後取りに行く事にしましたが、CMで、ハッキリ極薄レンズ代は頂きません、他のオプションはあります。というべき！一切かかりません、は嘘。
フレームは気に入ったのが見つかったので、あとは出来上がり使用感ですね。
何だか騙された感あり、いつものお店にすれば良かったです。

ショッピングモールに入っている店舗で購入しました。
その時の店員さんがとても丁寧な対応で、フレームも可愛いものを買いましたが、度数がどうもおかしい……最初は慣れてないだけかと思い、3ヶ月ほど使用しましたが、あまりにも見づらいので、再度来店し、測定してもらいました。
メガネを作った時は0.9ぐらい見える度数で作ったはずが、測ってみたら0.7も見えてない状態でした。測り直し時に対応した店員さんが対応が適当で、前回は0.7で見える状態で作ったと思うんですが！！！と強い口調で話されました。カルテにそんなこと書いてあったのでしょうか？と聞いたけど、スルー。
結局2段階ほど上げてレンズだけ交換してもらうことにしましたが、どうなんでしょう。不安です。
同じ店舗でも接客態度が全然違うので、人を選んで買った方が良さそうです。

フレームはメイドインジャパンのものを買ったので、品質はとても良いです。度数だけきちんと測って欲しいですし、こんなに見づらいのは初めてでした…。

購入者2本目半額キャンペーンにつられ夫が店舗で購入。
2本目は共同で使える物にしようということで夫婦で一緒に選び夫がレジにて購入。
レシート見たら2本目が半額になっていなかったのでその場で聞いたら奥さんが選んだのでだめですとのこと。
店内に大きく「全ての商品どんな理由でも30日間返品可能」と記載あったので後日返品しようとすると、度ありの眼鏡のみでサングラスは対象外ですとのこと。
…ってことは全ての商品ではないですよね?? 商品渡された時にこちら対象外ですなどの説明も何もなかったです。 半額のことも返品のことも買う前に説明してほしかったです。 対応したスタッフがバイト?なのか眼鏡の知識もなく言葉足らずでトータル的に売り方に疑問を感じました。 正直、悪質だと思いました。
最初からzoffやjinsで買えばよかったと後悔しました。

夏の運転でメガネに付け外しのできるサングラスが付いたタイプを探していて初めJさんで検討し視力測定も終わり時間をかけてフレームを選び会計になって在庫切れ。倉庫にも無いため取り寄せもできない、他店にあるかもしれないがうちに回せるほどは無いと言われた。それも呆れた話だが店員の態度は終始素晴らしく帰る際も次の店舗で使えるようにと測定結果を渡してくれた。その足でオンディーズへ行き同じタイプを見つけた為店員に声をかけたが笑顔もなく投げやりな接客。説明もなし。さっさと店の奥に戻ってしまった。他の作業があったのかもしれないがこんな対応は初めてでまずびっくり。その後フレームを決めて声掛けをし諸々の手続きをしたあと会計の際どうも怪しい気がしたので展示品を使用するんですか？と聞くとあーそうですよね新しい方がいいですよね、在庫見てみます。ありました。新しいものでお作りします。と言われまたまたびっくり！あー聞いてよかったと胸を撫で下ろしました。買わなければよかったのですが急いでいたので仕方なく購入。メガネの付けた感じは悪く無いし見え方も良しです。難点は店員2人が2人とも愛想が悪いと言う事です。ただフレームの自然破損、視力変化での無料やりかえ等の説明はちゃんとありました。いざそうなった時の対応は不安ではありますが。
耐久性もまだわかりません。店そのものより問題は店員にあり！ですね

デザインも気に入り購入したのですが、残念ながら期待外れです…メガネの柄の部分がプラスチックで細いため、ちょっとした衝撃で割れます。そうすると、フレーム毎替えなくてはいけないのですが、半額で購入するような形です。
こちらの不注意で破損しているのでしょうがないのですが…メガネをつけ始めて20年近くなりますが、こんなに壊れやすい商品は初めてです。耳に当たる部分もゴム製なのですが、フレームを取り替えて1ヶ月後に割れました。(こちらは購入一年以内ということで無料でお直ししていただきましたが…)レンズも挿入しやすくするためだとは思うのですがすぐ外れます…つい先日また柄の部分が折れてしまったので流石に修理をどうしたものか、と悩んでいます。
お値段もそんなに安いものではないのでもう少し商品開発しっかりしてほしいなと思います。店員さんの対応はやや不慣れ感なありましたがそこまでひどい対応ではなかったです。

オンデーズで以前メガネを購入させていただきました。
前にドラマがやっていて
私の好きな社長だと思いメガネを買うときは
オンデーズと決めていました。
タイミングが来て
北海道のオンデーズに行きまして
購入いたしました。
接客、対応申し分ない完璧な対応でした。
そしてレンズが合わないなと思い
交換のため再度うかがうと
嫌な顔せず迅速に対応してくださって
やっぱり良い会社だなと思ってました。
そして
半年たち
寝起きに枕元にあるメガネを
持った瞬間、半分に折れました。
折れたのは仕方ないです。
引越ししていた私は
その店舗まで車で2時間かかるので
簡単には行けません
商品センターにTELいたしました
その対応が
私ーメガネ壊れてしまいました
担当ー1年経ってますか？
私ーたってません
担当ー保証内なので購入店舗に持っていって
ください
私ー持って行けたらTELしてない・・と思いながら
引越ししてしまったので
店舗が近くにないので
担当ー店舗にお待ち下さい
私ー郵送でもよろしいですか？
担当ー店舗にお待ち下さい
私ーメガネが無いと生活に困るんで
直したいのですが
担当ー店舗で対応いたします
・・・・
話にならないので
分かりましたと電話をきりました
やりとりは
まだ長かったですが
こんな感じで
心ない
対応で非常にがっかりしました
店舗でしか対応できないのは分かりました
それは良いのですが
保証などの際は
こちらに電話と書いてあるのにも
かかわらず
対応は店舗でしかできないの
一点張り
何のための電話なのか
プロ意識がまったく
感じられずガッカリです
私も服屋さんで働いていて
返品、返金はできませんっていう
店なんですが
お客さんから問い合わせあったり
クレームが来たら
臨機応変に
郵送したり
送ってもらったりもします。
・・・がっかりです
メガネ無いと不便なので
往復4時間かけて
オンデーズに行こうと思います。

安かったので同じ度数で２個購入。しかし２つともどこか視界が落ち着かずスッキリしなくて、おまけに曇り止めもオプションで付けてもらったのにほぼ効果が感じられず、そのうち慣れるなかと思いつつ２週間様子を見ましたが、気がつくと常に眉間にシワを寄せている状態になっていることに気づいき、他店での買い換えを決心して近所のお店に。視力も丁寧に測り直してもらい色々相談にのってもらった結果、フィッティングが全く合って無いことが判明、サービスで直してもらい、まあ使えるかなとなりました。が、フレームも気に入ったのか無くて無理やり選んだ状態だったので、２個とも返品して近所の丁寧なお店で買い換える予定です。そこにはいいなあと思うフレームが数個あって迷う位でした。お値段はかなりお高くなりますがお店選びは大切。メガネも体の一部なので、セカンドオピニオンと思えば許せます。

関西のとある店舗に土曜の昼にお伺いしました。
オンデーズの他の店舗で買ったメガネが、とっても気に入ってたのですが、使用している内に鼻パッドの高さが変になり、直してもらえたらなとおもいm(_ _)m
カウンターの所にいる店員さんに声をかけた所、私3人お客様受けてるんで！20分後に来てください　と言われ、忙しいから仕方ないか〜と思い、名前も聞かれなかったのですが、何となくわかるのかな？とおもい、一旦店を去りました。
時間を潰し、あとでお伺いして、さっきの方が見かけられなかったので、他の方に伝えるも、名前を伝えてなかったのが災いしたのか、また待つことになり。強く言えば、再度待つことなく対応してもらえたのかもですが。
結局後の予定があったので諦めて帰りました。
とっても気に入っていただけに、残念です。

購入から3回フィッティングしていますが、満足のいくかかり具合になりません。
購入時は鼻当てをまったく調整されず、2回目では鼻当てを調整してもらいましたが、全体のバランスが悪く右下がりになり、3回目では全体のバランスを調整してもらうよう言いましたが傾きは直りませんでした。

他店で購入した際は、面と向かって顔と合わせるようにかかり具合を調整してくれて、フィッティング担当の方が角度や目との距離などを確認してくれたので安心してお任せできました。
こちらのお店では、気になっているところを伝えるとそこを調整してはくれるのですが、基本的には客の言うとおりにしているだけで、プロ目線で全体のバランスを取ってくれる印象はありませんでした。
デザインは気に入っていたので残念ですが、今後のサポート品質を考えると不安なため返品を考えています。

少し割高の値段設定のメガネも多いかなと思いますが、デザイン性が高く、クオリティの良さが気に入っています。耐久性も悪いと感じたことはありません。
店舗数はそれほど多くない印象ですが、海外にもいくつか店舗があり、世界のどこの店舗でもアフターサービスを受けることができます。
接客に関してあまり良くない意見が見られますが、私が利用した店舗ではとても丁寧に対応していただいたので、これは店舗によってばらつきがあるのかなと思います。
ただ仕上がりに多少時間がかかる（場合によっては後日郵送）ので、時間に余裕を持って購入する必要があるのかなと思います。
メガネが欲しい時は今後も迷わずOWNDAYSでお買い物したいです。