辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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支給限度限・回数制限は残念
ペットショップ購入当日から加入(待機期間なし)70%プラン。
購入数日後に受診。精密検査費用も問題なし。
保険料は、2社加入できるぐらいの金額で驚いた。
安いとは言えない。
病院窓口清算は便利だが、適応外あれば、後日支払必要。
当方、他社では自分で請求しているので、そのほうが2度手間なく便利に思う。
特に悪いこともない、一般的な保険会社と思える。
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手術前の全身麻酔検査も保証して欲しい
やはり、動物の検査は全身麻酔の事が多く、かなり検査代金もかかかります。診断のための検査なので、きちんと保証して欲しい。
査定にも時間かかり過ぎだ。
飼い主は、ペットも家族なので、少しでも保険かけてあげたいと思っている。
色々、検査、手術には、全面的に保証すべきです。年間、いくら払ってると思ってるのか、会社の方々、わかってますか‼️
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電話がうざい
他の方も言ってますが、本当にしつこいです。
ハガキ送ってきてんなら電話はいらない。
念のためって何?
払わないと思われてる?
最悪だから、解約した。
アニコムはこんなしつこくなかった。しかも平日の時間帯って、仕事してます!!
電話連絡はしてはないで欲しい。
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保険金詐欺レベルの最悪なサービス
複数の方が書いてらっしゃいますが、アイペットに入ったことを心底後悔しています。先代で入っていたアニコムとは雲泥の差ですね。勉強になりました。
かかりつけ病院にて窓口精算した8ヶ月以上前の返金を求められました。返金支払い期限は1ヶ月以内。発症した時期の見解により保険適用外とのこと。この期間に通院し、窓口精算していた7回分全て。利用者の気持ちを逆撫でするかのごとく、1枚1枚1円単位で合計7枚の請求書が一気に何の事前連絡もなくドサッと届くという有り様。なんかの保険金詐欺にあったのかと思うほどでした。
コールセンタに電話しても規約の通りの対応の一点張り。病院から連絡してもらっても、自己主張を変える気はサラサラなし。
だったら、最初の窓口精算の時、もちろん保険会社と病院も都度都度確認・審査しているわけじゃないでしょうが、コールセンタ曰く月1回の頻度でやっているとのことなので、最初の窓口精算の1ヶ月後にこれは対象外になりますよと連絡してもらえれば、こちらもそうですかとなりますし、その後の治療方針等も考えますよね。
なぜ8ヶ月もの長期にわたり、かつその期間中も毎月審査しているにも関わらず放置しておきながら、なんかよく見たらこれ対象外ですね、過去分まとめて1ヶ月以内に耳揃えて払ってください、って返す返すもすごいサービスだなと、開いた口が塞がりません…
自分たちの確認や審査の漏れ?杜撰さ?適当さ?遅れ?等は一切棚に上げて、利用者に一切の責任をなすりつけてくる空前絶後の最悪の保険です。
しかもオペレータも揃いも揃って酷い。話すたびにこちらのストレスが増すばかり。
保険金を何とかして払わないようにするという意識が会社のトップから末端まで染み渡っている感じを強く受けました。それはそれである意味、凄い会社だなと半ば感心。
納得は全くいきませんが、こんな会社や従業員と関わりを持つこと自体がとっても精神的苦痛なので、勉強代だと思って、さっさと金を払って、自分の人生から消し去ろうと思います。
どうせ、こんな会社は自然淘汰されていくでしょう…
二度と入りませんし、私のような被害者が増えないことを祈るばかりです…
皆様、くれぐれもお気をつけください…
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無理矢理獣医師相談が無いなんて
アイペットのうちの子70%に加入しています。
窓口精算できるのが良い所ですが、
更新の度にアニコムと悩んでいました。
値段も保証も変わらないし、どちらも窓口精算出来るからです。
特別不満が無かったのと待機期間がある為2つの保険代を払わないと空白期間ができるのが嫌でアイペットを続けてきましたが、ここで問題が。
病気になり獣医師相談をしたいと思い、アイペットもついてるつもりでしたが、そういうサービスがない。
(有料ならありそうだけど)
アニコムは同じぐらいの保険料を払って無料相談がついているようです。
こんな事なら保険料を二重に払う期間があっても変わっておけば良かったと大後悔しています。
初めに入る時そういう事もよく見て入った方がいいですよ。
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仕事中に電話くる。実家にまで…
留守電が毎回入っている。
仕事中に掛かってきても出れない。保険料はハガキ見たし、メールも見たから入れました。
家電にも留守電。家族が聞くのでやめて欲しい。
毎月遅れて支払ってる僕が悪いけど、ここまで追い込まないで欲しい。
悩み事の一つになりそう。解約もしたくないのに…
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診断されてないのに既往歴・発症扱い・返金請求
待機期間中に涙が出るのと息が速い気がして受診。
この時は保険外なので実費で。
その後息が速い気がして受診→レントゲン問題なし。
2週間後健康診断にて息が速いかもという話をして心電図、
結果異常・問題なし。その際の2回の診察は保険利用。
その後特定記録がおくられてきて返金してくださいと、、
理由→保証開始前の発症と記載
何かこちらの確認不足だったと思い、返金はおうじたが、
発症歴・既往歴がつくのはおかしいでしょう?と
保険金担当とのやり取り開始。
アイペットが、かかりつけの病院に連絡してなにも発症してないことを確認したようで、
結局、発症歴、既往歴は無という扱いだが、診断されなくても症状があれば発症扱い・・会社の規定とのこと。
その規定はどこに書いてるのですかと?明確に出してない。
今後、息が速い関連で対象外になるのはおかしいし、実際に既往歴はないと話して→最終的にアイペット側は既往歴無だが、保証前の「息が速いに関して起因するものは対象外」ってまだいってた。
診断されていないなら「起因する病気」なんて存在しない。
論理矛盾すぎる。。とりあえず、消費者センターには相談します。。。
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催促がすごい
保険料が口座に1ヶ月入れ忘れただけで、朝の9時から電話きて、ハガキきて、メール来てLINEきて!!なんなの?
この会社、催促がうざい!キレそう。
オペレーターのひとはやらされてるだけだから何言っても意味ない。
社長はこの感じ知ってるのか?
こんな催促されたら、こちらの信用もないし街金の金貸しのやり方。
壊すぎる。
上層部のひとがちゃんとわかってないのだと思います
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死亡解約についての対応
ペット保険 うちの子70 犬
ペットショップで勧められるまま、こちらの保険に加入。
正直、保険料も決して安くはないし、口コミもあまり良くないし、他社へ変えようとも思いましたが、手続きも面倒でそのまま継続してました。
今回、病気で通院、検査や点滴等、かなりの金額を負担していただき、助かりました。
残念ながら愛犬は亡くなりましたが、心が折れそうな時に、お金の心配だけでも減るのは、飼い主にとって大きいと思います。
また解約時の用紙の請求でお電話した時も、とても親切で尚且つお悔やみの言葉もいただきました。火葬時の領収書のコピー等亡くなったことが証明できるものが有れば遡って解約日としてくれることなど、亡くなった事の辛さで、手続きを取るのも億劫になってる中、とても親切だと思いました。
その後の完了通知のお手紙にも、保険証を入れて保管できるカード、手書きの慰めのお言葉の記載など、最後まで親切だと思いました。
死亡解約だから対応が早かったのかもしれませんが、もし今後ペットを購入することがあれば、私はまたアイペット に加入したいと思います。
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