ペッツベスト少額短期保険の口コミ・評判 19ページ目

5月に保険金請求の手続きを行ったが行政処分で保険金等の支払遅延が発生20万円以上が未払いです。
最悪です。

加入して6年くらいですが、最初の頃はちゃんと15営業日で振り込まれてました。最近は15営業日から30営業日になり、ついには3ヶ月となり...もはや理解不能の域です。問い合わせをしてもコロナ禍で...と言い訳されるだけです。遅延についてHPにちゃんとした説明がないことからも、経営状態がよくないんだと予想できます。うちは老犬のため今から他の保険会社に変えられないですが、可能な方は保険会社変更されることをおすすめします。

長年加入していたにも関わらず、対応が悪すぎて
ガッカリです。
保険請求してもコロナのせいで４ヶ月ほどかかりますと言われたり、電話に出たオペレーターの応対も最悪、逆ギレされるし
どっちがお客なのか分からなくなってしまうほどの応対でした。
スゴく気分が悪くなりました。
高齢のため他の保険会社にも移ることも出来ず泣く泣く加入している感じです。
加入する際には良く検討した方が良いと思います。

2/3に請求書確かに受け取りました
とのメールが2/24にあり

現在請求数が多く送れている
との連絡を受けてから４ヶ月過ぎようとしています。

昨年は直ぐ振り込まれたのに
どうなっているのでしょうか？

いま、確認のメール入れましたが‥

不安です‥

10月半ばに請求するも3月26日現在振り込みはナシ。
その間何の連絡もなし。年末にTELしたときは2月といわれ、2月にTELしたときは3月には・・・・とのことだったが、いつ振り込まれるやら？

補償内容と保険料のバランスがいいなと思い一年ほど契約していましたが、請求はした事はありません。だけど業務停止命令を機に不信感が募り、解約の電話をしたところ、オペレーターの人の対応が素人みたいな…。電話で咳こみ、契約者の確認で名前と電話番号を伝えたら保留にもせず周りのオペレーターの電話の声が遠くに聞こえるだけて30秒以上かかりますか？適当な会社だと実感し、やっぱり解約するのは間違いでなかったと確信しました。

１０月末に電話で確認後保険請求し通常であれば１か月程度だが、コロナ禍のため２～３ヶ月かかります！と案内を受けた。
その後メールで支払金が発生した場合の遅延金は弊社で負担しますとの連絡が１１月に１度あったきり。

待てど暮らせど連絡ないため４月に入り確認すると、大変込み合っておりさらに再来月位まで待って欲しいと言われた。
その間の連絡は一切なし。

保険金請求を三月したものの未だに支払いがありませんのでペッツベストに直接電話しましたら直ぐに振込されました。

明細を郵送してから音沙汰ないので到着してるのか確認をしたら
到着済みとのこと。
ただ実際に精査しての保険金払込は半年待ち(T_T)
1ヶ月経ってもメールも来ないので電話したら
混んでましての言い訳。
同じ病気での申請なのに請求の度に診断書も添付しなければと
色々と面倒。
今から入り直せないので仕方がないのだけど
次はないな。

保険金支払いの遅延で行政処分を受けています。新規募集と更新は業務停止になっています。４月に請求しましたが、支払われるのだろうかと不安でなりません。最悪です。
契約者を裏切ることなく健全な会社になってほしいです。
こんな業況では星はつけられません。