アイペット損害保険の口コミ・評判 3ページ目

先住犬猫はアニコムに入ってました。

新しい子の保険加入にあたり、最近、アイペットは改定があり12歳以上の保険料が上がらないと聞いて初めてアイペットに加入しました。

3月1日付けで窓口精算か可能となり、4月始めに皮膚炎が出来ていたので病院に行って窓口に保険証を出しましたがエラーになりました。
仕方がないので紙で請求しましたが、本日、動物病院に出す分厚い書類一式が届きました。その作成費用は飼い主の自己負担です。

書類作成費用が高いのでアイペットに問い合わせました。
確認でお願いしてますとか言われましたが用は保険金を出したく無いんですね。保険料は欲しいけど...

しかも、今後も分厚い書類作成を動物病院に作成依頼しないと保険金を支払う事が出来ない可能性はあると言われました。つど、書類作成費は飼い主負担で

怒りしか湧きません。

アニコムで、こんな分厚い書類作成を依頼された事はありません。
アイペットに浮気した私がバカでした。

アイペットは解約してアニコムに加入します。

健康診断で胆汁酸が高かったが、肝臓・胆嚢数値は問題なく。門脈シャントを疑い造影ＣＴをして問題なかったので告知して申し込みしたのですが・・・追加書類を請求され、提出しました。こちらには書類提出を要求するのに、お取引できませんの紙切れ1枚しか送付されてきませんでした。問い合わせすると当社の規定で審査内容は開示できないの1点張り。先住犬は気管虚脱の術後でしたが、追加書類もなく加入させていただきました。保険料は高くてもやっぱりアニコムさんだと思います。

ペットショップで我が子を向かい入れた際にお勧めされて
保険に加入しました。
1ヶ月以内に発症した病気は100%補償になる契約だったのですが、いざ請求すると100%支払われず。
医者も治ってないから治療として通院してると判断してるのにも関わらず、一度治ったとあちらで勝手に判断。
その基準はなに？と聞いても一般的にと。一般的？
病気って個体差あるのが普通ですよね？何故実際見てもないあななたちが治ったと勝手に判断できるのか不思議です。

しかも、病院に行く前に補償内容について支払いの対象になるか3日に分けて3回もコールセンターに確認し、全て違う方がでましたが、皆対象になると同じ回答でした。

それなのに実際保険を使えばこのようなありさま。
問い合わせをしたら淡々としていてこういったトラブルには
とても慣れているような雰囲気でした。


見事口コミをみてみると同じような思いをされた方や
もっと酷い思いをしてる方がいるのだと知りました。
確実に常習犯ですね。

色々難癖つけて払う気ないので皆さん気をつけてください。

ペットサロンで勧められてはじめのコが加入、特に使うこともなく2頭目を迎えて多頭割引があるため必然的に加入しました。
2頭目のコが多々病院にかかっていたので、当時は加入していてよかった！と思いましたがたまたま、かかりつけの獣医がお休みでアイペット非対応の病院へ行くことに。後から請求するも振り込まれたのは振り込まれる事が忘れた3ヶ月後。
そして、かかりつけの先生のところもアイペット非対応に、、。どうしてですか？！と聞いてみると、まぁ出るわ出るわ、ええええって思うようなお話が。(長くなるので省きます)
そして私も年払いを、管理のしやすい月払いに変更のお電話をしました。はじめは電話ではなくハガキでしか受け付けないと言いながら、折り返しお電話してきて、お電話でもお手続き可能でした！と言っておきながら、手続き後初めての請求。年払い額でした。ふざけてますか？
不信感が膨らむばかりでアニコ◯に乗り換えようと思ってますが皆さん退会手続きを先延ばしにされると書かれてるので不安です。なんとか頑張って戦いたいと思います。

ウチの子は今まで手術を5回おこなってきました。誤飲や病気で…
毎回手術代に何十万も掛かるので、ウチの子ライトに加入しました。

加入して初めての手術。
加入する前に（2カ月）他の病気で手術をしていて、完治。
加入して2カ月。今度は違う病気を発症。
手術を行いました。

手術を行い、こちらの保険会社に請求をしたところ、対象外。
理由は加入する前に他の病気で手術をしていたから。
その病気は完治していました。

ですが、それでも対象外。

結局は保険料を払いたくないんでしょう。
保険会社は商売ですから…。

とりあえず、こちらの保険は関係の無い病気、完治した病気も、関連付けて保険料はなるべく払わないようにしている、としか思えません。

なので、すぐに解約し、他の保険会社を検討させていただきました。

ペットショップにて勧められたので加入をしましたが、質問をしても、出来ません。こちらの説明不足です。申し訳ございません。ばかりでした、、、

退会希望を申しましたが、退会をし全額返金はできませんとのこと。

2月6日に店頭でカードをきった際もその日はカードご利用日では無く、カード登録日です。利用日の末日が引き落とし日になります。とのこと
そんな事は言われないと顧客は利用日はカードを決済した日なのが普通だと思います。

また2月に切ったカードの請求も5月末に利用明細に上がってきています。
こちらの手続きの不備を主張されて手続きが滞ったと言ってきますが、仮にそうだとしても手続きが滞るに伴いクレジットの引き落とし日も変わって来るのであれば説明するのが普通だと思います。

その際の電話対応も不誠実でマニュアル通りの対応でした。
個人情報、クレジットの扱いを甘く見過ぎていますね。


即時に退会手続きを行いました。
友人にもアイペット損保の方が居たので話をした所すぐに退会するとのことでした。

2019年12月24日、ネットで申込、年末年始を挟んだとはいえ、半月近く経った1月9日に「昨日送った契約に関する書類は確認したか」という電話。
「見ていない」と答えると、「なぜ見ていないのか」という雰囲気の不快な態度。「一体何を送ったのか」と尋ねるも、答えない。
保険の引き受けに関して答えられないとはいえ、オペレーターの教育が悪い。
結局、郵送物の到着は、1月10日。契約に必要な項目を追加で報告するようにとの指示。締切は1月16日(必着)。検査結果のコピー等が必要で、他の方が書かれているように、書類の送付先は青森県。郵送で間に合わせるにはかなり厳しい。
なんとか資料を揃えて1月14日に、関西より投函。
そして1月20日。再び郵送物が届く。「やっと証券が届いたか」と思えば、「1月17日時点で書類が届いていない」との催促。しかも、一方的に、「最終通告」のようなタイトルで、「これ以上遅れると、補償開始を遅らせることがある」との申し添えあり。もちろん、「行き違いの場合もある」と記載があったが、この情報が事実であれば、2営業日で青森県から届いたことになる。
私が要求された書類を関西から投函したのが1月14日。督促文書の到着日から、青森県への郵送日数を考えると、1月17日には何らかの形で先方には届くはず。ろくに確認もせずに催促だけは早い。
ただし、1月20日現在、まだ証券は届かない。本当に保険に入れるのかすら分からない。
最初にも書いたが、保険開始は1月25日。間も無くである。ペット保険は、申し込みから保険開始までひと月程度日数が空く商品である。ここで断られたら、保険の無い期間が延びる。この期間に何か病気になったら費用負担はもちろん、病歴で別の保険会社で入れるかも分からない。
不安の多い会社である。
ただ、やはり、慢性疾患に万一かかったときの事を考えると、小額短資保険よりも損害保険会社かと思うので、諦めて待つしかないのか。待ってる間に診断がおりたらシャレにならないか。
アニコムは、告知項目がアイペットより細かい印象。
だから(告知書くのが簡単だから)こっちが1位なんじゃないのー？と勘ぐってしまう。

この度、うちの高齢な猫の歯石除去手術を行いました。

高齢なため、その手術に耐えられるか、事前に血液検査を行い、その結果、問題ないという事で
事前の検査～手術となって、術後検診も問題ないという事でした。

しかし、保険は手術当日しか補償されないとの事。よって全額で10万近くかかりましたが、
支払われたのは35000円でした。

疑問に思い、問い合わせてみたら、オペレーターさんも慣れているのでしょうね。こういった問い合わせ。事前事後は手術をしていても補償されないみたいです。

よって下記アイペットさんのHPに記載してある「よくある質問」は


Q:加入した場合、前後の通院も補償されますか？
A:手術および手術を含む連続した入院を補償する商品となっておりますので、手術を行わない入院・通院に関しては補償の対象外となっております。

ではなく
A:手術および手術を含む連続した入院を補償する商品となっておりますので、手術をしたとしてもその前後の通院は補償の対象外となっております。

に書き直してもらいたい。

2月にトイプードルを購入した際に、ペットショップで進められ加入しました。
ひと月もしない内に心臓の先天性疾患が判明し3月に心臓手術をしました。
その際に保険会社に電話して相談したりし、親切丁寧に対応して頂きましたし。
支払いも、書類を発送してから2週間も掛かりませんでした。
何故ここの口コミで悪く書かれているのか疑問です。
確かに保険料は少し割高には感じましたが、入っていて本当に良かった。

愛犬が12歳を迎えるタイミングで加入しました。

その後、病院でガンが発見されました。ガンを摘出するため、手術を受けたのですが、保険金はおりませんでした。理由は、ガンの大きさからして、保険適用前からガンがあったと考えられるためとのことでした。病院の先生によるガンの発見は、保険適用後でした。
保険適用前から腫瘍があったとしても、人間の保険の場合は、ガンの診断が保険適用後であれば、保険が適用されます。

12歳11か月まで新規加入OKとうたっていらっしゃいますが、シニア犬で加入すると、保険金がおりないケースが多いように感じます。