PayPal（ペイパル）の口コミ・評判 2ページ目

ネットで商品を購入するため、PayPalの会員登録をしようと思ったのですが、商品を購入することを止めたため、PayPalの会員登録手続きを最後まで完了せずに、途中で止めさせていただきました。会員登録手続きは、最終的に完了していないはずなのに、後日、勝手にアカウント登録をされ、メールアドレスの確認と住民票や免許書などの個人情報を提出してこいというようなメールが届きました。何度かヘルプサービスに事情を説明し、アカウントの解約と個人情報の削除を申し出しましたが、埒が明かず、仕方ないのでログインして解約しようとしたところ、何故か解約できなくなっており、メールで問い合わせると、個人情報の資料を提出していないので解約できないとメールしてきました。その後も、事情を伝え、アカウントの解約と個人情報の削除を申し出しましたが、何の回答もなく、スルーされた状態です。とても不誠実で不信なサイトだと思いました。

任天堂の公式サイトでの支払いにPAYPALがあったので、任天堂が選んでるなら安心できるなと疑う事なく登録。
銀行口座から支払う選択にしていくつか購入、そしてさらに購入をしようとすると「エラー、PAYPALにに問い合わせを」と。
サポートに電話すると、質問に近いものをプッシュしてくれ方式、それがまあ～わかりづらい。
「支払い」と出たので、コレだなとプッシュすると、合成音声で「○ガツ○ニチ　ニンテンドウ　ニテ　○○エン　オシハライ」みたいなのが流れる。正解は「その他」だった。
結局ずっと「その他」を選択していくと最後に電話オペーレーターにつながる。
出たのはおそらく中国人の若い男性。
やたらと早口でまくしたてるようにしゃべるので何を言ってるかわからない。
それでいて、こちらの日本語を完全に理解できてないようで、トンチンカンな答えばかり。
何が原因でエラーが出るのか？と聞いても、「それは安全性の為にそう判断されたコトナノデ～、ソレを人工的にそれをどうにかするコトはできまセンので～」
じゃあ、どうすれば？と聞くと「ソウデスね！別のデスね、カードを登録してもらってそれで試して頂けマスでしょうか？」
いや、今カード使えないから銀行口座を登録してるんだけど…「ではですね、別の銀行口座を作っていただいて～」
いや、それで確実に支払いできるようになる保障はあるの？「それはデスね、お客様によって状況がチガイますノデ～」
そんな不確実な事の為に新しく口座作るなんてできないでしょ、そもそも何にひっかかって止められたのか？どれくらい待てば回復するのかを教えてよ！
「それはデスね人工的にはわからなくてデスね、回復もちょっとこちらではわからないんデスね」
それから同じ事の繰り返し、こちらが言いたいことの意味をきちんと理解できていないようで本当にイライラさせられる。
最終的に、「４８時間待って、駄目ならさらに一週間待って、駄目だったらさらに一週間待ってミテクダサイ」と。
そんなに待てって？？？それで駄目だったらどうすんの？そっちでチェックして回復させる作業をしてくれりゃいいでしょうよ！
「それはデスね人工的にはできないようになっていマシテ、新しいカードを…」
もういいです。

で終わり。
どうしようもない。
任天堂で信じ切る前に検索して評判を調べるんだった…。
これからどうしようか悩んでる人は絶対使わない方がいいですよ。

とあるサービスを申し込んでしばらくして自動課金されたのですが、自動課金を知らずに当初サービスに申し込み、PayPalで支払っていました。
自動であろうとなかろうと自動継続の意思はなかったので、契約を申し込む意思が存在していないとPayPalに主張しましたが、「その主張は認められません」と切り捨てる言い方で取り合いもせず。
しかもその最初のレスポンス内で「争いをこじらせるのを防止するため、この件は終了とさせていただきます」と買い手の意見をまったく聞かず強制終了させる始末。
さすがにおかしいと思い、この強権的な対応も含め再度クレームをつけましたが、「調査した結果、クレームは認められませんでした」とクソみたいな返事が。
日本国内ではあるまじき対応の悪さ、取り合う姿勢のなさ、しょせん決済手数料というおこぼれをもらってる卑しい立場のくせにこの強気な姿勢はありえません。

ひどい対応を受けたい方はぜひPayPalへどうぞ。

某ebayで決済にペイパルを使うと還元クーポンが貰えるとのことで、わざわざ普段使わないペイパルを使用したが、配布されるはずの時期になっても配布されず、自分の確認方法が誤っているのかと思って調べてみたら同じように還元クーポンがもらえてない人がいました。（その方は問い合わせもせず泣き寝入りしていました）

電話で問い合わせたところ5分以上待たされ、電話代かかるから折り返しにしてほしいと告げたが、できないと言われ高い電話代払ってたかが500円の還元を適用してもらいました。

ペイパル側の不備で還元クーポンが配布されていなかったようです。なぜペイパル側の不備なのにこちらが電話代をかけて問い合わせしなきゃいけないのかまったくもってわかりません。

問い合わせたところで電話代のせいでぶっちゃけプラマイゼロです。

10分以上電話してバカバカしいと思いました。
大手通販のA社や他の決済業者はちゃんと折り返ししてくれるんですが。

ペイパルはもう二度と使いません。

ゴールデンウィーク明けの5月6日、ebayで売れた商品を発送するためにpaypalを確認すると
アカウントへのアクセスが制限されています。この制限を解除する方法をご覧ください。

×PayPalから残高を引き出す
×支払う
×PayPalで支払う
DHLがPAYPALで支払い契約の為、DHLも伝票を発行できない状態になった。

PAYPALのカスタマーサポート（場所は中国だが電話番号は03からはじまる）に理由を聞いたとこと、『理由はわかりません。3日から5日でメールがとどきます。今は待つしかありません』

アメリカのPＡＹＰＡＬが制限をかけている為、カスタマーサポートでは理由がわからないとのこと。じゃあいったい何のためのサポートなんだ？

普通に自分のお金が凍結されて理由も説明できないなんて金融機関は法律に違反するんじゃないかと。

そして5月12日現在も制限されたまま。。。

この会社は本当に危険。

庶民さんと全く同じ目に遭いました。
中国から内容の全く違う劣悪品が送ってこられ、返金要求をしました。
三週間かかり、来た答えが半額返金で我慢しろ。
話にならないので再度返金要求すると、また三週間かかり、送り元とは違う住所（中国）に送り返せとのこと。
知らされた住所が中国漢字で、郵便局のアプリが非対応のため、それを説明してアルファベットで教えてほしいと連絡。
1ヶ月後に漢字のままの全く同じ住所が知らされる。
再度説明すると三週間後に、一方的に当方の主張が却下されケースはクローズされ、お金が奪われました。何の説明もなく。
まるで理解できません。全てが定型かつ一方的で時間もかかりすぎ、何一つコミュニケーションできません。
買い手保護が聞いてあきれる。送金手数料をひたすら稼ぐのみで何かあっても放置。時間と不誠実さで客を諦めさせる卑怯な会社。

口コミを見てから導入を検討すべきでした。
会社で登録をしようとしたら書類の不備をメールで指摘され、再提出。その後、さらに別の不備を指摘するメールが。なぜ不備についての指摘がバラバラに来るのかも謎。2通目のメールの内容が意味がよくわからないところがあったので電話で問い合わせしたところ、まず電話がなかなかつながらない。やっとつながったと思ったらたらい回しにされた挙句、保留のまま切られました。つながるのに何分もかかったので、もう一度かけ直す気力なし…電話口で名前やクレジットカードの番号下4桁、口座番号下4桁まで聞かれていた後に、あちらの回線の問題で切れたのに、かけ直してくるなんてことはもちろんなし。残念ですが、対応する気はないんだと感じました。
まぁ外資で電話サポートがあるだけマシなのかも。でも他の方が書いてるように、電話口に出るのは外国の方が多く、日本語はお上手な方なんでしょうが、こちらも困ってお電話してるのに、細かいところが通じないのでイライラしました。
このまま手続きはやめようと思っていますが、登記簿謄本や免許証のコピーなどを送ってしまってるので、流出したり、悪用されないか不安です。

PayPalアカウントの所持なし、ゲスト決済も使用なし。
クレジットカードにPayPal支払いが10回(総額10万程度)
↓
PayPalのセキュリティ関連のサポートはほぼ外国人スタッフのようで皆さんがおっしゃってる通り、こちらの話している意図が掴めておらず話しがすぐ脱線するし関係のない事も喋り続けるので、会話が進まずイライラ。
↓
PayPalでは、アカウントを作りクレジットカードを登録する際に登録者とクレジットカード名義が本人かどうかの確認などは一切しないそうです。

“ クレジットカードノ情報ガ漏レタノハアナタノセイデPayPalデハ一切責任ハアリマセン！！！　ドラマデモヤッテマス！社会問題ニモナッテマス！セキュリティハ100パーセントジャナイカラ〜“
と言われました。

なんとなく言ってる事は分かるが、
本人名義のカードではないのに簡単に使えてしまう決済サービスってやばくね？って思いました。
返金がちゃんとされるのか心配です。

“ 2週間カラ4週間カカルカラ自分デカード会社ニトイアワセシテクダサイ！！"

せめて、調査終わったら結果ぐらい教えてくれよ。
なんでこっちからカード会社に確認なんだよ。

こんな事言いたくないですが、外国人のサポートにはもう当たりたくないです。

返金されないトラブルがありました。
コロナ前？は電話も繋がり誠実で中立な立場できちんと責任を持って対応してくれていたのに…
いつのまにか電話対応はなくなり、メールでの対応は話があまり通じてないだけでなく以心伝心が全くできないうえ、結局は自分でカード会社に問い合わせしてくださいと投げられ…カード会社に問い合わせしたらPayPalに言ってくれと言われ…
責任の押し付け合いみたいになり、お金は戻って来ない結果になりました。PayPalもペイペイカードも信用できないので退会します。