アイペット損害保険の口コミ・評判 4ページ目

愛犬が重度の病気になり、緊急手術をすることになりました。とにかく不安でしたが、この子が助かるならという思いですぐに手術をしてほしいと先生にお願いしました。。うちの子ライトに入っていたので、後日保険金請求をしました。書類に不備があったようで、社員の方から電話がかかってきましたが、その方の対応に感動。電話口で私がどれだけ不安だったのかという気持ちに寄り添ってくれ、保険金のお支払いをしてもらった後に届いたレターにメッセージが添えられていました。金銭的にも助かったのと、こういう対応をしてもらったことがなによりも嬉しかったです。

1月31日に申し込みを行い、保障開始が2月28日からです。途中解約もあるかもしれないと思いその場合は28日の1日だけでも1ヶ月とカウントされる為電話オペレーターに聞いた所月初希望としました所1月31日を解約し2月1日に手続きして下さいと言われました。その際書面での手続きとなります。解約書を送ります。10日程掛かる場合も有ります。と言われました。所が2月8日になっても届かず、意図的に遅延行為であるのかなぁ？と思い再度電話連絡しクーリングオフを逃れる為に意図的10日掛かるのでは
ないかと指摘した所、上司と話しました。
特定記録郵便で送ると言われ、上司自ら引き受け番号を教える姿勢はなかったです。こちらから指摘して後日電話で教えてもらえる約束をしました。2月9日速達配達記録で届き、2月10日に上司から電話が有りました。引き受け番号は集荷された後、後日郵便局から教えてもらえる。引き受け番号が直ぐに教えてもらえないのが不思議に思いました。そうしたら
開き直られ、俺は悪くない悪いのは会社が作り上げたシステムが悪いと言った態度で詫びも無かった。そもそも郵便物が届いてから引き受け番号を伝えるこの姿勢が普通の業務と思っている。かなり常識の無い対応でした。

保険金が支払われて良かったとの事ですが、
万が一の保険会社なんだから支払われるのは当然だと思います。
他の保険会社でも支払われないような事はないと思います。

補償内容と保険料を他社と比べたらよくわかる事ですが、
内容は一緒でも、こちらの保険料はほぼ倍ですね。

良いところ:窓口で保険精算ができる病院があるし、できない病院もある。良いところがないので良いところを探す楽しみがあった事。なかったですが・・・

悪いところ:保険料は他社よりとんでもなく高く、内容が他社に比べ相当薄い。2頭目割引なんてものがあるが、その割引後の金額が他社よりものすごく高いのでなんの意味もない。
良いところがまるでない事。

総合的に保険料を取りすぎの割に補償内容がペラペラな保険。絶対に人には勧めませんし入りません。そして解約して本当に良かったです。

ペットショップからの強制入会で、一年分先払いで加入をしなければ後々問題が大きくなると言われ入会。

丸一年、病気や怪我もなく外へは殆ど出さないため支払いを月払いに変更しようかと考えている矢先、ふとした事で問い合わせの電話をするとオペレーターは疑問系で会話をしてくる始末。

更にはその上司らしき人と代わったがこちらの質問とは正反対の返事にこちらは困惑。

しかも何故か上から目線で話してくるので気分を害したので退会すると言うと日割計算ではない、更には年払いをされてるので返金額もすくなると、これまた上から目線。

年払いで７万ちょっと払い、返金額は４万円弱。

ペット保険としては人間並に高い。

それでいてサービス最悪。

どうせなら元々入ってた保険にしとけば良かったと後悔しかない。

アイペットだけは辞めておいたほうが良いかと思う。
手続きもかなり面倒です

口コミを見ていると、保険金が支払われなかったり返金請求されたとありますが、これまで長年にわたって頻繁に利用させてもらっている中で、一度も保険金が支払われなかったり返金請求されたりもありません。

逆に、ほかのペット保険ではほとんど補償されない自宅酸素室レンタルや、原因不明の診断名がつかない診察や検査代などもちゃんと補償してくれます。

更新時に免責条件を追加されることもなければ、更新拒否や保険料の割増しもなく、ほかにも数社加入していますし、補償についていろいろ調べますがこんなにいいペット保険はないと思います。

返金請求とか支払いされなかったというのは、告知義務違反や不正請求が疑われるようなことがあったのでは？と思ってしまいます。。。

解約の手続きは書類しか出来ない為、会社が青森だから東京だとかなり時間がかかる。
青森からの発送→返信なので1週間以上かかり、たった1日だけど締め日を過ぎてしまったので、結果、自動更新になってしまい、お金を取られる事に。
どーにか出来ないのかと問い合わせても、出来兼ねると一点張り。
時間稼ぎで郵送にしてるとしか思えない。
調べたところ、普通郵便でも東京→青森は午前中に出せば翌日。夕方出せば翌々日には到着するはずなのに、1日の夕方投函でアイペットは6日到着だったとの事。かなり嘘くさい。中1日挟んでも3日には届いてるはず。
そして土日休みで、その分の2日間も考慮してくれず、翌営業日の6日(月)着なので、その日付での対応しか出来ないとの事。
速達や配達記録にしてなかったので証拠もないし、とても後悔したが、本当に6日に到着してる証拠もない。
1日でも過ぎると1ヶ月分取られる。日割りにもしてくれない。かなり不親切。
何を言っても『出来ない。出来ない。』の一点張りでこちらに同調してくれる様子もないし、心ない対応。
『お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きますので』とか言うけど、解約するから今後関わりも何もないし、今度、新しくペットをお迎えする事があっても御社には絶対入りません。と言ってやった。

本当に最後の最後に気分が悪くなるので入るの辞めた方が良いか、解約する際はだいぶ余裕をもって解約の手続きをするか、速達の配達記録で送った方が良い！！

何にしても対応が悪い事には間違いないので絶対におススメしません！！！

始めから保険対応できないのであれば使うなと言いたい精算後に保険対応の内容じゃないと施術内容を確認し返金してくれと請求書を送りつけてくる。経営状態が良くないのだと思う。保険金で一度対応していたのに後日返金をお求めてくる。こんな保険聞いた事がない。。手術して保険で対応してもらえたと安心しても後日返金を請求されたら保険に入っている意味がない。これからこの保険に入ろうとか考えてる人がいるなら悪いことは言わないので加入を断って欲しい。この保険は使えないし使えたとしても安定した使用ができない質の悪い保険です。一人でもこの文章を読んで加入を思い留まり今現在加入中の方は今すぐにでも解約をして他の保険にすべきだとここに注意喚起しておきます。

小型犬を飼い始め、うちの子とうちの子ライト同時加入しました。1歳頃に膝蓋骨脱臼が発覚し手術しましたが1ヶ月以内に保険金も支払われ、電話口でも親身になって話を聞いてくださり大変助かりました。
保険金が支払われなかった云々で低評価されている方は加入されているプランの約款などお読みになっていないのかなと。保険金が支払われない事由にきちんと記載されているのに。
他のペット保険に比べれば確かに少しお高めの保険料かもしれませんが、その分補償対象の病気は多いし手厚いです。

アイペット保険に入り、保険料が支払われていたのですが、保険に入る前から病気では？とクレームがつき、保険会社が支払った保険料の返金約1年分が請求されました。

書面にはかかりつけの病院からも病名は言われていないのに、勝手に「〇〇感染症」と傷病名を付けられて。
納得できず問い合わせもしましたが、オペレーター、担当者も対応が悪く、こちらの聞く耳を持たず、マニュアルのような感じの内容で同じことを繰り返していう始末。
返金はできないと言ってもずっと請求書を送り続けると言われ、埒が明かなく、うざうざしいので泣く泣く支払いました。

勝手に病名を決めつけられ保険料の返金請求をしてくるなんて、全く信用できない保険会社です。ここの経営状況を疑ってしまいます。
決してお薦めはできません。

たっかい保険料を払い続けていざ保険金請求したらびっくりするくらい少ない。払い続けてきた金額を大幅に下回ってる。保険はそんなもん？いやいやあれはひどい。軽い通院とかには70%とかやったら良いんやろうけど、日帰り入院、入院、手術の保険金はおわってる

オペレーターのご丁寧な言葉遣いを心がけてんのか、マニュアルか知らんけど逆に腹立つ。〜できかねますぅ
〜しかねますぅ。やかましいわそれしか言われへんのか。
心のこもってないご愁傷様ですもいただきましたし、退会手続きについても何度か連絡いれたら担当かわるたびにゆうてることちゃうし。だんだんオペレーターの不機嫌さが声で伝わってくるし。
クレームって理不尽なもんもあるけど、大体はそちらに原因がありますよね。もう話ならんから電話切ろうとしたら急に元気なるし。
こちらとの電話はよほど嫌だったんですね〜。

もう二度とアイペット利用せんし、周りに進めもせんわ