ピロースタンドの口コミ・評判 4ページ目

接客は丁寧でした。

オーダーメイドと言っても手作業で枕の高さを少しづつ変えて「この高さどうですか？」を繰り返すだけなので自分に最適と言うより、自分の好みで選ぶだけです。最初にそれっぽい機械で測定ありますが、最終的には自分の感覚で選ぶだけ。お店と寝室では環境が違うので家に帰ったら全然高さが合わず。。。

枕の素材も特に良いものとは思えず。

25000円もあれば普通の枕数個買えるのでその中から選ぶ方が良い気がしました。

どうも相性とか運が良くなかったようで、店員さんとお話したのですが、それは出来ませんとか、高い方がものがいいので云々とか言われまして、一番高い（コロナ前でした　50,000円ほどでした）物を勧められ、相談に行ったその場で決めて買わないといけなくなってしまい、キツネにつままれたような感じで50,000円の枕を買う羽目になりました
メンテナンスはずっと無料との事でしたが、買った時の「一番高いのを買わされた」と言う印象が消えず、寝心地も特に変化したとは思えず、高い勉強代金だったと言う感じでした
折角買った枕は既に処分いたしました　へたるのが非常に早かったです

今は別のメーカーさんのごく廉価なものを気に入って、既に数回買い換えております
数千円の買い換えるタイプの枕です

吉祥寺アトレの店で買いましたが、国分寺駅に西川ふとん店の店があって、そこではずっと廉価で様々なものが扱われています　西川ふとん店の枕が欲しくなったら、そこで相談します　多分、ピロースタンドさんにはお世話にならないと思います　ごめんなさい

定員さんが、まず色々な高さ、硬さ、素材を寝た状態で試させてくれて、一度試しに枕を作ったてくれます。その後でも調整してもらえ、完全オーダーメイドとなります。極めつけに良かったのが、自宅の布団の硬さに近いマットレスを用意してくれて、枕の沈み具合まで考慮してくれるところです。丁寧な対応で心地よい時間を過ごせました！
口コミにあったようなマットレスを進められることもなくスムーズに買い物できてとても満足です！
一番安いプランでしたが、快適なのでオススメします😊

京都店で1年前に購入しました。オーダーメイド枕でメンテナンスも無期限、いつでもきてくださいとのことでしたが、何の予告もなく突然閉店。店舗のスタッフさんの対応や寝心地や計測などは良かったです。
メンテナンスを今後どうするかをお客様相談のカスタマーサポートに連絡すると梅田店まで行ってくださいの一点張り。
メンテナンスに通えるような距離ではないし、枕を担いで電車やバスを乗り継ぐのも嫌なので送ったりは無理か？と聞きましたが、その返答はわかりません。
何のための相談窓口ですか？
無期限メンテナンスを謳っておきながら、その後の対応があまりにもずさんだと思います。買ってとても損した気になりました。

最悪です
特に池袋店がだめ
高い買い物だったのに
オーダーメイドとは何だったのかという気持ち
専門家じゃない、ただの作業員がこっちが言った枕を作るだけ

調整するためにも店に行かないといけないし
言ったところで全然改善されない
本当に最悪

店員さんは適当な事ばかり言って
西川は適当な商品はありませんから　と言われ
ブランドを信じて買ったのですが
肩はこるし、最悪でした。。

普段は低い枕を使っていて
低い枕を買おうとしたのに
中位の枕が絶対に合うとおすすめされ
購入しましたが　案の定合いませんでした。

お金をドブに捨てた感じです。

信じてしまった自分が悪いのですが。。
購入をとても後悔しています。

枕の知識が全くない、口のうまい中学生が
適当に甘い言葉を並べて販売している感じです。

枕の高さが合わないので　
再調整しに購入店に持って行ったら
半ギレで対応されて
最初は戸惑い、呆れました。

お金さえもらえればいいのかと。。
ちなみに枕は衛生商品のため返品不可です。

私は二度と西川の枕は購入しません。
大切な人におすすめもしません。

今後は、百貨店のプロの方のお店で購入しようと思います。

自分へのご褒美に自分に合った枕を作りたくて
一年程前に蒲田店で作りました。

フィッティングするときにお店の敷マットと自分の敷マットの違いがあることを考えていなかったのが失敗の原因かと

硬めのチップを入れて作ってもらいましたが
家で使ってみると硬すぎて
少し寝てると首と頭が痛くなってしまうほど

メンテに持って行きましたが
中に入っている物は変えることが出来ないようで
増やしたり減らしたりするだけ、、、、。

メンテしてもらっても硬さは変わらないので
すぐに首と頭が痛くなり使うのをやめました。

最近３日程使いましたが
やはり痛くなり諦めました。

もう少し寄り添ったはっきりとした説明が欲しかったです
ご褒美にと思ったのがムダにしてしまいました泣

オススメしない。
高いものを押し売りに気をつけてほしい。

ギフト券を使用するという欄にチェックを入れて、来店予約したのに、出てきたのは一番高い枕ばかり。
金額を言われないまま、全てが決まってから超過で払ってもらわないといけないですと言われる。
決まってからじゃあ安いものでと言うのは難しい。
具体的にどのくらい超過で払えば良いか金額を言われずそのまま決まり、予算の3万円を超えての支払いになった。
せめて、どのように予約しているのかは見てほしい。その場で支払いかギフト券を使用するか予約する際に選択欄にあった。
ギフト券使用で予約をしているのでその中で買えるものを紹介して欲しかった。

プレミアムタイプで作りましたが私には柔らかすぎました。自宅で使うと低すぎて、夜はちょうどよくても朝になると枕がつぶれてる。何度か詰め物を追加に店に行きましたが、店員曰く「寝てる間に動きます」ですって！　それじゃあ意味がない。首が安定しない。
そういう肝心な情報、最初に教えてよ。買わなかったのに。

調整も、枕に入るだけしか詰められないので、そんなに固くできません。ビーズの袋を足したりするだけなので、首の形に合わせて細かく微調整できるわけじゃありません。それってどこがオーダーメイドなんだろう。値段に見合ってないですよ。

メーカーの違うオーダー枕がくたってきたので、今回こちらの27500円のチケットを購入しました。前のが凄く良かったのでオーダー枕には絶大な信頼を寄せていました。
再調整も無料…との事だし、接客も丁寧でした。
使って３日もすると腰が痛い。今までそんな事が無かったし、金額の高い枕だからそんな訳ない…と言い聞かせて２週間。夜も痛くて目が覚めるし、昼間も腰が痛くて限界を迎え、再調整しに行きました。
接客は相変わらず丁寧。高さも調整してもらい、早速使用。
結果何も変わらず…腰が痛くて眠れない。
他の方はどうかは分かりませんが、私には全然合いませんでした。むしろ枕でこんなに体調が変わる…て事がよく分かりました。