アイペット損害保険の口コミ・評判 3ページ目

70%補償とうたっていたのて、10年近く入っていましたが、
愛犬が癌になり、手術に100万かかる事になり、初保険を使う事になり、申請しましたら15万までの補償と言われました。
意味がわからず確認したら、限度額があると言われました。
何で？70%補償と大きく言っているのか？
手術に15万補償と言えば良いのに！
70%補償と信じて入ってたのに！
限度額の欄が小さく書いてあり、唖然としました。
保険料は他の会社よりお高めなのに！
10年分損しました！
癌になった子は諦めますが、
若い子達は解約し、限度額がない所を探します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
万が一の備え

【良かった点】
なし

【気になった点】
かかりつけ病院にて窓口精算した7ヶ月以上前の返金を求められました。返金支払い期限1ヶ月。
発症した時期の見解により保険適用外となりました。

２点、大きな不信感を抱きました。

①支払いについて。
約款には請求から30日、調査が必要な場合は追加で90日設けるとうたっています。
わたしが返金を求められたのは、210日以上も前のものです。
30+90=120日間のうちに、なぜ調査されなかったのか？保険会社の落ち度があるのでは？
これを保険会社に問い合わせたところ、落ち度を認めました。

私の場合は、高額な返金ではなかったけれど、
たとえば、手術、その後の通院で窓口精算をし、調査が遅れたことにより、一気に高額の返金請求された場合、被保険者はどう感じるのでしょうか？
調査が行われなかった期間に継続のタイミングで継続した人は、継続しなければよかった、と思うかもしれません。額によっては、生活が困窮するかもしれません。

保険会社に少しでも非があるならば、全額返金請求は非常に不当に感じます。

②発症した時期の見解、適用適用外の定義について。
この保険を継続するか判断するうえで、なにが適用適用外なのか教えてほしいと問い合わせました。
保険加入前の病気や怪我が完治（動物病院で、もう通院しなくてよいと言われたら）していたら、新たに発症したものについては同じ病気や怪我でも適用と回答。

今回保険を使った愛犬は、いま投薬も通院も要らなくなるくらい改善している。疑問がわいた。
もし通院しなくてもよい（保険会社の表現では＝完治）と言われてから数年後に、同じ症状がでたらどうなるか？
それが以前とは異なる原因による、同じ症状が新たに出たら？？

非常に曖昧な回答が返ってきた。
場合によっては適用になる。
病院の先生の意見をきいてからの判断しかない、答えられないとの回答。

例えば、外耳炎になりやすい垂れ耳の犬は、保険開始前に外耳炎にかかり治療し完治後に、また外耳炎になったらどうなるのだろう？
下痢になりやすい犬は？

なぜ今回わたしは窓口精算後、7ヶ月前のものを返金請求されたのか？
病院への不信感も湧いてしまう。
病院への確認の仕方、その後の理由づけ次第では、あとから適用外となる可能性が大きい。
私は、保険会社次第で適用適用外どちらにもなり得ると感じた。

問い合わせの回答からら適用適用外、明確に細かく定義されていないように思いました。
あとから、返金請求されないように、
アイペット加入を考えている方は、慎重にされたほうが良いかもしれません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくありません。
人に勧めたくありません。

ポメラニアンをブリーダーから買った際にこの保険を進められて、念のためと思い加入しました。
初めて買うペットだったので、他のペット保険を知らなかったことも、そのままこの保険を選んだ理由です。
1000円ちょっとのタイプと2000円台のタイプの2つがありましたが、ペットに月2000円台は多いと思ったので、安い方を使っています（ライトタイプ）。
生後9か月頃に一度、右前足を骨折してしまい手術をすることになりました。
保険適用部分の治療費総額が6万円強となり、そのうちの9割（55,000円程度）を保険金として支給して頂きました。
安心料として保険に加入していたつもりが、実際に骨折して該当することになり若干戸惑いましたが、本当に保険が適用されてホッとしています。

先住犬猫はアニコムに入ってました。

新しい子の保険加入にあたり、最近、アイペットは改定があり12歳以上の保険料が上がらないと聞いて初めてアイペットに加入しました。

3月1日付けで窓口精算か可能となり、4月始めに皮膚炎が出来ていたので病院に行って窓口に保険証を出しましたがエラーになりました。
仕方がないので紙で請求しましたが、本日、動物病院に出す分厚い書類一式が届きました。その作成費用は飼い主の自己負担です。

書類作成費用が高いのでアイペットに問い合わせました。
確認でお願いしてますとか言われましたが用は保険金を出したく無いんですね。保険料は欲しいけど...

しかも、今後も分厚い書類作成を動物病院に作成依頼しないと保険金を支払う事が出来ない可能性はあると言われました。つど、書類作成費は飼い主負担で

怒りしか湧きません。

アニコムで、こんな分厚い書類作成を依頼された事はありません。
アイペットに浮気した私がバカでした。

アイペットは解約してアニコムに加入します。

健康診断で胆汁酸が高かったが、肝臓・胆嚢数値は問題なく。門脈シャントを疑い造影ＣＴをして問題なかったので告知して申し込みしたのですが・・・追加書類を請求され、提出しました。こちらには書類提出を要求するのに、お取引できませんの紙切れ1枚しか送付されてきませんでした。問い合わせすると当社の規定で審査内容は開示できないの1点張り。先住犬は気管虚脱の術後でしたが、追加書類もなく加入させていただきました。保険料は高くてもやっぱりアニコムさんだと思います。

ペットショップで我が子を向かい入れた際にお勧めされて
保険に加入しました。
1ヶ月以内に発症した病気は100%補償になる契約だったのですが、いざ請求すると100%支払われず。
医者も治ってないから治療として通院してると判断してるのにも関わらず、一度治ったとあちらで勝手に判断。
その基準はなに？と聞いても一般的にと。一般的？
病気って個体差あるのが普通ですよね？何故実際見てもないあななたちが治ったと勝手に判断できるのか不思議です。

しかも、病院に行く前に補償内容について支払いの対象になるか3日に分けて3回もコールセンターに確認し、全て違う方がでましたが、皆対象になると同じ回答でした。

それなのに実際保険を使えばこのようなありさま。
問い合わせをしたら淡々としていてこういったトラブルには
とても慣れているような雰囲気でした。


見事口コミをみてみると同じような思いをされた方や
もっと酷い思いをしてる方がいるのだと知りました。
確実に常習犯ですね。

色々難癖つけて払う気ないので皆さん気をつけてください。

ペットサロンで勧められてはじめのコが加入、特に使うこともなく2頭目を迎えて多頭割引があるため必然的に加入しました。
2頭目のコが多々病院にかかっていたので、当時は加入していてよかった！と思いましたがたまたま、かかりつけの獣医がお休みでアイペット非対応の病院へ行くことに。後から請求するも振り込まれたのは振り込まれる事が忘れた3ヶ月後。
そして、かかりつけの先生のところもアイペット非対応に、、。どうしてですか？！と聞いてみると、まぁ出るわ出るわ、ええええって思うようなお話が。(長くなるので省きます)
そして私も年払いを、管理のしやすい月払いに変更のお電話をしました。はじめは電話ではなくハガキでしか受け付けないと言いながら、折り返しお電話してきて、お電話でもお手続き可能でした！と言っておきながら、手続き後初めての請求。年払い額でした。ふざけてますか？
不信感が膨らむばかりでアニコ◯に乗り換えようと思ってますが皆さん退会手続きを先延ばしにされると書かれてるので不安です。なんとか頑張って戦いたいと思います。

ウチの子は今まで手術を5回おこなってきました。誤飲や病気で…
毎回手術代に何十万も掛かるので、ウチの子ライトに加入しました。

加入して初めての手術。
加入する前に（2カ月）他の病気で手術をしていて、完治。
加入して2カ月。今度は違う病気を発症。
手術を行いました。

手術を行い、こちらの保険会社に請求をしたところ、対象外。
理由は加入する前に他の病気で手術をしていたから。
その病気は完治していました。

ですが、それでも対象外。

結局は保険料を払いたくないんでしょう。
保険会社は商売ですから…。

とりあえず、こちらの保険は関係の無い病気、完治した病気も、関連付けて保険料はなるべく払わないようにしている、としか思えません。

なので、すぐに解約し、他の保険会社を検討させていただきました。

ペットショップにて勧められたので加入をしましたが、質問をしても、出来ません。こちらの説明不足です。申し訳ございません。ばかりでした、、、

退会希望を申しましたが、退会をし全額返金はできませんとのこと。

2月6日に店頭でカードをきった際もその日はカードご利用日では無く、カード登録日です。利用日の末日が引き落とし日になります。とのこと
そんな事は言われないと顧客は利用日はカードを決済した日なのが普通だと思います。

また2月に切ったカードの請求も5月末に利用明細に上がってきています。
こちらの手続きの不備を主張されて手続きが滞ったと言ってきますが、仮にそうだとしても手続きが滞るに伴いクレジットの引き落とし日も変わって来るのであれば説明するのが普通だと思います。

その際の電話対応も不誠実でマニュアル通りの対応でした。
個人情報、クレジットの扱いを甘く見過ぎていますね。


即時に退会手続きを行いました。
友人にもアイペット損保の方が居たので話をした所すぐに退会するとのことでした。

2019年12月24日、ネットで申込、年末年始を挟んだとはいえ、半月近く経った1月9日に「昨日送った契約に関する書類は確認したか」という電話。
「見ていない」と答えると、「なぜ見ていないのか」という雰囲気の不快な態度。「一体何を送ったのか」と尋ねるも、答えない。
保険の引き受けに関して答えられないとはいえ、オペレーターの教育が悪い。
結局、郵送物の到着は、1月10日。契約に必要な項目を追加で報告するようにとの指示。締切は1月16日(必着)。検査結果のコピー等が必要で、他の方が書かれているように、書類の送付先は青森県。郵送で間に合わせるにはかなり厳しい。
なんとか資料を揃えて1月14日に、関西より投函。
そして1月20日。再び郵送物が届く。「やっと証券が届いたか」と思えば、「1月17日時点で書類が届いていない」との催促。しかも、一方的に、「最終通告」のようなタイトルで、「これ以上遅れると、補償開始を遅らせることがある」との申し添えあり。もちろん、「行き違いの場合もある」と記載があったが、この情報が事実であれば、2営業日で青森県から届いたことになる。
私が要求された書類を関西から投函したのが1月14日。督促文書の到着日から、青森県への郵送日数を考えると、1月17日には何らかの形で先方には届くはず。ろくに確認もせずに催促だけは早い。
ただし、1月20日現在、まだ証券は届かない。本当に保険に入れるのかすら分からない。
最初にも書いたが、保険開始は1月25日。間も無くである。ペット保険は、申し込みから保険開始までひと月程度日数が空く商品である。ここで断られたら、保険の無い期間が延びる。この期間に何か病気になったら費用負担はもちろん、病歴で別の保険会社で入れるかも分からない。
不安の多い会社である。
ただ、やはり、慢性疾患に万一かかったときの事を考えると、小額短資保険よりも損害保険会社かと思うので、諦めて待つしかないのか。待ってる間に診断がおりたらシャレにならないか。
アニコムは、告知項目がアイペットより細かい印象。
だから(告知書くのが簡単だから)こっちが1位なんじゃないのー？と勘ぐってしまう。