アイペット損害保険の口コミ・評判

２匹の犬の保険に入ろうとしている途中です。
しかし、１匹は過去に歯周病になりましたが完治したと回答したにも関わらず、保険対象外とするか、担当医から完治した旨の診断書が必要と郵便があり、診断書を書いてもらうとお金も掛かるので、歯周病は保険対象外としました。
なぜ、完治したと回答したのに、そこまで疑うのでしょうか。
また、申し込んでから半月以上経ってこのような郵便が届き、迅速さを全く感じられません。
以下のような欠点もあります。
・支払われる保険金には、診療費1日あたりの限度額と支払回数の制限がある
・保険金の限度額を超える手術費や通院費（治療費）がかかった場合、超過分の費用は自己負担になる。 高額な診療費ほど自己負担分が増えてしまう
・保険証を発行しない保険会社の保険料と比較すると高めの設定
それでもこの保険「うちの子ライト」を選んだのは、高齢でも加入できるという理由だけです。

アイペットのうちの子70%に加入しています。
窓口精算できるのが良い所ですが、
更新の度にアニコムと悩んでいました。
値段も保証も変わらないし、どちらも窓口精算出来るからです。
特別不満が無かったのと待機期間がある為２つの保険代を払わないと空白期間ができるのが嫌でアイペットを続けてきましたが、ここで問題が。
病気になり獣医師相談をしたいと思い、アイペットもついてるつもりでしたが、そういうサービスがない。
(有料ならありそうだけど)
アニコムは同じぐらいの保険料を払って無料相談がついているようです。
こんな事なら保険料を二重に払う期間があっても変わっておけば良かったと大後悔しています。
初めに入る時そういう事もよく見て入った方がいいですよ。

ペットショップ購入当日から加入（待機期間なし）70％プラン。
購入数日後に受診。精密検査費用も問題なし。
保険料は、2社加入できるぐらいの金額で驚いた。
安いとは言えない。
病院窓口清算は便利だが、適応外あれば、後日支払必要。
当方、他社では自分で請求しているので、そのほうが2度手間なく便利に思う。
特に悪いこともない、一般的な保険会社と思える。

待機期間中に涙が出るのと息が速い気がして受診。
この時は保険外なので実費で。
その後息が速い気がして受診→レントゲン問題なし。
２週間後健康診断にて息が速いかもという話をして心電図、
結果異常・問題なし。その際の２回の診察は保険利用。

その後特定記録がおくられてきて返金してくださいと、、
　理由→保証開始前の発症と記載
何かこちらの確認不足だったと思い、返金はおうじたが、
発症歴・既往歴がつくのはおかしいでしょう？と
保険金担当とのやり取り開始。
アイペットが、かかりつけの病院に連絡してなにも発症してないことを確認したようで、
結局、発症歴、既往歴は無という扱いだが、診断されなくても症状があれば発症扱い・・会社の規定とのこと。
その規定はどこに書いてるのですかと？明確に出してない。

今後、息が速い関連で対象外になるのはおかしいし、実際に既往歴はないと話して→最終的にアイペット側は既往歴無だが、保証前の「息が速いに関して起因するものは対象外」ってまだいってた。
診断されていないなら「起因する病気」なんて存在しない。
論理矛盾すぎる。。とりあえず、消費者センターには相談します。。。

6歳まで皮膚病で2度ほど保険適用で給付を受けましたが元気でしたので、お守りのつもりで契約を続けていました…
原因は不明ですが、散歩中何かを拾い食いしたのか突然具合が悪くなり、かかりつけの病院でいろいろ処置をしてもらい、あまり良い状態ではないので、もしも急変したら夜間救急に行ってください。と言われました。２時間後ほどで急変し夜間救急病院で心臓マッサージもうけましたがとても残念な結果になってしまいました。悲しみの中葬儀屋さんに、保険の解約には火葬証明書が必要な場合があるのてお出ししておきます。と言われ思い気持ちのまま解約の請求をしました。送られてきた書類のなかに、請求もれはありませんか？とあったので、そう言えばかかりつけ医では保険証を提示したけど、夜間救急では気が動転して
いて提示していなかったかも？と領収書を同封しました。その後まもなく払い戻しの補償金が振り込まれました。
2ヶ月ほど経ち、やっと悲しみも心の傷も少し薄れてきた頃に封書が届き、愛犬が亡くなった当日に2度診察を受けて請求が限度を超えているので、超過分の金額の振り込み用紙が送られて来ました‼️
保険金が欲しかった訳ではなかったんです…ただ言われた通りに手続きをしたのに、会社の方で請求時をよく調べれば、
このケースは申し訳ありませんがお支払いできませんと説明があれば納得したのに。
やっと心穏やかに良い思い出だけで過ごせるかと思っていたのに、せっかく忘れかけていたのに、また傷がえぐられた様で悲しくてたまりませんでした。もし、またベット保険に加入する機会があったとしても、ぜったい他の会社にしたいと思います。

アイペットは解約に対する苦情が多いですね。確かにアニコムと違ってネットで解約できず、何が何でも書類を取り付けたいみたいです。郵送に日数がかかるのは青森に事務センターがあるからで、保険金請求書等も同様です。保険金請求書は取り寄せなくたって、コンビニで無料で印刷できるので、何も問題はないですが。さて、解約に対する悪評ですが、何も知らされずいきなりやめさせられる保険会社よりよほどマシだと思いますよ。私が電話した時に説明されたのは以下2点。１：解約してから病気になると二度と保険に入れないことがある。２：健康なうちは保険のありがたみがわからないが、そもそも二度と保険に入れない病気（ガン、心臓病、腎臓病など）になったときに備えて、保険に入ったのでは？　・・・確かにオペレーターの言う通りだとは思いました。おそらく自己判断でさっさとやめたあとに保険に入れなくなり、ネチネチ文句を言う人が多く、こういう説明をしているのではないかとも思えました。そういう人は自分の無知や軽率さを晒すことになるので、ネットや周りにもそんなことがあったと説明などしないのだと思います。私は、別の保険に乗り換える選択をしたので、はっきり断りました。その後は普通に諸注意の説明で終わりました。あと、書類が届かない心配がある人は、普通郵便ではなく記録郵便で送ることを要求すればその通りに送ってくれます。アイペットの擁護をするわけではないですが、普通に考えて会社は経費の節減をするので、何十万人もいる顧客に対していちいち書留なんかで送ってくれるわけがないのですから、そこは自分で身を守るべきかと。
いろいろ書きましたが、補償範囲は業界でもダントツだと思います。ここで保険金が払えないものは、おそらくどの保険会社でも払ってもらえないっていうぐらい、補償範囲は広いです。
高齢時の保険料が下がれば、また入ってもいいかなと思います。

保護犬ダックスを迎える時の条件として加入。まだペット保険というものがよくわかっていなかったので
一生懸命調べて、ここは７歳からの上がり幅が大きいということでよそに移りました。が、その手続後にヘルニアを発症し手術までしました。衝撃の支払額になりましたが、幸い無保険期間は作っていなかったので
アイペットさんから支払いしていただけました。短い期間ですが、鍼治療まで支払いがおりて本当に助かりました。
アニコムと違って窓口対応のところは少なめですが、さすがにヘルニア手術できるようなところは窓口でおりたので
ほんとに入っててよかったーーー退会手続きしたけどごめん！と心から思いました。

あれから５年、上げ止まりになったとはいえ、やはり一番高いですね。
でもライトは安いので、若いうちは高額な手術のみに備えるライトはオススメかもしれません。
知人の新品トイプは５歳までこちらに入っていました。幸い無事故で未使用のまま昨年乗り換えました。
うちは10歳を越え、乗り換えた先が値上げしすぎなので、来年からこちらのスリムに移ろうかと思っています。
通院や手術をしない入院に対応しないのは不安ではありますが、3万円を越えれば完全免責ではなく
3万円分も対象になるのは他の免責保険にはなくすごくいいです。
実際今も少額なものは面倒なので保険請求していないので、通院や高額な薬のお世話にならないことを祈って
ひやー！ってなる金額にのみ備えるのもありかもしれません。

低い口コミのなかにはちゃんと書いてあることを読まずに切れているひとが多いですが
今の世の中約款が難しくてもわかりやすく説明してくれるサイトもいっぱいあるので
大事な家族の保険はしっかり調べることをオススメします。
（まぁ、そうしても値上がりされたりするんですがね....泣）
一つ言えることは、犬猫の突然は本当に高額になるので、お金のある人でなければ無保険はやめたほうがいいです。

アイペットは、無印は7歳までならとても手厚く守ってくれるのでオススメです。
手続きが面倒ならアニコム一択かと。
そこまで必要ないなら、ライト（か、ペット&ファミリーのスリム）で手術にだけ備えるのもありです。

保証なんてしてくれない。
入る前にたしかに疑いらしき症状があった、病院に見せたが病気の診断もつかないので安心していた。
加入後に何ヶ月かして再度受診し脱毛症の診断をこの時初めて受けたが対象外。
素人判断の症状もすべて疾病とされますので
医師の診断とは関係ないです。
少しでも医師に気になった点とか話すと病院に連絡をアイペットがして、すでに発症していて保険は払わないと言われます。

大袈裟に話せば、骨折も加入前にしていたと言われて払わないと言われてもおかしくないのかなと思います。

本当に払ってくれるか、口コミで心配もあったので50%プランにしといたのが幸いでした。
来年はアニコムに戻ります。
医師の判断とは関係なく発症してると言われるのは納得いかないですね。

飼ってた犬が亡くなって解約になったのでこれを機会に自分も口コミ書いてみます。

◎良い点
1.補償が手厚い
契約時点で健康ならほぼすべての病気、怪我について補償されます
既に病気にかかってたりしたら補償されないのは人間の保険と一緒ですね
重い病気に罹っても次年度契約で免責がつくとかは無いのが助かりました

2.窓口で保険適用される
アイペットと提携してる病院だと人間と同じように窓口で保険が使えます
アニコムさんと一緒ですね

3.手術保険のコスパがいい
通院用の保険以外に手術保険にも入ってましたが保険料が安い割に手術した時の補償割合が大きいです
インターネットから申し込むと１割安くなるのも〇

4.自動継続される
アニコムさんに入ってた時は都度手続きしないと契約が切れちゃうって慌てる事が多かったのでずぼらな自分にはアイペットのほうが合ってました

×悪い点
1.保険料が高い
大型犬でしたが高齢だった時期の保険料はかなり高かったです
アニコムさんもそうですが掛け捨てであの金額は結構きついです
ただ補償内容を考えれば妥当な金額だとは思います

2.書類手続きが多い
インターネットで申し込みできるのに解約手続きは書類だけなんだ！ってびっくりしました。
手続き関係はネットでやり取りできるようにしてほしいですね


【最後に】
ブーメランになりそうですが、口コミの内容は話半分で見ておいて電話するなり資料請求するなりして自分で確認するのが一番だと思いました。
補償されるかどうか等は電話で聞けば結構親切に答えてくれます。
場合によっては電話担当のお姉さんじゃなくて審査を担当している部署の人から連絡貰えます。
（他社で保険料が安い割に限度額が高い保険もチラホラありますが、きちんと補償内容確認してみたほうがいいです。）

解約に対する批判が多いですが満期の3か月？位前に案内ハガキがくるので結構余裕もって手続きできます。
死亡解約もそうですが書類手続きのみってのはちょっと時代遅れな感じはします。
ギリギリになって慌てて解約するタイプの人にはアニコムさんのほうがいいかもしれないですね。

アイペットは損害保険会社なので保険金の支払いが遅い、支払いが渋いとかに関してはほぼ無いものと考えていいと思います。
（支払いまで1週間も待てないっていう短気な人は知りませんが･･･）
支払いが遅れた場合はきちんと延滞金が支払われる事になってます。
契約内容に反する事なんてしたら金融庁からバンバン行政指導が入りますからね。

※今はコロナの影響でほとんどの社員が自宅待機になっていて手続きに時間かかってるみたいですね。
　この時期に申し込み検討してる人はそのあたりも含めて確認してみたほうがいいかもしれません。


長文失礼しました