アイペット損害保険の口コミ・評判 3ページ目

ウチの子は今まで手術を5回おこなってきました。誤飲や病気で…
毎回手術代に何十万も掛かるので、ウチの子ライトに加入しました。

加入して初めての手術。
加入する前に（2カ月）他の病気で手術をしていて、完治。
加入して2カ月。今度は違う病気を発症。
手術を行いました。

手術を行い、こちらの保険会社に請求をしたところ、対象外。
理由は加入する前に他の病気で手術をしていたから。
その病気は完治していました。

ですが、それでも対象外。

結局は保険料を払いたくないんでしょう。
保険会社は商売ですから…。

とりあえず、こちらの保険は関係の無い病気、完治した病気も、関連付けて保険料はなるべく払わないようにしている、としか思えません。

なので、すぐに解約し、他の保険会社を検討させていただきました。

2019年12月24日、ネットで申込、年末年始を挟んだとはいえ、半月近く経った1月9日に「昨日送った契約に関する書類は確認したか」という電話。
「見ていない」と答えると、「なぜ見ていないのか」という雰囲気の不快な態度。「一体何を送ったのか」と尋ねるも、答えない。
保険の引き受けに関して答えられないとはいえ、オペレーターの教育が悪い。
結局、郵送物の到着は、1月10日。契約に必要な項目を追加で報告するようにとの指示。締切は1月16日(必着)。検査結果のコピー等が必要で、他の方が書かれているように、書類の送付先は青森県。郵送で間に合わせるにはかなり厳しい。
なんとか資料を揃えて1月14日に、関西より投函。
そして1月20日。再び郵送物が届く。「やっと証券が届いたか」と思えば、「1月17日時点で書類が届いていない」との催促。しかも、一方的に、「最終通告」のようなタイトルで、「これ以上遅れると、補償開始を遅らせることがある」との申し添えあり。もちろん、「行き違いの場合もある」と記載があったが、この情報が事実であれば、2営業日で青森県から届いたことになる。
私が要求された書類を関西から投函したのが1月14日。督促文書の到着日から、青森県への郵送日数を考えると、1月17日には何らかの形で先方には届くはず。ろくに確認もせずに催促だけは早い。
ただし、1月20日現在、まだ証券は届かない。本当に保険に入れるのかすら分からない。
最初にも書いたが、保険開始は1月25日。間も無くである。ペット保険は、申し込みから保険開始までひと月程度日数が空く商品である。ここで断られたら、保険の無い期間が延びる。この期間に何か病気になったら費用負担はもちろん、病歴で別の保険会社で入れるかも分からない。
不安の多い会社である。
ただ、やはり、慢性疾患に万一かかったときの事を考えると、小額短資保険よりも損害保険会社かと思うので、諦めて待つしかないのか。待ってる間に診断がおりたらシャレにならないか。
アニコムは、告知項目がアイペットより細かい印象。
だから(告知書くのが簡単だから)こっちが1位なんじゃないのー？と勘ぐってしまう。

ペットショップにて勧められたので加入をしましたが、質問をしても、出来ません。こちらの説明不足です。申し訳ございません。ばかりでした、、、

退会希望を申しましたが、退会をし全額返金はできませんとのこと。

2月6日に店頭でカードをきった際もその日はカードご利用日では無く、カード登録日です。利用日の末日が引き落とし日になります。とのこと
そんな事は言われないと顧客は利用日はカードを決済した日なのが普通だと思います。

また2月に切ったカードの請求も5月末に利用明細に上がってきています。
こちらの手続きの不備を主張されて手続きが滞ったと言ってきますが、仮にそうだとしても手続きが滞るに伴いクレジットの引き落とし日も変わって来るのであれば説明するのが普通だと思います。

その際の電話対応も不誠実でマニュアル通りの対応でした。
個人情報、クレジットの扱いを甘く見過ぎていますね。


即時に退会手続きを行いました。
友人にもアイペット損保の方が居たので話をした所すぐに退会するとのことでした。

この度、うちの高齢な猫の歯石除去手術を行いました。

高齢なため、その手術に耐えられるか、事前に血液検査を行い、その結果、問題ないという事で
事前の検査～手術となって、術後検診も問題ないという事でした。

しかし、保険は手術当日しか補償されないとの事。よって全額で10万近くかかりましたが、
支払われたのは35000円でした。

疑問に思い、問い合わせてみたら、オペレーターさんも慣れているのでしょうね。こういった問い合わせ。事前事後は手術をしていても補償されないみたいです。

よって下記アイペットさんのHPに記載してある「よくある質問」は


Q:加入した場合、前後の通院も補償されますか？
A:手術および手術を含む連続した入院を補償する商品となっておりますので、手術を行わない入院・通院に関しては補償の対象外となっております。

ではなく
A:手術および手術を含む連続した入院を補償する商品となっておりますので、手術をしたとしてもその前後の通院は補償の対象外となっております。

に書き直してもらいたい。

2月にトイプードルを購入した際に、ペットショップで進められ加入しました。
ひと月もしない内に心臓の先天性疾患が判明し3月に心臓手術をしました。
その際に保険会社に電話して相談したりし、親切丁寧に対応して頂きましたし。
支払いも、書類を発送してから2週間も掛かりませんでした。
何故ここの口コミで悪く書かれているのか疑問です。
確かに保険料は少し割高には感じましたが、入っていて本当に良かった。

愛犬が重度の病気になり、緊急手術をすることになりました。とにかく不安でしたが、この子が助かるならという思いですぐに手術をしてほしいと先生にお願いしました。。うちの子ライトに入っていたので、後日保険金請求をしました。書類に不備があったようで、社員の方から電話がかかってきましたが、その方の対応に感動。電話口で私がどれだけ不安だったのかという気持ちに寄り添ってくれ、保険金のお支払いをしてもらった後に届いたレターにメッセージが添えられていました。金銭的にも助かったのと、こういう対応をしてもらったことがなによりも嬉しかったです。

1月31日に申し込みを行い、保障開始が2月28日からです。途中解約もあるかもしれないと思いその場合は28日の1日だけでも1ヶ月とカウントされる為電話オペレーターに聞いた所月初希望としました所1月31日を解約し2月1日に手続きして下さいと言われました。その際書面での手続きとなります。解約書を送ります。10日程掛かる場合も有ります。と言われました。所が2月8日になっても届かず、意図的に遅延行為であるのかなぁ？と思い再度電話連絡しクーリングオフを逃れる為に意図的10日掛かるのでは
ないかと指摘した所、上司と話しました。
特定記録郵便で送ると言われ、上司自ら引き受け番号を教える姿勢はなかったです。こちらから指摘して後日電話で教えてもらえる約束をしました。2月9日速達配達記録で届き、2月10日に上司から電話が有りました。引き受け番号は集荷された後、後日郵便局から教えてもらえる。引き受け番号が直ぐに教えてもらえないのが不思議に思いました。そうしたら
開き直られ、俺は悪くない悪いのは会社が作り上げたシステムが悪いと言った態度で詫びも無かった。そもそも郵便物が届いてから引き受け番号を伝えるこの姿勢が普通の業務と思っている。かなり常識の無い対応でした。

保険金が支払われて良かったとの事ですが、
万が一の保険会社なんだから支払われるのは当然だと思います。
他の保険会社でも支払われないような事はないと思います。

補償内容と保険料を他社と比べたらよくわかる事ですが、
内容は一緒でも、こちらの保険料はほぼ倍ですね。

良いところ:窓口で保険精算ができる病院があるし、できない病院もある。良いところがないので良いところを探す楽しみがあった事。なかったですが・・・

悪いところ:保険料は他社よりとんでもなく高く、内容が他社に比べ相当薄い。2頭目割引なんてものがあるが、その割引後の金額が他社よりものすごく高いのでなんの意味もない。
良いところがまるでない事。

総合的に保険料を取りすぎの割に補償内容がペラペラな保険。絶対に人には勧めませんし入りません。そして解約して本当に良かったです。

ペットショップからの強制入会で、一年分先払いで加入をしなければ後々問題が大きくなると言われ入会。

丸一年、病気や怪我もなく外へは殆ど出さないため支払いを月払いに変更しようかと考えている矢先、ふとした事で問い合わせの電話をするとオペレーターは疑問系で会話をしてくる始末。

更にはその上司らしき人と代わったがこちらの質問とは正反対の返事にこちらは困惑。

しかも何故か上から目線で話してくるので気分を害したので退会すると言うと日割計算ではない、更には年払いをされてるので返金額もすくなると、これまた上から目線。

年払いで７万ちょっと払い、返金額は４万円弱。

ペット保険としては人間並に高い。

それでいてサービス最悪。

どうせなら元々入ってた保険にしとけば良かったと後悔しかない。

アイペットだけは辞めておいたほうが良いかと思う。
手続きもかなり面倒です

口コミを見ていると、保険金が支払われなかったり返金請求されたとありますが、これまで長年にわたって頻繁に利用させてもらっている中で、一度も保険金が支払われなかったり返金請求されたりもありません。

逆に、ほかのペット保険ではほとんど補償されない自宅酸素室レンタルや、原因不明の診断名がつかない診察や検査代などもちゃんと補償してくれます。

更新時に免責条件を追加されることもなければ、更新拒否や保険料の割増しもなく、ほかにも数社加入していますし、補償についていろいろ調べますがこんなにいいペット保険はないと思います。

返金請求とか支払いされなかったというのは、告知義務違反や不正請求が疑われるようなことがあったのでは？と思ってしまいます。。。