アイペット損害保険の口コミ・評判 2ページ目

お守り程度に考えて「うちの子ライトに」入っていました。
ある日、愛猫が換気中に網戸を破って脱走し、自力で帰ってきたものの他の猫に噛みつかれたことによる肛門裂傷のため夜間病院に駆け込みました。翌日かかりつけの大きな動物病院に入院して、手術の同意書に署名しました。
しかし手術当日、術前の下剤が効き過ぎたそうで脱水症状に陥って「今の状態では手術ができない」と獣医から告げられました。そのまま十日以上入院となりましたが、回復することはなく、家族全員で泣きながら安楽死を看取りました。
「お支払い対象外」です。
保険会社の対応としては、紙切れ一枚に付箋シールで「お悔やみ申し上げます」と書いてあるだけで、コンタクトセンターの電話対応も繋がりにくく、約款をハキハキとそのまま読み上げ続ける大変冷たい対応でした。「動物病院へは連絡しましたか」と聞いたら「部署が違うので分かりかねます」とのこと。
今日、お骨のそばに飾る写真を印刷してきたら改めて泣いてしまいました。「あの時僕がもっと気をつけていれば」「違う病院へ連れて行っていれば」など悔やんでも悔やみきれません。保険料の安さに釣られてペット保険を選んだことも心の底から後悔しています。
これからペット保険をお考えの方の参考になれば幸いです。

料金は妥当だと思う。愛犬の事や運営を考えれば当然かなと思う。
けど、申込には積極的にネット等で受け付けているのに解約に関しては、アナログチックな郵送のみ。しかも解約申込書は電話してからじゃないと届かない。
郵送なので届くのも遅い。元々契約は自動更新となっているので、満了日に届かなければ自動更新になります的な傲慢な対応。じゃあ早く解約申込書を送ってよ！と言いたい。若しくはダウンロードできるように案内したら？と思う。連絡したのは解約の1週間前。こちらは手紙が届いて即日に返送した。
満了日に届かなければ、年間保険料の30％は取られる。
郵送のみなどと現代に合わない対応で30％取るのはどうかと思う。アイペットが指定する方法が郵便のみの対応ならをせめて配達記録ぐらいつけてほしい。到着日が大事な書類を普通郵便で送るのは如何なものか。こちらは、いつアイペットに書類が到達したかわからないし、到達した返事もない。
そこで、その30％は次の月末までの保険料金だと説明だ。
あ、そうだったの？じゃあ、その保険は1ヶ月間は有効だったんだね・・・。
でも、そんなのこちらはわかりません。だってこちらは連絡も何もなくて通常通り解約出来ていたと思ってたから・・・。そしたら、満了日から1ヶ月半後に解約の書類が到着。
何それ（怒）
遅れたら30％の説明は確かにあった。けど、郵送の方法については説明がありません。少なくとも、こちらは電話で契約満了の前に解約の意思表示をしているのは間違いないので、法律的に保険契約解除は成立している。
でも、そんな事で私の時間と弁護費用を費やすのもバカバカしいので、納得いかずとも、こちらが折れるしかありません。
定型手続で１週間前に意思表示をして、実現できないのは初めての体験でビックリです。
皆さん、解約は1ヶ月前じゃないとダメくらいに思っていた方がいいですよ。
私は二度と関りを持ちませんけど・・・。

私のペットはトイプードルでやんちゃすぎる愛犬です。
何かあったらと心配で色々な保険を検討した中、アイペットに加入しました。
アイペットライトに入り全く使う事なく時が過ぎて行きましたが、年齢が行った時に突然足がぶらんとなり病院に行き断裂しているという事で、手術が必要との事！手術代を聞き更にびっくり！！しかし愛犬は家族ですから、手術を決めました。今まで保険を一度も使っていなかったので、保険の存在を忘れていました。支払いが済み、請求出来るか確認したところ申請をしてください！との事で申請し１ヶ月も経たず入金されていました。本当に助かりました。術後も経過が良くいつもの様に走り周りやんちゃ復活！
術後から１年経った時、ソファに飛び乗った時、キャンっと！また足を引きずり…手術した所がまた切れたのかと思いきや、膝の脱臼！！グラグラでかなり酷いとの事…
今まで初めの手術の時にレントゲンを撮った時は靭帯断裂以外、何も異常がなかったのに…。
年齢のせいで骨が弱くなっているのかも…
こんな時、ちゃんと保険があれば安心して生活出来るという事は本当に…ありがたいです！

月々の、支払い方法を変更したらアイペット側へ届いてなく
解約を勝手にさせられた。
オペレーターも何を聞いても一点張り。
郵便をこちらは発送してるのに、届いてないから解約します。
と勝手すぎる発言をされた。

それで、新しく入会しろとしつこくアナウンス
その割に、以前保険を使って治療してた怪我は新しく入会した保険は適用外となりますとの事。
適応外になるにも関わらず、入会して欲しい…
会社側の都合しかゆってこない。

色んな保険で悩んでたからこそアイペットに入ったのは間違いでした。
全てにおいて対応が悪すぎます。
その割に、月々の保険料は高い。お勧めしません。ガッカリです。

ペットショップで進められて、うちの子プラスの70％とうちのこライトに加入しました。
この子がどんな性格や体質かもわからなかったので、まずは手厚く入っておいて、不要だったら2年目から保証を減らすかやめればいいやと思っていたのですが、うちにきて1か月も立たずに体調不良となり、その分は100％保証されました。

また、去勢前の検査で先天性の疾患の可能性があるとのことで、去勢と一緒に手術等したのですが、その費用もプラスとライトの２つの保険に掛けてあったことで100％保証されました。

家に来て2か月で払った保険料の何倍もの金額を保証してもらい、入って本当によかったなと思っています。

ペット保険　うちの子70　犬

ペットショップで勧められるまま、こちらの保険に加入。
正直、保険料も決して安くはないし、口コミもあまり良くないし、他社へ変えようとも思いましたが、手続きも面倒でそのまま継続してました。

今回、病気で通院、検査や点滴等、かなりの金額を負担していただき、助かりました。
残念ながら愛犬は亡くなりましたが、心が折れそうな時に、お金の心配だけでも減るのは、飼い主にとって大きいと思います。

また解約時の用紙の請求でお電話した時も、とても親切で尚且つお悔やみの言葉もいただきました。火葬時の領収書のコピー等亡くなったことが証明できるものが有れば遡って解約日としてくれることなど、亡くなった事の辛さで、手続きを取るのも億劫になってる中、とても親切だと思いました。
その後の完了通知のお手紙にも、保険証を入れて保管できるカード、手書きの慰めのお言葉の記載など、最後まで親切だと思いました。
死亡解約だから対応が早かったのかもしれませんが、もし今後ペットを購入することがあれば、私はまたアイペット に加入したいと思います。

うちの子に加入していますが、手術や入院が必要になった時、本当に助かりました。
我が家の猫ちゃん（13才）が難しい病気になってしまい、手術2回を実施、そして入院日数も2週間と長期間となってしまいました。
その時は、今後の手術や入院のことも考え、一部保険を使わずに支払いをしました。
それでも、とても助かって満足していました。
後日、一部保険を使わなかった分も入院日数や手術の回数を増やすことなく、一部は保険で処理可能で、その分の支払い済の金額を後日返金しますと、アイペットさんよりお電話をいただきました。
こちら側が気がつかなくても、きちんと内容をチェックし、顧客目線で対応してくださってることに感動しました。
保険はいざという時に役に立つ内容と対応でなければいけないと改めて思いました。
病気になったからと言って、翌年の契約から、その病気が保証対象外になることもなく、翌年の保険料も納得いく金額でした。
病気にならなければ高いと思われる方も多いと思いますが、今回のアイペットさんの対応で、全く高いとは思わなくなりました。むしろ安いと思いました。
私にとっては感謝しかありません。
もちろん我が家の他？の子もアイペットさんに加入しました。
いざという時に役立つアイペットさん、これからもよろしくお願いします。
ありがとうございます。
お陰様で３回目の手術も終わり、元気に過ごしております。

ペットショップで柴犬を飼い入れる際同時に加入しました。
現在3歳ですが、尿結石で血尿が出たり胃腸炎になったりと様々な病気にかかってきました。
しかしいずれもきちんとお支払いいただけましたよ。
かかりつけが窓口精算に対応してもらっていることもあり、人間同様3割負担で安く支払いができ大変助かっています。
窓口精算非対応の病院に通った際、確かに保険請求してから支払いまで時間はかかりますが、1ヶ月以内には必ず振込されており不信感などはないです。

しいて気になる点を挙げるなら更新されるごとに上がっていく保険料ですかね。
でも飼い犬と暮らすうえで、急な大病や事故があったときの大きな出費が怖いので特に気にしていません。
正直、大きな出費に備えられる人は入る必要ないです！

こちらの口コミでは皆さん大変な思いをされているようですが、滞りなく支払いが行われている身からすると不思議な気持ちです・・・。

0歳から加入し続け、今現在、うちの子ライトプランに加入中。この度、乳にしこりができ、手術することに。手術当日の検査は時間がかかるから、事前にしておきましょうか。手術代に含まれるので、手術費用として請求できると思いますから、という病院の先生の言葉で、事前に検査をすることに。
アイペットに問い合わせると、事前の検査は支払えないとのこと。手術当日に行えば、払えるが、事前は無理。約款にも書かれています。わかりにくければ、今後、社内の懸案事項としてあげます。と。マニュアル通り、通り一遍等の言葉にうんざり。保険は、本当に必要となったときにしか役に立たず、今回、初めて利用する機会となったのに、全くもって腹が立つ。手術の一日前にするかしないかで、でないなんて、あまりにも理不尽すぎて、納得できない。本当に、これでいいと思っているのか????

複数の方が書いてらっしゃいますが、アイペットに入ったことを心底後悔しています。先代で入っていたアニコムとは雲泥の差ですね。勉強になりました。

かかりつけ病院にて窓口精算した8ヶ月以上前の返金を求められました。返金支払い期限は1ヶ月以内。発症した時期の見解により保険適用外とのこと。この期間に通院し、窓口精算していた7回分全て。利用者の気持ちを逆撫でするかのごとく、1枚1枚1円単位で合計7枚の請求書が一気に何の事前連絡もなくドサッと届くという有り様。なんかの保険金詐欺にあったのかと思うほどでした。

コールセンタに電話しても規約の通りの対応の一点張り。病院から連絡してもらっても、自己主張を変える気はサラサラなし。

だったら、最初の窓口精算の時、もちろん保険会社と病院も都度都度確認・審査しているわけじゃないでしょうが、コールセンタ曰く月1回の頻度でやっているとのことなので、最初の窓口精算の1ヶ月後にこれは対象外になりますよと連絡してもらえれば、こちらもそうですかとなりますし、その後の治療方針等も考えますよね。

なぜ8ヶ月もの長期にわたり、かつその期間中も毎月審査しているにも関わらず放置しておきながら、なんかよく見たらこれ対象外ですね、過去分まとめて1ヶ月以内に耳揃えて払ってください、って返す返すもすごいサービスだなと、開いた口が塞がりません…

自分たちの確認や審査の漏れ？杜撰さ？適当さ？遅れ？等は一切棚に上げて、利用者に一切の責任をなすりつけてくる空前絶後の最悪の保険です。

しかもオペレータも揃いも揃って酷い。話すたびにこちらのストレスが増すばかり。
保険金を何とかして払わないようにするという意識が会社のトップから末端まで染み渡っている感じを強く受けました。それはそれである意味、凄い会社だなと半ば感心。

納得は全くいきませんが、こんな会社や従業員と関わりを持つこと自体がとっても精神的苦痛なので、勉強代だと思って、さっさと金を払って、自分の人生から消し去ろうと思います。

どうせ、こんな会社は自然淘汰されていくでしょう…
二度と入りませんし、私のような被害者が増えないことを祈るばかりです…
皆様、くれぐれもお気をつけください…