アイペット損害保険の口コミ・評判 2ページ目

うちの子に加入していますが、手術や入院が必要になった時、本当に助かりました。
我が家の猫ちゃん（13才）が難しい病気になってしまい、手術2回を実施、そして入院日数も2週間と長期間となってしまいました。
その時は、今後の手術や入院のことも考え、一部保険を使わずに支払いをしました。
それでも、とても助かって満足していました。
後日、一部保険を使わなかった分も入院日数や手術の回数を増やすことなく、一部は保険で処理可能で、その分の支払い済の金額を後日返金しますと、アイペットさんよりお電話をいただきました。
こちら側が気がつかなくても、きちんと内容をチェックし、顧客目線で対応してくださってることに感動しました。
保険はいざという時に役に立つ内容と対応でなければいけないと改めて思いました。
病気になったからと言って、翌年の契約から、その病気が保証対象外になることもなく、翌年の保険料も納得いく金額でした。
病気にならなければ高いと思われる方も多いと思いますが、今回のアイペットさんの対応で、全く高いとは思わなくなりました。むしろ安いと思いました。
私にとっては感謝しかありません。
もちろん我が家の他？の子もアイペットさんに加入しました。
いざという時に役立つアイペットさん、これからもよろしくお願いします。
ありがとうございます。
お陰様で３回目の手術も終わり、元気に過ごしております。

ペットショップで柴犬を飼い入れる際同時に加入しました。
現在3歳ですが、尿結石で血尿が出たり胃腸炎になったりと様々な病気にかかってきました。
しかしいずれもきちんとお支払いいただけましたよ。
かかりつけが窓口精算に対応してもらっていることもあり、人間同様3割負担で安く支払いができ大変助かっています。
窓口精算非対応の病院に通った際、確かに保険請求してから支払いまで時間はかかりますが、1ヶ月以内には必ず振込されており不信感などはないです。

しいて気になる点を挙げるなら更新されるごとに上がっていく保険料ですかね。
でも飼い犬と暮らすうえで、急な大病や事故があったときの大きな出費が怖いので特に気にしていません。
正直、大きな出費に備えられる人は入る必要ないです！

こちらの口コミでは皆さん大変な思いをされているようですが、滞りなく支払いが行われている身からすると不思議な気持ちです・・・。

0歳から加入し続け、今現在、うちの子ライトプランに加入中。この度、乳にしこりができ、手術することに。手術当日の検査は時間がかかるから、事前にしておきましょうか。手術代に含まれるので、手術費用として請求できると思いますから、という病院の先生の言葉で、事前に検査をすることに。
アイペットに問い合わせると、事前の検査は支払えないとのこと。手術当日に行えば、払えるが、事前は無理。約款にも書かれています。わかりにくければ、今後、社内の懸案事項としてあげます。と。マニュアル通り、通り一遍等の言葉にうんざり。保険は、本当に必要となったときにしか役に立たず、今回、初めて利用する機会となったのに、全くもって腹が立つ。手術の一日前にするかしないかで、でないなんて、あまりにも理不尽すぎて、納得できない。本当に、これでいいと思っているのか????

愛犬が12歳を迎えるタイミングで加入しました。

その後、病院でガンが発見されました。ガンを摘出するため、手術を受けたのですが、保険金はおりませんでした。理由は、ガンの大きさからして、保険適用前からガンがあったと考えられるためとのことでした。病院の先生によるガンの発見は、保険適用後でした。
保険適用前から腫瘍があったとしても、人間の保険の場合は、ガンの診断が保険適用後であれば、保険が適用されます。

12歳11か月まで新規加入OKとうたっていらっしゃいますが、シニア犬で加入すると、保険金がおりないケースが多いように感じます。

ポメラニアンをブリーダーから買った際にこの保険を進められて、念のためと思い加入しました。
初めて買うペットだったので、他のペット保険を知らなかったことも、そのままこの保険を選んだ理由です。
1000円ちょっとのタイプと2000円台のタイプの2つがありましたが、ペットに月2000円台は多いと思ったので、安い方を使っています（ライトタイプ）。
生後9か月頃に一度、右前足を骨折してしまい手術をすることになりました。
保険適用部分の治療費総額が6万円強となり、そのうちの9割（55,000円程度）を保険金として支給して頂きました。
安心料として保険に加入していたつもりが、実際に骨折して該当することになり若干戸惑いましたが、本当に保険が適用されてホッとしています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
万が一の備え

【良かった点】
なし

【気になった点】
かかりつけ病院にて窓口精算した7ヶ月以上前の返金を求められました。返金支払い期限1ヶ月。
発症した時期の見解により保険適用外となりました。

２点、大きな不信感を抱きました。

①支払いについて。
約款には請求から30日、調査が必要な場合は追加で90日設けるとうたっています。
わたしが返金を求められたのは、210日以上も前のものです。
30+90=120日間のうちに、なぜ調査されなかったのか？保険会社の落ち度があるのでは？
これを保険会社に問い合わせたところ、落ち度を認めました。

私の場合は、高額な返金ではなかったけれど、
たとえば、手術、その後の通院で窓口精算をし、調査が遅れたことにより、一気に高額の返金請求された場合、被保険者はどう感じるのでしょうか？
調査が行われなかった期間に継続のタイミングで継続した人は、継続しなければよかった、と思うかもしれません。額によっては、生活が困窮するかもしれません。

保険会社に少しでも非があるならば、全額返金請求は非常に不当に感じます。

②発症した時期の見解、適用適用外の定義について。
この保険を継続するか判断するうえで、なにが適用適用外なのか教えてほしいと問い合わせました。
保険加入前の病気や怪我が完治（動物病院で、もう通院しなくてよいと言われたら）していたら、新たに発症したものについては同じ病気や怪我でも適用と回答。

今回保険を使った愛犬は、いま投薬も通院も要らなくなるくらい改善している。疑問がわいた。
もし通院しなくてもよい（保険会社の表現では＝完治）と言われてから数年後に、同じ症状がでたらどうなるか？
それが以前とは異なる原因による、同じ症状が新たに出たら？？

非常に曖昧な回答が返ってきた。
場合によっては適用になる。
病院の先生の意見をきいてからの判断しかない、答えられないとの回答。

例えば、外耳炎になりやすい垂れ耳の犬は、保険開始前に外耳炎にかかり治療し完治後に、また外耳炎になったらどうなるのだろう？
下痢になりやすい犬は？

なぜ今回わたしは窓口精算後、7ヶ月前のものを返金請求されたのか？
病院への不信感も湧いてしまう。
病院への確認の仕方、その後の理由づけ次第では、あとから適用外となる可能性が大きい。
私は、保険会社次第で適用適用外どちらにもなり得ると感じた。

問い合わせの回答からら適用適用外、明確に細かく定義されていないように思いました。
あとから、返金請求されないように、
アイペット加入を考えている方は、慎重にされたほうが良いかもしれません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくありません。
人に勧めたくありません。

先住犬猫はアニコムに入ってました。

新しい子の保険加入にあたり、最近、アイペットは改定があり12歳以上の保険料が上がらないと聞いて初めてアイペットに加入しました。

3月1日付けで窓口精算か可能となり、4月始めに皮膚炎が出来ていたので病院に行って窓口に保険証を出しましたがエラーになりました。
仕方がないので紙で請求しましたが、本日、動物病院に出す分厚い書類一式が届きました。その作成費用は飼い主の自己負担です。

書類作成費用が高いのでアイペットに問い合わせました。
確認でお願いしてますとか言われましたが用は保険金を出したく無いんですね。保険料は欲しいけど...

しかも、今後も分厚い書類作成を動物病院に作成依頼しないと保険金を支払う事が出来ない可能性はあると言われました。つど、書類作成費は飼い主負担で

怒りしか湧きません。

アニコムで、こんな分厚い書類作成を依頼された事はありません。
アイペットに浮気した私がバカでした。

アイペットは解約してアニコムに加入します。

健康診断で胆汁酸が高かったが、肝臓・胆嚢数値は問題なく。門脈シャントを疑い造影ＣＴをして問題なかったので告知して申し込みしたのですが・・・追加書類を請求され、提出しました。こちらには書類提出を要求するのに、お取引できませんの紙切れ1枚しか送付されてきませんでした。問い合わせすると当社の規定で審査内容は開示できないの1点張り。先住犬は気管虚脱の術後でしたが、追加書類もなく加入させていただきました。保険料は高くてもやっぱりアニコムさんだと思います。

ペットショップで我が子を向かい入れた際にお勧めされて
保険に加入しました。
1ヶ月以内に発症した病気は100%補償になる契約だったのですが、いざ請求すると100%支払われず。
医者も治ってないから治療として通院してると判断してるのにも関わらず、一度治ったとあちらで勝手に判断。
その基準はなに？と聞いても一般的にと。一般的？
病気って個体差あるのが普通ですよね？何故実際見てもないあななたちが治ったと勝手に判断できるのか不思議です。

しかも、病院に行く前に補償内容について支払いの対象になるか3日に分けて3回もコールセンターに確認し、全て違う方がでましたが、皆対象になると同じ回答でした。

それなのに実際保険を使えばこのようなありさま。
問い合わせをしたら淡々としていてこういったトラブルには
とても慣れているような雰囲気でした。


見事口コミをみてみると同じような思いをされた方や
もっと酷い思いをしてる方がいるのだと知りました。
確実に常習犯ですね。

色々難癖つけて払う気ないので皆さん気をつけてください。

ペットサロンで勧められてはじめのコが加入、特に使うこともなく2頭目を迎えて多頭割引があるため必然的に加入しました。
2頭目のコが多々病院にかかっていたので、当時は加入していてよかった！と思いましたがたまたま、かかりつけの獣医がお休みでアイペット非対応の病院へ行くことに。後から請求するも振り込まれたのは振り込まれる事が忘れた3ヶ月後。
そして、かかりつけの先生のところもアイペット非対応に、、。どうしてですか？！と聞いてみると、まぁ出るわ出るわ、ええええって思うようなお話が。(長くなるので省きます)
そして私も年払いを、管理のしやすい月払いに変更のお電話をしました。はじめは電話ではなくハガキでしか受け付けないと言いながら、折り返しお電話してきて、お電話でもお手続き可能でした！と言っておきながら、手続き後初めての請求。年払い額でした。ふざけてますか？
不信感が膨らむばかりでアニコ◯に乗り換えようと思ってますが皆さん退会手続きを先延ばしにされると書かれてるので不安です。なんとか頑張って戦いたいと思います。